我在曼都珊珠宝里买到假首饰了，打12315管用吗？买的时候也没有给鉴定书，怎么要求给退货啊

你好，你买的时候营业员给你说的是什么？珠宝行业可以去投诉的，你可以自己先去做个证书，看证书上写的什么，和当时你买的时候营业员给你说的一致不一致，和收据上写的一致不一致。买珠宝一定要提前做做功课，如果自己不认识也一定要对方出具证书，切记切记。如果对你这个东西还不太确定真假，可以私信给我看看我帮你看下。