在老凤祥买了个戴手的银饰，碰撞会发出铁的那种声音，感觉买到了假货，怎么办？

拿去鉴定，但是一定要保留这个物品从老凤祥购买的有利证明，这样及时这个物件真的是假的话也可以理赔，老凤祥是有品牌影响力的老店了，应该不会有假，如果真有假，可能是销售人员在作假，或是你购买的地方不对，被骗了，品牌店不会为了一点小利益而作假砸了自己的品牌。

可以

如果的新购入的老凤祥银手镯，在规定的七天内有品质问题都是可以换新的，如果的购买了很久的老凤祥银手镯，还是要看老凤祥的门店当时有没有以旧换新的业务，如果可以换新，也需要收取一定的折损费的，不同的门店，不同的品牌，关于以旧换新的业务规定也是有差异的。

银手镯根据标准和所用银材质的纯度，需刻S开头的字母和表明银的纯度的数字，国际认可的925银首饰一般应打上银的英文缩写（S或Sterling）的印记。

扩展资料：

选购银饰技巧：

1、查硬度：银首饰成色越高质地越柔软，表面越洁白光润，以60克左右的银镯子为例，如用手一拉就开，没有弹力，其成色在95%左右；如有点弹力，成色约在80%-90%；如弹力较大，成色则在70%以下。

2、看茬口：把银饰品剪开或折开，看其茬口的颜色，如饰品柔软，茬口粗而柔，稍带微红，成色约在95%左右，如用手弯折较硬，茬口白而带灰，或略有微红，成色约在90%左右。

3、银药抹试：将银饰品在试金石上磨出银道（与试黄金相同），用银药（银药是用银粉与水银混合成软体状）在银道上涂抹，挂银药多的成色就高，挂银药少的成色就低，不挂银药的为假货。

4、辨色法：用眼力来识别其成色及真假，成色高的，看上去洁白、细腻、有光泽，并在首饰上印有厂家、店号等标记，成色低的，色呈微黄，做工粗糙。

老凤祥官网-老凤祥

-老凤祥

现在的实体店所出售的银手镯在质量上应该没问题，银子是一种极易氧化的金属，戴上后变色很正常，兑换可以，但是要加做工费的，建议你先拿到别的饰品店看看，也就是不要去原购处，真假他们会告诉你。希望你满意。

你可以退货！退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成。

1登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；

2

点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！

3

“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

4

买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5

如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6

如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；

7

如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8

如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

注意事项

网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。

看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。

看销售记录和评价。只有"好评"二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西的真实好坏。

你购买的时间在三包时间内并且不是出现人为的质量问题是可以退货的。

老凤祥官方有指导价，但每个地方每个实体店的价格不同的，如果这个地方所有的黄金都卖的高，那老凤祥也就价格定的高了，如果这个地方所有的黄金首饰卖得价格都很低，老凤祥自然定价也比较低了，但老凤祥比一般的品牌的质量要好