银行的客户经理是做什么的？

银行的客户经理听着是不是有很高大上的名字，其实不是这样的，因为自己进了银行的同学告诉自己，除了银行的柜员之外，其他面向客户的都叫客户经理。虽然本质上和业务员差不多，但是打着一个客户经理的牌子，是不是就听着特别高大上了，特别有信服力了。

客户经理主要就是面向特定的客户解决客户的问题，有专门面向VIP客户的，这涉及到大额资金流转，涉及到大额存款维系客户关系，这样的，然后还有一部分客户经理是负责吸收存款的，要知道银行所有业务能够正常开展的前提都是有足够多的存款，如果银行没有存款的话，他怎么能够放出去贷款呢？他都没有钱他怎么放贷款呢？所以吸收存款是很重要的一个业务部分。

但是你以为吸收存款是那么容易的吗？1万 2万的存款，银行看不上那个不属于业务经理对应的范畴，当然他是有一定的业绩要求的，你吸收的存款越多，那你自然晋升的越快拿到钱越多，如果你恰巧碰到个金主爸爸，对方现在手里有5,000万现金，不知道放哪好，那你如果把这笔钱谈下来了，你无论是这个月提成还是说以后升职加薪，那太容易了，银行虽然说有钱，但是几千万那可不是个小数字啊，通常超过10万块或者超过30万的，就算大额存款了几千万，那已经算是VIP客户了。

所以做了客户经理你就有一定的业绩压力，银行也不是想象的那么风平浪静，你觉得进去之后就生活无忧了，什么都不需要管，天天混吃等死就行了吗？现在不行啦，因为新人你刚进去你又是做的是业务，如果你能吸收到存款，那你的单位就是大爷，你是否存款比别人多？你做什么事情有没有人去管你，但是你吸收不到存款，你天天按时上班，下班，你也拿不到什么钱，做柜员当然稳定一些，但是没有什么提成你赚不到太多钱。

银行客户经理是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心。处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。

向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

银行客户经理的招聘要求是年龄在18周岁以上，大专及以上学历。性格开朗，思维敏捷，学习能力强，具有较强的沟通协调和组织策划能力。如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识。能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

发展前景：

银行客户经理制，已被西方商业银行证明是能够带来巨大管理效应的金融创新，它的一个重要作用在于有效地控制了银行的经营风险。我国在1997年年底就开始引入银行客户经理制，到目前为止，部分银行客户经理制并没有真正发挥其应有的功能。

随着银行间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护以及客户关系价值最大化的业务份额成为银行间竞争的焦点。随着流程银行的推行，银行前后台业务逐渐科学化地整合，科学的营销制度必然选择银行竞争的主要策略客户经理制。因此，银行客户经理成为商业银行市场拓展的重要人力资源。

负责银行客户关系的建立和维护；

2 负责完成相应银行产品和服务的销售指标；

3 负责售前和售后的协调工作；

4 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系。

银行的业务，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。

银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起。

银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业人员。

银行作为金融服务行业，其客户经理其实也就是银行的销售人员。银行客户经理的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料：

办理银行卡流程：

近年来，国家对于反洗钱案例管理很严格，因为担心不法分子为非作歹，因此在办理银行卡方面要求甚严，用户在银行办理银行卡的时候都需要辅助证件，办卡要求和流程如下：

1、本地居民可以直接办理银行卡；外地居民办理异地银行卡需要提供辅助证件，证明在本城市生活，否则不予办理银行卡。常见的辅助证件如：工作证明、在缴社保证明、购房合同、租房合同、工资流水等。

2、如果未满18周岁的用户办理银行卡，需要具有监护关系的亲属陪同办理，办理时需要两人的身份证和具有监护关系的户口本原件去柜台办理。

3、办卡可以直接去银行的智慧柜员机办理，出卡速度很快。

4、办卡后只要存放10元以上的资金进去即可。如果开通网银或手机银行的用户，可能需要激活，但激活可以自己回家操作。

银行卡办理网银：

网银是银行通过互联网向客户提供开/销户、查询、转账、信贷、网上证券、投资理财等服务的虚拟柜台。那么，银行卡怎么办理网银呢？

一、银行柜台办理

你可以带上你的身份证和银行卡到附近的营业网点去开通网银。只要填写好关于开通网银的申请表格，然后到服务窗口把表格连同身份证、银行卡一同交给工作人员就行了，工作人员就会帮你开通网银。而你只需要在工作人员的指导下设置好密码即可。当然，开通网银后一定要注意保管好自己的U盾。

而你也可以直接在办理银行卡的同时，在申请表上勾选网银，这样工作人员就会在帮你办卡的同时给你开通网银了。

二、银行官网办理

你也可以自行登录银行的官网，然后在官网里找到网银的登录窗口，点击“注册”按钮，就可以自行在网上注册开通网银了。根据页面提示进行操作即可。阅读协议并勾选同意，填写姓名、银行卡号码等信息，输入密码、验证码后进行提交，就能够成功开通网银了。

不过这种方法开通的一般是普通版网银，而不是专业版网银，所以通常只有查询账户信息的功能。

大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。

大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。

帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。

银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

扩展资料：

职业概述：

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

职业素描：

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。

推介银行金融产品，提供理财建议。

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。

记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

职业要求：

教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

薪资行情：

一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。

职业发展路径：

银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

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