珠宝销售提升方案总结话术
珠宝销售提升方案总结话术,在珠宝销售的过程中需要掌握一定的销售技巧,这样才能更快的把珠宝销售出去,以下就是我为大家整理的一些关于珠宝销售提升方案总结话术的资料,大家一起来看看吧!
珠宝销售提升方案总结话术1顾客心理
先说一下,顾客觉得贵的问题。
基本上,每个顾客都想要品质好,价格便宜的产品。俗话说“一分钱一分货”,她也知道这个道理,但还是觉得贵了。
这时候,你怎么办呢?
销售必须学会的一种能力,叫塑造价值。
也就是说,怎样通过你的话术,描绘出这件产品的最高价值?让顾客感受到,虽然有点贵,但是,值得买。
如果你的话术,没有清楚地描绘出这件货的价值,只是简单地说:
这款手镯质感很好,纯手工打造,也是今年最流行的,你可以换这个款式。
这样的说法,你觉得,顾客会心动吗?当顾客还没对你推荐的产品心动,你想让她买单,很难。
所以,
这个订单没成交,主要因为你在塑造价值这方面没做好,导致顾客的购买焦点只停留在价格上,最后没买走了。
古法金优点
古法金的工艺很早之前就有了,只是今年才开始被引爆,成为热销产品。特别是,那款最简单的古法金光圈手镯。
那么,古法金的话术应该怎么说呢?
只要随便在网上一搜,就能看到很多关于古法金的介绍。只是里面的内容,不太适合直接用在话术上,必须经过再次提炼,才会变成有说服力的销售话术。
这种做法,叫提炼话术。
只要学会这种提炼话术的能力,不管以后再出什么新款,就算是之前从未卖过,你也能说出有吸引力的话术。
我以前也没接触过古法金,只是在写这篇文章之前,粗略地看了几篇产品介绍,接着就把话术提炼出来了。
古法金的优点:
有韵味、有质感、纯手工制作、适合把玩、可以传承、不易变形,等等。
这些产品卖点,也许你都知道。
关键是,你有没有把这些卖点组织成口语化的介绍话术呢?
古法金话术
A、有韵味
话术:
这款手镯今年特别流行,上次情人节做活动, 20个现货都卖完了,这几个是昨天才刚到的。其实,古法金的工艺在古代就已经有了,而且只有皇室贵族才会佩戴,一般人都买不起。
你有没有觉得,这种古法金看起来跟普通的黄金不一样? 戴在手上有一种复古、优雅的气质。你先试戴一下这个,我再拿普通的黄金手镯给你对比,马上就看出效果了。
B、有质感
话术:
这款古法金手镯的质感特别好,虽然算下来价格会高一些,但是你先拿在手上感受一下, 是不是有一种沉甸甸的感觉?你再拿一下这个普通的款式,是不是轻好多?
因为古法金的用料 比普通黄金更加密实,款式看起来不会很大,但是特别精致。表面又是采用这种磨砂工艺,简单、大方、上档次。
上个月刚到货,就有很多老顾客过来换款了, 现在店里还剩最后2件,下批货应该要再等一两个月了。
C、纯手工制作
话术:
这款手镯,你别看它很简单,其实啊,它的做工 比普通黄金要花费更多时间。
普通的黄金款式,可以用机器批量生产,焊接完再简单打磨一下就好。这种古法金的款式是一体成形的, 只有纯手工制作,才可以打磨到这么精致。
你可以摸一下这个手镯表面, 是不是感觉特别细腻?
珠宝销售提升方案总结话术2很多同学的回答都说了,知道每天分析接待,可以改进自己的做法。
所以,今晚的讲解不讲大道理,主要分享我以前分析接待的收获。
坚持每天分析接待的习惯,除了改进自己的做法以外,更重要的是,还可以通过每天分析,提高自己的销售思维。
比如,
接待预算不高的顾客,其实,他们最在意的,不是款式多好看,而是价格不要超预算,款式过得去就行。
所以销售在推荐时,首要的考虑因素是:
把价格控制在预算范围之内。
有消费能力的顾客,即使推荐的款式超出预算,只要你的话术能说到他心里,也是能接受的。
但是,
不管你是推荐预算之内的,还是要超预算推荐,最关键的一点是:
你必须给顾客,有说服力的购买理由。
举例说明,
顾客原本打算买个30分钻戒,一万预算。
这时候,你的推荐可以变成,选个20-25分的钻戒,价位在六七千,加上一款吊坠三千左右,另一款耳钉三千左右,总价在一万二三。
表面看,超预算20%会不会很难成交?
如果你只是单纯推荐一款钻戒,价位到一万二三,可能顾客会觉得超预算很多。
相比之下,
这时候,你转成推荐一个钻石套系,钻石大小降到20几分的,佩戴效果和30分差不多去说。新的推荐方案,让顾客从单买一个钻戒,变成买一个套系。
就算价格多花两三千,对于原本预算一万的顾客来说,接受的概率在70%左右,主要看你的话术怎么说。
话术:
其实,钻戒主要看款式,30分和20几分的效果,看起来差不了多少,但是选20几分可以帮你省下两千块。
从钻戒省下来的钱,你可以配一款项链戴,加起来的价格和30分的钻戒差不多。
我看你也有穿耳洞,钻戒和项链都选了,另外也可以再选一款耳钉配成钻石三件套。中国人结婚都讲究好意头嘛,结婚买套系,也寓意婚后的生活圆圆满满。
反正结婚是一辈子一次的事情,这一次多花两三千也是值得的。
而且,我们家的售后可以按原价换款,以后你想换其它新款钻石饰品都可以,只要补差价就行。
要是结婚单买一个钻戒,你不会感觉少了点什么吗?
现在每个女人,多多少少都会有几件钻石饰品,就算婚礼办完,平时也可以搭配不同的衣服戴啊。
你觉得呢?
这种推荐方式,就是通过每天分析接待情况之后, 结合之前其他顾客买套系的想法,转变成提高客单价的转推方案。
要是按照以前最开始的做法,
一万预算的顾客,一般只敢推荐七八千的',怕顾客觉得贵不买。
后面对产品熟悉,话术也说得可以之后,一万预算的顾客,也会尝试推荐一万二左右。但是,只是从钻戒单品去推荐。
再到后来,接待案例分析多了之后,懂得灵活转变推荐思维。
不是顾客说预算多少,就推荐多少,而是根据顾客的需求情况,和自己的专业建议,再设计新的推荐方案。而且,还能给顾客具体的说法:
为什么他应该这么选?有什么好处?
这是后来多次转推成功之后,提炼出来的推荐方式。
话术提到的这种推荐方案,
做不到百分百成交所有顾客,但是会有一部分顾客同意你的推荐。当然,话术不能生搬硬套,一定要演练理解之后,再试用在实际接待上。
所以,每天的接待分析多了之后,你偶尔会有一些新的想法出来,坚持分析,你的接待思路也会越来越清晰。
具体可以从哪些方面分析?
很多销售写总结,只是简单描述了今天的接待过程,但是,缺少后面更重要的分析:
哪些方面做得好?
哪些方面需要改进?
这两个部分,才是分析你当天接待的最重要的环节,不要只是单纯陈述接待过程。
如果缺少这两个版块的分析,没有反思,你只会停留在,用自己原来的做法,销售思维转变就会很慢。
所以,今晚讲解完之后,想进步快的同学,把写总结的焦点放在:
我觉得自己做得好的地方?怎样复制放大?
我觉得自己需要改进的地方?想到什么解决方法?
果你因为喜欢而选择了珠宝行业,那就要多一点耐心和恒心。珠宝人的职场犹如珠宝一样,讲究“成色、工艺、保值”,而这个过程是需要文火“慢慢炖”,需要自己精心打磨的。
番禺是国内有名的珠宝谷,珠宝业加工贸易量占全国的60%。 应用型技术人才需求迫切,这些珠宝企业招聘对象所涉及的范围包括:珠宝首饰鉴定、设计加工、珠宝首饰销售、珠宝首饰品牌形象维护等诸多领域,这其中又以珠宝鉴定人才和营销人才最为紧缺。
在用人观上,珠宝行业有着其行业特殊性。往往很多人因为没有意识到或者无法接受珠宝行业独特的职业发展规律,而选择了中途退出。
不少珠宝企业已感到,由于珠宝行业人才的缺乏,已经严重影响到当地珠宝产业链的稳定,另外,缺乏本土化的设计师、有珠宝方面销售经验的人才更是寥寥无几。一家珠宝公司招聘负责人张女士表示,针对珠宝的专业营销人才很少,而且资薪的要求也相对较高,熟练的珠宝加工技术工人稀缺,珠宝高级设计人员的流动性很大。她告诉记者,目前人才市场上一个熟练的珠宝加工技术工人的工资远远高于其他专业的大学生,这就凸显出教育方向与人才市场需求之间的脱节很严重,某些院校的珠宝专业只注重培养珠宝鉴定、首饰设计等方面的学生,因此在珠宝专业方面毕业的大多学的是珠宝鉴定、首饰设计等方面,至于珠宝镶嵌、起板的熟练技工,珠宝行业的专业设计师、专业营销人才却少之又少,因此,就出现了珠宝行业的整体人才稀缺的现象,从市场需求方面来看,珠宝行业的应用型技术人才的数量最少,需求也最为迫切。
想入行6张资格证书不可少
1珠宝玉石质检师资格证书(CGC)
珠宝玉石质量检验师考试制度从1997年开始实施,国家对质量检验师执业资格实行注册登记。该证书作为其从事珠宝玉石质量检验机构关键岗位工作和依法独立执行珠宝玉石质量检验业务的主要依据之一。
适合对象:正在从事或准备从事珠宝玉石质量检验工作的人员。
2国家注册资产评估师(珠宝)(CPVG)
注册资产评估师(珠宝)执业资格专业科目考试制度是国家人力资源和社会保障部和财政部于2003年建立的,目前每两年举行一次考试。该项资格是从事珠宝首饰艺术品评估工作的执业资格。
适合对象:从事珠宝、典当、拍卖、保险等行业的评估人员,并取得珠宝评估相关专业(含地质类、经济类)专科学历。
3英国宝石协会会员资格证书(FGA)
FGA是英国宝石协会(GEMA)的宝石鉴定师资格证书,该协会始创于1908年,在国际上享有盛名。FGA证书1988年由中国地质大学珠宝学院引进中国,采取全中文教学方式。
适合对象:具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。
4美国宝石学院资格证书(GIA)
美国宝石学院(GIA)始建于1931年,现为全球最大的宝石研究和教育非营利机构。全球公认的钻石分级制度就由其所创立。GIA的主要证书为宝石鉴定文凭(GG),此项文凭一直被业界视为最负盛名的学术资格认证,获得GG称号的从业者在全球范围内被公认为珠宝行业高级专业人士。
适合对象:具有相关专业背景的从业人员或准备从事该行业的人员。
5钻石检验员资格证书
该证书是珠宝首饰检验从业人员的上岗资格证书,目的是为学员提供实践机会,培养其对钻石成品进行鉴定、分级的能力。
适合对象:在企事业、检验咨询技术机构中从事与钻石质量相关工种的人员及有志从事相关职业的人员,大中专院校准备从事珠宝行业的学生。
6珠宝首饰营业员资格证书
根据国家人力资源和社会保障部的有关规定,珠宝首饰营业员属于技术工种,实行职业资格证书制度,因此,该资格证书属于上岗证。
适合对象:珠宝首饰行业营业员,及打算从事相关行业的人员。
珠宝设计:
要有美术基础更要紧跟时尚
薪资行情:一般刚毕业的设计人员月薪千元左右,经过两年工作实践,月薪会到3000元左右,5年经验以上的成熟设计师月薪大致在8000元至上万元。
在大多数人眼中,提到珠宝,可能更注重的是材料成色、分量、保值度等。正因为如此,中国珠宝企业最大的问题就是自主设计水平不高,抄袭行为突出。这点也引起了业内专家的高度重视,番禺珠宝厂商会的有关负责人表示,国内的珠宝设计水平近年进步很快。
即使如此,发展迅猛的广东珠宝业对设计人才也仍饥渴不已。“目前珠宝人才的供应肯定存在缺口,单是番禺,每年消化一两百名新的珠宝设计师是没有问题的。”广州番禺职业技术学院珠宝学院院长王昶如是说。“但与时装设计一样,珠宝设计亦十分重视经验。即使在学生毕业后,仍要担当一段时间的学徒,有的企业便由此产生设计人才招聘难的问题。”
王昶解释称,珠宝设计要不断追随时尚,要有源源不断的创意。他透露,由于香港的时尚潮流资讯比内地发达,而设计水平也远远领先于内地,故不少内地珠宝企业都把设计中心设于香港。但香港设计人才的待遇水平也远高于内地,这限制了内地企业在香港大量雇用设计人员,从而令内地的珠宝设计人才供不应求。王昶认为,随着内地在时尚资讯方面逐渐与香港同步,在3~5年内,内地珠宝设计水平有望达到香港水准。
与珠宝评估相比,珠宝设计的从业要求要低一些,一般要求具有一定的美术基础,对美学有所研究,具有时尚创新能力,因此更适合年轻时尚一族。要想从事珠宝设计这一行业,除了要提高实践技能外,还要培养一定的商业推销意识,并且了解一定的法律知识,从而保护自己设计产品的独特性,多参加珠宝展,抓住一切机会拓宽眼界。
珠宝鉴定:
入行门槛高 靠经验取胜
薪资行情:一般,珠宝评估师的月薪在5000元左右,十年工作经验的资深珠宝评估师的薪水则更为可观。不仅在珠宝企业,典当行、法院、保险公司等,都需要此类人才。
珠宝首饰的稀有珍贵,使其蒙上了一层神秘面纱,其产业内部的生产、加工、销售及鉴定辨别,更是一般人难以了解和掌握的。面对柜台中琳琅满目的珠宝玉石,消费者往往不知所措。向顾客推介珠宝首饰产品,宣传珠宝常识与文化,教他们鉴定珠宝的成色和真伪,也成了珠宝首饰营销人员的重要职责。一个好的营销人员不仅要懂得把珠宝鉴定知识告诉给顾客,还要能说出珠宝的颜色以及净度、质地等有什么讲究,使顾客买珠宝时,还能领会到珠宝的相关知识和文化底蕴。
珠宝鉴定、评估是十分强调经验和技能的工作,既需要多方面的专业知识,更需要在实践中积累专业技能。尤其是珠宝评估行业,特点是“姜是老的辣”,这个工作绝对是凭经验“吃饭”。在典当行与拍卖行,对于金、铜、白银、白金以及钻石等物品,几十年经验的“老法师”用手掂一掂就可知几分;对于红色玻璃和红色宝石,他们凭借手感便可以分辨出真伪。不过,有些真品还必须依靠专门的仪器设备来帮助辨别。正因为如此,这个行业的入行门槛较高,对从业人员的专业要求相当严格,尽管可通过相关培训掌握一些专业知识,但在技能和经验上往往比较薄弱。因此,拿到资格证书只能表明你有了“敲门砖”,要想有所成就,关键还是要持续学习,多积累经验。一名成熟珠宝鉴定人才的成长期相对较长,需要经过长期的实践打磨,不是大学毕业或者参加一两个培训就能成为鉴定师的。
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珠宝导购的基本要求是:
1 做事细心,认真负责
2 具备一定的珠宝专业知识,有一定的营销经验
3 具备简单的英语会话能力。
首先,根据马斯洛需求层次理论,珠宝属于更高层次的需求,在经济学中被定义为奢侈品。这样的消费品有一个特色,就是价格弹性比较大,所谓价格弹性比较大,就是产品的价格对产品的销售量有很大影响。而且作为奢侈品,消费者更多的购买需求不仅在商品本身,而是实现自我社交表达的一种方式,显示了自己的身份地位,因此,该消费品要能给顾客带来一种概念性消费形象,就好像是万宝路的发展一样,要树立一种概念性消费形象,(建议你搜索一下万宝路的发展历程)。还有就是将顾客分门别类,因为顾客有着不同的身份地位,工作,因此对产品需求,或者说对你们的消费服务需求不同,要根据顾客喜好因地制宜。
1 售前。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”
赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。
有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候,你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”
这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。
2 售后:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
有回在过去的一年中对良好的企业营销传播方案
事实上,如果你坚持的营销有一个固定的模式,然后加盟品牌的营销传播珠宝最好的模式是“概念营销”
与其他行业一样,战争的概念后,广告战之后,结束战争和战争服务的,几乎所有的珠宝营销人都陷入了双重尴尬:一是市场无所不知的,一方面,但无从下手
因此,对于大多数首饰营销人,明确的背景和结构传播构建简单的经营模式,是非常必要的
作为小说金永傅红雪为什么每天都在他的剑练了一百万次这一个简单的动作的意义
营销组合是?公司的目标市场选定综合运用各种可能的营销策略和手段,实现活动的业务目标一般
目前在市场营销理论被广泛接受为产品,价格,分销渠道和营销,即4P营销组合营销组合
以“消费者为中心”时代的到来逐渐上升到消费者,成本,便利和的4C营销组合的核心通信
珠宝首饰营销传播同其他行业的产品有所不同,珠宝首饰的功能比较简单,但材料的性质趋于统一
因此,增值的产品设计是艺术传播和灵魂的来源,不同的行业,如服装,饰品,消费主张必须采取文化消费的旅程
营销的概念是给加入到这些文化内涵的产品
我个人认为:包装的概念和活动,以促进为主线的传播,相应的产品为主营服装服饰,个性特征和行为
构成的珠宝产品营销传播的整体结构的上下文中
产品本身当我们通过百思不得其解的市场突破,不妨关注一下转向首饰产品本身,寻找从根源突破
珠宝每款产品都有自己的独到之处,如款式,材料或工艺,关键是看我们是否善于发现和挖掘利用
始终存在,因为他们的视野和能力的制约有相当数量的人要么,要么是因为野心勃勃,一直想拥有?什么动土,总觉得该产品是没什么可说的一个很大的想法
其实,这是一种误解
江苏通灵翠钻“午夜妖姬”系列的成功是从产品本身出发找到成功的根本原因,巧妙地迎合女性消费者的基础上款式设计心理学概念,正中目标人群发挥到妇女手中,这是成名的基础
它是世界上第一个情人分手首饰-“情人的眼泪”是利用了弹吉他的独特风格的优点,生动地传达都市女性叛逆边缘的独特理念
世界铂金协会推出PT标志,但它是非常深,非常普通的字母理性地撬动了巨大的铂金市场
一切都应该注重传播和推广的概念来做文章的,将被改造成一个独特的产品概念传播优势和市场优势
概念包装营销的概念是最常用的,近年来作为一种手段,但也遭受了最多的批评
到底要不要给这个概念?单单珠宝行业,这是一个不必要的争议性的话题,就像问一个女人做化妆
产品定位的概念形象化,生动的描述,是一个必要的手段和途径,彰显个性的产品来吸引消费者的关注
个性化的产品在营销传播过程中,珠宝产品就像人,有特定的性格特征
因此,在完成启动前的产品概念包装,营销传播活动之后,你必须给产品确定一条主线,即明确产品的性格特征的传播
所以容易让消费者识别产品,也便于其他企业无法复制
事件很多人都明白的道理必须由“步兵”的位置后,被占用“空军打击
”但成交不好让产品倒在柜台,走近顾客,以产品行为的蔓延,影响顾客,解决营销传播软着陆的问题
究其根源,是犯了两种病:病懒营销,市场营销,广告性疾病
的第一人,让我们有缘营销,营销是很难的,因为人民的事业;第二人只能碰运气,大部分时间,因为纯粹的广告解决不了的问题
两个短路营销是贪大求全和不着边际
觉得越大越好活动,往往策划一些不切实际,企业根本无法消化的所谓创意活动
考虑更好的活动,并经常策划一束强烈的个性,但不连贯的主题零碎活动,消费者还没有完全理解和接受,有新活动,劳命伤财,收效甚微
珠宝店营销策划方案5篇
珠宝店讲究的就是那种亮堂感,轻奢现代的珠宝店设计也不例外,干净明亮是轻奢现代风格的珠宝店的主要特征。下面我给大家带来珠宝店营销策划方案,希望大家能够喜欢。
珠宝店营销策划方案篇1
目前,随着人民生活水平的逐渐提高珠宝已经从高不可攀的地位走向了寻常百姓家。而珠宝促销,也已经广泛的存在于各大中高端商场之中。作为奢侈品,该如何在终端进行促销呢?下面,我先举一个众多商家广为使用的促销方法,并看看其效果如何。i品牌是国内近些年崛起的一个珠宝品牌,为了抢占市场、提高销售业绩,i品牌在终端开展了一系列的促销活动。其具体操作方法为:先将各珠宝产品进行大规模提价,然后将折扣定为3~4折,同时在报纸上以硬广告的形式告知消费者,并以赠品在终端进行强力推介,以达到促销的目的。在i品牌展开折扣风暴后,随之而来的是各中低端品牌的跟进,大家纷纷举起折扣屠刀试图在终端一决高下。笔者作为m珠宝品牌的推广经理,在得知这一消息后并未马上采取行动,在经过一系列观望后笔者发现i品牌的销售业绩并没有显著提高,同时其他跟进的各品牌销售业绩也是一路坎坷。笔者在经过仔细分析后得出了以下结论:
1、珠宝属奢侈品行业,以笔者所在的h省来说,支撑各珠宝商业绩的主力消费人群仍为即将步入婚姻殿堂的情侣。结婚在本地来说是一件人生中的大事,为了操办这件事,男女双方的家庭都要投入大量的金钱。各种家具、各种常用电器及结婚戒指等用品在婚姻中都占有举足轻重的地位,为了将这一生一次的事情办好,各种家具、电器包括珠宝等用品消费者都要千挑万选,以保证其品质优良。但是i品牌却高举折扣屠刀张扬入市,顾客在面对如此之高的折扣前不免会持一种怀疑的态度:这样高折扣的珠宝其中是否暗藏玄机呢?其品质是否能得以保障呢?婚姻大事马虎不得,还是谨慎一些的好,哪怕多花一点钱买放心的'珠宝不是更稳妥吗?由于消费者在购买前犯了嘀咕,所以很多顾客宁可前去选择一些价格高品牌硬的珠宝,也不愿屈就这一生一次的大事。
2、促销品方面,i品牌选取的赠品主要为音乐盒、中低档化妆品与家电用品。首先,我们来分析一下h省人口的收入状况。
h省地处华北地区,本地一般人群的收入水平平均为600~1500元,从全国的角度来看,h省的收入状况总体偏低,所以本地的消费者在购买大件用品时更希望能得到实惠。就新婚人群而言,音乐盒对他们的用处不大,而化妆品及家电的价格又过于透明;另一方面,新婚人群在举办婚礼前往往都已经购买了较为高档的化妆品及家电用品,此时i品牌为了控制促销成本而赠送中低档的化妆品及家电用品就显得非常不合时宜,最终顾客由于看不到实惠便很可能选择其他品牌。
3、i品牌在进入本市后其珠宝陈列一直显有变化,同时其他珠宝专柜的商品陈列也往往是一年一变,且变动幅度不大。就已婚及高级白领阶层来看,此类人群逛商场的几率是很大的。但是每次来到售卖终端时,商品依旧一成不变的摆在那里,商品陈列僵硬,也就使品味较高的顾客不能感受到新鲜感,自然对销售状况产生不利。
4、售卖过程方面,i品牌的专柜营业员往往采用较为功利的推介方法。由于终端销售状况与营业员的收入直接挂钩,所以i品牌的营业员对顾客主推的商品大多为高毛利珠宝。由于过分的推介,使顾客在购买过程中会产生诸多疑惑与反感,抵抗情绪变会随之产生,最终也就会导致售卖过程的终结。同时,i品牌的售后服务与大多商家的服务条款基本雷同,除赠送vip卡、免费清洗维护及以旧换新业务外无其他创新的方法,所以同质化的售后服务也就不能使i品牌在终端促销中占到便宜。终端,是销售的前沿阵地,i品牌的前车之鉴已经为我们敲响了警钟。作为h省龙头珠宝企业的m品牌,如何进行有效的促销、如何让顾客在眼花缭乱的折扣风暴中走向我们,便成了首要的问题。最终,经过笔者的仔细分析,认为能让m品牌在顾客眼前跳出来的方法便是活化终端+有针对性的促销政策。
第一,依靠m品牌固有的影响力,我们并未采取大幅度降价。但是,我们却强化了广告宣传力度。在此期间,笔者迅速的在机场、高档写字楼及酒店、时尚dm专刊上加强了广告攻势。同时,笔者联姻本市各大婚纱影楼及其他婚庆机构,实行客户资源共享,并在该类场所摆放宣传手册及发放代金券,最大程度的整合了高收入消费人群及新婚人群。
第二,在促销品方面,我们尽量迎合大众的消费心理,给予顾客以看得见的实惠。其中,主要赠品为高档蚕丝被、羽绒毯、高档家电及婚纱影楼的代金券。以上几类赠品均属于与婚姻息息相关的品项。顾客在购买m珠宝后,便可以节省大量时间与金钱来操办其他事务,“实惠”二字便切实的走进了消费者的心坎。
第三,实行新型终端激励政策:
①鼓励终端营业员进行商品陈列革新,如果陈列方面确实有创新与突破,则立即奖励该营业员200元,改变了过去营业员业绩只与销售挂钩的状况。这一政策的出台,不仅大大的增强了终端售卖人员的积极性,同时创新的陈列方式也一改了以往终端陈列僵硬的局面,使商品自己“活”了起来。
②对终端营业员加强培训,培训的内容包括:
a、情感化营销推介法。无论是即将结婚的情侣还是收入较高的白领阶层,他们在选购珠宝时都会被自身的性格及审美观念所指引。加强情感营销培训,可以使营业员在短时间内了解到顾客的脾气秉性及审美观念,最终便可以有针对性的进行引导,从而达成商品交易。
b、各产品的所属寓意。产品是死的,但是我们可以赋予它生命。公司文案在每次到货后,都会对产品进行相应的命名,同时根据产品的形状及外观为它编写一段浪漫的传说。在加强产品所属寓意的培训后,可以使营业员对每件商品更加了解,同时无形中还增加了应对顾客所需的说词,最终起到了活化产品本身的目的。
c、体验营销基本法则。星巴克可以把售卖咖啡的过程变成一条咖啡文化之旅,那么为什么我们不能把珠宝的售卖过程演变为一条珠宝文化之旅呢?在经过体验营销的培训后,营业员将过去单纯的产品推介过程演变为了一条珠宝浪漫文化之旅,在这条旅程中顾客可以学习到很多珠宝成色、渊源、产地的知识,从而使整个售卖过程不再僵硬。这样一来,顾客无论是否购买商品,均可以在营业员介绍的过程中学习到很多珠宝常识,最终无形中对m品牌产生由衷的好感,为马上或未来的购买打好基础。
第四,终端的广告宣传。在经过与商场经理的多番磋商后,商场经理最终同意了我们在终端进行电视广告片播放的方案。同时,为了形成立体展示效果,我命令公司设计及策划人员赶制了水晶广告架、pop及产品宣传手册。这些广告用品的组合运用使我们m珠宝的各个终端立刻活跃了起来,无论在近处与远处,我们的终端都能抢先映入顾客的眼帘。在信息爆炸的今天,谁先抢得了顾客的视线,那么谁就可能抢得了先机。
第五,推出增值服务政策,打破服务同质化的现状。在奢侈品行业,良好的信誉及优良的服务是树立品牌的最好武器。为了能使顾客在售后也享受到我们的服务,我们对每位顾客都进行了详细的登记。在推出新品后,我们会立刻为客户寄赠产品手册;在客户的结婚纪念日及特别节日,我们都有精美礼品送出;在客户发现质量问题时我们会在第一时间为顾客进行维护及更换。也许很多珠宝商也都存有客户档案,但是据笔者观察能切实的利用这些档案的商家却寥寥无几。而事实上,维系住一个老客户要比开发一个新客户的成本要低很多。一句深情的问候、一份精致的礼品、一流快捷的服务,会使这些老客户加深对我们的感情,而更可贵的是这样一来会形成强大的口碑效应,为我们品牌的拓展与销售业绩的提高都起到了实质性的作用。终端促销是一个立体的销售过程,有效整合企业内部资源,深挖消费者内心需求,不断进行创新,让终端促销从僵硬走向灵活,这便是m珠宝的促销宝典。在经过以上五点措施强力执行后,m珠宝的业绩攀升了80%,销售高峰时甚至超越了一些国际知名品牌。让你的终端促销活起来,也就使你的销售业绩与品牌形象都活了起来!
珠宝店营销策划方案篇2
活动主题
千“金”一诺,情定新金——新金珠宝七夕浓情献礼
“七夕”作为中国情人节,消费者购买欲远低于西方情人节,适婚人群、热恋情侣可能选择在“七夕”购买黄金/铂金/钻石饰品告白或求婚;新金珠宝借此机会可主推对饰类产品,用“买饰品送礼品”+“限时限量限价”的方式配合常规促销政策展开活动,同时在报纸上进行硬广、软文宣传,通过以点带面、点面结合扩大活动影响,增强品牌知名度、美誉度。
活动时间
20__年8月23日。
活动内容
1、诱人价格疯狂秒杀
活动当天每逢整点即推出1款适宜七夕主题的黄金/铂金/钻石对饰饰品,以惊爆价格限量发售5对。
2、全场购物满额即送
活动当天全场购物满20__元者即可凭购物小票获赠珍珠手链1份/巧克力1份/红玫瑰1支。
3、明星产品精挑细选
精选黄金/铂金/钻石类项链、手链、吊坠、耳坠等女性饰品及情侣对戒,通过报广、店内物料及销售人员向消费者推荐。
4、常规促销同样精彩
黄金立减50元/克;铂金立减80元/克;珠宝饰品85折。
宣传配合
1、媒体宣传
20__年8月22日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 5-8版黑白1/3报广;
20__年8月23日 《楚天都市报》/《武汉晚报》 600字软文。
2、店内宣传
__展架、柜台POP、玻璃贴。
进度安排
20__年8月13-15日:撰写并确定活动方案、促销政策;
20__年8月15-17日:报广设计、物料设计、软文撰写;
20__年8月20-21日:报广及物料修改、定稿、制作、运输;
20__年8月22-23日:报广发布、活动执行
珠宝店营销策划方案篇3
一、活动主题
“心语星愿” 借浪漫的星,许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。
二、活动目的
1、最终目的:提高产品销售量;
2、直接目的:借活动提高品牌知名度和美誉度;
三、活动时间
5月x日----5月x日
四、活动地点
_珠宝_区各卖点
五、主办单位
_珠宝有限公司
六、活动细节
分三部分
1、献给能够共度情人节的情人们;
2、献给不能共度情人节的情人们;
3、献给单身贵族们的。
具体如下
1、献给能够共度情人节的情人们
与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。
倾情推荐:“心语”
2、献给不能共度情人节的情人们
有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。
倾情推荐:“心海”
3、献给单身贵族们的
彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。
倾情推荐:“天使之吻”
活动亮点一
“心语星愿”
对你的他(她)许下诚挚的誓言,让流星附载着你们的真情,穿过世界的每一个角落,相信心中的梦一定可以实现。
(目的:为情人们制造一个浪漫的氛围,让他们感受到_珠宝的与众不同。)
道具准备:陨石,放在精致的玻璃盒子内,代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。
活动亮点二
“真情宣言大募集”
参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上,我们将在x月x日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的****哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。
珠宝店营销策划方案篇4
一活动时间:
20__年5月20日
二活动主题
会说情话的玫瑰——_珠宝传递你的爱
三活动背景:
每逢佳节倍思亲,情人节是表达爱情的绝佳机会,人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人,人们会想到送鲜花给爱人或情人,同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等),所以我们就迎合了这种心理,特意推出新颖别致的礼品——会说情话的玫瑰,让人们在送礼物的同时用会说情话的玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话,使_珠宝附着上情感的含义,以情感诉求打动广大消费者的心,以情感营销取胜。
四活动目的:
1 通过此次活动增加情人节期间卖场人气;
2 提高_珠宝品牌在当地知名度,抢占市场份额;
3 进一步提高_珠宝的品牌美誉度,以利于长期推广销售。
五活动内容:
1 造势活动:
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《会说情话的玫瑰——_珠宝传递你的爱》;
(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2 柜台促销:
凡在_珠宝专店/柜买满1000元即送“会说情话玫瑰花”一朵,此活动是为了使人们在情人节、元霄节、三八妇女节来表达对爱人的爱恋和感谢等,主要是用“会说情话玫瑰花”录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的情话和感谢的甜言蜜语,之后连同珠宝一起送出,使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。
3 新款上市:
总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是“信守”、“善美”系列)同时发售,与本次活动一起在情感上打动顾客,与活动一起相得益彰的使本次“情感营销”取得全面的成功。
六 活动宣传与推广
(1)在店前做好宣传海报、X展架,在柜台安排咨询活动咨询员并设立活动咨询电话方便回答顾客对系列活动咨询;
(2)网络推广:联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动,以新闻事件的形式做好“造势”宣传;
(3)各加盟伙伴注意与当地报纸媒体记者联系,注意做好活动报道工作,以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;
七 活动经费预算
1“会说情话的玫瑰花”:25×100=2500元;
2 X展架:65元×2=130元;
3 宣传页(DM):05元×20__=1000元;
4 广告宣传费:5000元;
5 总计:8630元。
珠宝店营销策划方案篇5
活动主题:劲爆五一、全方位的疯狂盛宴。
造人气,吸引客人的眼球,促进店面的销售和业绩。营造一个激情,幸福、欢乐、祥和的节假日。从而打造金叶珠宝在广大客人心中的品牌!
主题活动时间:20__年04月28日——05月03日
主题活动内容:
一、“劲爆”
(一)1、全场黄金、铂金特价优惠(五一)一天,玉器、正价钻石:51折:心动价钻石:88折:千足金镶嵌:9折
2、“寻宝”主题活动。本店将在店面设立冰点价851元钻戒,等你发现,
(二):凡是在主题活动期间购物都有好礼送。
主题活动期间,凭当日电脑単享受一次抽奖主题活动,奖品分为特等奖。名为“一生一世”钻戒一枚。一等奖。精品首饰皮盒或情侣杯。二等奖。金叶保温杯或真情金叶。
二、“劲爆”
1、凡主题活动期间购买钻石满20__元,赠送299元A货玉佩。
2、购买钻石满3951元,送黄金编织戒指十299A货玉佩。
3、佩购买钻石满5951元,送黄金编织手链十299A货玉。
4、购买钻石满8951元,送黄金编织手链十编织戒指。
5、购买钻石满10051元,送20__元钻石吊坠。
三、劲爆:
凡在主题活动期间内,为关爱“五一”客人,凡51年出生,51周岁,身份证中有51(连号),手机号有51(连号),51当天购买首饰,可加一次抽奖。
珠宝店活动策划5
背景资料:
深圳各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到深圳参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣传,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案,以利于立新各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。
一、获得会议信息:市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和****;3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排
二、确定工作内容:
★会前(沟通)
1加盟伙伴出发之前发邀请函:提醒可以自带部分修理货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。
2加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。
3与品牌商总部能否达成互动安排:
1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。
2)配发资料:允许立新资料一起配发,现场放置立新资料架,_展架;
3)专题说明:加盟商会议上安排立新项目合作说明;
4)立新安排场地,单独举办说明会;
★会中(沟通)
1、获得面谈条件:酒店拜访(提前预约);
2、邀请参观总部和旗舰店。
3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。
4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。
5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料);
6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。
★会后(沟通)
1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理___电话____。
2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。
三、总结推广会效果
常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。
为了获得优质的产品,新颖多样的款式,品牌形象号召力,过去那些各自开店,独自经营的珠宝首饰零售商,不得不开始寻找一个有实力,有影响的品牌作依靠,有道是背靠大树好乘凉,有了品牌就有了赢的空间。如此一来,品牌加盟在珠宝业界成为热点。然而,许多珠宝经销商加盟品牌之后,却并未获得理想中的优势,有极少数甚至还出现了一些劣势。那么,对于珠宝加盟商来说,加盟连锁经营问题到底出在哪里? 目前,珠宝首饰终端促销可谓进入了白热化态势,整体水准却很低,效果差强人意。据分析,一般的终端促销手段有两种,一种是赤裸裸的降价打折,手段之低级不言而喻。另一种虽然高明一些,但也停留在想到一个较为好的卖点,就一鼓作气地作,缺乏延续性,缺乏整体布局,明显地属于短期行为,或一阵子急火,最终效果也比较有限。 珠宝首饰的终端促销,必须要有年度整体促销方案,而不能只有节日促销方案。很多商家在每年的新年伊始,都会制订一个全年促销方案,但一般都只见节日,不见平时,因此只能称作节日促销方案。有的商家并不清楚年度促销方案与节日促销方案是两个方案,总是将二者笼统地合为一体,甚到直接认为二者就是一个方案。如果粗略讲,这似乎也说得通,但是却不利于实际操作。其原因是很容易把年度促销方案格式化,机械化,僵硬化,也容易把节日促销方案简单化,平面化,弱势化。但是,如果把年度促销方案与节日促销方案分开来作,再将二者有机的结合起来,效果不完全不一样了。 首先,年度促销方案必须要有集中的主题,必须要有一个主线有机地贯串起来,使之首尾呼应,脉络清晰,给人以鲜明的印象。在年度促销方案中,我们完全可以把全年的所有常规方案策划为一个活动,并且是一个主题活动,全年所有的活动都在这一个鲜明的主题下进行,这样将更为有效,更便于操作,也更容易引起消费者的关注与重视。比如某品牌的年度促销方案中,主题是月月都是情人节,另一个副主题是历代结婚证书展,方案虽然并不完美,但在珠宝行业却十分少见,其促销效果明显优于其它同类品牌。此方案中,月月都是情人节成了一条主线,所有的促销活动都围绕这根主线展开,主题鲜明,给人印象深,也有文化感。而历代结婚证书展,则成了一个很好的文化卖点,对主题进行了补充与丰富,品牌形象与品牌亲和力得到了较好的体现。可是,有很大一部分商家的全年促销方案,基本上就是各个节日的促销方案的装订本,各个活动中并无联系,或者联系非常有限,给人的感觉是东一枪,西一炮,缺乏力量,缺乏影响。人们很难通过所有的活动,联想到某一个品牌。但是一个有主题的年度促销活动就不同了。二者的促销效果和由此产生的品牌效果,当然就会有很大的差别。 重点节日促销 前面已经说到重点节日促销,因是百米短跑,所以注重的是暴发力,是重拳出击,必须有创新,必须有力度,必须有强势卖点,才能出奇制胜,才能在白热化的竞争中切割消费群。 节日促销方案必须根据市场的实际情况,随机作出。不能与年度促销方案一个早有定案。当然,节日促销也必须有预案,这样的预案应当有几套,然后在节日前夕结合实际情况找到最佳卖点,也就是最佳主题,然后进行合理的调整。比如奥运,比如抗灾,比如新农村,包括许多新近发生的大事新事,都可以成为节日促销的卖点,这样的卖点才会新、奇、特,才能造成强大的影响力。这也是笔者认为年度方案与节日方案要分开策划的原因。
款式转推话术、价值塑造话术、尝试成交话术、轻奢款式话术、价格压单话术。
1、款式转推话术
比如美女,你说的那种奢华款式确实挺好,钻戒旁边有一些碎钻,看起来整体效果也会大一些。但是也可以看看这种花型款式,相比同样30分的简单款钻戒,看起来就像50分的大小,这种款式的整体效果也是显大的。
2、价值塑造话术
比如虽然说,你们老家那边的价格要便宜很多,是因为他们基本上都是在卖一些老旧的款式。工厂为了清理库存,当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌,虽然价格高一点,但是我们的款式要时尚新颖很多。
3、轻奢款式话术
相比那种简单的款式,这种轻奢款有旁边副钻装饰,看起来不会那么单调。戴在手上,立马体现出一个人的高贵气质,刚好跟你今天穿的衣服也比较配啊,挺时尚的。给你看个照片,上次我老顾客也是选的这一款。
4、尝试成交话术
比如我建议,还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千,一万的都没必要,这种戒指本身就是当作装饰品,同样的预算,宁愿买两个,也没必要买一个那么贵的,装饰品本身就是换着戴。
5、价格压单话术
比如美女,这样吧,我们老顾客的折扣原本最低是85折的,既然你只是买来平时戴,买不买都可以,那我按75折的员工价给你吧,也当作减少一件库存,但是这价格就不能再少了。如果这价格你还想再少的话,我们就不谈了。下次你介绍朋友过来,我可以送你礼品。
扩展资料
技巧
1、学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了。
2、区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如:年轻夫妇买东西,多以女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。
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