荔湾华林国际广场早上5点开始早市有很多人摆摊卖翡翠
荔湾珠宝城早上也有早市 翡翠还可以 白天的时候要贵一些
如何谈价格大概分为五步：看 说 拿 砍 戴
1 你在与任何商家接触的时候都要先看货 看货的时候一眼能否看上柜台中性价比最好的货 是否能够看中的不是B货都是很关键的
2 商家与你说话三句 他们便知道你是不是懂行 给出的价格也是一个天上一个地上 你去主动问他 不要自动说出这是什么
3 吊坠 手镯 戒指 各有拿法 拿的不对 拿的不好 给价格你也是两个 吊坠按住 反复灯下一晃 手镯一指扳圈扣入手心 蛋面分罩看和坐看 一看种水 二看色 三看工艺
4 商家第一个给你的价格不是真实的卖价 你要根据这件东西的卖出价格-人工店铺支出上货毛石运费关税＋30%-50%利润喊出你的价格 一般用计算器按 不明价 过去要拉手指 不能喊得高也不能喊得低 喊高了你吃亏 喊低了商家伤了心再也不和你做生意 不要主动喊价 尽量让商家自己往下压价
5 买货的时候自己身边带一两件好货 高货 以此暗示警告商家 我是行家 你的东西比我的东西差得远 他就不敢漫天喊价你
李忠
北京国际珠宝交易中心成立于1998年,坐落在北四环惠新东桥畔(亚运村小营),地处人杰地灵的亚奥核心商圈,隶属于北京首旅集团,是北京古玩城市场集团旗下的国有控股企业。多年来,北京国际珠宝交易中心在古玩城集团的专业引领下,背靠首旅集团庞大商界巨擘,持续维护项目长远发展。同时一直秉承集团对品牌运作的非凡能力和优势经验,对内部入驻品牌商进行严格审核和品质把控,为商户提供最具实力的保驾护航。
北京国际珠宝交易中心总建筑面积24800平方米,地下三层地上五层,经营18个品类上万种商品,主营品类有翡翠、白玉、有色宝石、贵重金属等商品。店内汇集了来自全国各地珠宝厂商300余家,能够在北京国际珠宝交易中心的市场环境下经营,他们不仅看中的是北京国际珠宝交易中心的商业前景和日益显现的市场地位,更看重的是北京国际珠宝交易中心所具有的品牌价值、品牌魅力和品牌前景。几年来,北京国际珠宝交易中心不断调整经营品种和商品档次,致力强化与规范市场运营,以完善的配套服务为商家和消费者提供着国内一流的珠宝交易平台。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
开业至今,北京国际珠宝交易中心始终遵循“严格管理、优质服务、守法经营、诚信为本”的经营方针,在北京珠宝业内享有美誉。2006年,北京国际珠宝交易中心被中国工商联金银珠宝业商会授予“诚信商城”;2008年被中国商业联合会授予“北京珠宝第一城”称号。这些骄人成绩的取得,都源自以“诚信”为基础的经营理念,以及广大消费者对北京国际珠宝交易中心的持续信赖。多年来,北京国际珠宝交易中心在各级领导和主管部门的关怀指导下,始终秉承“诚信、专业、集约、规范”的运营理念,致力于以优质服务创造优美和谐的经营环境和消费环境,逐步成长为蜚声全国的珠宝专业市场。
一个企业品牌重要的内涵就是诚信为本。北京国际珠宝交易中心早在2004年,就率先打破珠宝行业“珠宝商品一经售出概不退换”的行业规则,向社会公开承诺:市场内所有商品品质保真(翡翠无B货);经营软玉类商品非国家标准软玉不得销售;无国家文物部门鉴定证书的商品不得作为古玉、旧货销售;所有单价人民币100元以上商品,必须出具检测机构鉴定证书;发现假货,双倍赔偿;凡购买珠宝商品,可在7日内无理由退货;当商户与消费者发生争议时,由北京国际珠宝交易中心先行赔付。这一系列举措的颁布与实施,在引起社会各界强烈反响的同时,引领了珠宝行业的先锋,受到了业内及广大消费者的好评,有力地推动了珠宝市场的繁荣与发展。
近年来,结合北京市文化创意产业的整体发展规划,北京国际珠宝交易中心被所在市区两级政府先后授予了“特色街区”、“特色店”称号,并在新的发展阶段提供政策支持。通过政府组织的年度系列特色推广活动,全新打造国际化城市所需要的高端特色商业中心。2010年,随着中国珠宝上市公司东方金钰的进驻,更是为北京国际珠宝交易中心注入了新的市场活力。2011年北京国际珠宝交易中心全年完成预算2057%,其中,黄金卖场实现销售收入125亿元。从此,黄金销售成为北京国际珠宝交易中心又一主营卖点,有效推动了整体业绩的实时增长。
1发挥品牌优势,打造自有品牌
“唯一”是北京国际珠宝交易中心追求卓越的态度,是巨大付出与深度积累的价值凝聚,是不断赢取未来胜算与筹码的准则。在京城林林总总的珠宝商业运营单体中,北京国际珠宝交易中心占据了全市珠宝专业市场“品种、质量、服务、交易量”四个第一的位置,励志打造自己货真价实的“金字招牌”。对于珠宝首饰行业来说,消费者难以自我鉴定的产品,“去信得过的地方选择信得过的品牌”是客户甄别和考量的重点。“买珠宝,到小营”,这句话在坊间悄然流传。北京国际珠宝交易中心坚守的朴实信仰,换来了消费者的平实信赖,这样的信赖,就是千金难买的口碑。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
在打造企业品牌的同时,北京国际珠宝交易中心还预备努力扩张,并创建注册了小营珠宝、福笛珠宝两个自主品牌。在今后的发展道路中,珠宝中心将本着发挥整体品牌优势,打造自有品牌的信心,成为行业内引导后来者的先锋。我们拥有无可取代的、具备复制能力的珠宝终端零售扩张平台,是有生产能力有对外发展期望的潜力品牌的首选合作伙伴。
2把握地域优势,强化行业商圈
京城这个拥有2000万人口的名副其实的“大市场”,对于有意愿拓展终端零售市场的品牌而言,极具吸引力。后奥运时代的经济圣火的助燃,促使北京国际珠宝交易中心所属的亚奥珠宝商圈前景明朗,处于蓬勃发力之势。在珠宝业产业集群效应日渐显现和发展的态势下,北京国际珠宝交易中心全新梳理定位,抓住行业趋势所呈现的有利时机,在深化发展潜力,巩固市场地位,为适应、赶超下一波行业竞争奠定有利基础的前提下,充分发挥自持物业与现有合作资源优势,适时推进商圈装改造与经营布局调整,并展开特色业态的品牌招商。放眼未来,这座拥有24800平方米的专业珠宝会所级的商业特色珠宝乐园,其发展潜力、升值空间皆指日可待……
3享用资源,与时俱进
所谓资源就是汇集天时之资,聚揽地利之源。如今,在浓厚的国际化氛围熏陶下,在人文文化与产业发展的双重磁力下,北京国际珠宝交易中心经历了跨越十余年国际化进程的发展,珠宝中心在高品质客户资源集群的作用下,凭借“小营珠宝城”的良好口碑,集合高端珠宝品牌资源与国内一流行业专家资源的融合,开始自己在珠宝行业的崭新蜕变。这一标志性的改变,引领了珠宝业发展的潮流,更吸引了全北京乃至全国知名珠宝生产企业的关注度,国内外知名品牌期待着北京国际珠宝交易中心的完美亮相。
4从珠宝交易平台向零售运营平台完美蜕变
北京国际珠宝交易中心面对绝佳的市场时机,打造集商业、行业人才于一体的专业运营管理团队,把握时代商机,直面明天,怀抱无限感恩的心,全力为广大消费者和珠宝爱好者打造专业珠宝卖场。未来北京珠宝交易中心,将从珠宝市场向商业经营平台进行完美的蜕变。未来的我们,竭诚提供珠宝终端零售平台,与拥有拓展规划的珠宝潜力企业携手共进。
5珠宝城未来发展规划
未来,珠宝中心在整体特色定位方面,要实现几大战略品种区域的划分,结合整体物业楼体结构,用整体产品特色的组合效果,整合资源,逐层确定战略产品功能区;结合整体布局落位,把握“商品精、品种多、服务全、信誉久”的特色定位,配以成熟的营销体系,附和立体多级导示系统,以实现不同楼层、不同区域品类商品的战略性合理布局。在满足不同消费群体需求的同时,继续打造并传播珠宝城特色珠宝卖场的良好口碑。
在整体工作的推进中,珠宝中心将秉承统一招商、统一宣传推广、统一物业管理、统一商业运营,最终实现与合作资源、消费群体三方共赢的目标。转型后,北京国际珠宝交易中心将带领旗下品牌进行整体复制经营,全面对外扩张,建立全新的终端珠宝零售平台。结合零售商业的经营模式及优秀的管理理念,采用联合经营和市场租赁的复合型经营模式,在二至五层主营翡翠、白玉、有色宝石等商品的基础上,全力在一层推出“品牌黄金工厂店”概念,在各楼层配有多种服务功能设施及辅助项目,以满足大众消费者的广泛需求。
北京国际珠宝交易中心将以此次商装改造经营调整工作为契机,在市区两级政府的全力支持下,借助珠宝中心地缘优势、现有商户特色经营优势,加强配套服务功能的完善。积极挖掘北京及环渤海经济圈的强劲消费潜力,继续保持并强化“北京国际珠宝第一城”的行业领先地位!在未来三年内,打造一个深受消费者喜爱的、能够吸引广大消费者主动惠顾的,且具备规模复制能力的专业珠宝卖场—北京—国际珠宝交易中。心
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，制定一份 工作 总结 吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢下面是我为大家整理的珠宝销售员个人月总结模板5篇，希望对大家有所帮助。
珠宝销售员个人月总结模板1
在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和 其它 首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现的更好，再一次的谢谢周老师。
珠宝销售员个人月总结模板2
本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：
第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。
希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
珠宝销售员个人月总结模板3
光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下:
一、关于上半年的工作
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39 人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“ 赛马 ”、“驯马”、“养马”相结合。在多 渠道 引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二、是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。
三、是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、 爱好 均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作 方法 上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想 教育 的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的 事迹 ，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会 文章 ，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求:不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。
形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，
我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
四、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队， 给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
非常感谢公司能给我这次机会去深圳参加这次国际珠宝展览会，感触良多。扩宽了眼界的同时，带给我很多贵金属市场未来发展的思考。我把它总结为以下几个方面：
首先，我觉得有必要重新梳理我们所处的行业，在钱币贵金属行业，什么因素最能打动顾客让他们来购买我们的产品呢什么能让我们有竞争力与对手去争夺更多的顾客我认为是独特的设计和精湛的制作工艺。
在这次珠宝展上，精美设计的款式永远都是吸引顾客的一个最直接和重要的因素。所以这也是推动珠宝饰品行业发展的趋势。不断变换款式，去满足顾客善变的需要。很多国际知名品牌做的非常好。那我们的贵金属产品的设计可以不可以向珠宝饰品设计学习呢黄金白银有价，但是好的设计是无价的。目前贵金属行业存在产品题材单一和设计互相模仿缺少设计创新。其实最贴近实际生活的产品，才能满足客户本质需求。
其次是产品的工艺质量，我觉得我们在制作贵金属产品时，这点可以像施华洛世奇学习，他的产品原材料都是人工水晶，原料成本很低，但是他们对工艺要求非常高。这样一来，虽然制作成本高，但是原料成本低，总体上还是降低了成本，提高利润。因为贵金属的产品材质基本相同，如果我们做到是工艺质量一流，虽然这样会增加我们的成本，但是同样也增加产品的核心竞争力。
从顾客角度来说，大多数顾客购买贵金属产品和钱币是送礼的需要，也有部分钱币好爱者 收藏 。这也就确定了我们产品的市场定位。送礼也好收藏也罢这需要很多资金，同时又不是生活的必需品。如何增加市场的购买力需求，那我们就需要满足顾客对贵金属保值、升值、流通快的需求。
第三，物以稀为贵，我们的产品以设计独特，在产品上都要有所限量，提升我们产品的稀缺性和独一无二，让顾客购买后感到自豪，不会担心产品特别泛滥，不仅提升产品形象，同时也减少我们的成本。
第四，本质上购买钱币贵金属是收藏、投资、交易。所以我们更应该注重的是产品销售的后期服务。可以通过我们自身优势(UL金库)给顾客建立一个完善的第三方交易平台。 移动互联网是未来发展的趋势。如果我们率先可以通过互联网建立第三方交易平台，我相信未来中国钱币会有更巨大的市场潜力。
以上是我的一些个人想法，可能还有一些不成熟的地方。
珠宝销售员个人月总结模板4
时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20--年。销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在-节柜台并注意去看-件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿-件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做 广告 。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、总结销售过程和 经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
珠宝销售员个人月总结模板5
时间过得飞快，转眼间我们就告别了充实的20--年。回顾20--年的工作，有很多的感慨。这一年，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了的工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的'服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理 入职 手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务 口号 ，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、 接待礼仪 规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关 规章制度 ，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
5、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
6、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
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初到山下湖，感觉是直观而强烈的，那些生产企业的建筑显得如此富贵气派。 看介绍，这个由外商投资的华东珠宝城已经是第六代了，市场不大，虽小，却因为珍珠，显得精致。这对“双龙戏珠”就是由一颗颗细小珍珠排叠而成。在这里我初步了解到了珍珠的生产流程：当小蚌长到7-9cm,开始插秧、养植，一般在年末至翌年初采珠，然后进行筛选，漂白，抛光，打孔，最后便是串珠、镶嵌，成为了耀眼夺目的珠宝。在诸暨珍珠市场里，不得不提两个人，一个是人工珍珠创始人之一的熊大仁；另一个便是被尊称为山下湖“珍珠教父”的何木根，是他开创了山下湖“珍珠王国”的建设之路。
2009年中国珠宝玉石首饰鉴
华东国际珠宝城位于浙江省诸暨市，于2008年开业，总面积约16万平方米，入驻商户1000多家，经营品种齐全，主要以珍珠原料和珍珠首饰为特色。
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苏州中国珍珠宝石城于1995年开业，总面积10万平方米，现有商户近500家，经营品种齐全，以珍珠原料与珍珠首饰为特色，是一家集批发零售为一体的专业珠宝市场。
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昆明世代景星珠宝城于2006年开业，总面积5100平方米，入驻商户250余家，主要经营翡翠，是一家集批发零售为一体的专业珠宝市场。
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天雅古玩城位于北京，于2007年开业，总面积45万平方米，古玩经营商家680余户，主要经营玉石、奇石、古玩和字画，是一家以零售为主的专业市场。
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北京古玩城成立于1989年，总面积26万平方米，现有商户600余家，主要经营古玩、玉石和奇石，是一家以零售为主的市场。
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北京国际珠宝交易中心于1998年开业，总面积22万平方米，商户300多家，经营品种齐全，主要以翡翠玉石为主，是一家以零售为主的专业珠宝市场。
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北京五寰珠宝市场于1994年开业，总面积2500平方米，商户近100家，经营品种齐全，是一家集批发零售为一体的专业珠宝市场。
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北京万特国际珠宝交易中心成立于2009年，总面积3万平方米，商户300多家，经营品种齐全，是一家集批发零售为一体的专业珠宝市场。
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北京官园珠宝城于2006年开业，总面积5000平方米，现有商户近100家，主要经营和田玉、翡翠等玉石，是一家以零售为主的专业珠宝市场。
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北京爱家国际收藏品交流市场于2004年开业，总面积3万平方米，商户1000多家，主要经营玉石、奇石、古玩和字画，是一家以零售为主的专业市场。
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三联水晶玉石文化村位于深圳布吉，以玉石和水晶的设计制作及销售为主，已拥有近300家加工厂和260多家销售门店，是一家集生产批发为一体的专业珠宝市场。
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中港国际珠宝交易中心位于深圳市福田区，于2002年开业，总面积8000平方米，现有商户近100家，是一家经营品种齐全的专业珠宝市场。
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