淘宝卖家售后投诉怎么投诉？

方法/步骤1、打开淘宝，点击我的淘宝，然后点击客服小蜜。2、然后输入框，输入投诉，选择娃段五订单。3、确认好选择的订单。4、选择投诉原因。5、申请投诉，接着选择原因。6、然后表格填完整，点击提交。7、就会发现投诉成功了。

　　如果出现你说的问题tb正常来说都不退货的，但是可以先主动与卖家取得联系的，看看卖家方面是怎么说，友好协商解决，您可以在退款申请15（未收到货7天/虚拟物品未收到3）天后点击“要求客服介入处理”，并提供货物不符凭证(如：实物对比、检测凭证、专柜证明等)。会在3-5个工作日内介入处理，同时要关注退款的状态和支付宝超时机制。品质没有保障的莫桑钻火彩有一定的可能性是用了镀膜技术，让客户收到货品是觉得火彩很好，但是佩戴一段时间后你会觉得很暗哑，暗淡无光，火彩不存在，所以个人建议购买莫桑钻珠宝首饰类商品还是到莫桑钻中国官网和实体店购买莫桑钻的品质、售后服务、维权都有保障点，希望能帮到你！

首先，金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的，提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且，很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货，那你的相应赔付也就享受不到了。其次，你确认那是假货后，必须在7天内，大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接，申诉完去客户投诉，投诉完去打电话给淘宝再投诉加急，这样做就万无一失，还有你和卖家的聊天记录是最重要的，是证据，至于运费是他出，他可能被封店的！最后，建议你去大品牌的淘宝店去买东西，比如周生生 周大福 潮宏基，毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的，是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好，天猫买这些是相对比较放心的，不过价格也可能会高一些。

直接找商家退款退货。

如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才可以退货。

网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿，可能存在色差或是网络技术手段的影响，再加上部分网络欺诈现象的存在，导致消费者的知情权和自主选择权受到影响，买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化，此项规定的操作性更强了，消费者消费起来可以更加安心、放心，同时也能督促网站合规经营，不管对消费者还是商家都是一种保护，从长远来看也有利于电子商务的发展。

实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品，大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品，其退货前提是消费者退回的商品应当完好，商品本身、配件、商标标识齐全，这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。 

扩展资料：

西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人，她告诉记者：“虽说‘七日无理由’实行也有三年了，正规的电商平台基本都可以履行，但也有部分网店的退货标准各不相同，消费者要求退货时，卖家往往会找各种理由拒绝。” 

打开某知名电商平台查看，确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题，不予退换”的免责声明，要么就强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款，想要退货是不行了，只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。 

资深“剁手族”韩**是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定，可是几乎所有的海外代购都是不退不换的，不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用，但是代购的价格毕竟比国内便宜不少，所以即使不退不换也只能认了！”韩**表示。 

对于消费者反映的问题，记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询，发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此，记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示，该网站无论是自营商品，还是第三方销售的，都不能退货，除非质量有问题。 

凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧？

淘宝7天无理由退换货规则「新规」

　七天无理由退货有什么要求所有商品都适用吗拆了商品可以退吗运费谁来承担赠品需要退吗——对于这些问题卖家朋友知道多少——《淘宝网七天无理由退货规范》依据新法，结合实际，全面升级。下面我们一起来了解七天无理由退货规则吧!

　——所有商品分为三类——

　不适用七天无理由退货规定商品

　①消费者定做的商品。 举例：个性定制、设计等。

　②鲜活易腐的商品。 举例：新鲜水果、宠物等。

　③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例：话费、网游服务等。

　④交付的报纸、期刊。 举例：订阅的报纸等。

　⑤服务类商品。 举例：本地服务、代购等。

　⑥闲鱼市场个人闲置类物品。

　⑦二手、竞价商品。

　可选适用七天无理由退货规定的商品

　①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品。 举例：智能商品、商用厨具、黄金等。

　②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。

　必须适用七天无理由退货规定的商品

　其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例：平台原执行“不适用”或者“可选适用”，现变更为“必须适用”的行业：家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

　温馨提示

　①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!

　②具体各类目是否支持七天无理由规则详见上对照!

　█二、对退回的商品有怎样的要求————

　新规要求，消费者退回的商品应当完好。

　——商品完好的标准(通用版)——

　商品和配件。

　买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，唔难以恢复原状的外观使用痕迹。不合理的个人数据使用痕迹。

　外包装。

　商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。

　“外包装”指：生产厂商原包装(最小销售单元)，不含商家或者物理自行二次封袋。

　赠品/发票。

　赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

　温馨提示

　部分行业特殊完好要求标准，详见正文，如美发护发类商品，一次性密封未拆封、单反相机类商品快门次数不超过20次等等。

　█三、退货程序6问6答。————

　——问题1-七天怎么计算

　A1-自物流显示签收商品的次日开始计算。七天期间自物流显示签收商品次日零时开始计算

　——问题2-退回商品的“退货运费”由谁承担

　A2-退回商品运费由消费者承担，双方另有约定，按照约定。

　——问题3-退回商品的“发货运费”由谁承担

　A3-分以下三种情形。

　①情形1，卖家未设置商品包邮，发货运费由消费者承担;

　②情形2，卖家设置商品包邮，发货运费由卖家自行承担;

　③情形3，卖家未设置商品包邮，但在宝贝页面说明满XX包邮，如退货后不能达到免运费活动要求，发货运费由消费者承担。

　——问题4-赠品要退吗

　A4-消费者退货应当将商品本身、配件及赠品一并退回，无法退回需做折价处理。

　——问题5-发票遗失还能退吗

　A5-可以。但需消费者承担相应税款。

　——问题6-对退货方式是否有要求

　A6-消费者应妥善退货方式，因退货方式不当造成商品损失的，由消费者承担。涉及到第三方物流经营者责任的，消费者可以依法追偿。

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淘宝南兴珠宝是一家正规的珠宝商家，可以购买。

解释：淘宝南兴珠宝是淘宝上的一家商家，经过实名认证和钻级认证，且有大量的好评，因此可以认为它是一家正规的珠宝商家。同时，淘宝平台对商家的资质和信誉也有一定的审核和监管，可以保障消费者的权益。

对策：在购买之前，消费者可以先查看商家的信誉评级和评价情况，了解其他消费者对该商家的评价和反馈。此外，购买珠宝时，也要注意珠宝的质量和品质，尽量选择有质量保障的商家和产品。

问题一：在淘宝上买的东西 店铺关闭了 应该如何售后呢 要售后。可以登录你自己的淘宝账号，然后在我的淘宝里面找到这个订单。

一般在交易成功后的15天内都是可以申请售后的。

卖家虽然网店关闭了，有可能是操作违规被淘宝屏蔽，屏蔽了也是会搜索不到卖家网店的。当然最坏的情况就是真的被关闭了。

但是只要你能找到你的订单，订单还在售后期，就可以申请售后处理的。卖家虽然网店被关闭，但是他的旺旺还是可以登录，可以后台处理售后的。

问题二：原来买东西的淘宝店关闭了怎么找他售后 店都关了 没法 不然你可以试试找淘宝客服问问

问题三：淘宝网店直接关掉了，怎么申请售后 只要是支付宝交易， 就有保障。

登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝

找到交易订单号，退款/退款，点击即可。

宝贝下架，店铺被降权，卖家帐号被限制都不影响你申请 。

走流程。

假如联系不上卖家的，直接申请退款（仅退款），省得退货退款周期长。

假如卖家账户没钱、保证金不足，这是最坏结果：赢了官司输了钱。

除非你有确凿证据，举证得力。淘宝会启动消费者保护基金给予赔付。

问题四：淘宝卖家店铺关了，售后怎么办 关闭了还要售后干嘛

问题五：淘宝天猫店铺被关了 怎么找售后 店铺被关闭以后，你就找不到那个店铺的人了，售后就更谈不上。不要想着淘宝会给你赔偿这个损失，就算自认倒霉吧。

问题六：淘宝售后申请不小心关闭怎么办+ 无法可办，售后入口关闭或撤销，这笔交易的所有 终结，淘宝不再受理。只能与卖家协商解决。

问题七：淘宝店铺被关闭后，买家怎样进行售后和索赔？ 有消保如果时间不长，就是他关店铺的时间不长，上传证据找淘宝要他的保证金。这个你要快，如果人家的保证金过了保质期退还给他就没办法了，或者赔付的人太多，资金不够也没办法。有保证金淘宝可以先行赔付的。

如果没有消保，人家淘宝是不给你管得了。因为你购买时间那么长当时你们的交易是成功的。现在人家关门，淘宝上哪里给你找人去。

下次买东西由其虚拟的，看他店铺的时间有几年，刚刚注册不到半年或者几个月的，价格又低问题大大的

问题八：淘宝店铺里申请售后的在哪里查询 如果是买家的话在点击我的淘宝！左下边有一个退款 的字样！点击开来就在里面了！如果是卖家的话点击右上方的卖家中心！然后往左下边看！有一个售后管理！还有一个退款管理！

问题九：淘宝店铺关掉，我申请的售后怎么办 如果你担心这个，以后购买要看看店铺资质，没有交保证金的用户不要购买。

如果这个商家没有交保证金，你的钱就打水漂了。就多打电话，多投诉他，以后他就没有办法开店了

淘宝的系统是可以做到这个的

问题十：淘宝店买过东西的店铺，店铺关闭了，售后怎么办 应该没什么好办法了

商品属于三包的，卖家在保修期内应该为买家提供售后服务，换货（15天之内）或维修，

提供地址，买家把商品给卖家，卖家尽最大努力维修好，尽快发还给买家。产生的运费卖家承担。维修不好的，可以退货。