珠宝行业科研工作进展

陆太进

为加快提升珠宝行业科研的整体实力，保证科研工作持续和协调发展，充分发挥科学研究在推动行业发展方面的作用，结合本行业科研工作发展实际情况，我们提出了一些科研发展规划的设想，以明确发展的目标、方向和重点，促进科研工作长期、持续、稳定地发展。

1行业科研发展规划

11　科研发展规划的基本原则

科研发展的基本原则是：“强化创新、突出特色、发挥优势、整体推进、服务行业”，以技术创新为动力，以科研投入为保障，以成果奖励为导向，树立成果意识，推动科研工作的持续、协调发展。

12　科研发展规划的主要目标

科研发展规划的主要目标是推进我国科研工作的全面发展。

（1）加强基础理论研究。对我国特有资源及主要市场的珠宝玉石进行详细、系统的基础矿物学、岩石学、宝石学研究，争取在基础理论研究上有所创新和突破，在实际鉴定、评级及生产上找出明确、科学的实用方法和指标。对国际上主要宝石的研究和鉴定，在基础研究方面力争快速赶上国际顶级研究机构水平，在应用研究上积极创新，达到先进水平。

（2）加强应用研究。加强“产、学、研”相结合，解决珠宝企业、珠宝检测中面临的疑难技术问题。

（3）加强科研人员和队伍建设。建立一支基础研究和应用研究相结合、老中青相结合、以解决行业内实际问题为主要任务的科研队伍，对具我国国情的重点科研难题进行攻关研究。

（4）加强科技交流与合作。定期或不定期举办全国性和国际性学术交流会、专题研讨会，采用“请进来”和“走出去”的方法，加强科研人员之间，特别是年轻科研人员与国际同行交流的机会。

图7-1-6 激光拉曼显微镜检测钻石

2宝玉石专项研究

21　钻石研究

2008年全球金融危机使钻石的销售在美国、日本、欧洲等国急剧下降，钻石鉴定等相关研究也几乎停滞不前。与此相反，由于中国等东方市场的经济保持增长，钻石的需求稳定，西方钻石商家纷纷积极在中国推销钻石产品，并推出了一些面向中国钻石消费者的产品和行销策划。鉴于中国钻石消费者对钻石的知识、特别是对各类处理及使用高科技技术处理、优化、或标志的钻石认识欠缺，国家珠宝玉石质量监督检验中心开展了对高温高压处理钻石、辐照处理钻石、高科技新型镀膜处理钻石以及钻石表面各类人工印记的详细研究并取得了可喜的阶段性成果。部分成果发表在国内相关专业杂志和学术论文集中。

考虑到国际钻石分级的趋势和发展，配合《钻石分级》国家标准的修订工作，国家珠宝玉石质量监督检验中心和中国地质大学（武汉）珠宝学院近年来开展了对钻石切工质量定量评价的研究。对国际流行的钻石全面切工质量分级系统进行了详细的比较分析和计算。对钻石切割对称性及美学等也进行了基础研究。其部分成果为《钻石分级》国家标准的修订提供了技术支持。

近年来一些钻石首饰中遇到混杂合成碳化硅或合成钻石的情况，国家珠宝玉石质量监督检验中心和广东省珠宝玉石及贵金属检测中心等开展了鉴定研究，并及时将研究成果向国内外同行介绍和信息交流。

国土资源部珠宝玉石首饰管理中心和中山大学地球科学系共同申请的国家公益性行业科研项目“金伯利进程框架下钻石产地来源及其指纹特征研究”2008年底获得批准，2009年已全面展开研究工作。

22　彩色宝石研究

（1）红蓝宝石研究

目前，我国红蓝宝石的年消费额仅占珠宝消费总额的1%～2%，而在红蓝宝石市场发展成熟的欧美国家，红蓝宝石的市场份额能占到珠宝消费总额的5%～10%，这说明中国的红蓝宝石市场还有巨大的发展潜力。但现在的情况是，市场中红蓝宝石品质良莠不齐，价格差异较大，消费者对红蓝宝石市场信心不足。我国的红蓝宝石分级国家标准已完成立项申请工作，国家珠宝玉石质量监督检验中心对泰国红蓝宝石分级标准进行了考察和分析，与泰国宝石学院进行了互访交流，获得了有关红蓝宝石的大量宝贵资料。深圳市兴中泰宝石有限公司对红宝石质量评价的企业标准进行了研制，参与了与国内外有关鉴定单位和学者的讨论。国家珠宝玉石质量监督检验中心还就红蓝宝石的产地特征鉴定等与瑞士古柏林宝石实验室进行了详细交流和探讨。目前正在收集产地明确的各类红蓝宝石样品以逐步建立不同产地成因红蓝宝石宝石学特征数据库。实验室鉴定方面，与热处理、铍扩散高温热处理、各类充填处理红蓝宝石的鉴定特征研究正在进行中，红宝石裂隙充填物的发光特征研究取得部分成果。

（2）红色长石的研究

近二三年来，在国内外珠宝市场上出现了一种红色透明长石，其天然成因引起了广泛的争议。对内蒙古固阳中长石及市场上出现的红色长石是否是天然成因这一问题，国检中心实验室、中国地质大学、同济大学等单位对内蒙古固阳中长石的宝石学特征及各类红色长石的形态学、“岩石学”和宝石学特征进行了详细研究。

通过详细分析该长石的化学成分、微量元素、各类光谱学特征以及长石外表残留物等宏观和微观特征，认为该红色长石样品属于中长石；与**长石样品相比，其化学成分中Cu的质量分数远远高于**长石中的同类含量，而其他微量元素的质量分数则无明显的差别，故认为Cu可能与其呈红色有关；紫外－可见吸收光谱结果显示，该红色长石样品在可见光区的吸收带主要位于566纳米处，推测其可能与Cu对可见光的吸收有关。

应用传统的岩石学研究方法，通过对长石原生围岩及其残留物（矿物）的研究，发现其围岩的原岩为中酸性侵入岩，围岩中含有玻璃和气孔，围岩和长石表面的残留物中含有大量的铜元素和铁元素。研究表明：围岩是经过了后期人为的高温烧结作用，部分暗色矿物和外来物质（助溶剂）在烧结过程形成为玻璃，并产生大量的气泡。进一步测试揭示了部分所收集的红色长石原石标本是经过高温扩散处理过程。虽然碳酸盐岩中的红色长石具岩石学上天然次生成因的一些特征，但需要进行详细的实地地质调研等进一步工作，以确认是否存在天然红色的长石。

（3）碧玺充填研究

碧玺以其艳丽的颜色和丰富的色彩受到越来越多人的欢迎，价格也逐步上升，因此，碧玺的仿制品也逐渐多了起来。近期，市场上发现了一种新型的碧玺仿制品，即一种含有Er和Pb元素的稀土玻璃，其外观颜色与天然碧玺的极其相似，还发现多种裂隙充填处理的碧玺。为此珠宝检测单位正在开展找出鉴定特征的研究，且取得部分成果。

（4）祖母绿的研究

目前市场上绝大部分的祖母绿都经过了净度改善，人们已逐渐接受这种处理方法，但都认为应该有合适的方式进行揭示。有关祖母绿充填物的讨论向来是珠宝学术界和祖母绿贸易中的课题和难题，能否准确区分各种充填物是最核心的问题。有关祖母绿充填物的性质特征以及充填祖母绿的耐久性测试国外已做过较详细的研究，但实际鉴定中仍面临很多来自技术原因等多方面的挑战。结合目前祖母绿市场现状，国检中心实验室正对祖母绿充填物的分类和鉴定特征进行系统分析研究，寻求更可行有效的鉴定方法。研究总结了目前市场上常见的祖母绿充填物，进行分类并提供有效的实验室鉴定方法。最新成果发现除“闪光”效应和红外光谱特征外，发光特征对于区分祖母绿充填物、研究充填物的分布情况和充填程度也是一种有效的检测方法。结合放大检查和红外光谱能确定绝大部分的祖母绿充填物类型。但当充填物红外光谱峰值不明显时，需结合发光特征，显微观察充填物特征进行综合判断。目前这项工作正在积极进行中。另外，国内学者也继续对云南产祖母绿的地质学、矿物学、宝石学特征进行研究。

23　玉石研究

（1）翡翠的研究

翡翠的研究一直是珠宝科研中的热点。岩石学家、矿物学家、宝石学家和珠宝评估专家等对翡翠的化学矿物组成、结构特征、颜色成因、品质分级、评估等进行了详细研究。在前几年研究基础上，我国香港翡翠专家欧阳秋眉女士对三种黑色翡翠（乌鸡种硬玉质、墨翠绿辉石质翡翠、钠铬辉石质翡翠）从化学分析、矿物组成、薄片观察、微量元素、岩石结构特征、宝石学特征等方面进行了研究并讨论了可能的归属问题。中国地质大学（北京）珠宝学院、北京大学的学者对翡翠的结构特征开展了进一步工作。依据其形成阶段及岩相学特征将缅甸硬玉岩的结构分为三大类：原生结构、变形变质结构及后生充填结构。依据各大类结构的具体特征作了进一步分类，对每一结构进行了详细的描述，并对每种结构的宝石学意义进行了讨论。变形变质作用是翡翠形成必不可少的条件，指出多期、多阶段性和变形机制因硬玉岩所处的位置不同而出现明显差异，从而导致翡翠具有独特的场口特征。

近几年来，国家珠宝玉石质量监督检验中心一直致力于《翡翠分级》国家标准的研究工作。2009年6月，国家标准《翡翠分级》（GB/T 23885-2009）的已颁布实施。翡翠分级实物标准样品正在研制过程中。

多年来，我国珠宝科研人员不断地对合成翡翠进行实验探索，为解析翡翠的成矿条件提供依据，但进展不大。

图7-1-7和田玉科研项目合作签约仪式

（2）和田玉真假皮色研究项目

近年来和田玉天然色皮遭遇各种各样仿真处理技术的严峻挑战。面对市场上出现的各种各样、以假乱真的假皮，如何快速准确鉴定，不仅是珠宝企业进货时面临的难题，也是鉴定机构面临的技术难题。因此，研究和田玉天然色皮的矿物学特征及其形成机理，找出和田玉天然色皮与假皮诊断性特征和技术指标，是珠宝业界急需解决的研究课题。为此，2009年8月，国检中心与和玉缘公司进行科研合作，启动了和田玉真假皮色鉴定特征的研究项目，也开启了我国珠宝界“研企合作”的新模式。

（3）田黄的研究

多年来，我国珠宝科研人员对真假田黄鉴定特征的研究做了不少工作。近年，中国地质大学及北京大学学者采用X射线粉末衍射仪、扫描电子显微镜（配能谱仪）、红外光谱仪分别对产自福建省寿山溪流域的田黄样品的基体、“萝卜丝纹”、风化皮部分的矿物组成及其微形貌特征进行了初步研究。结果发现，田黄样品主要由高岭石族矿物中的地开石与珍珠陶石组成，有的样品中还含有少量的伊利石与石英，其中在基体与“萝卜丝纹”部分中未发现高岭石的存在，而在风化皮中则发现有高岭石。田黄基体中高岭石族矿物的晶体颗粒大小不等，结晶程度不同。有的“萝卜丝纹”与基体的交界处存在一定界限。风化皮中的高岭石族矿物由于水岩反应以及外力作用已失去了具体晶形，但在其表面凹坑中高岭石族矿物仍保持完好的结晶形态。田黄的基础矿物学研究还有待进一步加强，真假田黄的鉴定研究仍是一个继续的课题。

（4）“黄龙玉”的调研

在中国云南省西部边陲与缅甸接壤的保山市龙陵县龙新乡一带，于2004年人们发现了一种玉石品种——**石英质岩石。以前，人们称这种玉石为“龙心石”，现因其颜色与产地而俗称为“黄龙玉”。2009年11月，国家珠宝玉石质量监督检验中心应邀与云南省质检等单位组成联合调研组，先后到“黄龙玉”矿山及成品和毛料交易市场进行了实地调研。

图7-1-8 云南龙陵产**石英质岩石

（俗称“黄龙玉”）

龙陵县人民政府负责人表示将积极配合国检中心做好黄龙玉基础性研究工作，全面做好人才培训工作，为龙陵县黄龙玉产业的发展提供技术人才，并希望“黄龙玉”作为一种新的天然玉石列入国家标准。

24　琥珀鉴定的研究

琥珀是一种成分复杂的天然有机物混合物，而且不同地区、不同树种、不同年代的琥珀在成分上也会有很大程度的差别。近年来，各式各样的天然、优化及处理的琥珀在市场上出现给鉴定提出了新的挑战。如在琥珀的加工过程中经常会引入一些外来物质，如抛光表面亮光膜、黏合剂等，这些都会使琥珀的常规鉴定参数发生偏移。用高压釜多过程热处理而成的“绿色琥珀”的鉴定，用传统显微镜或者常规仪器检测的方法时，其准确度非常低。为此国家珠宝玉石质量监督检验中心对各类琥珀的红外吸收光谱进行了系统检测，走访了从事琥珀处理的厂商，在样品的采集及测试方法上也进行了研究，找出了用红外吸收光谱来鉴定处理琥珀的指标。同时，为解析琥珀处理前后的分子结构可能发生的变化，与国内外有关专家进行了技术交流和探讨，部分成果需进一步验证以便推广。

3检测技术方法研究

珠宝的检测技术主要为各类图像及光谱无损检测方法。近几年，国外在珠宝检测方法上的研究主要局限于仪器的自动化改良上，而在基本原理方法等研究上进展很少。最近几年，我国在积极利用和学习先进的大型无损检测仪器的同时，积极开发自主创新用于珠宝界的新型仪器和设备。其中，珍珠自动化分选设备的成功研制、光学相干层析技术（O CT）观察测量珍珠层厚度和缺陷仪器的开发成功，标志着我国在图像类珠宝无损检测仪器领域取得了领先成果。

31　珍珠自动化分选设备的成功研制

2009年1月17日，东方神州集团举办“珍珠自动化分选设备研制成功、万亩珍珠立体化生态养殖基地建成新闻发布会”，宣布自动化分选设备研制成功。

珍珠自动化分选设备是经过该公司三年努力自主研发的，一组针对6～12毫米规格淡水珍珠的不同光洁度、形状、光泽度、颜色等指标进行自动分选的设备，自动分选速度达到1颗/秒，第二阶段指标分选准确率不低于95%。每次设备故障处理时间不大于4小时（采用备件制）。并且整机要求用电脑自动化控制，分选层次可人工分段设定，操作简便，性能稳定可靠，使用寿命达到5年以上。

以9毫米珍珠分选为例。每小时加工量406千克，8小时工作分选3248千克，年生产300天单班生产可分选10吨。这将改变以往珍珠行业人工密集型状况，大大减少企业的用工成本，提高工作效率。

珍珠自动化分选设备的成功研制，将使我国珍珠加工进入机械化时代，是珍珠业具有里程碑意义的现代化产业革命。另一方面，机械化分选检测的标准印证了国家珍珠实物标样出台的意义，结束了国内、国际珍珠终端消费领域无法评判质量价值的历史。

32　光学相干层析无损成像仪（OCT）的成功研制

光学相干层析成像仪（O CT）最初应用在生物医学领域，是一种新型的诊断病变的无损图像技术。2006年初，国家珠宝玉石质量监督检验中心、清华大学深圳研究生院、深圳莫廷影像技术有限公司开始合作，率先将O CT引入珠宝领域，并开发出全世界第一台近红外珍珠无损成像检测仪。经过4代样机的发展，2009年生产的O SG-1000Ⅰ、II型光学相干层析仪，分辨力达到0015毫米，理论测量范围分别为006～25毫米和006～55毫米。但根据所测宝石品种的不同，实际测量深度不等。

图7-1-9 OSG-1000Ⅱ珍珠分级仪器

图7-1-10 OCT用于珍珠珠层测厚的成像图

与其他珠层测厚方法相比，光学相干层析技术具有图像清晰直观，无辐射，测量珠层厚度快速、准确、无损、安全等优势。光学相干层析成像技术（O CT）是一种对物体进行层析成像的新技术。作为一种高分辨率成像的无损检测手段，O CT可用来鉴别真假珍珠、区别海水有核珍珠与淡水无核珍珠、测定珍珠层厚度，并可用于探讨珍珠生长动力学规律，具有较广阔的应用前景。

33　其他无损图像类技术的开发和应用

近年来，国内外珠宝玉石市场上出现了多种表面处理或优化过的商品，如多层表面镀膜、无机染色、离子注入改色、人工印记等。传统的宝石显微镜由于其放大倍率及分辨力的局限已不能有效地观察到此类局部经处理过的珠宝材料表面的微细鉴定特征。为此，我国珠宝科技工作者正积极开拓高倍率、高分辨力显微镜在珠宝检测中的应用。如使用微分干涉显微镜观测天然和合成珠宝表面生长、溶蚀、变形的微观形貌特征，找出切磨宝石表面覆膜、染色等处理特征；观察切磨宝石各类表面脉理和人工印记特征等。高倍率、高分辨力显微镜在珠宝研究和鉴定中的应用研究将有利于我们解决珠宝鉴定中的一些难题。

另外，辽宁丹东市宝协正试图将成熟的X射线检测技术应用到珠宝检测领域，开发的X射线珠宝鉴别仪使大型无损检测仪器小型化、智能化。国内珠宝检测机构近年来对一些操作便利的光谱类仪器，如光纤光谱仪、携带式红外光谱、拉曼散乱光谱仪进行了开发性应用研究，取得了一些实效性成果。在贵金属首饰检测中，国家首饰质量监督检验中心开展了铂钌合金标样的研制等研究。国检中心开展了中低档贵金属首饰中可能存在的有害元素如何检测的探讨研究。

在当前经济环境不景气的大背景，提高实体店铺经营业绩，是摆在从业者面前最重要的课题，珠宝店亦是。

一是要加强经营管理。结合实际制定激励策略，奖优罚懒，鼓励员工采取多种灵活有效的营销方式，全面提高店铺营业收入，达到向管理要效益、向管理要生产力的目的。

二是要提升产品竞争力。要摸清消费者心理，紧跟消费潮流，及时上新，向消费者提供最时尚的珠宝产品。

三是要培养核心骨干力量。把优秀的业务员培养成推销高手，增强其主人翁意识，激发共同创业热情。

四是要加强竞争对手研究。要学习借鉴同行业其他品牌的管理、营销等方面的优点，采取有效应对策略，方能知己知彼、百战不殆。

中国珠宝行业起步较晚，但发展很快。自20世纪90年代初以来，珠宝首饰产业以年增长率高于10%的速度向前发展。我国已经形成了一些珠宝首饰特色产业基地，集群化优势开始显现。这种优势的产生是因为许多相关企业在地域上处于同一地区，在原材料和半成品、配件、设备制造与维修、技术创新、人才培养等方面相互配合，从而降低了交易成本，提高了整体效率。未来，中国珠宝产业的集群化趋势将会更加发展，产业集群化的优势也将会更加明显。

　　据宇博智业市场研究中心了解，目前中国珠宝市场CR10：242%，高于西欧（201%）和美国（165%）。但与欧美相比，中国珠宝行业区域发展显著不平衡。周大福/老凤祥 /六福/潮宏基等知名珠宝零售商在东部一二线城市广泛铺设销售网络，而在三四线地区则低端同质化产品充斥市场。随着中国城镇化/消费升级进一步提速，我们认为珠宝龙头品牌将通过并购/自有门店扩张在中西部三四线地区获得持续增长空间。

　　珠宝首饰生产环节多，且工艺复杂，任何一个制造环节技术处理的失误都会导致珠宝首饰美观度及产品质量下降，而珠宝首饰美观度及产品质量下降一方面会导致客户对珠宝首饰失去购买欲望，另一方面导致该品牌在客户心目中认可度下降，最终可能丢失潜在市场。珠宝首饰的制造过程对工人的技术素质要求较高，生产工人对工艺技术的熟练程度将在很大程度上决定所生产珠宝首饰的品质。只有拥有一定规模且掌握熟练工艺技术水平的工人，才能生产出有一定规模且品质较高的珠宝首饰产品。

　　国内珠宝零售企业已占到珠宝企业总数80%以上，从业人数达到行业总人数的一半左右。目前我国珠宝首饰行业竞争较为激烈，市场处于较为分散的状况，行业中占据品牌优势的企业市场份额也不大。

　　以2009 年为例，境内4 家珠宝饰品类上市公司（老凤祥、豫园商城、东方金钰、潮宏基）珠宝首饰的销售额占当年整个珠宝首饰销售额不到9%。

　　自上世纪九十年代以来，随着境内珠宝首饰消费日趋成熟，国外奢侈品牌及香港品牌如Cartier（卡地亚）、蒂芬尼、周大福、周生生、谢瑞麟、六福等逐步进入境内。目前，境内珠宝首饰市场已逐步形成了境内品牌、香港品牌、国外品牌珠宝企业三足鼎立的竞争局面。

　　从奢侈品市场来看，高档（奢侈品）市场主要被卡地亚、蒂芬尼等外资占领。从中高档市场来看，香港和境内几个大的珠宝品牌集中于此，各企业实力差距不大：其中，明牌珠宝、老凤祥（600612SH）、潮宏基（002345SZ）、豫园商城、周大福、周生生（0116HK）、谢瑞麟（0417HK）等境内知名品牌定位于中高端市场，在该阶段市场上占据很大的优势。中高端珠宝首饰市场占了整个珠宝首饰市场较大比例，境内珠宝首饰企业如果想建立自己品牌和影响力都希望能获取这一目标市场的份额，因此该阶段市场竞争较为激烈。从低档市场来看，处于这一档次的企业数量众多，大多规模较小，且分散于全国各地，没有较突出且有影响力的品牌。

　　从区域看，境内珠宝首饰企业分布不平衡。境内较有实力的几个珠宝首饰品牌均分布在沿海经济发达地区，如明牌珠宝在浙江，潮宏基在广东，豫园商城、老凤祥在上海，其企业和品牌的发展与经济发达的沿海省市紧密相连，主要竞争市场也集中于此。

　　行业地域分布不均衡主要原因是：珠宝首饰单位价值相对价格较高，是一种相对奢侈品，而在珠宝首饰企业集中地，居民生活水平较高，这为珠宝首饰行业的发展提供了物质基础；珠宝首饰代表着时尚，地处上述地区的居民易于接触和接受时尚潮流和趋势，这也为该地区珠宝首饰企业发展提供了空间。

　　金一珠宝软件认为:对于珠宝首饰行业而言，企业是否有核心竞争力在于对产业链是否有控制力。随着产业分工深化和市场竞争渐趋激烈，珠宝首饰产业链的价值结构变动较大，纯粹的制造业务在产业链中的地位不断下降，设计开发、营销网络和售后服务价值不断增强。

　　从中国珠宝首饰行业竞争格局及投资风险分析报告了解目前我国珠宝首饰市场竞争看，品牌竞争和设计款式的竞争是目前竞争的重点，具有品牌认可度高、设计能力强的企业容易被终端渠道商和消费者认可，而不注重品牌建设和产品设计的企业将在这种竞争氛围下被挤出市场。

　　同时，对珠宝首饰行业而言，销售渠道是珠宝首饰产业链中增值最大的环节。并且零售终端直接接触目标消费群体，是企业进行品牌建设的重要渠道。因此，在企业发展战略框架中，虽然资金、品牌、产品等元素都是支撑企业发展的重要因素，但是在行业快速发展、品牌林立的本行业，快速的扩张、建立全国性范围内的营销网络，是众多强势品牌的必然选择。越来越多的珠宝首饰企业通过扩张并控制终端营销网络以求掌握销售的主动权以获取品牌带来的溢价。

　　以上竞争态势决定了一家成功的珠宝首饰企业必须在产品设计、品牌维护、渠道建设等方面具有自己独特的竞争优势。

以上资料由金一珠宝软件整理发布

答复：如何提升市场营销人员的业绩？

着重归纳总结以下几点：

第一、作为销售部门，以市场营销管理人员进行探讨和研究市场决策的战略指导意义，以市场调研适合于产品渠道的路径，以精心组织、统筹管理、合理规划市场化运营业绩，为市场部门提供决策支持和帮助。

第二、作为销售部门，以各部门销售经理或者主管负责每周、月、季度的销售业绩考核评比，以每个档次综合的表现力及贡献力，对于每个部门的绩效考核分数进行评分等级。

第三、作为销售部门，以销售经理或者主管负责定期召开销售会议，以传达销售会议指示要求，对于突出的问题和环节，以进行集中讨论和研究，协调处理这些事情，以销售人员认真听取销售会议，并作好销售会议的记录。

第四、作为销售团队，以培养销售团队的凝聚力和号召力，以增强销售团队的集体荣誉感和使命感，以加强销售人才的梯队建设，以不断完善人才薪酬制度的改革，以建立激励和约束人才队伍的晋升机制，以销售团队共同协作与共同努力下，为创造最佳销售业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗。

第五、作为市场营销人员，希望以扎扎实实的，努力的做好每项工作流程，以细心到细致入微的做好每一件事情，为下一步工作事务的展开，做好充分的准备工作就绪。

第六、作为销售工作，以销售人员按质按量的完成销售工作任务及销售指标，以认真落实好销售工作具体任务和相关要求，以共同提升销售工作的效率与效益。

谢谢！

首先要明确店长的角色是什么：

店长是管理者而不是销售者:

对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；

对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

其次要了解对于店长需要有什么要求：

店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

了解了店长的角色和要求后就可以基本分析出店长应该如何提升思想高度。（假定你知道店长的职责）

首先，要做好自身的定位，你是店长，起到承上启下的作用，要积极的了解市场，并且对门店做好自己的规划，紧跟市场需求。珠宝是个奢侈品，在国内也算是一个刚需的产品，把握市场脉搏就至关重要了。

其次，店长的思想高度，除了市场，还在于管理，提高员工的工作积极性，起承转合，打造一支持续进步的团队，加深团队感情，做好业绩激励。职通通招聘，也是有丰富的优秀店长和店员的招聘信息及简历的。可作为门店店长和店员招聘的来源。

最后，店长的思想高度还要有远见，在打造好一家精品旗舰店同时，也不能受限于一亩三分地，要对整个地区，城市，省域，乃至于区域和全国市场有个整体的认知。

如有帮助，可采纳。