健身房疑“跑路” 消费者怎么维权呢？

健身是现在很多人都会选择的一件事，随着自身的经济能力逐渐加强，所以对身材也会有一定的要求。但是如果遇见健身房在自己办完卡之后，有些想跑路的嫌疑的话，那么应该立即的采取相应的措施。消费者首先就是需要让健身房退卡，如果不予支持的话，那么就向相关的部门举报。

如何判断健身房是否合格？

生活当中随处都可以见到健身房，虽然在外表上面看到里面设施齐全，但是这并不能排除有诈骗的嫌疑。如果健身房真的跑路了，那么也是属于一种欺诈消费者的行为。严重的情况下可能会被拘留，所以某些不法分子一定要打消这个念头。同时消费者在选择健身房的时候，要认准营业执照。而且要了解注册这个健身房会员卡的人多不多？由此可以判断这个健身房的真假，平时也要多为自己留个心眼。

在健身房当中能做哪些运动？

不仅可以在健身房当中跑步、举铁，有些人还喜欢在健身房当中找到适合自己的私人教练。私教永远可以避免自己走很多弯路，同时也可以正确地指导自己如何健身。而且很多健身活动当中也开设了其余的课程，例如爵士、瑜伽的。如果感兴趣的话，消费者可以自行进行选择。并且消费者也应注意，在健身房当中要做到文明使用器材。因为器材设施都是公共，如果自己不爱惜的话，很有可能会导致其毁坏。

如何在社会上维护自己的合法权益？

想要保护自己，最重要的就是要通过法律的武器。不能用武力来解决这个问题，不然的话以暴制暴只会导致情况更加严重。消费者做到的就是要收集好证据，同时通知有关部门来为自己处理。如果对方有威胁自己或者是逃跑等情况，要及时的留下他的行踪。

如果消费者遇到类似健身房商家跑路的情形，律师建议您可以这样做：

1 向当地的市场监督部门投诉反应，及时拨打12315举报电话；

2 消费者可以向当地媒体反映，请求媒体出面报道调解退款事宜；

3 如果以上方法无法解决，消费者可以搜集相应证据及时直接向人民法院起诉，要求解除合同并有权要求商家退还剩余未消费金额。起诉需要提供民事起诉状、商家地址、负责人电话、相关的证据等。

如果消费者有健身房、辅导班等预付款消费的需求，建议消费者选择规模较大、知名度较高、信誉较好的商家进行消费，并在消费过程中依法维护自身的合法权益。如果此种经营模式能够长期稳定存续，对双方都是有利的。但实际日常生活中，往往并非都是如此。由于经营者自身经营方式或自身其他原因，经营不善破产跑路的情形层出不穷。当消费者准备进行健身、游泳等消费时，面临充值办卡宣传，甚至遇到商家偷偷跑路时，该怎么办呢？



来源于网络

律师给您一下建议：

一、在充值办卡之前

1 在您有健身、游泳、理发、给孩子报辅导班等消费需求时，在缴费办卡之前，可以在网上查询该商家或公司的经营信息及口碑、市场信誉等。可以在国家企业信息公示网上查询该公司的注册登记信息，了解该商家公司的注册资本、经营范围等工商信息；在最高人民法院裁判文书网上查询该商家公司是否有涉诉案件，在执行信息公开网上查询商家是否是被执行人。通过以上行为可以大致了解该商家的经营状况，如果该商家有涉诉或者成为失信被执行人等经营不善的情形，消费者就要慎重考虑了。律师建议最好选择当地规模较大，口碑较好的商家进行消费。

从担保实体商品线上交易，再到担保健身房办卡交易，支付宝再造信任之路。

今日，支付宝在微博宣布，将联合2000多家健身商家共同推出“防跑路套餐”，通过技术力量解决“健身卡余额没花完，健身房率先跑路”的行业乱象。

支付宝表示，健身房接入“防跑路套餐”之前，消费者需一次性预付高昂年费，且办了卡不能退，健身房跑路追讨无门，没有安全感担保。而在接入后，平台将履约担保，即使店跑了钱还在，消费者可随时退卡。

目前，在百度搜索“健身房跑路”可得到3750000条结果，而在黑猫投诉搜索“健身房”也可得到1255条投诉。在这些信息中，不乏办卡后健身房跑路、健身房拒绝退款、自动签约续费提示不明显等问题反馈。而面对这些收钱后就跑路的健身房，不少消费者表示投诉无门。

有媒体揭露，国内健身房跑路现象或是源于其预付费模式。开业前，不少健身房会向客户预售会员卡，一次性推销出上万张。值得注意的是，这种预售制所吸纳的资金，可能就是这家新健身房未来一两年的销售额。

而如果顺利拿到预售资金，健身房老板可迅速再开新店，用相同模式再吸纳一波预售资金，再去开店。但如果某家新店的预售情况不够理想，则会出现资金链问题，导致健身房其余分店倒闭。这种“以新养新”的模式，实质上与租房界的蛋壳公寓十分类似。在良好的经济环境下，或许可以实现快速扩张，但一旦遇到较大的经营问题，或是如疫情这样的黑天鹅，则会被瞬间击溃。

也正是这种看似钱滚钱，但实际不堪一击的模式，导致了众多健身房倒了又开，开了又倒。正所谓铁打的消费者，流水的健身房，建立一套安全、可靠的付费体系，已成为当下健身行业实现可 健康 发展的重要节点。

而作为第三方支付平台的支付宝，在交易过程中即可担任天平的角色，为寻求良性发展的健身房进行信用背书。

教育培训机构开通该功能后，学员即可通过“学费码”进行缴费。并且，学费将暂存在支付宝，后续按照教学进度，由平台分期支付给机构。与健身房一样均采取预付费模式的培训机构，可通过这一功能迅速树立、提高可信度，从而获得更多消费者青睐。

或许，支付宝正在研发的“防跑路套餐”，正是“学费码安心付”的衍生服务。虽然用户仍需要预付费，但其形式已如同办理月卡、季卡。而如果健身房跑路，支付宝也可将余额退还给用户。

在信任问题频发的健身房行业，支付宝或将凭借新的“健身码”，共同帮助改善行业氛围，并为消费者提供更为可信、可靠的渠道。在这之中，支付宝拥抱良性运营健身房，而健身房也将拥抱更多消费者。

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原文作者：风絮

健身房倒闭跑路可以通过向市场监督管理局投诉举报或向法院提起诉讼等多种途径积极维权、挽回损失。消费者在办卡之前，应在网上查询相关健身公司的经营信息及口碑、市场信誉等，还可查询公司的注册资本、经营范围等工商信息，此外，最好再查一下相关公司是否为被执行人。如果相关信息有问题，消费者就要慎重考虑办卡。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

争议解决的途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。第四十一条

企业变更后的索赔消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

健身房老板跑路了消费者的钱没有退不属于诈骗。

诈骗罪是指以非法占有为目的，使用欺骗方法，骗取数额较大的公私财物的行为。

健身房老板跑路，消费者可以向当地消协和工商部门进行举报，如果涉及金额过多和诈骗的，可以集合证据向公安部门进行举报。

根据相关的法律规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五十三条 预付款后未履约的责任经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第三十七条 消费者协会的公益性职责消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

法律分析

适当借助媒体监督，包括自媒体。当然，会员不是为了抹黑、诋毁会所，目的是利用媒体进行必要的曝光和监督，防止老板跑路。公安是我们的守护神，收集好资料，到派出所登记、报案，派出所必要时会采取相应的限制措施。保持理性维权，尽快成立维权会，选举出代表，维护全部会员的利益。目前为止，会所并未向所有会员正式告知实情，部分不常锻炼的人并不知情。第一，应要求会所向所有会员群发短信，郑重声明；第二，召开全体会员大会，选举出维权会代表；第三，维权代表应立即接管会员资料（包括会员册、电脑数据资料）、账簿和所有健身设备；第四，维权会应确定以退卡为谈判底线，与会所老板谈判，不接受任何形式的变相跑路；第五，谈判一旦破裂，准备向法院提起集体诉讼，可以申请诉前财产保全，防止财产被转移。当然，会所性质是分公司的话，应当将总公司作为被告，因为分公司不适格。同理，分公司的依附性，决定了会员也可以找总公司退钱。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

健身房老板如果诈骗三千元以上的就可以以诈骗罪立案。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条

诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条　诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。

这样的做法已经是触犯诈骗罪。大家在生活当中一定会看到一些屡见不鲜的新闻，就是很多的新闻都是像美容院或者一些游泳馆之类的这些一些机构，他们通常会推出一些给消费者打折的旗号，让更多的消费者往会员卡里充钱。

一、年轻人需要注意辨别：这样的行为，让很多的一些年轻人就觉得很划算，于是就一股脑的往这些机构充入大量的现金。但是充入了一些现金之后，因为工作的一些繁忙的原因，不是经常到这些机构取消费。久而久之会员卡也被遗忘在了某一个角落。

二、健身房负责人跑路：现在就出现了一个新闻，说的是在一个健身房里有一个负责人，就向健身房里所有的一些会员讲需要将这些会员卡里充值一次现金，很多会员就对这些会员卡充了大量的现金。这个健身房的负责人家得到了这些现金之后，于是就离开了这个地方，让这些会员找不到可以消费的地方。也找不到可以维权的地方，这样的做法已经犯法了。我认为这些会员，不要感到很着急，可以像一些相关的负责人去举报，特别是去报警，因为这样的数额十分的巨大，完全可以立案。

三、人人都要擦亮眼睛：通过这是事情也让很多的年轻朋友擦亮了双眼，今后在没有必要办一些会员卡的时候，我们要及时拒绝。因为不是每一次大家都有时间可以去消费，也不是每一次都可以遇到一些好人，如果遇到想向这个健身房的负责人一样，那么多的钱丢失了，会造成一定的困难。因此受到一些生活上的重创，想要办卡的朋友，一定要提高警惕，不要随意的就被一些无良的商家所欺骗。