珠宝抽奖被骗怎样处理

珠宝抽奖存在欺骗行为的，消费者可以向消委会投诉，要求经营者按商品价格三倍赔偿，不足五百的按五百赔偿。消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

昨晚我家二货老公就被坑了四百！今早我带着收据和那假坠子去到柜台，要求她开发票！并要求她在发票上注明是她所说的祖母绿翡翠，这玉的重量和这坠子的原价！因为这发票代表着这个坠子的身份证，毕竟珠宝都是保值的！她领导一听，不同意了，说发票可以开，但只是开四百的！以为我不喜欢这坠子就忽悠我换个！我说我不喜欢这个坠子但我也不换，只要发票，你说这个值一千四，就开这个价！我拿了发票好去鉴定。她慌了，说开一千四要补四百多的税，亏大了，卖才四百。我一听马上说，那你就是欺骗消费者了，四百卖一千四？我可以去消协投诉你！她说宁愿退！我乐了，就等这句话，马上丢出那假货：退吧！然后收钱走人！

直接去柜台退货，说不值这价格，不要管他说什么，你就说我要退货，（他肯定说退不了）你就很坚定的跟他说，不退是吧？打电话投诉你们，（他们肯定说打就打呗）然后你就打消费投诉电话12315，说清楚事情的经过，（我打了12315还没说完事情的经过，就说愿意退了）昨天我也被骗了，今天去退百分之七十八，唉，剩下的就当买教训了，希望能帮到你

法律分析：珠宝抽奖被骗想要退款，可以打12315官方投诉电话投诉商家，或者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。国家保护消费者的合法权益不受侵害

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

有用。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务，为民排忧解难，为消费者提供热情周到、快捷的服务。

“12315”工作的原则：坚持依法行政。

“12315”工作作风：反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”

“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。

“12315”的承诺：有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。

“12315” 工作标准：咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。

“12315”网络建设的“四化 ： 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

扩展资料：

应符条件：

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉：

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

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六福珠宝不可以微信投诉。因为在六福珠宝的微信公众号中参加活动抽奖中后，数次拨打客服电话一直占线，微信是不可以投诉的。可以拨打电话进行投诉。消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。