健身房的人员如何配备

1、会籍顾问。也就是销售会员卡的，要求很好的销售技巧和推销技巧；

2、健身教练。需要专业的增肌、减脂、康复知识和操作能力；

3、规模大的话可以招巡场教练。对器材的维护和环境的保持；

4、前台接待。脑子灵活，能及时合理的处理会员的各种要求，当然外貌也重要，熟练的计算机操作水平；

5、保洁人员。负责打扫清洁工作；

6、人事部、总经理、会籍部和教练部的主管。负责业绩的督促。

健身俱乐部会籍部管理制度如下；

　　一、价格制度：

　　1 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；

　　2 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

　　3 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；

　　4 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；

　　二、工作规定：

　　1会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；

　　2 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。

　　3 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；

　　4 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；

　　5 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；

　　6 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；

　　7 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；

　　8 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；

　　9 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

　　10 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；

　　11 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；

　　12 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；

　　13 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户，如发生资料内客户投诉又查无人处理，查核后将严厉追究会籍顾问责任。

　　以上规定如有违反将酌情处以警告（罚款10元）、书面警告（罚款30元）、小过（罚款50元）、大过（罚款100元）、辞退处分。

一般正常职位有：

1：教练部： 私教主管， 私人教练（这个是可以培训的） ，巡场教练（简单的指导会员动作 ） 

2会籍部：会籍主管 ，和会籍顾问 （基本上就是卖卡） 

3当然还有其他部门了，比如前台接待， 清洁工， 之类的！

你可以根据自己的兴趣爱好，找到自己相对应的职务。

比如健身教练的工作内容是针对健身房会员，对其进行体侧，了解其身体情况，了解其健身需求，然后据此为会员量身制定适合自己的健身计划、饮食计划，在锻炼中对会员进行动作的教指导、保护拉神等，并随时掌握运动量随时改变运动计划！

通过一段时间的锻炼以实现会员增肌、减脂、塑形、不正常体态（如O型腿、X型腿，长短腿、腰痛，腰间盘突出，高低肩、腰酸背痛等等）的康复，还有特殊人群（高血压、糖尿病、产妇体能提高、产后恢复等等）进入健身房锻炼的也越来越多。所以就需要健身教练拥有更专业的教练技能，运用科学的多样的训练方法，为会员带来身心健康。

那你要换个角度来思考，为什么一直想让下属去服从你呢？

你要明白，健身俱乐部毕竟讲究得更多的是人性化管理，

不像那些大公司，可以用制度去压制员工。

健身房本身工资待遇就一般，所以女员工抱以的态度都是很淡然的。

我建议你，找到相处的源头。可以和员工吃饭的时候放下架子，

要让她们感觉 ，老板下班时间也是朋友，讲究人情和 亲和力。

上班的时候就严格要求自己，才能要求别人。

呵呵，作为管理者凡事留几分人情味，自然会好很多的！

1认真完成每日工作流程,以及表格填写工作。

2在对会员的健身指导中出现明显技术问题者,将降低岗位聘用,具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级,同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。

3在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级,情节严重者开除。包括但不权限于下列情况:私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况,对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况,谎报课时的情况,与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;

4在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚,屡次不改且情节严重者直接降级。

5私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程;

6私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;

7高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训,自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。培训视有效程度与时间,通过经理许可,纳入课时累计。初中级私教对试用期楼层教练进行培训。培训包括:员工纪律,测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定,团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程,培训全部合格后方可转正。培训工作为教练职责。

8健身部每年安排两次晋级评定,日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩,由部门主管与经理进行考核。

健身俱乐部工作人员主要由管理人员、技术人员、服务人员构成，各自要求的具体条件如下。

1、管理人员

具体如总经理、各部门经理、组长、领班等。

要求：

1、具有大专或大专以上学历和相关专业的学历，并且具有一门以上外语会话能力。

2、具有良好的人格素养，心胸开阔，谦虚谨慎，知书达理，勇于创新，敢于拓展，一切为客人服务。

3、具有较强的组织疏导能力，能够对本企业的工作做到切实有效的组织和安排 。

4、具有较强的社会交往能力，能缓解或解决上下级、部门内外等各种矛盾。

5、具有开拓精神，善于思考，为企业的发展出谋划策。

6、懂得体育法、商业法、企业法、合同法和消费者权益保护法等法律知识。

7、专业知识扎实，熟悉健美运动、按摩、桑拿浴、美发美容、营养保健、健身器材和设备等基础知识，懂得计算机知识以及健美市场营销与项目管理知识。

8、参考能力强，具有决策、营销、人员管理能力。具有健身器材和设施专业管理、销售和服务组织能力、人事资格管理能力，能制定部门预算、工作计划，能正确评价员工。

9、身体健康、心理气质良好、爱好健美运动和康体休闲活动。

10、能从本企业的实际出发，根据科学性、系统性、知识性和娱乐性的要求制定活动计划，标为优质服务，同时能对客人健美心理需求作出判断。

2、技术人员

具体如健身指导员、按摩师、美容美发师、财会人员等。

要求：

1、具有一定的科学文化素食，具有政策理论知识、基础理论知识，组织管理知识。

2、具有一定的组织管理能力，健美锻炼指导能力，以及科学研究能力和指导证等级健身指导员的能力等。

3、具有良好的身体素质和心理素质。

3、服务人员

具体如接待员、商品部服务员、按摩室和浴室服务员等类等。

要求：

1、具有体育中专或职业高中以上学历，一年左右工作经验。

2、熟悉卫生保健知识、人体解剖学和生理学知识，熟悉安全使用健身房各种健身器材的安全救护知识。

3、熟悉健身器材和设施的性能，能正确为客人做出各种学习动作，能满足客人提出进行陪练的要求。

4、身体素质好，能较长时间站立为客人服务。

扩展资料

健身俱乐部的形式分为三种。

第一种是在酒店内的健身房，一般都设有游泳池，但面积不大，价格相对较贵，而且人气不足，主要面向酒店客人。

第二种是面向中上层收入人群的会员制健身房，这里有先进的设备，周全的课程设置和强大的教练员班底，人气一般颇旺。

第三种是大众健身俱乐部，硬件和软件水平相对较低，但人气非常足。

健身俱乐部起源欧美。在当今欧美等发达的西方国家，健身已经不再是追求时尚，更重要的是获得健康，它己逐渐的成为人们生活中的一部分，成为生活必需品，健身运动已被越来越多的人所接受。

-健身俱乐部

在健身房工作的有,前台,会籍顾问,私人教练,保洁员四个职业

当教练的话,一般会员都不会问你有没有教练证的,要是想让会员信服,第一你自己要练得不错,在一个在健身的专业知识方面,你要比较的精通,至少会员提出的问题你能很快并准确的回答