关于健身房管理员职责,你知道多少呢下面是精心整理的健身房管理员职责范文,供大家学习和参阅。
健身房管理员工作职责
健身房管理员工作职责
一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想,团结协作,顾全大局。
二、认真执行学校有关管理规定,及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。
三、管理人员保证房内物品账物分明,并定期进行检查、核实。
四、做好防火、防盗工作,及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。
五、保持室内卫生清洁,经常检查场地、器材、设备,如有设备损坏,及时向主管领导汇报并通知维修。
健身房管理员工作职责
1、严格管理制度,热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。
2、遵守作息制度,提前半小时上班,做好各方面的准备工作。
3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查,发现损坏或不正常,立即进行维修。
4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。
5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻,必要时及时向单位领导汇报。
6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻,如酗酒健身的要耐心劝教、疏导,防止事态激化。
7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度,发现问题及早汇报、及时解决。
8、对工作失职造成后果的,根据情节和责任,进行严肃处理。
9、完成领导布置的其它工作。
健身房前台主管职责
1接受前台主管督导,向前台主管负责。
2严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4严格按总机电话接听程序进行接转。
5严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6熟悉各种办卡业务,及时热情为宾客办理入会手续。
7热情、耐心接受会员投诉,并及时向主管报告。
8负责前台设备的开闭、维护和保管工作。
作为管理,一定要会这几样 能力,1、招人 ;2、留人 ;3、育人 。
首先当你是名管理的时候,你就应该已经意识到你与普通的业务员是有区别,你比员工是有更多权利,这是当然的同时也要当担更多的责任和压力。 比如就拿工作任务。 一个普通的会籍或者教练,他们该承受的是每个月的月计划任务和具体个人业绩目标,这个也就取决于他下一个月的实际能力的收入;而作为一个主管,或者经理,总监。店长,那么你该承受的是这个组,这个部门,甚至整个店的总目标; 而员工本身只需要操心做好自己的那份事情,而作为管理你却要操心整个团队的事情。
那么作为管理你就必须具备,招人的本领,因为现在任何一个公司,任何事业单位,都在讲解团队合作,就像我们健身行业,很多健身会所或是工作室都是讲究团队精神。那么作为你是一个部门的或者整个公司的负责人。 那么你必须要有选择寻找到自己合适班子的能力。不然你下面没有经理,经理下面没有主管主管下面没有组员,那怎么能叫团队。那你部门都没有组员了。你怎么能叫的上一个管理的职位称呼,成为了光杆司令了。 所以作为管理你必须要有寻找和随时能组建起一个团队能力。这是考验作为管理的基本标准,就像刘邦打天下,他肯定先找一帮将才,来辅助他。
那么作为管理第二个能力就是 留人, 因为你作为一个管理,你要让别人知道跟你混是有前途的。 这个也是作为管理一项基本能力,我们把人员招募过来,我们该怎么让他成为自己团队一员,怎么让他快速的接纳你,并融入到这个团队里面。 我们不管是用钱或是感情还是个人的魅力,人品等等,总之作为一个管理,你不管是哄还是骗,你一定要让你的团队的成员,在你的下面,混的好,有饭吃,在你的带领下,这个团队才有更多辉煌的成绩和价值。 有很多管理人会招,但是留人就是不会,那么这里跟大家分享一些经验。
1,刚进来的新人不要让他闲着,特别是前一个星期是留人的关键。也是流失人最快的。当然这里主要指的是会籍。
2 给他一个具体的任务,比如今天必须学会健身房那些器械, 今天必须搞懂那些知识点。再或者安排打扫卫生,总之不能让他闲着。
3 就是定期花时间跟他谈心,谈话,了解他每天的心里想法,进行思想上的疏导。 比如今天上班遇到什么问题,总之前期是以一种相处朋友的方式去关心了解,性格,爱好等等。这样为以后的管理工作进行一个铺垫。
4培训,定期组织人员培训,特别是新人,不要在他什么不懂不知道的情况下 给安排所谓的任务,比如完不成就罚钱,完不成就怎么样怎么样,而是说我们今天的工作是测试,测试大家的能力和近期学习的结果。 到晚上总结完不成的原因,进行心里安慰疏导,告诉他们新人都是这样,都需要一个过程,遇到一点点挫折或者任务完不成很正常。。 要给足他们时间,空间和耐心。就像自己刚做业务员一样,谁还没有个懵逼和适应的过程啊。我们自己就是这么走过来的。
那么作为管理最重要也是经常要做的就培育下面的人。 刚开始说了,你既然要留住别人,让别人在你身上看见希望,你就要去认真负责的去培养他们。不要害怕自己身上赚钱的本身教会给他们了,自己没有饭吃, 毕竟你做管理也不光靠个人业绩,大部分是靠团队收入。
当然招人和留人都短期的,更长期的是培育人。
那么这个也是很多管理经常犯的一个错误。就是目前很多公司的管理都是按制度流程办事,比如迟到早退完不成体罚等等,这个对于一些初级的管理还可以用用,但是对于一些做过很长时间的老油条是不定有多大作用,而我们回过头来想想,我们作为一个管理,自己的组员成为了你部下,他们为什么要跟着你,难道就因为公司任命你是管理这个职位这么简单。
说直接点既然你是管理。你就有必要搞清楚自己的部下为什么跟着你。 他们来这个公司平台的目的。 无外乎就赚钱,学到能力,开心,实现自我价值。等等。 那么很多做管理的往往忽视这一点,大部分都是用奖惩等形式上的方式去带自己的组员,也很少是真心实意的教他们怎么赚钱,怎么样方法技能,怎么开心的上班,怎么学到更多东西,而更不知道怎么去带着自己的组员实现自我价值。。 当然很多喜欢用奖惩制度的管理者,除去一部分是真心不会管,那么就是大部分管理是没有实际实战工作的能力,也就是自己本身业务能力差的业绩做不好,就更没有办法就教下面的人。 不管是店长还是会籍经理还是教练总监。。 等等 我们在管人的时候,大部分的时间其实在培育他,培育他的性格秉性, 工作的技能,及对待工作的世界观和价值观。。等等不能为了罚达到完成工作业绩目标为目的,而是真正通过罚去驱散他们内心的懒惰的思想。 如果只是为了惩罚到达比如完成业绩,这样的惩罚只是短暂的注定不能长久。 而你带的团队最终还是会流失。 因为他们的有时候会感觉自己就是一个机器,毫无灵魂可言。 一段那天没有完成业绩,或者体罚也失去动力,他们也很快陷入迷茫!
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