买珠宝时，金店导购跟你说得最牛的销售话术是什么？

有一年 我和老公去买手镯 进了一家很知名的金店 营业员来问 是要准备结婚买首饰吗 我们说不是 选结婚纪念日礼物 我们孩子都挺大了 说完马上能感觉出营业员不那么热情了 我们在店里看的是稍微大点的镯子 她好像更加确定我就是来闲逛的了 为我们选款根本不上心 可能觉得婚后很少有买这么大的镯子 我们这是小城市 消费偏低一些 看了看没什么我喜欢的 我们就走了 那营业员的眼神简直了 就差说买不起看什么了 后来我又去了另外一家 很快就选了一款 立马交款 走人 在经过原来那家正好那个营业员在门口迎接顾客 看见我过来了 谁便问一句 姐 你买了没 我抬起胳膊让她看一下 说买完了 那小姑娘 脸都绿了 小姑娘看走眼喽

销 售 案 例

主 题 ：奥，亲爱的品牌控

目标： 宣扬公司自主品牌，提升品牌价值

案例类型 ： 成交案例 ■ 素转非失败案例 □ 售后案例 □ 客诉案例 □

防盗案例□ 其它案例__________

客户对象： 年轻小夫妻

案例陈述 ： 外面寒风刺骨、北风呼啸，大街上冷冷清清，光秃秃的小榕树可怜巴巴地立在道路两旁，这时已是中午，客流还算不错，进来了一对小情侣，“你好！老凤祥黄金在哪边？”见老凤祥黄金柜的人都在接顾客“您好！这边请，我是您的珠宝顾问李豆，我来为你介绍吧”“请问你们想买戒指还是项链”“我想买戒指结婚的”“结婚选钻戒啊，见证爱情的永恒信物”“钻戒我买过老凤祥的了，婆婆让再买一对黄金的”“美女真羡慕你，老公真贴心，还有超好的婆婆！别人家都买一种，你黄金白金都有了”“呵呵我想买一对的，简简单单就行”黄金对戒本来就少，我想光板天圆戒指最好挑选了“美女，那你俩选这款天圆戒指天生一对和和美美，来试下”说着给她俩戴在手上了，“女款还行，男款太宽了你看他手细”我又给他们推荐几款都不大中意，“没有喜欢的了，都太老气了，我们去周大福看看吧”说着拉起她男朋友要走，“美女别着急，我们这边是综合店铺，老凤祥没有中意的，你可以看看上海亚一，明牌，百泰，鸳鸯金楼柜台，那么多的珠宝品类，总有一款适合你！”“其他我不想买，我只想买老凤祥或周大福的，我只相信这两家”一听是个品牌控，只相信名气响的品牌“美女，是这样的，我以前买东西的时候跟你一样心情，只选自己熟悉的品牌，可不管哪个行业，大品牌其实很多，你要相信品牌来我们店就来对了，我们可都是大品牌。”“可那些我都没听过”“你不妨看看鸳鸯金楼珠宝吧，，它是我们公司自营的珠宝品牌，采用的是东南亚的设计理念，它的宗旨是把最大的利益让利给消费者，所以被许多珠宝消费者所推崇，实在挑不到喜欢的再看其它的也不迟啊，帅哥你说呢？”“要不就看看，外边这麽冷”一听他男朋友这样说我带他们来鸳鸯金楼柜台，一边挑款式一边给她介绍了鸳鸯金楼品牌代言人和相关文化，在鸳鸯金楼终于挑选了一对天圆戒，这对他们都比较中意“我还是想买那两个品牌”，我微笑跟美女说“美女我们鸳鸯金楼2013年成立，我们品牌主题就是：中国婚庆9999专家”弘扬的是幸福甜蜜生活，陆毅鲍蕾这对恩爱夫妇和鸳鸯金楼精神如出一辙，巨资邀请陆毅鲍蕾出任品牌形象代言人，并且中央3套独家冠名播出《向幸福出发》，如果不是大品牌也不会有实力请巨星代言，我们品牌都是经过国家质检检验，并且我们票据上都有我们盖章付法律责任假一罚十，这家店铺是老板买下的，再说店铺在新沂开了5年了，做的都是乡里乡亲的生意，要卖次的产品不是搬石头砸自己脚吗？你说对吗？”“也是”男的说，“再说珠宝和衣服啊电器家具一样都有很多品牌，有很多大牌我们都不能全知道，但相信我们售出的每件产品都是付责任的，你要实在不放心，等不喜欢了在来付折旧费换老凤祥的，你看中了就给你拿这件？”“媳妇要不就买这个吧”男的说道“那好吧，就相信你一次吧！”开票付了款，又叮嘱了她首饰保养注意事项，满意离开了。

　　解决措施 视顾客为亲人，适合的才是好的。处处为顾客着想，用心对顾客，让顾客买后不要有后悔的想法。

　　分析原因 顾客在购买某件东西时对这些都不了解，因此让他们产生只有大牌才好的心理，作为导购要对顾客有耐心，并不断介绍自己品牌，让顾客认知你所要卖的品牌，才能达成成交

　　改良建议（提出问题、分析原因、解决办法） 能够及时了解顾客的心理，耐心回答顾客的每一个问题，让顾客对我们的品牌有了更深一层的了解，从而达成销售

黄金珠宝宣传片广告词

开始篇：一位老人，依稀可以看出，年轻时，是一位大美女，她慢慢的拿出了一个保存的很好的木盒子，里面都是一些漂亮的首饰，不！当我门看着那老人的表情的时候我们发现，那不仅仅是首饰，更是一些爱和幸福的回忆

少女篇：我（女生 下同）16岁的时候和妈妈一起去逛商店，妈妈去买首饰，年幼的我趴在新金首饰的橱窗前看了好旧好旧。真的好美哦！我看着带首饰的模特不禁感叹。我又想：妈妈说我长大了也很漂亮。那我要是带了新金，一定比她（模特）更漂亮。

初恋篇：今天是我22岁的生日。是他陪我过的。吃饭的时候，他突然拿出了一条项项链给我带上，还希望我做她的女友。是新金！他怎么知道我喜欢它 这么帅气的他，那么漂亮的它 真的好乱哦。这可是人家的初恋啊！

求婚篇：昨天真气死了。就只有花就想来求婚。哼！不嫁！太没有诚意了。不过，呵呵！看着他今天跑过来送给我的钻石戒子。（我拿了戒子。可人家骇要考虑几天哦！）那着急的样子真好笑！说实话，这钻戒的光芒怎么这么的柔和，就象他对我的爱一样 完了！完了！怎么又提起他了。算了！不急他了。明天就 答应他吧！

新婚篇：今天的我，绝对是最美的我！我小时就说过：我带着它才是最漂亮的！想象我和他以后的快乐生活，我 陶醉了。

结婚纪念日之工作篇：老板就是老板。整个一资本家嘛！这么多的事，还说我门太清闲了。真气死了。不过，当我看着我的项链的时候，我想起了我那温柔的丈夫，那可爱的孩子，还有我幸福的家庭生活，我觉得我的动力又回来了。今天，还是我的结婚纪念日，加紧工作，好期待哦！老公他今天会送什么首饰我呢？是新金那款最新的项链吗

结婚纪念日之家庭篇：好不容易忙完了回到家。家里却来了一大帮人。吃了，喝了，还要赖在我家看球。什么和什么嘛！还要人家帮他门收拾、煮咖啡正在我生气的时候。他从背后抱住我。慢慢的帮我带上那款我希望以久的项链。听着他轻轻的在我耳边说出：老婆，你辛苦了！我突然觉得，我所做的 是那么的值得

年度跨越

孩子篇：孩子长大了，从只会哭闹的小不点，长成帅小伙了，看着他一天一天的成长，欣慰的同时，也发现，自己也慢慢的老了。今天是孩子的生日，我送了一份小礼物给他。他也送了分礼物给我！！！我慢慢的打开，是一条项链。他说：妈妈，这是我用打工赚的钱买的，其实我的生日最因该得到祝福的是您！是您在20年前的今天把我生出来的。是您，把我养育大的他说的什么，我没有听完，我也不知道他后面说的什么了。我只知道我不停的抚摩着手中的项链，脑中只剩下幸福和感动。我突然觉得眼中，湿湿的。这就是幸福的泪水吗？

完结篇：老了，老了！头发都全白了，孙子说我以前一定是大美人。呵呵！他怎么知道的啊。好乖巧的孩子啊！老头子啊！你还记得吗？就是在50年前的今天，你想我求婚的啊！你那时的呆样。好惹人笑啊。我打开了我的首饰盒。你看见了吗？这就是你送我的那颗钻戒啊！这么多年了我们都老了，它却还是那么的璀璨，它的光芒还是和50年前一样那么的柔和。它可是一直在用它的璀璨见证我们这么长久的爱情和幸福啊！老头子，如果还有来生。我还要你给我卖新金首饰，我也还是要嫁给你。

十一黄金周促销广告词大全

十一狂欢豪礼派送全天不停

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十一带着我，晒不黑，晒不干让我的十一亮起来

魅力金秋迎国庆 时尚友谊献真情

金秋豪礼，红动中国

十一乐翻天，购物休闲两不误。

精彩华诞，举国同庆

国庆逢店庆，“花”样盛典

优惠更实惠，“花”钱有道

我将满满的祝福塞在信里，在国庆节之际，寄与远方的您。祝您国庆节快乐，心想事成，事业蒸蒸日上！

水在流，鱼在游，爱你不需要理由；风在吹，雨在下，很想抱你亲一下；天有情，地有情，国庆浪漫一下行不行？

金秋是收获的季节，金秋是诱人的时刻。愿你收获永远如金秋的硕果，愿你欢笑永远如盛开的鲜花。

国庆国庆普天同庆，祝福你在这个和平幸福的年代里节日快乐！身体健康！

当你你打点行囊准备去旅游时，记得装上我的祝福---一路顺风！开开心心！买家电用品，逛比三家，xx肯定更实惠

买家电送现金，千元家电送多少，现场来了就知道。

xx承诺、保证：送得比别家多。

商场十一促销广告语

国庆团聚，吃100送30包您满意！

迎国庆，送大礼，满一百送三十！

庆国庆，迎十一，吃100送30 国庆喜到来，吃100送30喜上添喜

汁越浓，爱愈浓！国庆必饮！

轻松自在Mp3,迷我音乐魅力！

国庆气球响，人人都有奖！

护肤品十一广告促销语

为您的出游尽我所能

（名字）星光闪耀庆国庆，纵情回报顾客情；

**宣传广告词大全

1、最值得期待的古装历史大片《花木兰》

2、灾难、危机、不幸突降人类，看一看好莱坞制造的“人类的最后归宿”。——《20xx》

3、一幕幕醒世的骇人画面、一组组未日的不尽灾难镜头——玛雅预言终于暴发。——《20xx》

4、笑的源泉、喜的乐园、开心一刻到影院看《熊猫大侠》

5、我们不相信宿命，但无法对发自心底的声音置若罔闻。——《似水年华》

6、为地球每一个拍摄的“人类结局”，你应该了解。——《20xx》

7、忘不了山楂树下那对羞涩的倩影，感动只因那质朴唯美淡淡的爱意。这个秋天，认识你就是命运对我的恩赐。今生今世，无论年华老去，无论天涯海角，我都会深爱着你，不让你孤单寂寞。9月16日，山楂树下与你约定。——《山楂树之恋》

8、外星人移民地球，引发人类“人性”危机——《第九区》

9、时空穿越浪漫奇情爆笑喜剧。《隋朝来客》

10、人类另类灾难 恐怖再现银幕——《第九区》

11、女捕快恶搞历史，大熊猫颠覆喜剧。——《熊猫大侠》

xx、年度有俚头穿越喜剧。《隋朝来客》

13、男人的一夜，女人的一生。——《一个陌生女人的来信》

14、那我找一个走得快的和尚去吧。——《功夫之王》

15、美国全新打造科幻巨制《第九区》——《第九区》

16、两个隋朝贱客，穿越时光来到这个超雷超囧的时代。《隋朝来客》

17、今年中秋，真爱无罪。——《色·戒》

18、巾帼英雄的史诗、古代美人的典范、现代演绎经典再现。

19、贺岁档第一炮：《花木兰》闪亮登场！

20、好莱坞大制作 科幻片大经典——《第九区》

21、地震、海啸、火山暴发、飓风、洪水、陨石、台风、山崩地裂、城塌地陷……地球上一切可能出现的灾难集中暴发。——《20xx》

22、陈坤，赵微继《画皮》再次续缘《花木兰》

23、比《后天》多出数倍的特效、“灾难巨片”的扛鼎之作。——《20xx》

24、爱在两腿之间。——《爱神》

25、xx月13日，揭开玛雅人所预言的“世界末日”，你会相信吗？——《20xx》

26、《指环王》导演彼得·杰克逊制片的顶级大片——《第九区》

27、《我的唐朝兄弟》生猛古装武侠片，搞笑般砸来。《我的唐朝兄弟》

乐事薯片猴年广告词

乐事作为一个家喻户晓的薯片品牌，每年都会邀请大牌明星为他们代言。20xx年的乐事广告由男神李易峰及女神郭采洁担当。作为今年炙手可热的男星李易峰可是大出风采！

广告词是：乐事，渴望融入中国人生活的每一个欢乐时刻。无论是一个人的享受，还是朋友的相聚，或是家人的团聚，有了乐事，总能为每一段时光增添快乐！

广告词是：薄薄薯片，美妙滋味，更承载着中国人情的味道，快乐的味道。片片刻刻有乐事！

乐事多样变化的新鲜口味和多层次的丰富口感不断刺激着消费者的味蕾，带来前所未有的美味体验。味觉的愉悦让消费者不知不觉嘴角上扬，快乐微笑。

广告词是：轻松愉悦的品牌个性，让你微笑

“片片刻刻有乐事”是乐事始终如一的品牌标语。从快乐为导向的营销策略，到形象阳光的品牌代言人，再到各种轻松快乐的品牌广告，乐事总是呈现出愉悦欢乐的品牌个性。不仅如此，乐事还希望人们在享受美味薯片的同时，更能感受到品牌传达出来的快乐理念——美味时刻就是欢乐时刻。

广告词是：倡导快乐的生活态度，让你微笑

快乐是一种生活态度。在乐事品牌心中，快乐的源泉正是美味到无法抗拒的薯片，可以带给消费者身心的愉悦。小小的薯片，虽然不能改变世界。但是，乐事所倡导的快乐生活态度，却意义重大。

乐事是美国的比较知名薯片品牌，也是创建于1932年的一家企业的名字，从1965年开始成为百事旗下的产品。作为一个全球闻名的大品牌，从1938年起，乐事给全世界的消费和带来了无法抗拒的美味体验和快乐的品牌精神，从1993年入驻中国市场。20多年来，乐事不断创造出具有中国特色的美味传奇。它立足于国内消费者的需求，又结合了中国博大精深的美食文化，研发出适合国内消费者口味的美味薯片，并将品牌精神在亿万中国消费者中广泛传播，从而成为了一个家喻户晓的薯片品牌。

珠宝销售如何赞美顾客 50分

我知道

珠宝销售时，怎样赞美年龄大的顾客

带在您身上 特别 优雅 高贵 上档次 让整个人都变得 年轻 有精神了 很显档次 特显好、、

销售珠宝赞美客人的一些话术，越多越好 10分

你直接告诉她，越是爱珠宝的女人就越有福气

我是一位珠宝销售员，麻烦各位给我所以赞美人的话语，谢谢/

珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起著至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客擡头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的资讯，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地开启柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒

珠宝销售都干了一个月了，在顾客面前没什么话说，不自

我就是搞珠宝的，首先你得多掌握珠宝知识，不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小，跟顾客拉下家常，要学会赞美顾客，比如，姐，你这衣服真好看，哪买的呀。找的顾客身上的亮点，进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期，如果你还胆子小张不开嘴，是很快被淘汰的。

珠宝店营业员接待客户流程

1保持最佳服务状态，仪容仪表，柜台，货品摆放，2，接近顾客，顾客距你3米时保持微笑，距离接近时打招呼，开口第一句话给你继续下去的机会，寻找时机伺机请顾客坐下，同事送上饮料埂3，利用赞美拉近与顾客之间的距离，并了解顾客需求，4展示佩戴饰品，赞美顾客试戴效果，5建议销售，仔细描述饰品的特点，品牌文化及优势，不轻易放弃每次机会，6达成销售，填写核对正确资讯，7介绍售后服务保养知识，强调佩戴该饰品的注意事项，向顾客推荐连带商品，8将饰品准确包装，诚恳赞美顾客的选择，完成购买后依然热情服务，顾客离开后3分钟内恢复柜台清洁，清点整理饰品。

您好，我是做珠宝销售的。最近有遇到一位消费实力非常强的顾客，但由

我就是搞珠宝的，首先你得多掌握珠宝知识，不知道你们公司对新进员工有没有关于珠宝知识和销售技巧的培训。知识多了自然就会介绍。不能胆子太小，跟顾客拉下家常，要学会赞美顾客，比如，姐，你这衣服真好看，哪买的呀。找的顾客身上的亮点，进行赞美。多看老员工怎么做销售。不知道你是否还是试用期，如果你还胆子小张不开嘴，是很快被淘汰的。

我是新手珠宝顾问,为什么我当有顾客进店想要购买首饰时我总是抓不住客人的购

你先要学会2件事，微笑和聆听！之后了解顾客的需求，了解顾客是来看看还前来购买，之后要介绍你的品牌，再介绍货品，要赞美顾客，最后赞美货品，报价格，成交！不要把销售流程搞错了！切记：一定多赞美！多学习赞美词汇！不要说一些常见赞美词汇！什么漂亮，什么洋气！哪家店都说一样话，一听都是没有真心赞美！留不住顾客！——赛菲尔东北大区讲师：林老师

如何向顾客推销18k镶嵌碧玺戒指

看看老销售员是怎么销售的，跟着学习一下。

黄金铂金转推钻石金镶玉过程中，那是怎样做

机械镶钻啊，你是要问什么啊

地区紧张局势维护贵金属价格，乌克兰局势导致对俄制裁，周四黄金过山车涨2%后回落

2014年9月1日铂金交易价到279元左右，铂金首饰335元左右，回收275元左右，典当行回收价格只有245元以下，投资有风险从业需谨慎，

鄙视广告，鄙视某些助纣为虐的知道管理员

如果珠宝店给顾客准备了礼品，可以使用以下话术向顾客表示邀请：“非常感谢您对我们店铺的关注和支持。为了表达我们对您的感激之情，我们为您准备了一份小礼品，希望这份贴心的礼物可以让您更加满意和开心。这份小礼品已经备妥，您可以直接过来领取它。我们非常期待您的到来，祝您一切顺利！”这样的话术可以让顾客感受到店铺的热情和关怀，增加顾客的好感度，并且为店铺积累更多口碑和好评。同时，店铺也可以通过这种方式吸引更多的顾客，为店铺的销售业绩和品牌知名度带来更多的机会和可能性。

金店销售技巧一

　金店销售技巧一：了解顾客想法

　顾客走进黄金卖场的大门或是自己所在的营业柜台，营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢这可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，千万不要一味推销某些特定的商品，以免造成顾客的反感。通过对话，观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销，才能增加销售的机会。

　金店销售技巧二：解决顾客抱怨

　每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣四、态度不佳的顾客。但是，"顾客永远都是对的"，当碰到啰嗦的顾客，要学会耐心的对待。久而久之，累积了对待不同类型的顾客的 经验 之后，面对任何一种顾客都不会有问题。

　顾客抱怨的处理也是营业员必要的训练，认真倾听顾客的抱怨，从一开始就顺从顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。

　金店销售技巧三：对顾客一视同仁

　有些营业员根据顾客的外表、穿着来判断他的购买能力，这是不对的。虽然他这次只买了100元的首饰，但并不代表他只有100元的购买力，也许下次他会买5000元以上的钻戒，谁都无法预测。

　以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则，明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快，下次他们不会再到你的黄金卖场、柜台来消费，你有可能因此而损失一位好顾客。

　金店销售技巧四：选对服务时机

　服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点。像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴。

　金店销售技巧五：造购买动机

　站在顾客的立场来看，如果一家黄金卖场门可罗雀，这样的黄金卖场会让人望而却步。曾有一家便利商店的经营者说，店内顾客数不是太多的时候，他就要求营业员在各处整理货架，让外面的顾客看到人员的流动，这种环境给人自然而放心的感觉，顾客就会逐渐增加，当然，要让顾客清楚看到里面，这样才能让顾客轻松跨入店内。

　金店销售技巧六：工作态度热忱

　即使是你口若悬河地介绍商品，但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。一般来说，对于这种只看不买的顾客，大部分的销售人员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，正确的 方法 应该是：即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。

　金店销售技巧七：告知商品讯息

　对顾客来说，不是每样商品的促销活动都能了解的一清二楚，但通过营业员的口头告知，顾客的购买意愿通常都会相当高，因为他们不想错失任何促销的机会。

销售话术精选

　1、我没有钱

　我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱面活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

　2、我没有时间，很忙

　太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗

　3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们

　太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。

　4、我不会听你推销产品

　姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到到您。

　5、产品怎么样，我从来没听说过

　姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自己自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。

　6、开张卡，但我每天抽不出时间护理

　我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。

　7、今天没带钱，以后再说吧

　带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗你有卡吗附近有银行，我们也以去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)。放在银行能有这么多的利息吗反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。

　8、我家里有别的产品，用完再说吧

　现在谁家里没几套产品啊，就象哪个女人民大会堂没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产吕不冲突。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1 1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成份会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。

经典销售话术

　1、专业线产品和日化线产品有什么不同

　一种药物不能治疗所有疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。

　2、听多了每个美容师说自己产品不好才怪呢 美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品的成份，功效适庆人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题顾因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才最好。

　3、我对任何产品都会过敏

　姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含什么香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对于牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否全适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小(抱着侥幸心理)。

　4、虽然卡做了一半，我不满意，要退

　姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该 教育 的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。

　5、保养太麻烦太费时间

　任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮夫的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为了美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。

　6、你们美容师自己皮肤都不好，还跟我做美容

　一种回答：以前我们的皮肤滑现在好。二种回答;唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身份有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么和你比呢

　7、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等。

　姐：您一看就是个什么样的人，姐：您一看就是个识货的人，姐：您一看就是个幽默风趣的人，姐，您一看就是个有品味的人，姐，您一看就是个懂美容的人，姐，您一看就是个很善良有爱心的人……

　8、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销

　姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科定论，就像今天说用洗衣粉洗衣服好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅兰芳，陈晓旭怎么死的，她们不会做体检吗很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。

　9、我的肩颈痛就支按摩，又便宜又舒服，别人不比你们专业

　姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的确能起到缓解作用。但是，姐，任何东西都需要一个产品，光做按摩没的产品，肯定是不能让皮肤年轻紧致。医院都提倡按摩只是一种辅助手段，还要配合药物治疗。按摩不能从根本上加以改善，而我们采用的是精油，是植物荷尔蒙，他可以快速渗你的皮肤，可以疏通经活络、活血化瘀，从根本上改善你的症状。

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