银行的客户经理是做什么的？

银行的客户经理听着是不是有很高大上的名字，其实不是这样的，因为自己进了银行的同学告诉自己，除了银行的柜员之外，其他面向客户的都叫客户经理。虽然本质上和业务员差不多，但是打着一个客户经理的牌子，是不是就听着特别高大上了，特别有信服力了。

客户经理主要就是面向特定的客户解决客户的问题，有专门面向VIP客户的，这涉及到大额资金流转，涉及到大额存款维系客户关系，这样的，然后还有一部分客户经理是负责吸收存款的，要知道银行所有业务能够正常开展的前提都是有足够多的存款，如果银行没有存款的话，他怎么能够放出去贷款呢？他都没有钱他怎么放贷款呢？所以吸收存款是很重要的一个业务部分。

但是你以为吸收存款是那么容易的吗？1万 2万的存款，银行看不上那个不属于业务经理对应的范畴，当然他是有一定的业绩要求的，你吸收的存款越多，那你自然晋升的越快拿到钱越多，如果你恰巧碰到个金主爸爸，对方现在手里有5,000万现金，不知道放哪好，那你如果把这笔钱谈下来了，你无论是这个月提成还是说以后升职加薪，那太容易了，银行虽然说有钱，但是几千万那可不是个小数字啊，通常超过10万块或者超过30万的，就算大额存款了几千万，那已经算是VIP客户了。

所以做了客户经理你就有一定的业绩压力，银行也不是想象的那么风平浪静，你觉得进去之后就生活无忧了，什么都不需要管，天天混吃等死就行了吗？现在不行啦，因为新人你刚进去你又是做的是业务，如果你能吸收到存款，那你的单位就是大爷，你是否存款比别人多？你做什么事情有没有人去管你，但是你吸收不到存款，你天天按时上班，下班，你也拿不到什么钱，做柜员当然稳定一些，但是没有什么提成你赚不到太多钱。

同级别；现在的国有和全国性的股份制银行（例如招商银行，民生银行和浦发银行）已经没有行政级别了，但是可以按照政策性银行的标准来划分级别做一个参考。总行的行长为副省部级，省行的行长为正厅级。省行下属支行为一级支行。理论上说一级支行应该是正处级，省行的部门总经理也是正处级，为同级别。但是实际情况是省行的部门总经理会比支行行长更为核心权力更大，支行行长如果到省行任部门总经理算是平级提升。　

补充：各大银行行政级别

商业银行方面，目前国内各大银行都实行了行员级别制，以划分为12级居多。其中工商银行、招商银行比较复杂，工行共划分为25级，招行更是达到了42级。 各行职级均与薪酬待遇直接挂钩。

城商行和农信社情况较复杂，大体趋势也是向17家大型商业银行看齐。邮储银行情况比较复杂。

其它：人民银行仍然是政府划分序列，分为科员、正副科、正副处、正副厅、正副部。 国家开发银行正在改制，正局级（含）以下划分为20级行员。 进出口和农业发展银行这些年也实行了一定的改革，暂未与商业银行接轨。

一、中国工商银行

中国工商银行正式行员（编制内）一共分为25个级别，数字越小，级别越高：

1级行员 总行行长

2级行员 总行副行长

3级行员 总行副行级

4级行员 一级分行（省分行）行长、总行营业部总经理

5级行员 一级分行副行长、部门总经理

6级行员 部门总经理，二级分行行长，正处级干部

7级行员 总经理级，二级分行副行长，正处级干部

8级行员 部门副总经理，副处级别干部

9级行员 副总经理级，副处级别干部

10级行员 支行行长

11级行员 分行部门经理，科长

12级行员 经理级，正科级干部

13级行员 支行副行长

14级行员 分行部门副经理，支行副行长

15级行员 副经理级

16级行员 分理处、储蓄所主任、业务主管 ，股长，股级干部

17级行员 业务主管级，股级干部

18级行员 分理处、储蓄所副主任，业务副主管， 副股级干部

19级行员 业务副主管， 副股级干部

20级行员 高级柜员， 高级工

21级行员 中级柜员， 中级工

22级行员 普通柜员， 办事员， 初级工， 普通工

23级行员 博士见习人员

24级行员 硕士、双学士见习人员

25级行员 本科及以下学历见习人员

二、中国银行

中行全国正式行员（编制内）超过20万，总行40个部门，一级分行（省分行）32家，二级分行（市分行）285家，县支行945家，储蓄所11万家。 除中行高管（董事会，监事会，行长等）外，中行行员薪资体系包括13级39档，1级1档最高，13级3档最低 。

1级行员： 40个部级总经理，32个省行行长，级内档次依据所在部门重要性，能力， 行龄等区分，但同级不同档薪资差别不大 。

2级行员： 部级副总经理，省行副行长

3级行员： 省行部门主管，二级分行行长

4级-5级： 高级经理，省行部门副主管，二级分行副行长，依行龄、能力、部门不同，级别有差异，档次有差异

6级： 中级经理，二级分行部门主任

7级： 中级经理，新入职博士生为7级3档

8级： 助理经理（初级经理） ，新入职研究生为8级3档

9级： 助理经理 ，新入职本科生为9级1档

10级 -13级： 基层员工

三、国家开发银行

目前，国家开发银行正在转制当中，以前的行员级别按照科级、处级、局级和总行级进行设置，现在也参照商业银行实行了行员级别，大致为：

总行领导： 总行行长、副行长、行长助理

正局级： 总行局长，省分行行长

副局级： 总行副局长，省分行副行长

正处级： 处长

副处级： 副处长

正科级： 客户经理

副科级： 一级客户经理助理、二级客户经理助理、三级客户经理助理、一级业务员

科员： 二级业务员

其中，正局级干部现为19级行员，处级为13-16级，硕士应届毕业生定为一级业务员，本科应届毕业生定为二级业务员。

国开行在全国各地的各家分支机构中，中层以上的员工（副处以上）分为总行下来交流的干部（有些是下去锻炼镀金迅速提拨的，有些是在总行没位置了，下去占个职位的）和当地成立分支机构后通过社会招聘招来的本地干部，本地招聘进来的干部有些属于有能力，但以前在原单位不得志，一直没提拨，跳槽了；有些属于能力不怎么样，但是在当地背景关系很牛：有些进国开行前就在当地其他银行营业网点数钱和卖理财产品，现在当中层；还有些是嫌原单位提拨太慢，到国开行来提拨快；还有少量的是国开行在当地成立代表处的时候，向四大国有银行索要骨干，被当地四大行、其他银行和政府单位推荐来开行的干部，属于比较有才的类型。客观来说，相对于四大行省行改革后的职业上升通道、权力空间和待遇，这部分干部当初来国开行的时候可能没吃亏，但是现在有些吃亏了。

国开行各地分行招聘的员工的职业上升通道基本是到处长这一层级。国开行全国各地所有省分行的正副行长基本全是总行空降下去的，分行招聘的干部和员工能干到省分行副行长级别的全国可以数得出来（个位数）。

四、汇丰银行

汇丰中国正式行员共分9级，类似美国IBM公司，以band划定行员级别，数字越小，级别越高。

Band0 President 总部行长

Band1 assistant President 总部副行长分行行长

Band2 Director 分行行长

Band3 assistant Director 分行副行长

Band4 Senior Manager 支行行长

Band5 Manager，经理，支行行长副行长

Band6 assistant Manager，副经理，支行副行长

Band7 基层干部，

Band8 基层干部，本科毕业生入行定band8；

五、中国建设银行

建设银行正式行员（编制内）一共分为12个级别，数字越小，级别越高：

1级： 总行行长

2级： 总行副行长

3级： 总行部门总经理、一级分行（省分行）行长，相当于以前的正局级

4级： 总行部门副总经理、一级分行副行长、二级分行（市分行）行长，相当于以前的副局级

5级： 分行部门总经理、二级分行副行长，相当于处长

6级： 分行部门副总经理、一级支行行长，相当于副处长

7级： 一级支行副行长，相当于副处长

8级：二级支行行长，室经理级，相当于科长

9级：二级支行副行长，室副经理级， 相当于副科长

10级：基层干部，科员，相当于股级干部

11级：基层干部，科员

12级：办事员

六、交通银行

交通银行正式行员（编制内）一共分为10级，数字越小，级别越高。

1级 总行行长

2级 总行副行长

3级 一级分行（省分行）行长，总行部门总经理

4级 一级分行副行长，，总行部门副总经理，中心支行行长，二级分行行长

5级 中心支行行长副行长，二级分行行长副行长，高级客户经理

6级 支行行长，一级客户经理（对外统称客户经理）

7级 支行副行长，二级客户经理（对外统称客户经理）

8级 支行部门主管，三级客户经理（对外统称客户经理）

9级-10级 基层干部，四级客户经理，见习客户经理（对外统称客户经理）

七、中国进出口银行

进出口银行和农业发展银行目前前景不明。从世界其它国家情况来看，进出口信贷还是需要一家政策性银行进行支持，进出口银行短时间内会继续沿用目前的分账经营思路。农业发展银行应该会定义成政策性银行继续经营。

进出口银行正式行员级别

总行领导： 总行行长、副行长、行长助理

正局级： 总行部门总经理，省分行行长，巡视员

副局级： 总行部门副总经理，省分行副行长，副巡视员

正处级： 处长，调研员

副处级： 副处长，副调研员，一级高级客户经理/业务经理

正科级： 二级高级客户经理/业务经理，一级中级客户经理/业务经理

副科级： 二级中级客户经理/业务经理，

科员： 助理客户经理、助理业务经理

八、招商银行

招商银行行员等级分为42级，数字越大，级别越高。

42级：总行行长；

36级： 一级分行行长；

32级： 总行直属支行行长；

15级-18级： 室经理，科长；

12级-14级： 经理助理；

博士毕业生入行定10级；

硕士毕业生入行定8级；

本科毕业生入行定6级；

九、中信银行

中信银行干部一般为6级以上行员。

1级： 总行行长

2级： 副行长

3级： 部门总经理、分行行长

4级： 副总经理、分行行长

5级： 支行行长

6级： 支行副行长

7级及以下： 基层员工，按业务条线和管理条线分，30级也有。

十、中国民生银行

2012年民生银行正式工薪资级别共13级，每级别7个档位。

1级： 总行行长

2级： 总行副行长

3级： 总行部门总经理、分行行长

4级： 总行副总经理、分行行长副行长

5级： 分行部门总经理，支行行长

6级： 分行部门副总，支行行长副行长

7级： 部门副总、总助， 支行副行长

8级： 部门总经理助理

9-13级： 基层员工

十一、上海浦东发展银行

浦发银行正式行员（编制内）分为：代办员、办事员、 科员 、主办科员、 副科级、 科级、 副处级、 处级、分行，一般支行行长为副处级干部，资深支行行长为正处级。

十二、兴业银行

兴业银行正式行员分为12级 。其中高级客户经理可以订位3-6级，客户经理可以定为7-9级，助理客户经理定为10-11级，见习客户经理为12级

十三、中国光大银行

光大银行正式行员分为12级，

十四、华夏银行

华夏银行编制内员工一共分为12个级别：

1级： 总行董事长、行长

2级： 总行副行长

3级： 总行部门总经理、一级分行行长

4-5级： 总行部门正副总经理、一级分行正副行长、二级分行行长

6-7级： 正副处级，总分行处室正副处长、二级分行副行长、支行行长副行长

8-9级： 正副科级，支行行长副行长

10-12级： 基层干部，科员

十五、东亚银行

东亚中国行员共分8级：

行长级

副行长级

高级经理

经理

高级主任

主任

高级文员

文员

十六、浙商银行

浙商银行正式行员分为14级。

十七、渤海银行

渤海银行正式行员分为8个级别，数字越小级别越高。主任一般为6级。

十八、吉林银行

吉林银行正式行员分为9个级别

1级 董事长，行长

2级 副行长

3级 行长助理

4级 总行部门总经理，分行行长

5级 总行部门副总，分行副行长

6级 分行部门总经理，支行行长

7级 分行部室副总，支行副行长

8级 网点主任

9级 基层员工

毕业后在银行工作8年的人来说说。

银行客户经理分很多种，不知道您说的是哪一种？

一般来说，银行客户经理分信贷客户经理和对公客户经理。

信贷客户经理一般是我们口头说的信贷员，服务对象是自然人，就是帮客户办理各种个人贷款的银行工作人员。

对公客户经理有点不一样，对公客户经理服务对象是法人，就是对各公司或者企事业单位提供服务，既包括了对公的存款业务，也包括对公贷款业务。

一般来说，客户经理是商业银行非常重要的一个岗位，分对公和对私两种。其招聘是从全行，主要是从柜面工作一定年限的行内人员通过严格的笔试和面试而来的，对学历、性格、营销能力、文笔、口才等都有较高的要求。

客户经理队伍是商业银行中的精英，主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债业务的营销，中间业务收入等产品的营销，存量客户的维护，信贷客户的贷后管理。

客户经理秉承“以客户为中心”宗旨，是银行收入和利润的主要贡献者，面临的市场压力较大，内部按季考核，有准入和退出机制。干的出色的客户经理，将来职业晋升有很多机会，是管理岗位的最佳人选。

客户经理收入按业绩挂钩计算，是银行体系中收入最高的阶层，是全行含金量较高的岗位。

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银行客户经理可以说是十分重要的岗位，说是支撑性的岗位一点也不为过，也就是通俗点的营销人员。

现在银行客户经理主要分为对公和零售(对私)客户经理，有些分工更细致的还有理 财经 理、大客户经理等等，但都离不开对公和对私两个范围。之所以说客户经理重要，因为他们是银行发展的动力源泉，是银行发展的基础，直白点就是营销人员。

1银行的发展基础离不开客户经理的营销。

大家都知道存款是银行的立行之本，只有存款有了才能发放贷款、开展其他的配套业务，这也是为什么银行对于存款那么重视的原因。

可以经理最重要的工作之一就是营销存款，现在银行业竞争这么激烈，没有人员营销跟进，存款是留不住的。不要说经常有人自己去办业务啊，如果银行只靠自然增长连西北风都喝不上。像财政存款、公司企业存款、项目资金、拆迁款、大客户等资源，各家银行都是盯得很紧，没有客户经理营销不可能别人主动把钱放到某家银行，都是靠的关系维护。

如果把银行比作工厂，那么存款就是原材料，没有原材料，根本没有产出，客户经理就是间接提供原材料的人。

2银行经营盈利离不开客户经理。

银行主要盈利模式就是吸收存款，发放贷款，赚取中间差价，虽然都在转变改革，增加中间收入占比，但短时间内是改变不了盈利模式。客户经理岗位做的就是吸收存款、发放贷款的工作，是创造价值的主要岗位。

由于客户经理是营销人员，银行贷款也是需要营销的，因为要考虑风险、考虑收益等，因此，营销贷款也是客户经理十分重要的地位。

3银行客户经理比较辛苦但是收入可观。

明白了客户经理的工作内容，可以看出客户经理的重要作用，由于其创造了银行收入的主要价值，因此，银行对于他们的收入也是相对要有侧重的。

类似于很多行业的销售人员类似，银行客户经理收入也是主要看业绩的。民生银行倡导过打造年收入过千万的客户经理，这也可以看出客户经理收入的水平和潜力。

总之，银行客户经理是银行重要的岗位组成部分，收入也是跟业绩挂钩的。

大家好，我是小福，关注我，让我们一起学习职场写作，一起交流职场心得。

　题主没有说明是对公还是对私，那我就分两方面谈谈自己的看法。

1、对私客户经理。 说实话，绝大多数的工作就是，对着一群大妈推销银行的产品。产品的收益率，风险程度都不是你所能把控的。你唯一能做的就是，像女婿一样对待丈母娘。在自己全面了解所售产品的前提下，诚实、热情的对待客户。综上就是要，勤快、嘴甜、诚实、肯学。

2、对公客户经理。 就目前国内情况来看，对内营销远重于对外营销，一个好的领导甚至优于一份好的家世。我的建议是，紧跟自己的师傅，勤快听话机灵。师傅叫你喝酒就喝，师傅叫你加班就加，替师傅做好一切力所能及的事。空余时间学习财务知识，多读优秀的授信报告。这样，师傅就会离不开你，你没有业务，师傅会给你。慢慢的，你也就变成了有资源的客户经理了。

我从事的是银行客户经理这个岗位，也许客户经理这个工作随便某一个人都能干，但想要把这工作干好确实不容易，在这个岗位上你可以无所事事，当一天和尚撞一天钟，得过且过，你也可以兢兢业业，任劳任怨把工作干得风生水起。

我觉得作为客户经理，在平时工作中应该脚踏实地，认真工作，能吃苦，能干事，能胜任本职工作！

下面说说我是如何做这个工作的：面对繁琐的工作，我会事先把需要做的工作做个计划，分清轻重缓急，找出工作中的重点难点，例如我现在管户200多户，每个月都会有20几笔到期贷款，我会把功课提前做，提前两个月把到期贷款罗列出来，提前通知客户，同时我会结合平时收息时客户的信誉度，估算客户的还款情况，对于一些重点客户我会一而再再而三的提醒他不要逾期，所以我贷款到期收回率基本保持在98％以上，对于偶尔一两户逾期客户，我会锲而不舍的电话催收、上门催收、公告催收等多种方式催收贷款，直到客户把贷款还清为止。

　银行客户经理岗位职责1

　1、市场调研

　客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

　2、识别需求

　客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

　3、营销产品

　客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。

　4、客户维护

　客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时拓展和维护银企关系。

　5、创新业务

　客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。

　6、风险管理

　客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。

　银行客户经理岗位职责2

　岗位名称:银行客户经理

　所属部门：银行业务部

　直属上司：银行经理

　部门下属：客户助理

　银行客户经理岗位职责：

　1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考依据。

　2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

　3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

　4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

　5、对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。

　6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

　银行客户经理工作内容：

　1、以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系;

　2、营销金融产品和开发客户市场，精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

　3、完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面;

　4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广;

　5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。

　6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。

　银行客户经理岗位职责3

　一、服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。公务员之家版权所有

　二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

　五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　六、低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　七、收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　八、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　九、维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　十、工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　十一、定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

　银行客户经理岗位职责4

　1、客户经理既是公司与客户关系的代表，又是公司对外业务的代表。其职责是全面了解客户需求并向其营销产品，同时协调和组织全公司各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

　2、客户经理的职责

　(1)接待和联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动地接待来访客户，并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。

　(2)开发客户对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的客户，堕待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。

　(3)营销产品根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司理财产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的理财产品。对客户的新需求，要及时向相关部门报告， 探索 为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有：广为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

　(4)客户管理对于已经购买理财产品的客户进行管理，包括定期回访，节日短信问候，以及是否按期向客户支付了收益款项及到期偿还本金。

　3客户经理的素质要求合格的客户经理必须具备良好的 社会 交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验

客户经理岗位是银行最需重要的岗位，发展机会最多的岗位，也是要求最高的岗位，你不仅要有较强的业务技能，更要有一定的客户资源。到客户经理岗位，说明在银行业你已经迈出了坚实的一步，有了培养前途，要抓住机会，勤勉敬业，要有白加黑，5加2的工作激情，才能成功。

对公客户经理就是万金油，什么业务都要懂一点（银行几乎所有的业务都跟对公客户经理有关系，比如企业老板个人要理财，那么你要懂一点个人理财业务，比如他要发债券，那么你又要懂一点这个，再传达给分行金融市场部的人。比如他要质押股票等等）什么事都能聊，什么牛都敢吹，当然不排除有对公客户经理不是这样，但是做的好的客户经理基本都是这样。

对公客户经理的职责是什么？开发新客户、留住存量客户。至于怎么开发新客户，就是混各种圈子，校友圈、老乡圈、俱乐部等等，一嗅到机会就去拜访，级别不够就拉着领导去谈，谈方案、谈金额、谈价格，看能否达成共识。当确定一个项目或者贷款能做的时候就收集资料，写信贷报告，联系评估公司对抵押物进行评估。

那要看哪种银行的客户经理了 四大行你们都懂 我想说的是农商行的客户经理 基层多步在农村乡镇 放贷款是首要目的 数额不大 但贵在多啊 每个月绩效工资还是可以的 而且最大的好处就是 网点分布多 升迁的机会大 虽然有时候看人脉 但不是有机会嘛

工作内容呢就是一个助理的工作，像经理需要的资料，文件等需要帮忙整理，归档。还有就是有时需要帮经理跑腿，送资料，与客户沟通等，细节的工作。业务要求当然是有的，你需要了解贵行的业务情况，还需要十分掌握，还有就是你的人际能力，等等。

如果是一个对客户经理完全没有接触过的人，而你去应聘的单位又是银行，就算你的口才有多好，那么你还是需要从助理开始学起，一步一步，稳扎稳打的工作。那么对于你个人能力的提升是相当大的。

我相信如果你有挖掘的空间和足够的自信，那么银行的客户经理相信很适合你。客户经理的工作不仅仅的开发新客户，你学过二八法则吗？如果你知道，那么相信你对维护老客户就有充分的认识，也懂得它的重要性。

而银行这个金融机构，它的客户量是十分巨大的，你需要在巨大的客户量里面寻找到适合自己的客户，并维护它。那需要做的工作是相当的巨大的。就举简单的客户资料整理归档，还有客户资料的跟踪调查与服务等等这些工作。

如果你已经准备好了，那么就勇敢前进。学是肯定能学到的。如果你有能力，那么前途是无可限量的。当然你不行那么银行会很快打击你的自信心，把你刷掉的。

负责银行客户关系的建立和维护；

2 负责完成相应银行产品和服务的销售指标；

3 负责售前和售后的协调工作；

4 负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系。

银行的业务，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。

银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起。

大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。

大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。

帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。

银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

扩展资料：

职业概述：

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

职业素描：

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。

推介银行金融产品，提供理财建议。

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。

记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

职业要求：

教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

薪资行情：

一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。

职业发展路径：

银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

-银行大堂经理

银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业人员。

银行作为金融服务行业，其客户经理其实也就是银行的销售人员。银行客户经理的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

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办理银行卡流程：

近年来，国家对于反洗钱案例管理很严格，因为担心不法分子为非作歹，因此在办理银行卡方面要求甚严，用户在银行办理银行卡的时候都需要辅助证件，办卡要求和流程如下：

1、本地居民可以直接办理银行卡；外地居民办理异地银行卡需要提供辅助证件，证明在本城市生活，否则不予办理银行卡。常见的辅助证件如：工作证明、在缴社保证明、购房合同、租房合同、工资流水等。

2、如果未满18周岁的用户办理银行卡，需要具有监护关系的亲属陪同办理，办理时需要两人的身份证和具有监护关系的户口本原件去柜台办理。

3、办卡可以直接去银行的智慧柜员机办理，出卡速度很快。

4、办卡后只要存放10元以上的资金进去即可。如果开通网银或手机银行的用户，可能需要激活，但激活可以自己回家操作。

银行卡办理网银：

网银是银行通过互联网向客户提供开/销户、查询、转账、信贷、网上证券、投资理财等服务的虚拟柜台。那么，银行卡怎么办理网银呢？

一、银行柜台办理

你可以带上你的身份证和银行卡到附近的营业网点去开通网银。只要填写好关于开通网银的申请表格，然后到服务窗口把表格连同身份证、银行卡一同交给工作人员就行了，工作人员就会帮你开通网银。而你只需要在工作人员的指导下设置好密码即可。当然，开通网银后一定要注意保管好自己的U盾。

而你也可以直接在办理银行卡的同时，在申请表上勾选网银，这样工作人员就会在帮你办卡的同时给你开通网银了。

二、银行官网办理

你也可以自行登录银行的官网，然后在官网里找到网银的登录窗口，点击“注册”按钮，就可以自行在网上注册开通网银了。根据页面提示进行操作即可。阅读协议并勾选同意，填写姓名、银行卡号码等信息，输入密码、验证码后进行提交，就能够成功开通网银了。

不过这种方法开通的一般是普通版网银，而不是专业版网银，所以通常只有查询账户信息的功能。