如何提升门店客流量

如何提升门店客流量

　如何提升门店客流量，坐商门店的风险非常大，只要商场没有客流，基本上业绩将很难保证，而且团队的战斗力也非常差，经不起任何风浪，下面为大家分享如何提升门店客流量。

如何提升门店客流量1

　要增强门店对顾客的吸引力，可从四方面入手：额外投入、店长找思路、员工认真做，后台“玩”微信。

　 1、额外投入

　 其一、做好个性化店面外部设计。

　设计的对象包括：门头、入门的灯光、橱窗等射灯；外场地贴、指示标示；吊旗、易拉宝和X展架、特殊时候的条幅、海报;灯箱或LED屏幕；橱窗、外立面包柱设计；礼品堆头、特价商品摆桌等陈列；拱门。

　 其二、开发周边的固定消费人群。

　1、开发办公社区、小区固定消费群体。通过悬挂横幅，张贴海报、地贴、展架等物料，赞助小区内公共设施项目，并指派员工发单、发小礼品等行为来进行店面品牌传播，拉动社区效应。

　2、开发学校固定消费群体。可组织员工在校内和校门口发单，在校内悬挂横幅、海报等；可派送小礼品、试用装、产品等给学生免费体验，让年轻人找到归属感；商品结构上，考虑到学校特点，增加价位中等的时尚潮流类商品。

　 其三、通过地堆来开发客群。

　 1、事业单位拓展。

　出招地点：学校、医院、银行、邮局、行政办公大厅等单位

　出招法宝：制作1万支广告笔，免费送给各单位(医院，学校，社区居委会)。

　付出：大画面广告笔09元/只，5000只=045万元。

　回报：事业单位客户是各房产项目主力客户群中的绩优股，但拓展进入难度较大，而各科各室、各窗口都需要大量的笔，很多单位一笔如金，给其送去足够使用的笔，无疑是狼群送肉，雪中送炭。

　 2、出其不意。

　出招地点：商场超市购物中心停车场出口

　出招法宝：印刷4000个盒装抽纸，定点定时派发

　付出：纸巾包15元/盒(50抽双层)，合计06万

　回报：以前是强行往别人手里塞单页，现在别人笑脸来拿你手里的小礼品，车上家里处处用得上，处处有你的品牌宣传。不再有派单损形象的影响，迎来的是全城送礼的美誉。

　 3、扫街神器。

　出招地点：各条街道店铺

　出招法宝：制作鼠标垫2000张，免费送给各店面

　付出：鼠标垫25元/张，合计05万元

　回报：守店的小老板都很无聊，谁没个电脑鼠标垫也大多磨损严重!

　2000张鼠标垫，横扫2000商铺，长期覆盖2000小老板，回报丰厚！

　 2、店长找思路

　 其一、延长停留时间，增加购买机会。

　如利用免费WI-FI、免费手机充电、免费茶水接待、商品体验、免费修眉、免费化妆等附加服务让顾客愿意在店内多待一会儿，从而增加实现交易的机会。

　 其二、提升顾客的回头率。

　1、找理由建立联系。设置一些利益点，例如扫微信可直接计算折扣、抽奖、到货通知、促销活动通知、手机号直接成为会员号等方式。总而言之，一定是对顾客有所利益的理由，再来拿到顾客的****。

　2、赠品二次领取。

　3、主动地跟进服务。如定期地免费修眉、免费皮肤检测、免费商品体验、赠送小礼品等。在维护顾客关系的同时，也是在持续地争取再次上门、再次购买的机会。

　 其三、充分利用节假日。

　一年中的二十四节气、传统节日、法定假日及其他节日都可利用起来，做促销、让利、回访、慰问等各种增加顾客粘性的工作。

　 3、员工认真做

　 其一、店外拦截发单。

　发放宣传单并不简单，好的发单员不仅能把宣传单派发给路人，还能引起他们的注意，降低传单转身被扔进垃圾桶的概率;发单员发单前要了解本次内容、发单时间、发单位置、发单动作等，要形成统一模式，选择最佳站位，统一拦截话术;发单员除了有眼神、笑容、招呼，还要会讲解，会引导。

　 其二、做好播音工作。

　主要播店内活动，播产品独特卖点，不同时段播放不同类型的音乐，音量适宜，不要一直播活动。

　 其三、提高员工自身销售素养。

　统一销售话术，不出现卖点冲突;全面掌握店面知识，包括店面的商品布局;完全掌握产品知识，掌握同类竞争品知识，找出自己店内商品独特卖点。

　 其四、关注顾客的口碑经济。

　要认真做好销售服务体验，培养品牌忠实用户，鼓励消费者写出产品体验的过程，让消费者成为你的企业代言人。

　 4、后台玩微信

　 其一、建立有吸引力的微信公众号。

　注：微信公众号每天只能发送1次内容，所以点一定要找对，但最好不要以活动内容为主，找寻顾客关注点，发送他们喜欢的东西，才能有效拓客。

　 其二、微信公众号增值服务。

　设置好的服务业务，如价格查询、活动内容查询、店面周边信息查询、美食查询等能够方便顾客需求的服务。

　 其三、人脉和圈子才是最大的财富。

　利用微信个人号的顾客可查看性、可随时聊天、可不限次数地发送朋友圈内容的特点，店员到顾客再到下一级顾客，只要内容有特点，有吸引力，微信的吸粉模式会以几何倍数上涨。

　注：晒好评才是最好的广告。

　 其四、利用微信和顾客玩起来。

　欢乐营销：通过小游戏、小互动等方式，不断深化跟顾客之间基于情感的信任关系，客户不仅不会流失，反而会因为更多的老顾客转介绍，忠实客户越积越多，形成良好的正向循环。

　注：注意成本，注意游戏内容和方向。

　 5、玩好短视频、直播

　可以通过抖音等短视频，增加曝光度，主要是增加超市在同城的知名度。如能打造成一个网红店那就最好了。

　短视频定位一定要清楚，不要老想着发广告。可以定位成，超市经营日常知识普及、超市选购商品等等要有看点、从顾客思维入手。这样才能事半功倍。

　短视频直播。可以根据需要不定期的进行直播，促销福利、粉丝问题解答等等都可以，建议在有一定粉丝量之后再开始直播。

　 稳定客流

　 1、优化销售礼仪，提升服务质量

　坚守“顾客是上帝”的服务理念，找出自己企业的服务特点是什么，与竞争对手形成差异化，还要在原有服务基础上，设立不同的服务内容，让顾客感受到物超所值。

　 2、服务差异化、体验精细化

　线上消费，体验永远隔着一层窗纸，线下体验，看得到摸得着。因而要提供直观的体验场景，线下服务能力才是核心竞争力。

　注：体验营销有两个必备条件：一是有能满足消费者不同需求的产品线，才能有足够的体验对象支持体验营销的开展;二是有过硬的产品品质，能让消费者即刻体验到产品带给消费者的改善。

　 3、你为顾客想，顾客为你想

　不要为了提升销售而推荐不适合顾客的产品，不卖最贵，只卖最对。

　 4、完善会员信息，了解消费习惯

　 5、重视顾客评价，及时消除“差评”

　其一、企业依存于顾客，想要赢得顾客，就必须明白顾客的期望，并通过自身的经营活动来满足甚至超越顾客期望。

　其二、进行顾客满意度的调研，确定影响顾客满意度的关键因素，发现提升产品、服务质量的方法和途径。

　其三、开展顾客满意度调查，不仅体现了“顾客是上帝”的服务理念，更反映了企业以人为本，对顾客的尊重。

　 此外，还需做好以下几方面细节：

　1、及时电话回访，选用顾客碎片化时间，准时微信沟通。

　2、礼品设置合理，玩法多种多样。设立好生日小礼品、节假日小礼品、回店礼、亲情礼、甜蜜情侣小礼品、爱美男子面膜礼等，及当日首笔消费奖、闺蜜同行购买奖、星座会员购买奖、晒体验获赞最多奖等。

　3、优化商品结构，保证产品质量。

　4、设立固定活动节日，构建顾客消费记忆。设立属于自家的固定会员回店日或回店月、积分冲刺周、店庆月等。

　 激活客流

　主要是做好会员苏醒活动，激活休眠会员。

　1、做好整体服务，售前售后一致

　尽可能地从源头上避免休眠会员的出现，这是治本的体现，而不要等出现休眠会员之后才去激活。

　2、休眠会员分层记录、管理

　 其一、对休眠会员要做好分层管理， 通过客单价、购买次数等方式对会员进行细分，如分为高质量沉睡会员、低质量沉睡会员、即将沉睡会员等。

　注：根据顾客购买商品的不同，按产品使用寿命对休眠时间进行规划。如：购买30天量面膜的顾客，若在40天内还未回店继续购买面膜，即算为休眠会员。

　 其二、对高质量休眠会员——主动唤醒。

　主动通过电话、微信等方式去对休眠会员进行唤醒，这时可更多地采用定向优惠、新品上市、非减价的新颖活动等重新吸引高质量休眠会员的目光。

　 其三，对低质量休眠会员——体验唤醒。

　主动通过电话、微信等方式去对休眠会员进行唤醒，这时可更多地采用给予回店小礼品，享受免费修眉、化妆体验，到店后真诚服务等重新吸引低质量休眠会员的目光。

　 其四、对即将休眠会员——固定提醒关怀。

　主要针对每天新产生的休眠会员，假如你的会员是90天进入休眠期，你可以针对所有以80天为购买周期的会员进行一个定期的提醒。

如何提升门店客流量2

　第一是电话营销板块：很多店面经常会抱怨我们也打过电话，但是效果不好，客户不来，经过了解，他们所谓的电话营销只是不定期地拨打，而且数量很少，而且没有话术的培训。

　 在这里要强调电话营销的几个注意问题：

　1、电话营销是一个长期并且是个艰难的工作，必须保证有量的基础上才能产生一定的效果，每天至少每人100个电话数量，并且要求打出至少3个意向客户，一个门店两个人一天至少能保证6个意向客户的产生率。

　2、需要注意的是前期的电话营销话术，要有针对性的活动话术培训，并设置有亮点的劲爆单品和提供有价值感的客户进店礼品。

　3、电话营销资源必须有一定的储备，尤其是优质客户的电话资源。

　第二是终端拦截：在商场里面截流客户，方法可以采用店面活动亮点、进店有礼方式进行客户拦截手段；

　第三老客户营销：不定期利用好老客户资源，对于有需求的老客户进行针对性的活动政策邀约进店

　第四是小区推广：对于精准的楼盘，可以制定精美的邀请函，到小区进行业主邀约，设置专门对准该小区的活动，并辅以进店有礼的方式开展小区推广。

　通过以上渠道去开发客户以后，店面的客户进店数据将发生变化，如下图所示：

　在自然客流没有变的`基础上，商场终端拦截、小区推广、电话营销、老客户数量都得到提升，客户进店的数量提升的基础上，对于专卖店的业绩也会有很大的帮助。另外，管理者会很清晰接下来的客户开发的工作重心在哪个版块，如果电话营销的效果好，就可以利用此方式增加客户进店数，而其它渠道相对薄弱的也可以去完善和提升。

　渠道数据每天要求销售人员对进店客户进行登记，做好分类工作，阶段性对进店客户的渠道进行分析，就可以给专卖店的客户引流做好工作部署。

如何提升门店客流量3

　 餐饮门店如何提升客流量

　 一、提供增值服务

　有些门店所在的位置不错，门前的人流量很大，短板是进店率低，结果是守着金山没饭吃。就需要通过增值服务来拉人流进店，形成客流。

　增值服务可以是主动邀请顾客到店、提供免费茶水、免费小游戏体验等等，这样成本低廉的增值服务是能够吸引到流量进店的。

　 二、用性价比高的套餐引流

　顾客都有贪便宜的心理，一个单品促销很难吸引到顾客，通过组合套餐低价的形式，引流效果十分明显。

　某酸菜鱼店客单价在30元左右，为了吸引顾客做了一份199元的引流套餐，很多顾客冲着这个套餐去的，成为了店里的老顾客。

　 三、进群后到店消费打九折

　引流的最有效方式是折扣，在门店外把人流加到社群中去，群里的人到店消费都打九折，或者更低的折扣。

　这些进群的用户，如果到店消费都是增量，把这个玩法跑通了，餐饮门店其实也不缺客流量了。

　 四、门头醒目的标识

　人靠衣装店靠门头，在餐饮品牌知名度还没有起来的时候，一个醒目的能够吸晴的门头十分重要。

　比如麦当劳大大的**M标志，顾客在很远的地方就看到了。如果你们是吃小龙虾的，做一个大号的小龙虾卡通造型放在门头上，一下子抓住别人的视线，从而实现引流到店。

客流少从自身出发找出提升客流量的方法：

检查商品问题，导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损，还为门店营造了良好的销售气氛。

整理及时补充商品，门店应该时时刻刻保持整洁、有序。对商品进行整理和补充，确保顾客需求是不会发生断货的情况。

陈列摆放变更，导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐，给人新的视觉冲击，促进销量

客流少销售怎么做

客流少销售怎么做，客流量往往代表这店铺的人气程度，高的客流量代表着能够带来的成交率也会相对提高。想要增加店铺客流量，就需要我们对店铺的客流量统计数据进行分析，那么客流少销售怎么做？

客流少销售怎么做1

1、换位思考

商家要懂得站在顾客的角度看待问题，体会对方的感受，把顾客当自己，把自己当顾客，把门店真正当做自己的家一样去经营打理，像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发，扩大到顾客的购物体验，如购物的氛围，销售人员的服务态度，产品的丰富度与满足度等。

2、商品分析

门店商品是吸引客户进店购买要素，顾客进店少或者进店成交率低，很大一部分原因是因为门店的商品不能够满足顾客的需求。比如商品品种、规格、数量、厂家、质量、功效、等综合结构失衡，这些都会影响门店商品的成交率。

3、敏感价格

说完商品的质量问题，接下来就是商品价格的问题了，人们总是对钱很敏感，在购买物品的时候更是如此。俗话说货比三家，很多时候可能因为某几个商品的价格比竞争对手高或者低一点点，就会在顾客心里造成某种认知假象。

4、促销宣传

促销宣传做得好能够在短时间内增加客流量，迅速提高销售。常见的宣传促销方式有哪些呢如店外POP广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场;到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店;广场活动，拉动人气，扩大宣传;小区宣传栏宣传等。

如果客流一直没增长或者持续下滑，那就需要对门店商品结构做及时梳理，看看是否存在商品结构失衡、缺断货、效期、绩效引导失误等原因，及时对商品采购和销售数据进行相应分析来调整。

客流少销售怎么做2

一、代理快递

快递是最有效的增加人流量的方法，现在网络购物的人越来越多，都需要领取快递，而且频率很高，每天都会有进店拿快递的人。代理快递能给店面带来很高的人气，如果适时在店内明显的位置搞个促销活动会很有效果。

缺点：代理快递赚钱不多，而且需要去上级网点取件，回来分派件，打电话等比较耽误时间。

二、手机缴费充值

人们出门在外，手机就是最重要的联络方式，如果手机没费了，那绝对是很着急的事。懒人越来越多，找缴费营业厅网点嫌麻烦，路边小店能缴费充值还是很便民的。

缺点：不赚钱

三、打印复印

打印复印也是很好的招揽顾客的方式。如果你店面在政府、机构、办公楼等附近，那打印复印生意会很好做。

缺点：转不赚钱看打印复印的数量多不多。

四、代缴水电煤气费

和供电所、水电公司签代理协议，开办水电煤气费的缴纳，能持续聚拢人气。水电煤气费每月都会缴纳，来缴费的都是附近的居民，长期来你店缴费，会形成惯性，买什么东西都会优先想到你的店。

缺点：不赚钱

五、儿童设施

看你店面的经营项目，如果是日常生活用品，加设一些儿童游乐设备，会让路过的小朋友不舍的放过的。比如门口摆放的喜洋洋等“座驾”。比如滑梯等。

缺点：不赚钱

六、每日特价优惠

每天搞一些特价活动，每天一个优惠商品促销。可以按成本销售，虽然该商品不赚钱，但会给人形成一种店里有特价的思维。之后只要买东西，顾客会首先想到你店。一个商品的特价会带动你店里所有商品的销售。

缺点：特价商品不赚钱

总结：上述几种方法，基本上本身没什么利润空间，不赚钱，还会增加你的工作强度，但是会让顾客形成思维惯性，只要需要什么东西，首先会到你的店里来。现在竞争越来越大，能把顾客拉到你的店里来，就已经成功一大半了。

客流少销售怎么做3

顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺！

当你在门店里等客的时候（哪怕是在门口做“迎宾”），顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、没有生意……

而最重要的是，当你在店里傻傻的等客的时候，你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕，即使顾客走进来，感受也是不够好的。

所以，当你在店里哀叹“没人”的时候，店里就真的不会进人，于是你更加抱怨，抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……

于是这些抱怨改变了你的心态，改变了你的表情，便形成恶性循环--店里没人没生意，你没工资没情绪，甚至开始怀疑自己的人生。

相反，没人的时候，你在调整陈列（哪怕你不太会陈列，动手也行），在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌，顾客便会川流不息。

店里没人时，怎样提高进店率呢？

很简单，开展店面动销！

人员拦截

从店面走出去，“坐销”变“行销”楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。服务员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点。

（1）选择最佳站位。

拦截员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：

一是要站在门店的入口处；

二是人流量比较大的过道；

三是对应的电梯出口；

四是人流量最旺的卖场的入口。

（2）统一拦截话术。

即遇到顾客说什么，每家餐厅可根据自己的具体情况，提炼餐厅最新卖点，设计统一的`拦截话术。

（3）制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候，服务员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的服务员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

氛围拦截

一个店最重要的是气场，气场如何而来？

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

氛围营造有3个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法：

（1）地贴；

（2）吊旗；

（3）易拉宝和X展架；

（4）海报；

（5）堆头；

（6）拱门；

（7）灯箱或者LED屏幕；

（8）特殊的时候条幅；

（9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；

（10）门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

比如巴奴毛肚火锅在门口显示屏上轮番播放毛肚劲道有弹性的画面；西贝不同展示手工搓莜面的视频；麦当劳一次次播放当季新品，吸引路过的人进去。

用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

借鉴其他实体店，创造忙碌的感觉

①检查商品

导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。

一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次触摸以后，也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。因此，导购利用这一小段时间所做的检查工作，能产生很多好处，不但维护了门店的声誉，还为门店营造了良好的销售气氛。

②整理与补充商品

门店，应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。

所以，空闲的时候，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。

③变更陈列

在销售过程中，商品最初的陈列形象，会因为有些商品被销售出去而改变。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。

在变更陈列时，导购应该灵活应变。比如，根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。