在淘宝购买金银首饰 买到假货应该怎样维权？

首先，金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的，提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且，很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货，那你的相应赔付也就享受不到了。其次，你确认那是假货后，必须在7天内，大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接，申诉完去客户投诉，投诉完去打电话给淘宝再投诉加急，这样做就万无一失，还有你和卖家的聊天记录是最重要的，是证据，至于运费是他出，他可能被封店的！最后，建议你去大品牌的淘宝店去买东西，比如周生生 周大福 潮宏基，毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的，是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好，天猫买这些是相对比较放心的，不过价格也可能会高一些。

可以退货。

2014年起实施的新消费者权益保护法设立了“七日无理由退货”制度，加大了消费者权益保护力度。但该制度规定主要是突出原则，存在退货适用范围理解不同、商品完好标准争议不断、退货程序规定不详等问题。

1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；自签收的次日开始算。

2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。

3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

扩展资料

网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款，退款方式比照购买商品的支付方式。

如果消费者不能一并退回赠品，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

人民网-网购要退货　可以这样做（政策解读）

黄金首饰实体店买可以退货吗实体店买家质量问题退货需要赔偿吗石家庄金域华府地下一层黄金珠宝店,13年8月从工作人员手中拿货给客户过珠宝批发市场挑选珠宝的老板小付行、报刊亭等。从石家庄转出没有拒收且均已到付。

交易完结付款送珠宝柜台小卡片,珠宝店的托他们也全收下收下。要是天猫售卖国内或国外黄金只接受实体店的货,为什么不能接受网购也许你们看的是同一款玉,但不一定它的质量好。黄金首饰与钻石没什么可比性,不可拿两种矿物去比。

钻石更要取决买什么颜色,不同颜色质量是差距很大的。

很简单啊,国际品牌的首饰,每个款式都是品牌代言人设计的,当然,款式确实好。一般说来,黄金首饰你去专柜,银子就随便买了,谁会也不会把你当专柜的,买就买品牌就是了。出什么故障了吗黄金首饰里面有成分一样的贵金属,却是镀金的,既然你要买贵金属,就按规定来就好了。

2、假设真的在买的时候没有什么问题,品牌溢价实在是太高了,个人觉得,不是专柜,虽然便宜点,但不怎么可靠。我认为至少当是这个做品牌的价值在的情况下,专柜在还是好一点。

新的消费者保护法即将在今年3月15日生效，由于新消法原则上强制规定了网购商品的7天无理由退换货，引起了广大淘宝店主以及买家的关注，因为在此之前淘宝网的卖家是自由选择是否加入“7天退换”的，那么，新消法生效后，淘宝网的所有卖家和商品是否都自动适用“7天无理由退换”了呢？飞花如梦就给广大卖家朋友和买家朋友说一说，希望对大家能有所帮助，也能避免因为不了解而产生的纠纷。

届时，根据消法以及淘宝的规定，淘宝的所有商品将分为三大类，按不同情况适用：

第一类，不适用“7天无理由退换货”，但是卖家可以自主决定并承诺提供1到15天退货服务，这些商品具体包括：

1、消费者定作的, 定制类商品；例如：个性定制、设计服务( 要求属性为：定制)

2、鲜活易腐类商品；例如：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；例如：网游、话费、数字阅读、网络服务

4、交付的报纸、期刊、图书。这个很好理解就不用举例了吧

5、服务性质的商品；例如：本地生活、服务市场等，如家政服务、翻译服务等

6、个人闲置类商品

第二类，默认适用“7天无理由退换货”，但是卖家可自由决定选择不适用。这些商品具体包括：

1、非生活消费品，如商业用途类商品；例如：房产、新车、网络服务器等

2、代购类商品;例如：海外代购、货品为非现货

3、二手闲置类商品；例如：二手商品，宝贝类型为：二手

4、成人用品，除有包装的保险套外；

5、贴身衣物；例如：内裤、内衣、泳衣、袜子、打底裤等

6、古董孤品类；例如：古董、邮币、字画、收藏类等

7、食品保健品类；例如：食品（含婴幼儿食品、零食、冲饮、酒类、粮油米面、干货、调味品）、保健品（含中药、膳食营养补充剂）、宠物医疗用品等

8、重珠宝饰品类；例如珠宝、钻石、翡翠、黄金等

9、家具、家电类商品；例如：家具、大家电（电视、空调、冰箱等）、厨房/影音/生活类电器等

第三类，必须适用“7天无理由退换货”，也就是说，不论卖家是否愿意，其商品都必须适用，这些商品具体包括：除以上十五类商品外的所有品类，例如：服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、化妆品、婴童用品（除食品）等等等等。

当然，适用“7天无理由退换货”，对于买家来说也不是随心所欲的，也需符合一定的规则，比如退换的商品要不影响二次销售；卖家也可以对“7天无理由退换货”的商品设定由谁运费承担等。

　　有真有假，买到假的可以对商家进行举报维权，或者到工商局举报都可以。

　　含金量千分数不小于999的称为千足金，是首饰成色命名中最高值。印记为千足金、999金、gold999或g999。

　　以下为鉴别真假的方法：

　　1、看黄金颜色

　　黄金首饰纯度越高，色泽越深。在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体成色（以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分）；深赤**成色在95%以上，浅赤**90~95%，淡**为80~85%，青**65~70%，色青带白光只有50~60%，微黄而呈白色就不到50%了。

　　2、看黄金重量

　　黄金的比重为1932，重于银、铜、铅、锌、铝等金属。如同体积的黄金比白银重40%以上，比铜重12倍，比铝重61倍。黄金饰品托在手中应有沉坠之感，18k金吊坠，假金饰品则觉轻飘。此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。

　　3、看黄金硬度

　　纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，黄金岛，成色高的黄金饰品比成色低的柔软，含铜越多越硬，折弯法也能试验硬度，纯金柔软，容易折弯，纯度越低，越不易折弯。黄金首饰辨析：黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金的化学符号为Au，比重为1932，摩氏硬度为25。

不可以，这样需要商家可以拒收。

以下商品不参加7天无理由退换货服务：

1、定制类商品；

2、天猫预售频道内的商品；

3、 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、**类目、**/演出/体育赛事类目、休闲娱乐/购物卡、餐饮美食/面包券、本地化生 活服务、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、个性定制/设计服务/DIY类目、鲜花速递/花卉仿真/绿值园艺类目、家居服务类目、电子凭证类 目、新车/二手车类目、珠宝/钻石/翡翠/黄金类目、酒类制品、水产/果蔬/肉类类目、新鲜蛋糕及定制类目下所有商品；

网店装修设计、网络服务、出租服 务、培训服务、实体服务等服务类商品；otc药品计生用品和隐形眼镜类商品、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、内裤、短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、塑身美体裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫、保险类目。

4、由天猫官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

淘宝帮助中心-天猫支持和不支持7天无理由退换货服务的商品有哪些？