珠宝店最怕什么投诉

1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁

处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。

2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨

处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。

3、霸道型珠宝客户：强词夺理

处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。

4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道

处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。

5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏

处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。

6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完

处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。

其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。

根据消费者权益保护法律规定，购买商品在不影响第二次销售的情况下可无理由退换货，所谓的不退不换违反消费者权益法。你可以起诉周大福金店，取得你合法的权益。

扩展资料：

周大福（股票代号：1929）是香港上市市值最大珠宝公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司DTC（Diamond Trading Company）全世界78个特约配售商（Sightholder）之一，获直接配售天然钻石原胚，在整个大中华地区属首间获得此殊荣的钻石商，地位超然。

此外，周大福亦成为国际矿业巨子Rio Tinto Group 旗下力拓钻石公司Rio Tinto Diamonds的特选钻石商（Select Diamantaire），地位等同特约配售商。在整个大中华地区，只有少数钻石商同时获得此两项殊荣。

合法的，融资本身并不是违法的，但融资行为不当有可能造成违法和犯罪，例如非法集资、贷款诈骗等就属于违法犯罪的行为。但是山东芊桦创美珠宝有限公司存在众多的经济纠纷建议远离。

真实案例：山东千华创美饰品有限公司与原告于2015年10月8日与原告签订借款合同，约定借款金额30000元，借款期限半年，年利率24% ，违约金为贷款本金的30%，逾期利息为每天5 / 10000。原告支付现金3万元后，山东千华创美珠宝有限公司江苏镇江分公司开具收据。贷款到期后，山东千华创美珠宝有限公司未偿还贷款。

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1、真实案例：就执行人沉汉鹏与山东千华创美饰品有限公司温州分公司、山东千华创美饰品有限公司民间借贷纠纷案，民事判决（2017）浙0302民初字法院于2017年7月20日作出的3789号文已于2017年10月30日发生法律效力，权利人于2017年11月10日向法院申请执行，法院于同日立案执行。执行标的为人民币20万元及债务利息。案件受理费4950元，执行费2900元，公告费420元。在执行过程中，法院对被执行人山东千华创美饰品有限公司温州分公司、山东千华创美饰品有限公司分别向被执行人发出了执行通知书、财产申报令、执行裁定和限制高消费令。 2017年11月13日，被执行人未在规定期限内履行法定义务，向法院申报财产。

2、2017年9月18日，法院受理原告赵祥丽诉被告山东千华创美珠宝集团有限公司一案后，按照简易程序开庭审理。原告赵祥礼及其委托诉讼代理人谭勋、宋雪琴到庭，被告山东前华创美珠宝集团有限公司经法院传唤未到庭。本案已开庭审理。原告赵祥礼诉称，被告因资金需要两次向原告借款，并于2015年9月26日向原告开具借记单20000元，2015年10月8日向原告开具30000元。 后来、被告未能偿还贷款，请求责令被告立即偿还欠原告的5万元本金及利息；本案诉讼费用由被告人承担。被告山东千华创美珠宝集团有限公司未予答复。经审理查明，山东千华创美珠宝有限公司因需要资金，曾两次向原告赵祥丽借款。 2015年9月26日与原告签订借款合同，约定借款金额20000元，借款期限半年，年利率24%，违约金为借款的30%。本金，每天的逾期利息为贷款本金的 5 / 10000。原告支付2万元现金后，山东千华创美珠宝有限公司江苏镇江分公司出具了收据。