黄金珠宝宣传片广告词
开始篇:一位老人,依稀可以看出,年轻时,是一位大美女,她慢慢的拿出了一个保存的很好的木盒子,里面都是一些漂亮的首饰,不!当我门看着那老人的表情的时候我们发现,那不仅仅是首饰,更是一些爱和幸福的回忆
少女篇:我(女生 下同)16岁的时候和妈妈一起去逛商店,妈妈去买首饰,年幼的我趴在新金首饰的橱窗前看了好旧好旧。真的好美哦!我看着带首饰的模特不禁感叹。我又想:妈妈说我长大了也很漂亮。那我要是带了新金,一定比她(模特)更漂亮。
初恋篇:今天是我22岁的生日。是他陪我过的。吃饭的时候,他突然拿出了一条项项链给我带上,还希望我做她的女友。是新金!他怎么知道我喜欢它 这么帅气的他,那么漂亮的它 真的好乱哦。这可是人家的初恋啊!
求婚篇:昨天真气死了。就只有花就想来求婚。哼!不嫁!太没有诚意了。不过,呵呵!看着他今天跑过来送给我的钻石戒子。(我拿了戒子。可人家骇要考虑几天哦!)那着急的样子真好笑!说实话,这钻戒的光芒怎么这么的柔和,就象他对我的爱一样 完了!完了!怎么又提起他了。算了!不急他了。明天就 答应他吧!
新婚篇:今天的我,绝对是最美的我!我小时就说过:我带着它才是最漂亮的!想象我和他以后的快乐生活,我 陶醉了。
结婚纪念日之工作篇:老板就是老板。整个一资本家嘛!这么多的事,还说我门太清闲了。真气死了。不过,当我看着我的项链的时候,我想起了我那温柔的丈夫,那可爱的孩子,还有我幸福的家庭生活,我觉得我的动力又回来了。今天,还是我的结婚纪念日,加紧工作,好期待哦!老公他今天会送什么首饰我呢?是新金那款最新的项链吗
结婚纪念日之家庭篇:好不容易忙完了回到家。家里却来了一大帮人。吃了,喝了,还要赖在我家看球。什么和什么嘛!还要人家帮他门收拾、煮咖啡正在我生气的时候。他从背后抱住我。慢慢的帮我带上那款我希望以久的项链。听着他轻轻的在我耳边说出:老婆,你辛苦了!我突然觉得,我所做的 是那么的值得
年度跨越
孩子篇:孩子长大了,从只会哭闹的小不点,长成帅小伙了,看着他一天一天的成长,欣慰的同时,也发现,自己也慢慢的老了。今天是孩子的生日,我送了一份小礼物给他。他也送了分礼物给我!!!我慢慢的打开,是一条项链。他说:妈妈,这是我用打工赚的钱买的,其实我的生日最因该得到祝福的是您!是您在20年前的今天把我生出来的。是您,把我养育大的他说的什么,我没有听完,我也不知道他后面说的什么了。我只知道我不停的抚摩着手中的项链,脑中只剩下幸福和感动。我突然觉得眼中,湿湿的。这就是幸福的泪水吗?
完结篇:老了,老了!头发都全白了,孙子说我以前一定是大美人。呵呵!他怎么知道的啊。好乖巧的孩子啊!老头子啊!你还记得吗?就是在50年前的今天,你想我求婚的啊!你那时的呆样。好惹人笑啊。我打开了我的首饰盒。你看见了吗?这就是你送我的那颗钻戒啊!这么多年了我们都老了,它却还是那么的璀璨,它的光芒还是和50年前一样那么的柔和。它可是一直在用它的璀璨见证我们这么长久的爱情和幸福啊!老头子,如果还有来生。我还要你给我卖新金首饰,我也还是要嫁给你。
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乐事薯片猴年广告词乐事作为一个家喻户晓的薯片品牌,每年都会邀请大牌明星为他们代言。20xx年的乐事广告由男神李易峰及女神郭采洁担当。作为今年炙手可热的男星李易峰可是大出风采!
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乐事多样变化的新鲜口味和多层次的丰富口感不断刺激着消费者的味蕾,带来前所未有的美味体验。味觉的愉悦让消费者不知不觉嘴角上扬,快乐微笑。
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“片片刻刻有乐事”是乐事始终如一的品牌标语。从快乐为导向的营销策略,到形象阳光的品牌代言人,再到各种轻松快乐的品牌广告,乐事总是呈现出愉悦欢乐的品牌个性。不仅如此,乐事还希望人们在享受美味薯片的同时,更能感受到品牌传达出来的快乐理念——美味时刻就是欢乐时刻。
广告词是:倡导快乐的生活态度,让你微笑
快乐是一种生活态度。在乐事品牌心中,快乐的源泉正是美味到无法抗拒的薯片,可以带给消费者身心的愉悦。小小的薯片,虽然不能改变世界。但是,乐事所倡导的快乐生活态度,却意义重大。
乐事是美国的比较知名薯片品牌,也是创建于1932年的一家企业的名字,从1965年开始成为百事旗下的产品。作为一个全球闻名的大品牌,从1938年起,乐事给全世界的消费和带来了无法抗拒的美味体验和快乐的品牌精神,从1993年入驻中国市场。20多年来,乐事不断创造出具有中国特色的美味传奇。它立足于国内消费者的需求,又结合了中国博大精深的美食文化,研发出适合国内消费者口味的美味薯片,并将品牌精神在亿万中国消费者中广泛传播,从而成为了一个家喻户晓的薯片品牌。
一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,制定一份 工作 总结 吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢下面是我为大家整理的珠宝销售员个人月总结模板5篇,希望对大家有所帮助。
珠宝销售员个人月总结模板1
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和 其它 首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平。这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表现的更好,再一次的谢谢周老师。
珠宝销售员个人月总结模板2
本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
珠宝销售员个人月总结模板3
光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下:
一、关于上半年的工作
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39 人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“ 赛马 ”、“驯马”、“养马”相结合。在多 渠道 引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二、是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三、是抓思想建设。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、 爱好 均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作 方法 上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想 教育 的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的 事迹 ,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会 文章 ,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,
我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
四、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。
非常感谢公司能给我这次机会去深圳参加这次国际珠宝展览会,感触良多。扩宽了眼界的同时,带给我很多贵金属市场未来发展的思考。我把它总结为以下几个方面:
首先,我觉得有必要重新梳理我们所处的行业,在钱币贵金属行业,什么因素最能打动顾客让他们来购买我们的产品呢什么能让我们有竞争力与对手去争夺更多的顾客我认为是独特的设计和精湛的制作工艺。
在这次珠宝展上,精美设计的款式永远都是吸引顾客的一个最直接和重要的因素。所以这也是推动珠宝饰品行业发展的趋势。不断变换款式,去满足顾客善变的需要。很多国际知名品牌做的非常好。那我们的贵金属产品的设计可以不可以向珠宝饰品设计学习呢黄金白银有价,但是好的设计是无价的。目前贵金属行业存在产品题材单一和设计互相模仿缺少设计创新。其实最贴近实际生活的产品,才能满足客户本质需求。
其次是产品的工艺质量,我觉得我们在制作贵金属产品时,这点可以像施华洛世奇学习,他的产品原材料都是人工水晶,原料成本很低,但是他们对工艺要求非常高。这样一来,虽然制作成本高,但是原料成本低,总体上还是降低了成本,提高利润。因为贵金属的产品材质基本相同,如果我们做到是工艺质量一流,虽然这样会增加我们的成本,但是同样也增加产品的核心竞争力。
从顾客角度来说,大多数顾客购买贵金属产品和钱币是送礼的需要,也有部分钱币好爱者 收藏 。这也就确定了我们产品的市场定位。送礼也好收藏也罢这需要很多资金,同时又不是生活的必需品。如何增加市场的购买力需求,那我们就需要满足顾客对贵金属保值、升值、流通快的需求。
第三,物以稀为贵,我们的产品以设计独特,在产品上都要有所限量,提升我们产品的稀缺性和独一无二,让顾客购买后感到自豪,不会担心产品特别泛滥,不仅提升产品形象,同时也减少我们的成本。
第四,本质上购买钱币贵金属是收藏、投资、交易。所以我们更应该注重的是产品销售的后期服务。可以通过我们自身优势(UL金库)给顾客建立一个完善的第三方交易平台。 移动互联网是未来发展的趋势。如果我们率先可以通过互联网建立第三方交易平台,我相信未来中国钱币会有更巨大的市场潜力。
以上是我的一些个人想法,可能还有一些不成熟的地方。
珠宝销售员个人月总结模板4
时间飞逝,转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20--年。销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在-节柜台并注意去看-件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿-件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做 广告 。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、总结销售过程和 经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
珠宝销售员个人月总结模板5
时间过得飞快,转眼间我们就告别了充实的20--年。回顾20--年的工作,有很多的感慨。这一年,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了的工作任务。具体分以下几方面:
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的'服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理 入职 手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造最佳服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务 口号 ,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、 接待礼仪 规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关 规章制度 ,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。
5、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。
6、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
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珠宝店营销策划方案五篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。优秀的方案都具备一些什么特点呢下面是我收集整理的珠宝店营销策划方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
珠宝店营销策划方案 篇1
一、活动主题
“心语星愿” 借浪漫的星,许下诚挚的愿,与他(她)共续前世的缘。
二、活动目的
1、最终目的:提高产品销售量;
2、直接目的:借活动提高品牌知名度和美誉度;
三、活动时间 1月23日——2月20日
四、活动地点 __珠宝__区各卖点
五、主办单位 __珠宝有限公司
六、活动细节
分三部分:
1、献给能够共度情人节的情人们;
2、献给不能共度情人节的情人们;
3、献给单身贵族们的。
具体如下
1、献给能够共度情人节的情人们 与他(她)共谱一首浪漫的诗,与他(她)共同立下一个神圣的盟约,与他(她)一同分享心灵深处的语言,今生与他(她)共牵手,共续前世的缘。
2、献给不能共度情人节的情人们 有你也有他(她),不变的真情,永恒的期待,只因为爱在我们的心中。送给他,送给你们一个共同的祝福吧,会实现的,因为它就是爱的化身。
“心海”
3、献给单身贵族们的 彩碟成双的日子里,让我们暂时放下重担,和流星有个约会,相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。 倾情推荐:“天使之吻”
活动亮点一 “心语星愿” 对你的他(她)许下诚挚的誓言,让流星附载着你们的真情,穿过世界的每一个角落,相信心中的梦一定可以实现。 (目的:为情人们制造一个浪漫的氛围,让他们感受到__珠宝的与众不同。) 道具准备:陨石,放在精致的玻璃盒子内,代表着流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。
活动亮点二 “真情宣言大募集” 参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上,我们将在3月3日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的****哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。 (目的:给情人们创造一个发泄感情的空间和场地,另一方面还可以借此提高品牌的知名度和美誉度。) 为了作到评奖的公正:我们特别为填写宣言者,准备了一个密闭性的箱子、一个信封。填写完毕,封闭进信封内,然后由填写者亲自投入箱子内,以备评委评选。
道具准备:活动宣传单页预留适当空间。另外宣传单页要力求做到新颖、别致、与众不同,给人一种想认真阅读的欲望。 要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。此点即是来刺激目标对象的一点。
活动亮点三 “购物有礼” 凡在2月14日当天购物的所有顾客,均有小礼品赠送。(鲜花) 活动亮点四 您还可以在我们的各大卖点为您的他(她),专门设计、加工你们的专有钻石首饰,一定另有一番风趣哦! 不过您一定要记得要提前定做的,才可以在情人节当天为您的他(她)献上与众不同的钻石饰品。 另外:可以与咖啡店(烛光晚餐)、茶馆、迪厅共赴浪漫和温馨。
七、媒体宣传(略)
八、现场布置
各卖点设置专区展示本次活动的推荐产品; 配合本次活动主题,主要突出“浪漫、温馨、庄重”的氛围。 特别展现本次活动的附载物:流星的百分之一、千分之一、万分之一、亿分之一的永恒的爱。 各卖点用星状饰物(用彩带折成小星星)装饰,营造一个流星划过的氛围(每个卖点一个大星星,五个小星星)。 挂旗:突出浪漫的流星附载着我们虔诚的誓言穿过天空; x展架:展现活动各项内容。
九、前期准备
1、人员安排 (略)
2、物资准备 (略)
珠宝店营销策划方案 篇2
活动主题:
中秋团圆珠宝相伴
活动范围:
__各加盟商
活动时间:
20__年9月30日至10月1日
活动思路:
1、活动要全场进行,以达到最大销售为目标。
2、活动要做店内氛围布置,要有节日元素。
3、要提前媒体抄作,加强节日影响。
活动目的:促进销售增长,并吸引新顾客群的注意力,培养顾客的忠诚度,同时塑造和提高品牌形象,提升珠宝公司的知名度和美誉度。
活动内容:
活动一:“喜从天降”活动
1准备心形彩色气球,内置彩纸和奖卡。(可以在派发广告气球内放置)
2购物的顾客将气球拍破,爆出彩纸和奖卡(每个气球都要有奖,卡上注明奖项)
奖品设置:
翡翠饰品、水晶饰品、消费券、打折卡等,加盟商也可根据自身情况自行准备礼品。
活动二:“真情感恩”活动
精选一批店内的忠实顾客(曾经多次购买或消费额度较高)以电话告知的方式通知其到店内免费领取高档月饼一盒或其他精美礼品一份。
活动三:老顾客在活动期间可享受会员专属优惠或折扣。(具体情况加盟商自定)
备注:
1、店内所做活动,须提前向员工详细说明,以达到理解一致,口径一致。
2、本方案涉及的折扣、赠品、活动时间跨度各加盟商均可依情自定。
3加盟商若经营有贵金属或其它珠宝饰品的,可相应推出互动优惠活动。
珠宝店营销策划方案 篇3
活动背景:
中国浪漫情人节,成为男女们表达爱意的最佳时机,而珠宝饰品是表达爱意的最佳礼物。
活动主题:
相约佳瑞浪漫一生
活动时间:
8月9—8月13日
活动内容:
黄铂金:
1、千足金优惠10元/克铂金优惠30元/克。
钻饰:全场9折,寓之爱情天长地久。
1、“爱之永恒”—为每一位情侣所购买钻戒内刻上名字,倡导爱情的永恒。并发放“情归深处”卡一张。
“情归深处”—在爱情结晶出生时,凭“情归深处”卡领取千足金生肖吊坠。(2克以内)
2、有爱就有奇迹
买了珠宝你自己送,而我们会在您想要的时间、您想要的地点将鲜花送到您想要送的人手中。
“甜言蜜语传真情”我们将设计一些精美卡片,将您写下的甜言蜜语随同鲜花一同送到您想送的人手中。
珠宝店营销策划方案 篇4
一、活动背景
为了能更好的传达银灵石尚情感文化,增进消费者对“银灵石尚”的印象和记忆,以品牌带动销售,现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件,以“银灵石尚”名义传播“母亲节”概念,提醒目标消费者对“母亲节”的关注,引发其对“母亲节”的庆祝活动,使“母亲节”深入目标消费者情感深处,从而起到提高品牌知名度,增加指名购买率的营销目标。
二、目的
1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福;
2、带动银灵石尚店内产品销售 ;
3、承载、传播厚重的中华民族传统文化,打造时尚的银饰品牌。
三、主题
感恩母亲,真石传情!
四、目标市场
迎合目标消费群心理,满足情感需求。 目标人群是25岁~45岁之间,在政府机关、企业担任中高层职务的人士。由于工作繁忙,与家人在一起的时间一般较少,特别是与父母亲在一起的时间更少,所以一般都存在“回报养育之恩”的心结,可以引发其潜在情感需求。
五、活动时间
5月10日—5月12日
六、活动内容
1、凡活动期间陪母亲光临银灵石尚店购物的顾客,均可享受8折优惠。
2、结婚20周年以上的母亲,可凭相关证件,到银灵石尚领取精美礼品一份。(礼品建议用耳钉,20-40元之间。名额有限,赠完为止),并可享受折上88折优惠。
3、在银灵石尚店内消费满2000元以上,__婚纱影楼为您的父母免费拍摄婚纱照一套(执行方式:可在当地联合一家婚纱影楼,并以“献给母亲的爱”为套系名称。)(此方式供参考)
5月10日—12日,“银灵石尚”三重贺礼敬献天下慈母。实惠礼:折上折珠宝;孝心礼:鲜艳康乃馨;甜蜜礼:婚姻纪念照。
珠宝店营销策划方案 篇5
一、策划背景:
项目背景:
近年来,顺德珠宝行业竞争日益激烈,各种纷繁的促销方式和促销活动使整个行业利润下降。临近五一、母亲节、端午节期间,很多顾客都打算在节日里购买自己梦寐以求的铂金、钻石饰品,希望珠宝店推出一些特殊的优惠活动。
公司背景:
顺德__珠宝金行有限公司,是一家专业销售黄金珠宝钻石连锁店,从事黄金珠宝生产、加工、批发零售,是顺德地区开办的第一家专业金店,凤城历史最悠久的珠宝金行,公司现设有三家分店。__珠宝金行与多家实力雄厚的供货厂商合作,供货来源稳定,所售之饰品工艺精湛、款式多样、美观大方、紧跟潮流,且货真价实,深得社会各界的青睐,回头顾客不断。
二、市场分析:
随着国内黄金市场的开放,有关黄金在市场流通的相关政策出台,黄金珠宝市场仍具有较大潜力;
市场竞争日益激烈,各大商场专柜、专卖店采取明折或变相打折的促销手段,促销手段单一;
黄金珠宝行业是典型的假日经济;
消费热点主要集中在铂金钻石产品,黄金产品销售缺乏领先的卖点;
消费者消费思想发生转移,造成消费热点转移;
消费群体偏向女性化,但男性消费者为购买中介;
假日购买的消费能力有限,重复购买的可能性很小;
大部分为非冲动购买,重复消费间隔大;
时尚 性是装饰类产品的主要卖点;
假日期间是各大珠宝店强力促销期;
主要竞争对手有各大商场的品牌专柜和其他品牌专卖店。
三、营销思路:
根据对产品类别的细分(铂金钻石和黄金)、目标消费群的细分,本次节日组合营销活动以铂金钻石和黄金产品为主要销售产品,将沿着铂金钻石和黄金两类产品两条线,以“顺德区域形象推介语”颁奖仪式为切入点,以三个节日(五一、母亲节、端午节)为重点活动期,采取组合营销的高效营销方式,将消费群进行的细分作为营销目标逐一攻破。
活动主题:桥。“桥”寓意一为__珠宝金行位于凤城九眼桥附近,与此桥一样为大良最古老的珠宝店;“桥”寓意二为人们向自己的母亲等亲人表达感激、问候的一座沟通内心情感的桥梁。
各种促销活动以及相关的广告设计表现方式均以“桥”为理念而展开。
四、营销目标:
1、紧紧抓住假日销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升__珠宝对外整体社会形象。
2、扩大__珠宝在消费者中的影响力,提升__珠宝金行企业形象和关注度;
3、通过一系列促销活动,吸引客流,增加人气,直接拉动__珠宝金行20____年4月底至6月份三个月的珠宝销售;
4、为店面销售提高人气。
五、营销计划:
本次组合营销策划分别以“顺德区域形象推介语”颁奖仪式为切入点,以三个节日(五一、母亲节、端午节)为重点活动期,营销计划组合如下:
预热期:4月25日——5月7日
高温期:5月8日(母亲节)——6月11日(端午节)
持温期:端午节之后——6月30日
四、具体执行:
1、颁奖仪式现场秀:
1)晚会现场布置。
2)礼堂入口处派送活动单张。
3)颁奖仪式穿插现场秀节目:争取获得同意,在晚会增加该节目,()时间5分钟左右,用泡沫板(或KT板)做些简单道具,摆在舞台上,再请模特儿走台秀,展示真实的珠宝首饰,手举贴有、海报的道具板来回走动。
2、店面促销:
1)店面气氛布置:总体要求节日气氛隆重、浓厚、大气。
2)店面促销:采取大抽奖形式,贯穿整个活动周期。
3)奖品设置:自己开模生产的10个金粽子、20个银粽子,精美礼品(小玉器手机挂件、水晶工艺品、手表、眼镜、打火机、披肩、首饰盒等)。
4)活动内容:顾客是__珠宝的上帝,__珠宝更离不开顺德人民的支持,为了感谢顺德人民,__珠宝超值回报顾客,购金银首饰均可获
精美奖品一份,所有人都能获奖。一等奖:金粽子,二等奖:银粽子,三等奖:纪念品。
5)抽奖形式:印制抽奖卡(或复印抽奖券),上有编号、顾客****等,购买珠宝的顾客每人一张,当场填写后放入抽奖箱,每店放置一个抽奖箱,分5月15日、6月20日两次在公证处公证下现场抽奖,奖品也分2次平均分配,抽奖一次后张榜公布结果、报纸上发布广告公布,以吸引更多的人参与下一次的购买抽奖。
3、报纸、电视广告宣传:
1)报纸广告:珠江商报,分3次发布,4月25日发布活动信息,5月16日第一次抽奖结果+活动信息,6月21日第二次抽奖结果+感谢语言。
2)电视广告:在现有形象宣传片上加字幕,选择顺德台、翡翠台、本港台发布。
4、单张、海报等宣传品:设计形式、风格统一、抢眼的宣传品,以“桥”为主题,方式有问候卡等。
5、DM单张夹报发行:随大良地区的《广州日报》发行,约2万份左右。
五、费用预算:
费用产生途径包括:
1、奖品费用。
2、宣传品设计、印刷费用。
3、晚会模特秀费用。
4、电视、报纸广告费用。
不包括奖品,其他费用控制在2-3万元左右。
先确定渠道,如果你资金够的话,可以考虑加盟,去做一下你们当地的市场品牌调查,看看加盟哪个品牌,门槛高低不一样,现在一般除了装修要求统一,就是铺货了 ,加盟套路挺深,当时我和老公想加盟一家珠宝店,考察了很多品牌,我们最后选择千叶珠宝,觉得很有前景的,朝阳行业,蓝海市场,在这他们的设计有品位,高端品质,时尚轻奢,了解到他们的加盟政策后,相较其他品牌,投资千叶算是低风险,而且存货还保值,他们还有拖底回收。整个开店过程他们都有专门人引导,让我和老公省了很多事,我们没有想到的他们都给提出来,现在我们店已经开业几天了,顾客络绎不绝,看着生意好,才把心放回肚里。
介绍黄金珠宝可以从产品的特色、产品的好处、产品的感受、顾客的需求来进行介绍,具体方式如下:
1、首先要向顾客介绍产品的特色,这样吸引顾客的目光,让顾客对产品感兴趣,这样才能深入地给顾客介绍。
2、然后给顾客介绍产品的好处,一定要让顾客看到产品的好处。一般可以对比其他产品,这样更加有说服力。
3、可以让顾客亲自使用以下产品,让顾客自己切身地感受产品,然后再给顾客说明这个产品的好处。
4、要以顾客的需求为首要,如果顾客真的觉得推荐这个产品不怎么吸引,那么可以换一种符合顾客需求的产品。
黄金珠宝销售技巧
展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给顾客。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客观察时间较长的饰品,然后再重新描述二者款式所代表的风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
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