健身会籍顾问的销售技巧有哪些呢?下面给大家介绍一下;
01可以去人流多的地方广场或者小区门口发送自己名片,并向别人介绍自己的健身会所在哪里,现在有哪些优惠健身活动,这样主动出击拉客户;
02健身会所都会有一些名单,我们可以做一些客户回访,或者开发新客户,与老客户进行联络,回访一下健身情况,并询问有没有朋友需要健身之类,为自己开发新客户。此外针对有意向客户可以多次电话或者微信联络,给客户提供一些新的价值和信息;
03在与客户进行沟通的时候一定要了解客户基本情况,比如年龄,身高,体重,以及对于健身要求,这样才好为客户提供量身定做的健身方案,才能让自己推销更加成功;
04作为健身顾问,我们要对自己健身所器材的使用非常的了解,与客户介绍时候要一目了然,其次针对会所的优惠促销活动,要在第一时间内通知客户;
健身销售话术技巧套路是一种用于促使潜在客户购买健身产品或服务的策略。这些技巧通常包括强调健康和美容效果,打造紧迫感和创造独特的体验。销售人员常使用积极的言辞和情感激励,与客户建立情感联系,以增加他们对产品或服务的兴趣。此外,销售人员还会运用社交影响和推销优惠措施来促使客户下单。
这个其实主要看你在的健身房的运动设施和配套的设备,以及地理位置,如果这些都很不错,那推销起来就相对容易些,只要对方有时间有金钱,又重视健康,只要你们有些小活动,然后你给人的感觉又是很诚恳的,那一般都会办的。
同学你好,我们店现在针对在校学生,在放假期间有个优惠活动,同学有兴趣了解一下吗?
假如回答是,不需要。那么紧接着你应该用最简单的话术把这次活动的内容讲清楚。比如说,同学我们的活动是精准减脂的免费课程。或者是我们寒假两个月卡只要888哦!这里就更具你要做的活动,自己去说了!
假如回答是,可以呀,你给我讲一下吧。那么你就依照叙述逻辑把你的活动从头到尾,详细的给他讲一下就可以了!
销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同,只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。
1
对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2
察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3
形象魅力
1热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。
2开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
3温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5忍耐。一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
6幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。
五条金律
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
看似危险实际安全的话术
“你能不能别练了?”
直接叫人不要练了,听上去很鲁莽,让我想起了我妈经常对我说“读不下去就别读了,早点学门手艺,这辈子就这样吧!”(同样经历的朋友可以把“真实”打在评论区)
但是在健身圈,逻辑并不是这样,这句话的语境是:你已经比我厉害这么多,求求你别再练,已经完全没有可能跟上你了,失去了健身的希望,我要剪掉我的健身卡,倒掉蛋白粉,我不想练了。
这句话等同于“我不想练了”。
这是一种高级的舔人策略,通过自己的望尘莫及的心理,强调对方其实已经不知道高到哪里去了。想不到吧?这竟然是一种赞美。
"你用药了吧?"
对于圈外人来说,这话是万万不能说的,你大概率会失去一位健身的朋友,这种人俗称喷子。但是在圈内,尤其是肌友面对面交流,这往往是高级夸奖。
你会怀疑一个没有训练痕迹的人用药了吗?
不会!就算用了,也是没用。
那你凭什么怀疑我用药?
还不是因为我肌肉练得大!长得快!
“你用药了吧?”表面看着阴阳怪气,柠檬味十足,其实是给你扣一个不着边际的帽子,反衬你的肌肉大得令人吃惊,似乎要脱离人类极限原地起飞。
看似平淡实际暗潮汹涌的对话
这些话往往是真正的阴阳怪气。
“我先热个身”
听上去好像很正常哦,不就是热个身吗?
经常去健身房总是会在里面结交一些不太熟悉的朋友,一起搭伴训练也是常有的事情。
1、要有倾听的能力
作为会籍销售顾问,一定要有倾听的能力,很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问,就应该要用非常简单的提问方式,让客户不断的去说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。
2、要认真的感受客户的情绪
在与客户交流沟通的时候,一定要认真的感受客户的情绪,有的时候客户会通过非常多的形容词来表达自己的情绪,所以一定要有一个深层次的看法。在成交的一个客户,总是会有感性的心理,每当流露出有利于成交的信号,就一定要及时的抓住机会。
3、注意观察客户的肢体语言
客户交流的时候,还是应该要注意观察客户的肢体语言,比如客户是否有身体前屈以及双手抱后脑等动作,通过消极的肢体语言是可以判断客户的心理需求的。
会籍顾问销售须知
电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
客人到达后,应热情上前迎接与客人打招呼,并称呼对方姓,如:您好,XX先生/女士。并与客人握手,或递上名片,做自我介绍(此只适用与客人的第一次接触),对熟悉的客人,更要称呼其姓,以表示尊重和重视。
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