钻石的基本知识是什么?

钻石销售的浪漫话术有：

1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指，戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的，所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。

2、戒指的意义是圆满，这钻石其中寓居着美好和永远，寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。

3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里，只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右，能留下爱情见证，是多么浪漫的一件事情。

关于钻石销售：

1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。

2、其实当开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什是“火彩”等等，营业员便可进行解答。

3、这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥无味的感觉。

4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

珠宝的鉴别能力如何培养主要在于实践出真知

如果不经常去市场接触实物，无论看多少书籍学多少课程也是纸上谈兵的

鉴别能力先从鉴别真伪开始，然后是鉴别优劣，富有艺术观赏性逐渐递增

一个爱好者要从入手的实物举一反三，研究透彻同类珠宝对比，决定价值的主要因素

不常去市场对比，入手，感受是绝对不会有心得经验的，能力是一点点积累练成的

同时也兼顾有一个点拨你的师傅或者书本上的总结学习

珠宝的课程有很多

GAC课程：1宝石学基础理论：结晶学与矿物学；晶体光学；宝石的矿物化学成分；宝石的力学、电学、热学性质；宝石的颜色理论；宝石鉴定仪器使用原理及方法；合成与处理宝石的鉴定。2宝玉石各论：钻石、彩色宝石、有机宝石、翡翠、玉石的基本性质及鉴定知识。3宝玉石鉴定技能实践课程。4模拟考试及考前强化训练。

GIC证书课程的第三部分，但可以单独选修，通过考试之后，获钻石分级学证书。本课程按国际标准，重点讲授钻石的4C分级理论，并注重训练使用10倍放大镜进行分级的技能与技巧。主要内容有：钻石的形成与资源概况、钻石的性质、切磨工艺、切工分级、克拉重量、颜色分级、净度分级、钻石优化处理、合成钻石、钻石仿制品、钻石4C分级标准、镶嵌钻石的分级、钻石商贸概况、钻石评估与证书。课程的面授时间共计160课时。

NGTC课程：宝石鉴定评价证书课程  珠宝玉石的基础知识，珠宝玉石的真伪鉴别；

珠宝玉石的等级评定和评价；钻石的颜色、净度、重量、切工（4C）品质综合评价；贵金属首饰评价基本知识。

FGA课程：宝石的本质，形成及出现；宝石的结构和属性；宝石的色泽与光学性质；用于宝石检测的光学属性；用于宝石检测的电磁波频谱；可见光谱及分光镜；非光学性质与检测技术；放大镜技术，及外部特性；宝石精加工；人造、合成与仿制宝石；加工后宝石与处理方法；无机宝石介绍；有机宝石介绍。

知识点有如下：

1、经典六爪钻石戒指款式。

最经典的钻石戒指款式莫过于六爪钻戒，这款有着上百年历史的经典款式，典雅大方，受到不少女性青睐，是世界最知名、最受推崇的一款钻戒。六爪钻石戒指在设计时将圆形钻石镶嵌在六爪戒环上，最大限度地衬托出了钻石，使其光线随着切割面得以全方位折射，尽显璀璨光华。

2、四爪钻石戒指款式。

四爪镶嵌的圆钻戒指继续了六爪圆钻的基本款式，但它不像六爪那样“众星拱月”，反而更显活泼灵动。由于四爪镶嵌不像六爪那样强调戒爪的存在感，有时，甚至故意尽量缩小戒爪的尺寸，这样一来，不但让钻石显得更加轻盈，而且能与更多小钻以不同镶嵌方式加以组合。

3、均钻圈式钻石戒指。

这种款式的钻石戒指不以任何一颗钻石为主，强调小颗粒钻石的均衡性，用星光般的小钻点缀整枚戒指，熠熠生彩却并不张扬。日常佩戴时不会显得突兀，盛装时也能和其他钻饰搭配，时尚百搭，尤其受到年轻女性的青睐。

4、花型钻石戒指款式。

花型钻石戒指采用花朵型戒托，呈现自然清新的气质，流露唯美动人的女性气息。浪漫可人的花朵深受设计师的喜爱，璀璨而不张扬的款式，是不少温柔女孩的心头好。

根据女生的手型选择。

①手指粗的女生，适合戒指看起来比较厚重、钻石看起来比较大的钻戒款式。比如说豪华群镶、镶嵌得比较高的钻戒款式，这样的钻戒才会协调。手指粗的女生不宜选择细窄的排镶钻戒，不仅不能修饰手型，还会将手指衬托得更加粗壮。

②手指短的女生，适合做工精致的戒指，比如戒臂上镶嵌有一排细钻的款式，扭臂、直臂的都可以。总之就是从正面看起来的不要太宽厚，从侧面看起来不要太高耸，不宜夸张，否则会将手指显得更加粗短。

③手指过瘦的女生，适合简单一点的款式，比如经典的六爪、四爪镶嵌的钻戒。手指瘦长，不宜选择太过复杂、厚重的款式，否则不协调，只会将手指显得更加瘦小。

④手肤色黑的女生，建议选择白色的钻戒，不选玫瑰金色的。因为玫瑰金色的戒指在手指上会与肤色相近，让皮肤显得暗沉。

钻石主要了解一下4C标准即可。

国际上通常采用重量（克拉）、色泽、明澄度（透明度）、切工标准来衡量钻石的优劣。简称4C，就是CARAT、COLOR、CLARITY、CUT这四个衡量项目的头一个英文字母。

1克拉

在色泽、透明度、切工三项均优的情况下，单颗颗粒越大，重量越重的钻石越贵重。钻石的重量以克拉计算，1克拉=02克，1克拉=100分。

2色泽

色泽（COLOR GRADE）等级，可分为从D—Z的大致5个等级。其中D、E、F为最优等次（COLORLESS）无色，以D为最优，E、F为次。后是G、H、I、J为次优等（NEAR COLORLESS）接近无色。再后等级的从K—Z就是有色的了，K、L、M（FAINT YELLOW）稍微带有**，N—Z为最劣（VERY LIGHT YELLOW、LIGHT YELLOW）轻微带有**。

3透明度

明橙度、透明度可分为从F—I的大致5个等级。F、IF为最优等级，近乎透明的极品，非常珍贵而且罕见。VVS1、VVS2为高等级品。其后是SI1、SI2。再后是I1、I2、I3。

4切工

切工（CUT PROPORTION FINISH） 可分为6个等级，分别是EXCELLENT、VERY GOOD、GOOD、MEDIUM、FAIR、POOR。

珠宝销售技巧：在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里……

珠宝销售案例：学员19112

今天听第8节课的钻石专业知识，这一节课主要是讲解钻石4C的运用。

我们给顾客讲解4C的时候，真正目的是了解顾客需求。在这个过程可以用间接提问，了解顾客对钻石品质的要求，预算范围，对款式的要求，等等。

在不了解顾客需求的时候，4C不能乱讲，不然就会掉进自己挖的坑里。就像有些同事经常是告诉顾客，颜色选F-G的好，净度选VS的通透，后面才发现顾客超预算了。

正确的讲解方式是，

应该以中立的角度去介绍，暂时不去推荐哪个等级好，而是先测试收集顾客需求信息。

根据顾客的需求预算，和对品质的要求，再结合本店货品特点，从顾客的好处方面去讲。

讲解过程，始终要处在主导地位，引导顾客，而不是被顾客带着跑。

4C话术：

关于钻石的4C等级呢，主要是大小、颜色、净度 和切工。

1、钻石的大小呢，主要是看您想要花多少钱买这个钻石呢？（提问，了解预算）因为钻石大小不同，价格相应也是不一样的。

钻石越大，价格会高一点，如果预算没那么多，可以选25-30分的，性价比要高一些。但是预算要是高一点的话，你可以看看50分以上的。

所以，钻石大小主要是根据您的预算来选择。

2、钻石颜色方面呢，D色是最好的，等级越往后颜色稍微带点微黄，不是特别的白。但是到I- J色这个等级，性价比是最高的。

我们这边大部分顾客也会选择I-J的，一会儿拿实物给你看一下。

3、净度。这个净度是什么呢，就好像一盆清水，里面什么也没有放，看起来就很清澈。最顶级的钻石就是完美无瑕，但是价格太贵，平时戴的话不实用。

所以，懂行的顾客会选这种SI等级，性价比高的。

因为钻石本身是大自然的产物，带有轻微的瑕疵很正常。而且这些瑕疵非常细小，只有在10倍放大镜下才能察觉。

建议你选择SI的等级就差不多了，待会拿实物给你看一下(这一块就要根据自己家的净度来讲了）

4、切工。钻石切割得越好，展示的火彩就越闪，就像我们柜台这些钻石，切工都是比较好的，直接能看到闪耀的火彩。

这四个方面，就是衡量一个钻石的好坏，接下来我就拿实物给你看看，这样你比较直观一点。

注意：

介绍过程要用最简单的话术，不用各种专业词语，同时还要结合自家店里的货品特点，做对点的介绍。

以获取顾客需求为目的，做好前面的铺垫，为后面主推打基础。

小结：

思考一个问题：

顾客要求带GIA证书，你怎么办？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品，首发公众号卖钻石的罗宾，未经授权，禁止转载。我已加入“维权骑士”（rightknightscom）版权保护计划。

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