在国外,在线钻石珠宝销售与搜索引擎、在线旅游等并列为互联网电子商务六大成功案例。在美国,BlueNile等在线珠宝网站在纳斯达克上市以来,其销售业绩和影响力远远超过传统珠宝商。但是在中国,在线珠宝零售却要比其他行业类网站落后许多。国内的网上珠宝礼品商城,似乎总显得不温不火。不过,今年这一切都将面临转机。
网络销售钻石渐成规模
据国内媒体报道,中国目前已经是世界上仅次于美国的最大钻石消费市场。2005年中国内地钻石市场份额已经突破1000亿元人民币,并且每年正以不低于20%的速度继续增长。钻石作为一种奢侈品,在省却了传统的高昂店铺费用之后进行网上销售具有绝对的价格优势,这是网上购买钻石等首饰产品的最大特点,也是最能吸引消费者的有力法宝。有专家预计,2007年,中国在线珠宝销售将进入井喷期。
网络珠宝市场的零售商可以说是赶上了市场的黄金时期。全球著名的市场研究机构IDC公司就坚信网络珠宝市场不仅将比消费者电子商务市场增长得快,也会比美国互联网应用市场增长得快,这一切将在2007年的中国在线珠宝市场上得到充分体现。目前,除了淘宝、易趣、拍拍网等综合性电子商务网站外,上海的九钻网、北京的八百拜等专业珠宝在线销售网站都无一例外地表示要借鉴国外的BlueNile模式,打造中国第一时尚珠宝商城。“九钻网”更是别出心裁地推出“个性化定制”服务,满足挑剔的时尚一族的胃口,并趁机推出专门针对大学生市场的特价专区,以超低价格切入日益庞大的高校时尚消费市场。
成本优势超越传统业态
国内首家钻石销售网“九钻网”公司CEO陈斌眼下忙活的是天天在网络上卖钻石的生意。他之所以敢在网上零售价格不菲的钻石,完全是由于受美国在线珠宝网站BlueNile模式的影响——这个美国新兴的在线珠宝零售商,不依靠任何店铺,在宝格丽、卡地亚和蒂梵尼的重压之下异军突起,并于2004年5月在纳斯达克成功上市,连续3年成为美国著名的成长型中小企业。由于没有了昂贵的店铺成本,其价格竟比传统珠宝店要便宜三成以上。几年之间,其销量竟超过了有170多年历史的美国第一大珠宝零售商蒂梵尼。
据介绍,在网上购买钻石与传统店铺的最大区别是,九钻网的钻戒是裸钻和戒托分开销售的,这种模式大幅度降低了九钻的压货成本,同时也让消费者有了完全不同的购物体验。陈斌表示,这种专业零售网最大的优势是成本低。九钻网出售的钻石主要来自世界上最大的原钻供应商戴比尔斯,每颗钻石都有国际专业珠宝质量鉴定证书。同时他表示:“上世纪90年代末开始上网,最早一批熟悉网上购物的年轻人,现在都到了结婚成家的年龄,他们有购买需求,同时具备网上购物习惯。九钻网成立不过两年,但是销售额却以每个月两位数的速度快速增长。这本身就说明这种模式已得到越来越多的认可。目前,网站最大的竞争对手还是传统商铺,这是两种销售模式的角逐。”
当然,九钻网和BlueNile还略有不同,九钻网在北京的建外SOHO写字楼和上海的港汇广场开出两家实体店。“一些消费者还是习惯眼见为实。”陈斌把这些店铺当成是网站的重要展示窗口。
业内人士产生两大质疑
在北京从事10余年珠宝生意的某珠宝公司负责人表示,九钻网所说的降价因素,顶多也就能赢得20%-30%的降价空间,70%的降价范围有点难以置信。“如果按照正常程序操作,除去税收之外,根本没钱可赚。钻石和其他珠宝不同,它的进货商还是由国际上的戴比尔斯等公司垄断。该人士担忧:国际证书对于网络销售的可信度不高。九钻网承诺:所有产品均出示国家权威部门的鉴定证书并提供正规销售发票;所有产品售出后15天内无条件退货;假一罚十;邀请协会专家鉴定真伪;所有的产品都有来自GIA/HRD等国际认证。
“除了国际认证之外,由质监局出示的认证报告才更有说服力。”该人士表示,钻石鉴定专业性极强,传统店铺销售钻石都受国家质量监督部门的严密监督,并有国家质检部门承认的质检证书,某些所谓的国际证书实际上水分更高,网上销售钻石是种新模式,目前还缺乏权威性和有效的监督,消费者需要谨慎。
另外,在钻石评价的4个要素中,惟有切工是直接受人为因素影响的。据了解,上海曾有商家推出999元的钻石低价风,但事后经调查,大部分钻石的切工属于工业级的切工,而不是传统意义上的宝石级。“因为切工的不同,就可能导致价格的出入较大。”
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