1如何使用我的云币?
当您在任意店主的云集店铺进行购物时,您可以在确认订单页面选择使用您的云币;系统会根据云币的面额和有效期自动排序。
2、云币有有效期吗?
每张云币都有自己的有效期,请您务必在云币到期前进行使用,过期后云币自动作废;
3、云币有使用条件吗?
每张云币仅在订单总金额大于该云币面值时可使用,且每个订单限使用一张云币;
4、云币可以转让吗?
目前云币不可转让,只供获得人使用。
5、云币可以提现吗?
云币只供抵扣订单,不可提现。
6、云币可以分拆使用吗?
云币使用时只能整张使用,不可分拆。
7、订单退款、退货时云币是否可以退还?
a、如果您使用云币的订单因为特殊原因未能完成支付而被系统取消,那么在订单取消后,系统会将您的云币退回,退回的云币保持原有的有效期保持不变。
b、使用云币的订单在产生退款、退货等售后服务时,订单抵扣的云币将不再退还,仅退还现金部分,比如一个订单中不止一件物品,则按以下规则处理:
您购买了价格为80元的商品A,价格为120元的商品B,使用了60元云币一张,实际付款为140元
当您单独申请A商品退款时,应退金额为:140(80/200)=14004=56元
当您单独申请B商品退款时,应退金额为:140(120/200)=14006=84元
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