发挥技术优势 创新服务内容

邱晓万

挥技术优势发新服务内容创邱万晓2010年至2012年,中国珠宝行业走过了不平凡的三年。三年来,国土资源部珠宝玉石首饰管理中心(以下简称“管理中心”)在国土资源部的领导下,在国家质检总局、国家工商总局的指导下,发挥在行业内科技领先的优势,注重珠宝科研创新,加强珠宝行业管理,积极提高检验技术,扩大珠宝培训和对外交流,为政府、行业、企业和社会提供优质的技术服务,推动了中国珠宝行业健康有序的发展。

国土资源部副部长、中宝协会长徐德明到管理中心指导工作

1加快珠宝行业科技创新,为中国珠宝产业发展提供强有力的技术支撑

11 开展国家公益性专项研究项目——钻石原产地项目研究

从2010年起,管理中心承担的国土资源部公益性专项研究项目——“中国金刚石(钻石)产地指纹特征及联合国金伯利进程框架下的钻石原产地研究”项目一直按计划、有条不紊地进行。现已完成了多项测试工作及数据的解译,对我国山东、辽宁、湖南产金刚石的碳同位素组成、杂质元素、包体、表面形态和微细生长及溶蚀特征进行了研究;对津巴布韦金刚石开展了矿物学和宝石学研究,获得了一些可喜的科学发现。截至2012年6月,该项目已完成了项目结题报告的编写,共计503页,约27万字,另附图版350张。已正式发表论文13篇。

12 开展“**石英岩(黄龙玉)的成因机理及其资源的综合利用研究”

这是管理中心申请的国土资源部公益性专项研究项目。管理中心收集了国内外有关文献资料,目前收集文献总数为259篇。同时,派研究人员赴云南龙陵、安徽霍山等**石英岩矿区进行了野外地质考察,收集了研究样品和资料,并对有关市场进行了考察,对霍山石英质玉石63块原石样品及2只**石英质玉石手镯进行了相应的测试。

13 与企业合作开展和田玉皮色鉴别研究和碧玺处理鉴别研究

从2010年开始,管理中心两次派人赴新疆对和田玉籽料、山料、戈壁料的产出地质环境进行了科学考察,采集和搜集了各类样品和,对部分带皮样品进行了紫外可见光谱、光致发光光谱、红外光谱分析。主要进展有:

(1)对天然色皮的表面特征进行观察和记录,并找到了部分区分真假色皮的特征和指标;

(2)对真假籽料表面特征进行观察和记录,找到了一些可用于实验室鉴定的特征和指标,对凹坑和毛孔的部分可能形成原因和机理作了分析;

(3)找出了一些可用于鉴定的典型假皮图像和光谱及化学成分特征;

(4)开展了化学点滴测试研究,对真假皮中微量元素的差异,紫外辐照下真假皮的发光性特征及其鉴定意义开展工作,得到了部分利于鉴定的结果;

(5)拟出了实验室鉴定真假籽料、籽料的真假色皮的鉴定程序。

到目前,管理中心已完成了和田玉真假籽料和色皮的鉴定程序,并用市场上见到的原石和成品(500件样品)对鉴定程序进行了验证。部分可公开成果在国内外主要宝石学会议上进行了演讲,并在国内外刊物上发表了8篇相关论文。

碧玺是近两年来市场上的热销宝石品种,价格上升很快,充填处理等现象屡见不鲜。为解决这个难题,管理中心集中了研究部和实验室技术人员加强攻关,将一线技术骨干和新来的技术人员吸纳进课题组,并将研究任务分成若干个小任务落实到人。同时,课题组赴广东海丰珠宝工厂实地考察碧玺充填处理过程,掌握了第一手资料,收集了处理前后的样品。管理中心对碧玺充填前后物理性质(如比重等)及红外光谱进行了研究,对充填物质的有无毒性进行了测试,对拉曼光谱方法快速测试充填物质的仪器进行了试验,对充填处理可接受底线进行了商讨。目前,有2篇论文正式发表。

14 加强对珠宝检测疑难问题的研究,服务中国珠宝行业

管理中心研究人员与实验室技术人员对在实验室珠宝检测中遇到的难题展开了研究。研究内容及成果有:

(1)西藏红色长石的成因。管理中心相关人员赴西藏进行了野外考察,并对样品测试结果进行了解译;

(2)祖母绿充填物质的鉴定、钻石检测方面(彩色钻石、多过程处理钻石鉴定)和新品种鉴定,有13篇论文发表;

(3)对有可能退样的部分样品进行检测及资料调查,随时沟通解决,提高实验室的鉴定能力;

(4)天然黑色钻石、处理**钻石、处理粉红色钻石、合成钻石的鉴定,共有6篇论文正式发表;

(5)对翡翠“新型”改色处理,紫色翡翠“色上加色”,染色处理、荧光异常双色翡翠的鉴定等众多课题开展了研究,对覆膜翡翠的宝石学特征进行了系统研究和总结,有2篇论文正式发表;

(6)水晶类的鉴定,研究辐照处理绿色水晶、人工合成绿色水晶和天然绿色水晶,有1篇论文正式发表;

(7)琥珀的鉴定。对市场上出现的新型压制再造,复合处理琥珀新品种等进行鉴定和研究,有1篇论文正式发表;

(8)祖母绿充填物质的鉴定。管理中心赴哥伦比亚祖母绿矿区进行了考察,了解了祖母绿充油、充胶过程,与当地技术人员就祖母绿充填物质鉴定特征和方法进行了交流;

(9)对辐照处理彩色宝石(托帕石)进行了测试和整理,有1篇论文被《Gems&Gmeology》收录。

2积极发挥管理中心在行业内的技术优势,引导中国珠宝行业健康、规范、可持续发展

21 成立了全国珠宝玉石首饰类产品质量检验专家委员会,加强珠宝行业管理

2010年3月,在国家质检总局和国家工商总局的大力支持下,在管理中心的积极倡导下,由中国珠宝玉石首饰行业协会牵头组建了全国珠宝玉石首饰类产品质量检验技术专家委员会。委员会的职责是:为政府主管部门开展珠宝玉石类产品质量监督检验工作和珠宝首饰质检机构监管工作提供技术咨询和技术保障·协助各级政府主管部门科学、公正、客观地处理产品质量监督执法过程中出现的质检机构间的质量争议;有计划、有目的地组织国内具备合法资质的珠宝首饰质检机构,开展能力验证和技术比对工作;促进国内珠宝首饰质检机构技术能力的提高;开展全国珠宝首饰质检机构从业人员的技术培训和职业道德教育工作,提高国内珠宝首饰质检机构质量检验人员的职业素质;促进国内外珠宝首饰质检机构间的技术交流与合作。

委员会建立以来,已经起草并讨论通过了《委员会章程》和《工作细则》,制定了委员会工作规划,筹划并开展了全国珠宝首饰类产品检验能力基本情况调查和授权实验室的验证比对等工作。委员会的建立及其工作的开展大大推进了我国珠宝首饰质检工作朝着科学、公正的方向持续健康发展。

2011年1月,专家委员会在北京举办了全国性的钻石分级比对实验。根据国家质检总局产品质量监督司的要求,本次活动的参加单位为专家委员会委员所在的实验室、开展钻石分级业务的国家质检中心以及自愿参加的省级授权质检机构等,共有14家实验室参加。本次比对试验所用的钻石颜色分级测试样品为各参加实验室在线使用的比色石样品。2月22日,专家委员会向国家质检总局上报了《2010年首饰类产品质量检验实验室比对试验报告》。2011年6月,专家委员会在上海召开了总结会,通报了能力验证的情况。本次活动发现了国内各实验室在用参考样品及国家标样都存在严于国外检测机构的颜色分级尺度的现象,这为各实验室提高检验水平提供了现实依据,为国家质检总局加强对钻石分级承检机构的管理、规范国内大量涌现的带有国外证书的钻石样品提供了决策参考。专家委员会建议加强国内外钻石分级标准之间差异的宣传工作。

2012年2月中旬以来,管理中心陆续五次接到气相沉淀法合成(CVD)、经热处理的合成钻石。同时,国外相关机构近期也在世界其他地方(美国、印度、新加坡、比利时等地)发现未经公示的CVD合成钻石当成天然钻石进入消费市场的情况。管理中心及时向国土资源部、国家质检总局和国家工商总局报告,同时积极采取措施,包括加强流程控制,加强排查的力度和密度,发出警示,利用《中国宝石》等媒体加强宣传,加强科研,密切和上海钻交所、DTC钻石研究中心等国内国际行业机构的合作等,共同保护行业的信誉,保护消费信心。全国珠宝首饰质量检验技术专家委员会也发出了警示,并于5月份在上海召开的专家委员会年度会上通报了CVD合成钻石的情况。

CVD合成钻石检验技术交流会现场

2012年9月2日至3日,由管理中心主办、全国珠宝玉石首饰质量检验技术专家委员会承办、Forevermark和金伯利钻石提供特别支持的CVD合成钻石检验技术交流会在北京香山饭店举行。本次会议是一场关于CVD合成钻石技术、市场等方面的国际性交流会。管理中心联合国内重点实验室的技术骨干以及国外大型钻石机构的力量,严格区分合成钻石与天然钻石,确保钻石市场的稳定,最大限度地保障了珠宝商家及消费者权益。

22 利用全国珠宝玉石标准化技术委员会,加速推进珠宝玉石首饰标准化工作

为了满足珠宝行业标准化工作开展以及行业发展的需求,根据《国家专业标准化技术委员会管理规定》的要求,全国珠宝玉石标准化技术委员会向国家有关部门提交了筹建宝石加工工艺、珠宝首饰评估、玉石雕刻工艺、人工宝石、珠宝玉石首饰镶嵌工艺、珠宝首饰企业管理六个分技术委员会及增补委员的申请。

在国家标准方面,主要完成工作有:

(1)完成《珠宝玉石饰品产品元数据》国家标准会审工作,并积极督促标准研制单位进行了相关内容的修订工作;

(2)进行《翡翠分级》国家标准结题报告评审,开展《翡翠分级》国家标准的宣贯与实施,先后到北京、香港、深圳、平洲、上海等地,对重点翡翠营销企业、各地质检机构积极开展标准的推广,并开展了《翡翠分级》国家标准样品的研制。《翡翠分级》国家标准获得了国土资源部科技进步二等奖;

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(3)推进《珠宝玉石名称》、《珠宝玉石鉴定》、《钻石分级》三项基础国家标准的报批和出版等工作,并针对新修改的《珠宝玉石名称》、《珠宝玉石鉴定》和《钻石分级》三项国家标准,分别在在北京、上海、深圳等地组织了标准宣贯会;

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(4)申请了《电感耦合等离子体质谱法测定砚石中的稀土元素》、《抛光钻石质量测量允差的规定》、《无色透明翡翠(玻璃地)分级》、《砚石显微鉴定方法》、《玉雕饰品评价标准》国家标准制修订项目,并获得了国家标管委的批准;

(5)做好了标准的制修订工作。标委会秘书处共征集到国家标准5项,行业标准2项,包括《雨花鉴赏石分级与评定指南》、《翡翠(黑色)分级》、《珠宝首饰合格判定准则》、《珠宝玉石及贵金属饰品标识》、《独山玉》、《镶嵌饰品爪镶牢固度的规定》、《珠宝行业售后技术服务规范》;

(6)完成了标准样品研制申请,包括翡翠分级标准样品的研制和钻石分级比色石标准样品复制计划,完成了样品研制复计划的可行性报告;

国家珠宝玉石质检师考试指定教材

(7)加强标准的宣贯与推广实施。编辑了新版的《珠宝玉石及贵金属饰品标准汇编》。

23 全国注册珠宝质检师考试专家委员会组织实施了2010年和2012年的全国注册珠宝质检师考试工作

2010年5月12日至6月25日,管理中心组织了2010年度全国珠宝玉石质量检验师考前培训,总计培训人数256人,参加培训人数占实际参加考试人数的43%。2010年7月3日至8日,在中国质检协会的领导下,管理中心在中国地质大学成功组织举办了全国注册珠宝质检师考试,得到了相关领导和考生的好评。随后,管理中心组织相关专家参与了阅卷等后期工作,为考试的最终顺利完成贡献了力量。这次考试全国共通过147人。

2012年度的国家注册珠宝质量检验师(CGC)考试场景

全国注册珠宝质检师考试专家委员会组织实施的2012年度国家注册珠宝质量检验师(CGC)考试于2012年6月24~29日在中国地质大学(北京)举行。为确保考试的顺利进行,管理中心为考试组委会提供了40套实践仪器并帮助布置实践考场等服务工作,使此次考试顺利圆满地结束,同时为阅卷工作做好前期准备工作,顺利完成了各项任务。此前,受中国质量检验协会委托,由管理中心承担的“2012年度全国注册珠宝质量检师执业资格考试”北京站的考前培训工作于5月初启动,培训时间为5月7日至6月18日,共40余天,参加培训人员近300人。全国已有近千人通过该项考试,获得了“国家注册珠宝玉石质量检验师”资格。

24 中宝协鉴定评估专业委员会组织2010年年度活动及2012年的换届工作和委员会的考察工作

2010年7月5日~9日,管理中心组织了中国珠宝玉石首饰行业协会珠宝首饰鉴定评估专业委员会2010年年度活动。共52名成员参加了本次年度活动,深入了解了岫岩当地的“玉石文化”及市场发展规划,了解了目前国内玉石设计加工工艺水平及沈阳地区的珠宝市场概况。

2012年2月9日下午,中宝协鉴定评估专业委员会第四届委员会换届大会在昆明隆重召开,来自国内珠宝质检评估机构、各省行业协会、科研院所、企业等的委员代表共76人参加了会议。会议宣读了《中宝协鉴定评估专业委员会工作条例修改说明》及修改后的《条例》相关内容、第四届鉴定评估专业委员会委员推荐名单。对于下一步工作,会议认为要做好以下几项重点工作:一是建立健全委员会工作制度;二是组织开展珠宝行业学术交流活动;三是开展珠宝玉石首饰的标准研制工作;四是开展新标准的宣贯及推广等活动;五是加强人才梯队建设。

25 利用技术优势,积极为政府、企业和消费者提供技术服务,做好珠宝市场监督工作

管理中心利用技术优势,提高技术水平,积极为企业、商家和消费者提供优质的技术检测服务,以获取更好的经济和社会效益。同时配合国家质检总局、国家工商总局、北京工商局等部门开展每年的珠宝市场监督抽查活动,积极为政府服务,为行业服务。

“315”珠宝消费大讲堂活动现场

2011年3月15日上午,由北京市工商局、北京市消费者协会主办,管理中心承办的“315”消费者权益保护日的宣传活动——“315”珠宝消费大讲堂在管理中心多功能厅举办。这次活动以“优化消费环境、乐享和谐生活”为主题,主要内容是向消费者介绍关于钻石、翡翠的基本知识。北京市副市长程红同30多名消费者一起参加了讲座,参观了陈列有真假珠宝样品的珠宝知识展厅,听取了讲解人员对珠宝知识的介绍。程红向管理中心颁发了2011~2012年度“消费教育示范基地”铜牌。通过这次活动,为政府部门制定政策、管理市场提供了权威的依据,并对加强珠宝质量监督和市场监管提出了对策建议,以便进一步规范珠宝市场。同时,每年的“315”,管理中心在北京、上海、深圳、番禺开展免费检测周活动。在活动前举办315免费检测活动专场新闻发布会,让大众媒体及行业媒体对活动进行充分的报道,让更多的消费者及企业知晓,取得了良好的社会效果。

26 管理中心负责组织实施了《CNAST0649钻石分级与宝石鉴定》能力验证计划

北京市领导向管理中心授予2011~2012年度“消费教育示范基地”铜牌

2012年2月,经中国合格评定国家认可委员会(CNAS)秘书处批准同意,管理中心组织实施了国内100家珠宝鉴定实验室参与的《CNAST0649钻石分级与宝石鉴定》能力验证计划。此次能力验证活动参加实验室覆盖全国23个省及直辖市,其中大部分实验室获得国家实验室认可,占参加实验室比例86%,其余实验室也获得相应的计量认证等资质证明。

CNASRL02《能力验证规则》规定:申请认可和获准认可的实验室必须通过参加能力验证活动(包括CNAS组织实施或承认的能力验证计划、实验室间比对和测量审核)证明其技术能力。经过10个多月的努力,现该项工作已接近尾声,正在编写总结报告,报中国合格评定国家认可委员会(CNAS)秘书处审核并批准发布。通过这次活动,加强了各珠宝检测实验室的横向联系,规范了珠宝玉石检测行业;统一了钻石分级检测尺度,避免了各质检机构钻石分级结果的差异;统一了各珠宝检测机构对新规格的钻石颜色分级标准样品掌握的尺度,维护了全国范围内钻石分级检测技术水平的稳定;统一了各珠宝检测机构对充填处理碧玺判定的尺度。

3大力加强珠宝培训和对外交流,扩大宣传,维护珠宝消费信心

31 发挥管理中心人员和技术优势,加强珠宝从业人员培训与管理

管理中心组织实施珠宝培训日常教学工作,建立企业文化、营销和品牌建设等方面的教学体系,开展与企业专项培训工作,面向消费者做好珠宝文化的宣传推广工作。目前,管理中心完成了培训系列教材的部分编写工作,其中《翡翠》《首饰设计》、《钻石》、《营销环境设计》已经出版。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

32 加大宣传力度,积极开展对外交流

(1)每年4月、7月、9月和11月,管理中心与中宝协共同主办上海、沈阳、深圳、北京国际珠宝展。管理中心作为展览会唯一指定的检测咨询机构,承担展会期间的免费检测咨询工作。

(2)管理中心下属的《中国宝石》杂志针对消费者的需求,由原来的季刊变更为双月刊,并对内容和形式进行了改进,增加了发行量,取得了良好的社会效益。同时,利用《芭莎珠宝》和“中国珠宝玉石首饰行业网”的平台,加大对珠宝行业的宣传力度和消费者科普教育。

(3)管理中心加强与媒体的合作。合作对象包括央视科教频道、央视财经频道、凤凰卫视、北京卫视、上海东方卫视等电视传媒,新浪网、搜狐网、新华网等网络传媒,《高尔夫时代》、《旅游地理》等杂志,制作的节目或文章以科研、标准、教育和鉴赏为内容,引导正确的珠宝文化消费观。

(4)2010年7月,管理中心派首席研究员陆太进博士出席DTC在英国举办的钻石会议,收集了国际最新钻石研究成果。

(5)2010年9月,管理中心派人参观了泰国珠宝展,并与泰国GIT研究所、泰宝协、泰国有关彩宝企业及在泰国的鉴定机构就彩宝分级标准及碧玺处理和市场等进行了调研。

(6)2010年10月,管理中心派研究部主任陈华参加了在广西南宁举办的2010东盟博览会-国际彩色宝石名人论坛,并应邀作了题为“中国彩色宝石市场及标准化现状”的演讲。

(7)2010年10月,管理中心派人参加了武汉学术交流会,提交了学术论文,其中陆太进作了题为“钻石鉴定和研究的新进展”的演讲。10月底派人参加了在北大召开的岩石学研讨会并提交了学术论文。

(8)2011年5月11日至19日,管理中心派技术人员赴哥伦比亚进行祖母绿矿山开采、切磨、检测、销售等方面的考察和调研,着重解决祖母绿的优化处理问题。

(9)2011年10月,管理中心派专家参加了在北大召开的岩石学研讨会并提交了学术论文。

(10)2011年11月,管理中心派专家参加了印度彩色宝石论坛,并作了题为“中国珠宝行业及品牌建设”的报告。

(11)2011年11月22日,管理中心举办2011中国珠宝首饰学术交流会,来自英国、美国、澳大利亚、比利时、韩国等国家和港台地区以及全国各省市的珠宝质检机构、珠宝院校、珠宝企业、珠宝评估机构和其他相关单位的专家学者和业界人士,约330人参加了会议。编辑出版了《珠宝与科技——2011中国珠宝首饰学术交流会论文集》,代表了近年来国内外珠宝学术领域的新技术和新成果。

(12)2012年9月24日,管理中心副主任、国检中心主任毕立君、柯捷接待了英国DTC公司总裁Varda Shine一行。双方对如何检验CVD合成钻石进行了技术探讨,交流了钻石检测的科研成果,并对如何应对市场上的CVD合成钻石达成了一致,未来双方将会加强合作。

展望2013年,管理中心将继续发挥自身的技术优势,始终为政府、为行业、为企业和社会提供优质的技术服务,进一步加强珠宝科研、制修订标准、培训以及宣传和交流,为中国珠宝产业更加辉煌的明天贡献应有的力量。

学术交流会现场

孟汉华

1企业发展基本情况

武汉新世界珠宝金号有限公司专营“新金”品牌珠宝首饰,公司创立于1983年,是集原料采购、设计、生产、零售服务于一体的专业经营企业,拥有30年卓越服务经验,是新中国成立后武汉市成立的第一家专业金店,上海黄金交易所综合类会员单位,中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位、武汉金饰珠宝行业协会会长单位,湖北省最著名和规模最大的珠宝首饰品牌。

“新金”品牌主要经营珠宝首饰零售、批发和制造业务,在武汉市江汉经济开发区拥有一个占地16000多平方米、建筑面积35000多平方米的首饰文化产业园,在市中心拥有一个8000余平方米的珠宝首饰信息物流中心,在湖北省内及中部地区拥有100余个连锁(加盟)店及600余家经销商,产品销售遍布湖北、河南、江苏、北京、安徽、上海、天津、山西、内蒙古、湖南、四川成都、陕西西安等地区,更在香港设立子公司,使国际最前沿、最时尚的珠宝首饰设计和经营理念源源不断与公司对接。

自2001年起,公司先后通过了ISO9001:2000国际质量管理体系、ISO140001:2004环境管理体系、GB/T28001—2001职业健康安全管理体系、计量保证能力等认证,使得“新金”品牌拥有坚强的品质保证。“新金”牌首饰先后被评为“中国名牌产品”、“湖北名牌产品”、“湖北著名商标”,公司荣获武汉市“文明单位”、“百强企业”,“优秀企业”,被湖北省人民政府命名为“守合同重信用单位”,被中宣部和商务部等6个部委授予“全国百城万店无假货优秀示范店”,被中国黄金协会命名为“全国黄金行业明星企业”,被中国珠宝玉石首饰行业协会命名为“中国珠宝玉石首饰行业优秀企业”、“科技创新企业”和“品牌创建优秀企业”。公司更拥有一批工艺美术师、工程师、经营师以及武汉市五一劳动奖章、劳动模范、优秀企业家,武汉市质量贡献奖,湖北省优秀民营企业家、全国技术能手、全国优秀营业员、全国黄金行业优秀企业家、全国黄金行业劳动模范等卓越员工及精英管理团队。

2012年,在广大干部员工的团结奋力拼搏下,企业克服了经济减缓和市场乏力的影响,取得了较好的经营实绩:预计可完成工业生产总产值737亿元,实现销售收入7679亿元。

2企业存在的主要问题

虽然企业经济建设进入了新阶段、发展进入了新时期,但也存在一些长期困扰企业发展的问题:

(1)品牌市场定位不清晰:没有与竞争对手形成较大差距,时时被对手紧盯甚至超越的风险无时不在;品牌发展与市场相比还有相当的差距。

(2)企业治理结构不完善:管理制度不够健全;组织和产业结构亟待优化;产品技术支撑市场的抗风险能力不强。

(3)缺乏政策上的宽松环境:政府扶持力度不够,尤其表现为缺乏广泛和灵活的融资渠道,资金成本较高。

(4)招工难与用工成本高制约和影响企业发展:既严重影响了企业的生产经营成本,又加重了企业生产经营的困难。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

3企业应对的主要措施

31 以科技为先导,提升产品的科技含量和核心竞争力

一是加大产品的研发设计和不断更新的能力,提升产品技术含量和专利技术水平;二是坚决实施“精品工程”,降低生产成本、损耗,提高劳动生产率;三是在品牌发展战略中实行差异化生产,发掘传统首饰文化;四是巩固和强化与相关科研院所及国际行业组织的战略合作关系,开展多层次的技术、管理合作,提升企业的科研及管理能力。

32 积极研究商品流行趋势,抢占市场潮头,引导市场消费,把握市场话语权

(1)持续调整商品结构,加大以钻石、翡翠、有色宝石为主的营销策略。

(2)抓好销售网点建设工作,增设特色专营门点,重塑“新金”品牌形象。

(3)加强对加盟商的支持和服务力度,一是从品牌、文化、管理等方面做好对加盟商的支持工作,二是利用现代金融产品,积极抓好加盟客户的融资对接业务,形成良性发展的产业链;三是发展一批对新金品牌形成良性支撑的战略合作伙伴。

(4)抓住电子商务产业发展的机遇,网络销售工作发展势头迅猛,对企业销售战略起到了较好的支撑作用。

33 全力抓好黄金交易市场,打造中部黄金交易高地

(1)抓住国家大力发展现代服务业和资本市场的机遇,巩固提升了黄金交易市场在湖北武汉的旗帜性企业地位,成为公司重要的经济增长极。

(2)全力抓好营业网点的布局工作,积极拓展期货居间人业务和有关金融产品投资衍生业务。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

34 着力实施人才成长工程,专业人做专业事

(1)大力抓好人才引进工作,加强对从业人员专业素质、职业操守等方面管理,提升市场开发能力、客户维护能力、咨询指导能力;建立过硬的生产经营管理团队。

(2)抓好职工培训和职业生涯教育,重点强化提升员工的品牌意识和服务意识;着力打造一批行业领军人才。

(3)健全和完善绩效考核制度,实施所有岗位全覆盖的岗位绩效考核。

4企业发展对策思考

珠宝首饰企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,顺利度过世界经济寒流的严冬,一方面需要企业自身的坚韧努力,另一方面也需要国家给予大力扶持。

(1)国家应加大对珠宝首饰企业的政策法规支持力度,推动企业转型升级,为企业创造一个稳定的、可持续发展的政策环境。

综观社会全局,每一次国家进行宏观调控,最先受到冲击的往往是那些抵御市场风险能力最弱的中小企业,这也包括珠宝首饰企业。比如紧缩银根政策,就让很多资金本来就不足的中小企业资金链出现断裂风险。

稳定的政策环境是珠宝首饰企业可持续健康发展的根本保证。一方面,国家应通过立法制定一些扶持企业发展的政策;另一方面要督导已有政策法规的有效贯彻执行,尽力减少中小企业的负担,为中小企业提供一个良好的政策环境,促进中小企业健康发展。

(2)搭建珠宝首饰企业信息化服务平台。①帮助珠宝首饰企业解决信用评估问题。②帮助珠宝首饰企业合理配置资源、提高运营效率,解决企业目前面临的诸多困题。③有效地帮助企业应对招工难题。

(3)完善贷款担保体系,积极拓展企业融资渠道。①建议建立珠宝首饰企业专门的贷款担保基金,建立多种资金来源、多种组织形式参与、多层次结构的担保体系。同时建立直接融资市场,推动企业产权流动,建立珠宝首饰企业上市融资的育成机制。②加大财政支持力度,同时减轻企业税负,解决小规模纳税人增值税发票问题。

(4)帮助珠宝首饰企业提升经营管理水平。①帮助珠宝首饰企业练好内功,提升经营者的综合素质和经营管理水平,开展企业家素质与珠宝首饰企业经营管理系列培训或专题讲座。②帮助企业做好公司的治理结构、发展战略、管控体系、盈利模式,企业与产品的定位,帮助企业整合有限的资源打造企业的核心竞争力,赢得市场的主动权,追求企业可持续的健康发展。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

关于在线考试系统有哪些期刊文献参考？

中国期刊全文数据库共找到6条[1]邱虹坤,刘成,王亚杰基于B/S在线考试系统的开发[J]沈阳航空工业学院学报,2006,(05)[2]黄浩,朱绍文,张大斌,王泉德,胡宏银,陆玉昌一种基于Web的分布式信息管理系统[J]计算机工程与应用,2001,(14)[3]林杰,张丽锋,薛行基于Web服务的跨企业信息系统集成研究[J]计算机工程,2004,(17)[4]唐俊武,南理勇,左强在线考试系统开发中的几个问题及解决方法[J]计算机与数字工程,2005,(08)[5]王熙宁,宋宝玉,辛瑞杰网上考试系统开发模式与设计[J]情报科学,2004,(06)[6]叶宇风计算机基础在线考试系统分析与设计[J]微型电脑应用,2006,(06)中国期刊全文数据库共找到31条[1]胡如会基于B/S网络考试系统的设计与实现[J]毕节学院学报,2009,(04)[2]王付山网上考试系统的设计与实现[J]电脑知识与技术(学术交流),2007,(18)[3]齐耀龙基于数据字典的Oracle联机考试系统的设计与实现[J]电脑知识与技术,2008,(28)[4]杨合建,南理勇,孟凡康网络考试系统研究与设计[J]福建电脑,2006,(09)[5]赵慧勤,张景安基于XML的网上考试系统的研究与实现[J]福建电脑,2007,(05)[6]伍励涛中药材辨别在线考试系统设计[J]福建电脑,2008,(07)[7]吉斌武,刘建华,陈以基于PHP和AJAX的在线考试系统的研究与实现[J]福建电脑,2009,(02)[8]李云,杨双,张文一种基于Internet的在线考试系统[J]桂林航天工业高等专科学校学报,2008,(03)[9]李永飞,赵巧芳网上考试系统中随机抽题算法的实现[J]华北科技学院学报,2009,(03)[10]贾振华,褚燕春,何志学基于J2EE的网上考试系统的设计与实现[J]北华航天工业学院学报,2008,(06)>>更多中国博士学位论文全文数据库共找到3条[1]喻红阳网络组织集成及其机制研究[D]武汉理工大学,2005[2]刘[第四方物流企业协同运作研究[D]武汉理工大学,2009[3]颜建军企业集成创新网络构建及机制研究[D]中南大学,2009中国优秀硕士学位论文全文数据库共找到35条[1]桂宾分布式网络资产管理系统设计与关键技术研究[D]西南交通大学,2002[2]罗永峰文本信息的空间化WebGIS应用研究[D]东北师范大学,2003[3]常晓研究生电子教务系统研究与开发[D]西安理工大学,2004[4]朱忱基于JM_NET框架的SCM系统的设计与实现[D]江苏大学,2005[5]郝英立基于Web的军队在线考试系统的设计与实现[D]大连理工大学,2006[6]蓝家万基于面向服务架构(SOA)的水库防洪调度系统研究[D]武汉大学,2005[7]张丽锋基于Web服务的信息系统构建研究[D]同济大学,2006[8]姜巍供应链间企业信息系统集成研究[D]武汉理工大学,2006[9]龙琼面向动态电子商务的企业间信息系统集成研究[D]长沙理工大学,2006[10]窦云霞一个基于Internet的开放式辅助考试平台[D]苏州大学,2005>>更多中国期刊全文数据库共找到10条[1]吴颖,刘杰在线考试系统的设计与智能化研究[J]北京工商大学学报(自然科学版),2006,(02)[2]张江,黄迪明,廖建明通用考试系统的设计与实现[J]电子科技大学学报,2001,(02)[3]王灿辉,俞建家,王晓东用三层模式开发计算机等级考试系统[J]福州大学学报(自然科学版),2001,(03)[4]吴泽晖,黄健青远程自学型教学系统的开发[J]海南大学学报(自然科学版),2001,(02)[5]冯运仿ASP技术在网上考试系统中的应用[J]黄石高等专科学校学报,2001,(03)[6]王强兵,刘广钟基于J2EE的Web企业计算[J]计算机工程,2002,(01)[7]周航滨,夏安邦,张长昊基于Web服务的跨企业信息集成框架[J]计算机集成制造系统-CIMS,2003,(01)[8]毛华,罗朝盛基于Web的在线考试系统的设计与实现[J]计算机时代,2005,(11)[9]蒋理网络考试系统设计[J]微机发展,2000,(06)[10]陈静,李红灵基于B/S模式的管理信息系统开发研究[J]云南民族学院学报(自然科学版),2001,(01)

网页毕业设计参考文献

网页毕业设计参考文献

网页设计是指使用标识语言(markuplanguage),通过一系列设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网传输,最终以图形用户界面(GUI)的形式被用户所浏览。以下是我整理的网页毕业设计参考文献,希望能帮助到你论文的写作。

网页毕业设计参考文献篇1

[1]周晓露梅山傩戏视觉图谱整合设计[D]深圳大学,2017

[2]刘佩智“梦境”主题系列插画在KENZO品牌设计中的运用[D]浙江理工大学,2017

[3]赵咪妮基于自我未来主义的VENTI珠宝广告摄影设计[D]浙江理工大学,2017

[4]邹晓蕾O2O模式下素剪美发品牌形象设计研究[D]浙江理工大学,2017

[5]黄丹丹《韧如铁线花开如莲》铁线莲手绘书设计和商业应用研究[D]浙江理工大学,2017

[6]许超基于中国传统手工艺类新传播设计研究[D]西南交通大学,2017

[7]黄丹丹动态插画在青少年科普教育推广中的应用研究[D]东华大学,2017

[8]王莹h德国高等工程教育认证制度研究[D]南京理工大学,2017

[9]陈冉基于B/S结构的无线控制系统在数控设备上的应用研究[D]深圳大学,2017

[10]何妍慧面向高校在线考试系统的设计与实现[D]江西财经大学,2016

[11]孙明志SCC50压缩机数传单元自动化测试方法与系统实现[D]大连海事大学,2017

[12]汪琦用于公共安全的视频检索研究[D]南京理工大学,2017

[13]胡莲旧书分享APP设计研究[D]西南交通大学,2017

[14]谢佳丽服饰类奢侈品网络购买行为研究[D]浙江理工大学,2017

[15]沈喜庆基于NB/T47014标准的焊接专家系统设计[D]沈阳工业大学,2017

[16]黄炜俊产品设计工具的整合与创新[D]中央美术学院,2017

[17]樊静燕网络汉语口语教学发展的现状及对策[D]西安外国语大学,2017

[18]姚颖辽宁老字号品牌标志的动态化设计与推广研究[D]沈阳航空航天大学,2017

[19]曹鑫渝基于“格律设计”理论的锡伯族图纹再设计研究[D]沈阳航空航天大学,2017

[20]张希儒水墨符号在现代插画中的应用研究[D]沈阳航空航天大学,2017

[21]陈楠互联网时代地方水产品品牌形象的创新设计研究[D]安徽大学,2017

[22]王莹传统民艺的当代价值研究[D]安徽大学,2017

[23]徐亚社交网络中教育资源推荐的目标用户挖掘研究[D]中央民族大学,2017

[24]陈碧荣中学文科教材全文检索系统的设计与实现[D]中央民族大学,2017

[25]连伯文基于动态网页技术的广州市公安局门户网站的设计与实现[D]吉林大学,2015

[26]王秋香农村(村级)重大事项流程化监管系统的设计与实现[D]重庆三峡学院,2017

[27]张笑天分布式爬虫应用中布隆过滤器的研究[D]沈阳工业大学,2017

[28]徐亚渤基于深度学习的中文网络衍生实体的识别与分类[D]武汉大学,2017

[29]岳锐基于物联网的居家环境监测系统设计[D]中北大学,2017

[30]余瑕人民日报总编室微信公众号里约奥运专题策划案[D]浙江大学,2017

[31]王佳薇网易新闻客户端本地流量提升方案[D]浙江大学,2017

[32]金云帆爱奇艺游戏直播产品营销推广策划[D]浙江大学,2017

[33]贾晨茜基于用户需求评价模型的汽车电商视觉创新方法研究[D]燕山大学,2016

[34]徐海伦滴滴快车品牌传播与策略优化设计[D]浙江大学,2017

[35]宋静基于LNMP框架的结构化数据抽取平台的设计与实现[D]北京交通大学,2016

[36]朱华丽集成网页质量特征的垃圾网页检测特征模型及模型验证[D]西南交通大学,2016

[37]张寰自媒体平台下服装设计师品牌的推广策略研究[D]武汉纺织大学,2016

[38]邓豪俣百怡动态空气消毒机品牌设计[D]昆明理工大学,2016

[39]舒浩云南“掌上云游”交互式原型产品设计[D]昆明理工大学,2016

[40]白帆滇赐有机工坊品牌设计[D]昆明理工大学,2016

[41]孙乐蒙古族视觉图案元素在互动页面中的研究及应用[D]昆明理工大学,2016

[42]刘双佳花卉纹样在护肤品包装设计上的应用[D]昆明理工大学,2016

[43]蒲星宇中小学在线考试系统的研究与实现[D]华中师范大学,2016

[44]房瑾堂基于网络爬虫的在线教育平台设计与实现[D]北京交通大学,2016

[45]刘小云网络爬虫技术在云平台上的`研究与实现[D]电子科技大学,2016

[46]赖文雅基于WEB技术的高校毕业审核管理系统研究与实现[D]广西大学,2016

[47]周尚书基于web的院级教务管理系统的研究与实现[D]华中师范大学,2016

[48]刘利手机通讯中Android应用权限分析技术的研究与实现[D]东北石油大学,2016

[49]黄文填一个移动增强现实框架的改进[D]暨南大学,2016

[50]项江面向领域的DeepWeb查询接口发现与元数据信息抽取研究[D]暨南大学,2016

[51]张嫒基于移动智能终端阅读类App的视觉体验设计研究[D]北京工业大学,2016

[52]牟安藏文web网络社区划分研究与实现[D]西北民族大学,2016

[53]杜芷筠浅析当代服装艺术造型的时尚表现形式[D]湖北美术学院,2016

[54]顾津行为记忆在智能化产品CMF设计中的应用研究[D]北京服装学院,2017

[55]张亚南大数据下的色彩设计发展研究[D]北京服装学院,2017

[56]宋莉字体动态化设计研究[D]北京服装学院,2017

[57]连晓萌“跨界思维”在现代首饰中的应用研究[D]北京服装学院,2017

[58]张建德山西省政法部门政务信息管理系统[D]大连理工大学,2015

[59]安君北京首都航空公司航班信息管理系统的设计与实现[D]大连理工大学,2015

[60]郑颖卓高职院校实践教学管理系统的设计与实现[D]天津大学,2015

[61]梁可心A公司远程财务报账系统[D]天津大学,2015

[62]姚慧明中专院校毕业设计管理系统设计与实现[D]大连理工大学,2016

[63]张伟太原工业学院计算机系毕业设计过程管理系统[D]大连理工大学,2016

[64]房振伟基于Web的在线考试系统的设计与实现[D]东南大学,2016

[65]王琳基于Android平台的影院票务系统的设计与实现[D]哈尔滨工业大学,2015

[66]张春妍彩虹期刊投稿管理平台的设计与实现[D]北京工业大学,2016

[67]金泉基于Web的毕业设计选题系统的设计与实现[D]山东大学,2016

[68]府炳基于微信平台的影像管理系统[D]吉林大学,2016

[69]徐波数字化校园建设中学生信息管理系统的设计与实现[D]湖北工业大学,2016

[70]张聪聪基于响应式Web设计中用户界面的分析与探究[D]中南民族大学,2015

[71]汪玉琼响应式网页的界面设计研究[D]中南民族大学,2015

[72]杨楠基于电子出版物的两极镜头语言应用研究[D]北京印刷学院,2017

[73]赵灵芝珐琅彩在现代饰品中的创新应用[D]昆明理工大学,2016

[74]吴东普鞍山市委办公厅党员管理系统设计与实现[D]大连理工大学,2015

[75]胡钰强基于NET框架的学生毕业设计管理系统的设计与实现[D]西南交通大学,2016

[76]李宁“友阿海外购”手机APP交互界面设计[D]昆明理工大学,2016

[77]王凯职业服设计的色彩识别性研究[D]东华大学,2017

[78]刘媛媛基于“暖”启动理念的界面设计研究[D]湖北工业大学,2016

[79]罗艺娜基于PHP的校园电能监测平台研究与数据预测[D]东华大学,2017

[80]王江远旅行社品牌跨媒体识别设计的研究[D]东华大学,2017

[81]王愿芳银行个人储蓄管理系统的设计与实现[D]江西财经大学,2016

[82]罗芳多层架构的顶岗实习服务平台的设计与实现[D]浙江工业大学,2016

[83]任鹏多媒体网络教学系统及评教算法研究[D]华东理工大学,2017

[84]潘晓磊基于Java智能卡的小区物业管理系统设计[D]哈尔滨理工大学,2017

[85]王琛瑜移动游戏界面视觉风格的研究与设计应用[D]东华大学,2017

[86]冯春供热数据采集与监测系统的应用研究与分析[D]北京建筑大学,2017

[87]胡西多维码证卡综合信息查询验证系统的设计与实现[D]华中科技大学,2015

[88]张松基于增长型个人数据平台的网络个体成长模型研究与实现[D]东北大学,2015

[89]韩英慧毕业论文管理系统的设计与实现[D]东北大学,2015

[90]提建宇基于北斗的物流监测仪的设计与实现[D]吉林大学,2017

[91]王利苹校企合作下中职计算机应用专业课程体系的研究[D]河北师范大学,2017

[92]叶蒙基于线状阵列的三维活动图像显示研究[D]南京大学,2017

[93]吴帼帼移动应用跨平台开发框架研究及在社保权益中的应用[D]山东大学,2017

[94]史慧璇手机银行系统客户端的设计与实现[D]山东大学,2017

[95]冯阳学分制下艺术设计教学模式研究[D]南京艺术学院,2016

[96]刘花弟新时期中国平面设计教育课程与教学发展研究[D]南京艺术学院,2016

[97]钟予建筑教育中的数学教育和教学[D]中央美术学院,2017

[98]沈佳伦论丝网印刷互联网定制平台的扁平化设计[D]中国美术学院,2015

[99]曹梦浅谈企业视觉形象识别系统的创新设计[D]河南大学,2015

[100]俞新凯某高校毕业设计与顶岗实习管理系统的设计与实现[D]中山大学,2015

[101]景超地震速报信息管理系统的设计与实现[D]电子科技大学,2015

[102]梁碧勇基于Web的毕业论文管理系统的设计与实现[D]电子科技大学,2015

[103]张瑾中小型企业生产管理系统一库存管理子系统[D]电子科技大学,2015

[104]刘静基于SSH架构的广电发射传输中心信息管理系统设计与实现[D]电子科技大学,2015

[105]李逸敏基于现代信息社会的手绘插画在包装设计中的运用研究[D]合肥工业大学,2015

网页毕业设计参考文献四:

[106]李磊主体觉醒[D]中央美术学院,2016

[107]王莹商业插画特性及相关产业应用研究[D]青岛科技大学,2016

[108]田志鹏基于CC3200的远程监视系统设计[D]北方工业大学,2016

[109]施人铜基于jQuery的Web前端组件开发研究与应用[D]东南大学,2015

[110]秦伟毕业设计管理系统界面的宜人性设计研究[D]长春工业大学,2016

[111]沈荣娟基于Web的B/S模式多现场总线教学实验平台设计与实现[D]东南大学,2015

[112]廖晨微博信息可信度的评判模型和可视化工具研究[D]清华大学,2015

[113]罗启强基于PHP+MySQL的高校教务管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2016

[114]李青营口市农业工程学校教学管理系统开发设计[D]吉林大学,2016

[115]李定远就业信息系统的设计与实现[D]吉林大学,2016

[116]钱瀚雄基于B/S模式小区物业管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2016

[117]李亮小区电费综合管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2016

[118]薛可基于技术的图书馆管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2016

[119]王祉默基于iOS的儿童成长系统的设计与实现[D]北京林业大学,2016

[120]石磊垂直资讯网站设计-长三角房车网[D]南京大学,2016

[121]余姬娜微博新闻类型与用户参与性调研报告[D]南京大学,2016

[122]赵雪工单管控系统设计与实现[D]辽宁科技大学,2016

[123]罗丹信息不对称理论对弱势品牌的价值传达的启示[D]南京理工大学,2015

[124]高品洁解析平面设计在电子商务平台中的用户体验及发展趋势[D]南京师范大学,2015

[125]王俊俊中国门神木版年画网站交互性设计研究[D]上海大学,2015

[126]周莉莎本科生毕业设计选题系统设计与实现[D]燕山大学,2015

[127]江泽中基于JSP技术的在线考试系统设计与实现[D]华中师范大学,2015

[128]叶欢求职类平台-海投网手机客户端设计[D]浙江大学,2015

[129]王永山软件学院综合教务系统设计与实现[D]大连理工大学,2015

[130]金鑫网站监测管理系统设计与实现[D]大连理工大学,2015

[131]梁汉臣某高校学生毕业设计信息管理系统的设计与实现[D]电子科技大学,2015

[132]金川涵金华职业技术学院毕业环节信息管理系统的设计与实现[D]电子科技大学,2015

[133]段汇斌电力工程项目管理与绩效考核系统的设计与实现[D]电子科技大学,2015

[134]任婧基于云模式的论文抽检与评优平台的研究与实现[D]河北工业大学,2015

[135]张子丰基于PHP的商务网站设计与实现[D]电子科技大学,2015

[136]滕吉鹏基于WEB的高校实习生协同管理平台的构建与实现[D]浙江工业大学,2015

[137]朱俞霖网络智能中心科研管理系统的设计与实现[D]山东大学,2015

[138]吴立刚基于B/S模式毕业设计管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2015

[139]尹纪庆教务综合信息管理系统的开发和应用[D]青岛理工大学,2015

[140]李晓霞计算机软件类专业学生毕业设计评价体系研究[D]沈阳工业大学,2015

[141]沈晓阳“视觉传达设计专业”在现实中的应用探究[D]云南艺术学院,2015

[142]王爽具有语义搜索推荐功能的交互式专业主页系统设计与实现[D]北京邮电大学,2015

[143]许昭霞基于Web的信息发布与信息交流平台的设计与实现[D]吉林大学,2015

[144]易扬扬基于JQueryMobile的教师工作量管理系统的设计与实现[D]吉林大学,2015

[145]李彬专家门诊预约系统的设计与实现[D]吉林大学,2015

网页毕业设计参考文献篇2

[1]孙净宇,李澈等高校校园APP发展现状初探[J]数字与出版,2014(06):84-85

[2]李旭红长江大学“掌上校园”APP系统研发与运营研究[J]科技创业月刊,2014(09):35-37

[3]张言林,李博等基于数字化校园的手机APP客户端设计初探----东北林业大学“移动校园”手机APP客户端设计[J]设计,2014(02):81-82

[4]张晓基于Android平台的校园信息系统APP的设计实现[J]计算机光盘软件与应用,2013(24):253-256

[5]刘红英基于安卓的校园服务系统设计与实现[J]电脑知识与技术,2014(10):5673-5677

[6]鲁学亮,陈金焘等移动校园转型实践--基于WebApp的移动应用客户端设计与实现[J]中国教育信息化,2012(21):19-20

[7]关海洋Android无线智能点餐系统设计与实现[D]重庆:重庆大学,2013

[8]王晓颖高校一卡通管理系统设计与实现[D]四川:成都,电子科技大学,2013

[9]董涛基于Android的移动校园客户端设计与实现[D]陕西:西安,西安电子科技大学,2014

网页毕业设计参考文献篇3

[1]胡崧HTML从入门到精通[M]北京:中国青年出版社,2007

[2]知新文化HTML完全手册与速查辞典[M]北京:科学出版社,2007

[3]杨选辉网页设计与制作教程[M]北京:清华大学出版社,2009

市场淡季营销管理策略

　大部分行业都有市场的淡旺季之分，到了淡季，企业收入减少，市场风险增大，一些中小型企业也多是挨不过淡季的寒冬而倒闭的。大多数中小企业都忽视淡季时的企业营销与管理工作，其实，市场淡季时企业才最需要用心经营，因此，笔者提出“经营淡季”的淡季营销、管理理念。那么在行业市场步入淡季时，如何经营淡季，才能使企业淡季不淡，依然有丰厚的收益，至少可以让企业顺利地度过淡季的严冬呢下面是我为大家带来的市场淡季营销管理策略，欢迎阅读。

　淡市突围：管理4策

　1、合理调用人力

　一些企业一到淡季就大量裁减员工，以减少开支，待到旺季时在大量招募员工，这样表面看来是节约了一些人力成本，但实际上却使企业始终处于不稳定之中，这样的企业容易产生两方面的问题：

　(1)员工归属感不强——因为人员流动性大，导致员工人心惶惶，没有安全感，这样的心态很难使其全心投入工作，甚至产生周期性情绪波动症——行业市场将步入淡季时，员工就都无心工作，交头接耳，议论谁可能被辞退，虽然被辞退的员工只是少数的，但是这种氛围会影响整个组织中的所有成员都无法安心工作，这对企业的长期稳定发展显然是不利的。

　(2)员工专业技能不稳定——因为员工流动性过大，刚刚适应了工作就离开了岗位，导致企业的生产技术很难提高与做精，留不下经验，也没人愿意为难测的明天而用心钻研专业技能。新管理者或其他员工也需要适应公司文化与经营模式等，这些都会给企业带来不利影响。

　解决这两个问题应该采用区别对待的方法——具有技术性、经验性与需要专业人才的工作岗位轻易不要换人，因为新人接手这样的岗位会有一段适应期，而适应期所能产生的劳动价值是很低的，频繁更换员工会大大提高经营成本。而非技术性的重复性工作则可以采用临时工或计件外包等形式，以降低成本。

　2、加强员工培训

　有句俗语叫：闲时补网，忙时打鱼。在人力资源管理工作上也是这个道理，在市场旺季时我们把心思都用在了市场营销工作上，无暇顾及其它，而员工作为企业生存发展的根本，对其的技能培训与思想修正尤为关键，因为，组织成员的能力提升了，企业的市场竞争力自然也会随之提升。通过思想的灌输与导引，员工增加了对企业的认同感与凝聚力，组织的整体协调能力也会提升。因此，淡季时适合演武练兵与深化员工思想，以备战来年的市场搏杀。据培训机构的调查，原来大部分企业为员工培训的时间基本都是行业旺季来临前、企业经营出现问题或转型时才“临阵磨枪”进行突击培训。但现在一些明智的企业是在企业销售淡季时进行有计划的员工培训，由此也可以看出人力资本的价值与管理也在日益得到经营管理者的重视。

　3、理顺企业各项机能

　企业也像一台机器一样，不可能365天一直高速运转，也需要检修与维护。因此，企业应该利用市场淡季时较为清闲的机会把忙时无暇兼顾的各项企业机能进行修缮，这样非常有利于企业健康、持续的发展。比如，理顺财务，清理不良资产，闲置资产，合理利用资金与优化银行贷款等;厂房、设备的修缮与更新淘汰，引进技术等;重大人事变动、项目投资、战略转型、渠道变革等伤及企业元气的行为也该在淡季进行;企业的战略规划也应该在这个精力充沛的时候进行，避免在旺季时调整战略，那样极容易影响销量，甚至损伤品牌形象与顾客满意度。

　某企业在销售旺季到来时因为战略意见不合，负责营销的副总经理负气离职，新任副总经理上任后大幅调整营销策略，还要陆续换掉原有的几大渠道商，进行渠道扁平化。渠道商得到消息后无心旺季的销售，纷纷各寻出路，或者不在进货，而是向下游倾销，更有甚者以拒绝回款来抗议厂家的举动，导致该企业当年度旺季的销售额仅为去年同期的57%。

　4、 加强对盟友的联络

　任何企业作为市场产业链条中的'一环，都会有上、下游的合作伙伴，对其的管理与维护是非常重要的。现在厂商之间的关系非常脆弱，经常出现供应商轻易就翻脸停止供货，经销商叛反另投它门等情况，有时这些行为对企业的打击是致命的。如某家电生产企业，在销售旺季刚刚开始时，一家长期合作的配件供应企业突然倒闭，老总携款潜逃。因为产品配件的断货，对这家家电生产企业带来了相当大的损失，临时找了其它厂家合作，但价格高而且质量与规格都不能达到要求，导致该企业的产品性能不稳定，反货率与维修率很高。如果当初能与合作伙伴多沟通，及时发现其存在的问题，提早寻找其它合作者，就可以避免这些损失。因此，趁淡季时加强对上下游合作伙伴的客情维护与了解，对于来年可以后顾无忧地进行市场搏杀非常重要。

　淡市突围：营销6策

　1、 坚守价格提高让渡价值

　淡季降价是很多企业应对低迷市场的一种手段，这样可以把手里积压的货物变现，减少资金压力，但这样做的危险是可能造成品牌价值的损伤，而且降下去价格的商品在涨上来消费者将不在认可。降价损伤品牌，流失利润，不降价损失销量，积压商品。在这种两难的境地中首先应该采取“外紧内松”渠道发力的做法。即加大对渠道商的推力：增加返利、淡季提货大幅优惠等举措，以加大渠道商的销售热情。淡季鼓励渠道商进货不仅可以减轻企业的资金负担，还可以促进销售，虽然折扣很大，让出了很多利润空间，但是企业也并不吃亏，因为让出的利润基本可以用回笼的资金利息相抵消，而虽处淡季，但是渠道与终端的推力还是可以带来超乎想象的销售的。

　渠道有了推力，接下来该在终端上下工夫，通过提高给予消费者的让渡价值来制造拉力。因为货囤积在渠道中和放在厂家的库房中没什么区别，只有被消费者买走才算真正的被销售出去。淡季促销比较费力，但要避免采取降价手段，要坚持价格不动摇，维护品牌，同时也维护了产品的价值感。保持顾客的购买货币金额不变，而后提高顾客购买的总价值。可采用赠送赠品、提供增值服务、商品组合销售等方法，通过提高商品的价值来回避降价。比如，淡季购买家电可以获得双倍保修服务时长、购买过季服装赠送应季小服饰、将淡季商品与旺销商品组合后销售等。经营者头脑中要有这样一个概念：并非只有降价这一种提升商品价值的方法，也只有这样想才能为顾客创造出更多的价值，同时又不流失利润。

　2、推出恰当新产品

　新产品往往能引起消费者的兴趣，在淡季恰当的推出新商品可以在如同死水的市场中掀起波澜，提高人气与关注度。如果能推出弥补淡季市场空白的新商品更可能给企业带来无限的商机。

　雀巢公司在印度销售巧克力时因为当地气候非常炎热，销售巧克力的场所又没有空调，很多销售场所不过是在路边支起的地摊，巧克力就是摆在烈日下销售的。35℃——45℃的高温下，巧克力都化成了液态，因此，当地一年中最炎热的9个月都成为了巧克力销售的淡季。一个销售商开玩笑地说：雀巢巧克力都是被当作饮料出售的。这句话引起了雀巢印度公司主席兼总经理Carlo Donati的注意：“既然我们的巧克力都是在液体状态下卖出去的，那我们为什么不直接卖液体巧克力呢”。雀巢印度公司随即推出了一款名为“Choco-Stick”的液体巧克力产品，受到了空前的欢迎，从此雀巢公司的巧克力产品在印度没有了销售淡季。

　但是，在淡季销售产品无论如何也无法和旺季相比这个事实是存在的，所以推出新产品与促销时要考虑损益平衡，毕竟同样的宣传推广费用在淡季所能达到的效果远低于旺季，尽可能避免赔本赚吆喝的情况。

　3、活动营销拉热市场

　通过推出一些目标消费者关心并且可以为其带来实质利益的活动，由此带动市场气氛，措施得当甚至还可以在淡季掀起一次销售高潮。活动不可以是简单的优惠打折，要从其它的角度曲线切入。以珠宝行业为例，珠宝行业在淡季时举行珠宝文化艺术展，通过璀璨华美的珠宝展示来激发消费者的购买欲望，同时也是一个品牌宣传的绝好手段;举行新人抽奖活动，参与答题或到场即有机会获得婚礼珠宝饰品免费试带拍摄婚纱照活动。通常女人都很难割舍已经佩带在身上的珠宝饰品，即使此次不购买，当有购买需求的时候看到婚纱照上佩带某珠宝饰品美丽的自己，购买首选一定会是该品牌的产品;针对大学生潜在消费群体，开展专业性的珠宝设计大赛，针对非专业用户开展珠宝爱语征集，以使其关注并研究企业的产品，对于培育潜在顾客是一个很好的方法;举行珠宝先生，珠宝**评选，也是一个引起关注吸引消费的手段。

　4、借势吸引眼球

　通常在淡季商品都是缺乏消费者关注的，此时可以采取一些借助热点事件或制造热点事件的办法来吸引消费者的关注，关注的目光多了，自然增加了消费的可能性。比如某旅游景区在冬天旅游淡季时先向外界发布消息：当地一武术家要与动物园的“武林高手”猕猴“比武”比赛穿越障碍、攀爬、赛跑等项目。消息一出引起了广泛的关注，组织方把他们新推出的冬季旅游项目信息也巧妙地结合到了这个消息中，虽然最终在争议声中此次活动没有实施，但已经吸引了大量消费者的关注，很多人都因此参加了该地的冬季旅游。

　借势需要注意的是切不可空穴来风，那样只能适得其反，最好寻找消费者关心的元素打造借势题材，或者借助已经发生的事件来展开营销活动。比如某旅游景区就利用老中医陈建民绝食挑战世界记录的事件，迅速展开营销活动——邀请陈建民在自己的景区进行此次活动，同时配合宣传，由此，景区获得了超过平时几倍的游客前来观光游览。

　5、战略性逆势营销

　在淡季时采取逆向营销操作可以差异竞争对手，取得出人意料的收获。因为，大家过了销售旺季就多都偃旗息鼓，撤下了广告与促销人员，取消了促销政策等。虽然此时是销售淡季，但是相较起目前市场竞争对手很少，营销攻势薄弱的情况，能够赚取小市场中的大份额，收益还是很可观的。

　即使不逆向营销，至少在淡季时也要做好基本的营销工作，比如适当的广告投放等。通常到了淡季企业的营销活动基本都已停止，广告大量减少甚至完全撤下，以减少开支，但是，淡季保持一定的暴光率是塑造品牌所必须的，因为，当一个品牌整个淡季都没有接触消费者，来年很容易被消费者所遗忘，品牌价值与在消费者心目中的地位也很难进行积累。所以，在淡季时依然要保持一些基本的营销活动，使消费者不至于忘记你的品牌。

　6、全国市场商品做好地域差异营销

　服装、家电、旅游、餐饮等行业具有明显的地域差异性，比如服装市场，南北方的淡旺季可以相差3个月，合理把握时间差，根据季节变化，把营销的重点进行调整，可以多获取很多利润。某服装企业将其服装在不同地域市场中流动，其所有服装基本都能在过时与彻底过季前销售出去。他山之石可以攻玉，在淡季时进行一下产品的跨区域推广会有不错的效果，因为，有时在A城市是某商品的销售淡季，但是到了B城市却是该商品的销售旺季。进行此类操作应该精确掌握各市场的信息并及时做出行动。

　以上从管理到营销提出了几点淡季经营建议，但更多的是需要经营管理者能在管理上创新，营销上创新，像雀巢公司那样，让你企业的商品没有淡季，让企业也可以淡季不淡。

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