健身房会籍谈单技巧和策略

健身房会籍谈单技巧和策略

在健身房工作的会籍人员，是负责向潜在会员推销健身房会籍的重要人员。他们的工作不仅仅是简单的宣传和介绍，更重要的是要利用各种技巧和策略，使潜在会员产生对健身房的兴趣和信任，从而达到成功签约的目的。

首先，会籍人员需要了解潜在会员的需求和期望，以便为他们提供个性化的方案。他们可以通过与潜在会员的沟通和交流，了解对方的目标、健身习惯和经验等方面的信息，然后针对这些信息为其量身定制健身计划和方案。这不仅能够满足潜在会员的需求，还能够为健身房赢得口碑和忠实客户。

其次，会籍人员需要熟练掌握销售技巧，以便在与潜在会员的沟通中更加自信和有效。他们可以使用开放性问题、积极听取和反馈等技巧，与潜在会员建立良好的关系和信任。此外，会籍人员还需要了解健身房的各种会籍套餐和优惠政策，以便在推销时更有说服力。

最后，会籍人员需要持续跟进和回访潜在会员，以便及时解决潜在会员的问题和疑虑，加强与潜在会员的联系和沟通，从而提高签约率和客户满意度。在跟进和回访时，会籍人员可以通过电话、短信、邮件等多种方式进行联系，同时还可以建立客户档案，记录潜在会员的需求和健身情况，以便更好地为其提供服务和帮助。

总之，健身房会籍谈单技巧和策略的关键在于了解潜在会员、掌握销售技巧和持续跟进回访。只有在这些方面做到足够好，才能够在健身房会籍推销的竞争中脱颖而出，达到成功签约的目的。

1外部市场拓展:直接发送订单和拜访客户。在扩张过程中有良好的形象和礼仪，能向顾客传播健康的理念，并能宣传和维护公司品牌的形象。2邀请客户并维护内场，能够主动收集整理客户信息并联系预约，在接待来访客户时能够礼貌熟练的介绍俱乐部。3跟进客户。邀请成功后，可以继续跟进，向客户传递健身意识、公司品牌、优势等信息，为会员和潜在会员提供优质的客户服务。4签单熟悉公司制定的销售制度熟悉协议的标准填写5客户维护定期给会员打电话或拜访，表达问候，从专业角度帮助客户解决一些健身问题。6认真填写各项工作记录和相关销售报告，遵守我公司销售流程。7遵守健身俱乐部和部门的相关规章制度，服从管理，努力完成月度和年度绩效目标。

1、要有倾听的能力

作为会籍销售顾问，一定要有倾听的能力，很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问，就应该要用非常简单的提问方式，让客户不断的去说话，另外还需要非常认真的倾听，了解到更深入的内容。

2、要认真的感受客户的情绪

在与客户交流沟通的时候，一定要认真的感受客户的情绪，有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪，所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户，总是会有感性的心理，每当流露出有利于成交的信号，就一定要及时的抓住机会。

3、注意观察客户的肢体语言

客户交流的时候，还是应该要注意观察客户的肢体语言，比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作，通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。

会籍顾问销售须知

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

就是推销。这个东西主要都是细节的问题，细节处理什么的那实在是多入牛毛，在这我就给你说几个比较核心的问题和原则。大致也就是这样，可能不全，欢迎网友补充。

1，首先要有眼光，看对方的身材体型和对应你“先生/美女，有兴趣健身吗？”这类问题的方式判断是否有健身意向。

2，如果对方有这个意向，那就想办法带他去你工作的健身房，只要他去了，这事基本就成了50%了。

3，到了之后开始给顾客各种介绍，然后主动问客人“您想办多久的卡，一年还是两年”大致就是这么个意思，不要只问“您想办多久的卡”一定要加上个时限，然后告诉他一年或者两年什么的有优惠，这优惠可以是你虚构出来的，或者跟你们经理商量，他们都懂，这是很普遍的一种营销手段。

4，注意，不是你的客户办完了卡你就万事大吉了，客户的维护非常重要，逢年过节给你的客户发的短信，微信什么的，时刻给他们发健身房的最新动态，比如新增了什么项目之类，什么时候放假之类，或者有什么优惠活动之类的。你手中已有的客户，他们将是你免费的长期广告。

基本就是这样了，营销生比较细节的东西我没太说到，那些具体的方法实在多入牛毛，口述也不是一时半会能说完的，具体再有什么问题，再具体问题具体解决吧。我是个做销售的，同时也是个健身爱好者，之前和我的会籍顾问成了好朋友。我只能说对会籍顾问了解并不是特别的深入，所以大致只能说到这了，有不对的地方欢迎指出，欢迎追问。

健身房会员管理制度：

1、会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚假的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。

2、入会后，会籍顾问必须做好会员的维护和联系工作；如会员和会后一周内下一个练习，会员顾问有义务主动关心成员，请以电话的形式联系成员的个人情况（敦促成员及时去健身房锻炼，）从不使用运动俱乐部的会员资格确认列表每星期一会员顾问由客户服务经理，会籍联络顾问必须随时跟进会籍联络记录（会籍联络不来的原因等）。

会籍顾问发生变更或流失，客户服务经理应将客户重新分配给其他会籍顾问进行跟踪和维护。会员顾问因自身原因未对会员进行维护和跟踪的，对会员的不满和投诉负全部责任，并根据投诉情况决定行政处罚（含总绩效的30％）。

3、会籍顾问不值班（休息）时，不得接待访客，不得扰乱正常销售秩序，不得影响他人正常工作。

4、销售部会员顾问应与其他部门相互尊重，不得与其他部门的员工发生纠纷。一旦出现这样的问题，无论对错，都会由店经理或销售经理认真处理。

5、会员顾问因客户需要外出洽谈业务而不能及时打卡，必须提前报部门经理批准（特殊情况也需及时电话通知），否则将以旷工处罚。

6、在职会籍顾问应按销售进度工作，不得自行决定或随意改变工作顺序。

7、会籍顾问不得在办公区域大声喧哗，以免影响他人；上班时间不得阅读报纸或做与工作无关的事情，办公区域必须有至少1－2名会员顾问，并自觉保持销售工作区环境的整洁；

8、会员顾问未经前台部门许可不得使用电脑查询客户信息；如果您需要一台计算机，在获得许可使用它之前，您必须通知以前的计算机工作站。

9、会籍顾问在接待客人前必须按公司规定穿戴整齐（穿着工作服和名牌）。没有工作服的销售人员将不能接待访客（取决于自动豁免）。

10、会员顾问在办理会员信息的变更、转让和扩展前，须经店长或销售经理核准。

11、客户信息、销售手册、收据、收据等销售项目是公司的重要秘密，会员顾问应每天组织、维护和保管。如因疏忽造成损失或泄露，会籍顾问应立即报告。

12、如新会员未按收据上规定的时间使用会员卡，需要重新更改开始时间，须经店经理或销售经理签字确认后方可生效。

13、会员顾问离职或变更职务时，必须将原有的客户信息和生产工具交给门店经理或销售经理。如会员顾问在交接过程中隐瞒或隐瞒会员个人信息，经调查后将扣除所有佣金和工资。由店长或销售经理指定专人负责提交的客户信息，会籍顾问应在其后最短时间内通知客户，如果信息中有投诉而无人处理，会籍顾问将会受到严厉的处罚。

扩展资料：

价格制度：

1、会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。

2、任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3、团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10％的个人业绩。

4、预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准。