珠宝店最怕什么投诉

珠宝店最怕什么投诉？1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁

处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。

2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨

处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。

3、霸道型珠宝客户：强词夺理

处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。

4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道

处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。

5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏

处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。

6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完

处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。

其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。

当然可以，

也可以拨打周大福的400投诉电话，让在线客服解决问题。现在珠宝市场日趋繁荣，很多消费者会购买一些饰品日常佩戴或者收藏，不管是金银还是玉石饰品，都是市场的热门商品。作为商家，应该在创新饰品样式的同时，保证饰品的质量，为消费者提供高品质的商品。

在周大福珠宝店进行消费的时候，与周大福商家发生了纠纷，或利益受到了损害，是可以向12315消费者平台进行投诉维权的，因为12315是保护消费者利益的平台，对我国境内所有商家和公司都具有管理和监督权利的，只要有正当的理由，原因，向其投诉有用的。

可以直接去12135消费者权益保护平台投诉

消费者投诉步骤如下：当我们遇到欺诈或其他问题时可以通过网络、手机电话、等的形式向全国12315平台进行投诉。打开浏览器，搜索315，进入官网，可以看到在网页上看到有投诉类型的选项，选择自己需要的服务。登陆后，填写商家信息，然后提交所需证明材料，即可通过网络向315投诉。下面介绍电话形式。手机拨打12315消费者投诉电话，依据电话内的提示，按步骤进行操作，即可成功投诉。如果是网购出现问题，可以通过网站平台进行投诉。通过频台可以联系到店家，可以与点击进行协商。如果与店家协商出现问题，有七天无理由退款服务的可以选择直接退款退货。无此服务的可以向平台进行举报

珠宝店骗局有以下维权方法：

1、去找珠宝店协商，要求退款；

2、找商城负责人协商退款；

3、打12315消费者保护协会投诉；

4、打工商局电话投诉；

5、留存消费小票等证据起诉。

如果受害者损失金额较大，请保留好兑换小票到所属商场或者超市，或者到工商、消协等部门投诉、举报解决。建议和商家协商退货处理，协商不成可以打12315或起诉处理。

《中华人民共和国价格法》

第四十一条

经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。第四十二条

经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。第四十五条

地方各级人民政府或者各级人民政府有关部门违反本法规定，超越定价权限和范围擅自制定、调整价格或者不执行法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，并可以通报批评；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。

周大生珠宝投诉有用。

向工商部门投诉。

工商部门主管市场监管，负责监督管理流通领域商品质量责任。

组织开展有关服务领域消费维权工作，查处假冒伪劣等违法行为。指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

向其他职能部门反映。该实体店有其他违规行为，则根据不同的情况，选择不同的职能部门。

如占道摆放物品，则向城管部门投诉；如果侵犯客户隐私，则向公安部门反映。