聆听聆听不是保持沉默,而是仔细听听对方说了什么、没说什么,以及真正的涵意。聆听也不是指说话或发问;通常我们会急于分享自己的故事,或询问对方问题,以为这样就是聆听该有的姿态。然而,所谓的聆听,应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音,同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的「内在对话」暂抛一边。所谓的「内在对话」,是指聆听的同时,在脑海中不自觉进行的对话,包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话,或盘算着接下来的话题。
2 停顿
在对话之间,有时说,有时听;当听到自己心里响起「我不懂」的声音时,就是该暂时停顿一下问对方:「我是否错过了什么情节?」我们还必须提醒自己,放慢不自觉产生的机械式反应,例如,想快速解决对方的不安,因而没有正面思考问题,便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。
从容不迫地停顿与思考,可让我们停止下判断、停止反应,并且产生好奇心。如此,有助于在重要的刹那间,发挥同理心,如果没有做这样的停顿,我们可能会在刹那间,说出稍后会反悔的话。停顿就像开车时,变换排挡时所需使用的离合器:先减速到某种程度,扣上齿轮之后,才能进行加速。
安慰的艺术,在于「在适当的时机,说适当的话」,以及「不在一时冲动下,说出不该说的话」。
3 当朋友不当英雄
帮助别人度过艰难岁月,不等同于将他们从痛苦的处境中「拯救」出来。人们有权利和责任,去承受他们行为的后果,和其所带来的困境。我们应该认同他们的痛苦,让他们去感觉痛苦,并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过「恐惧之河」的桥梁。
当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时,支持他们的最基本方法是:允许对方哭泣。面对哭泣的人,人们最自然的反应,即是希望对方停止哭泣,并跟他说:「别哭了,事情一定可以安然解决的!」其实这并不是最适当的反应。当对方啜泣或掉泪时,我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。然而,哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式,而掉泪则是疗伤的一种过程。所以,请别急着拿面纸给对方,只要让他知道你支持他的心意。
4 给予安慰
给予安慰并不是告诉别人:「你应该觉得」或是「你不应该觉得」。人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指:不要对他们下判断,不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙;安慰是指:给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过「同意或反对」他们的选择或处理困境的方法,来表达关心。
5 感同身受
当我们忙着试图帮助他人时,可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动——没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法,但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断,或是为他们感到难过。面对面安慰别人,和我们内心真正的状态,有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受,我们不仅分担对方的痛苦,也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何,善意的现身与安慰,即是给予对方的一项礼物。
6 长期守候
改变会带来许多混乱。没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问:「假如,会怎样?」的问题。在「疗效对话」中,我们学着接受以下事实:我们的家庭成员、同事或邻居,有时候仅需要我们当他们的「共鸣箱」,且能不厌其烦地供其反复使用。
7 勇敢挺身而出
不论身处任何状况,对自己不知该说什么而感到困窘,是无妨的;让我们想帮助的人知道我们的感觉,也是无妨的。甚至可以老实地说:「我不知道你的感觉,也不知道自己该说什么,但是我真的很关心你。」即使自己对这样的表达觉得可笑,还是可以让对方知道,你不急着「现在」和他交谈。你或许可以选择用书写的方式,来表达感觉和想法。除了言语的表达之外,「疗效对话」尚有许多不同的形式。
8 提供实用资源
不需帮别人找到所有问题的答案,但可以尽力提供可用资源——别的朋友、专家、朋友的朋友,来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话,连结人脉;也可以找相关的书籍给他们阅读;或是干脆提供一个躲避的空间,让他们得以平静地寻找自己的答案。
9 设身处地、主动帮忙
当我们问:「有没有我可以帮忙的地方?」有时候有答案,有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而,人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助,是有效助人的第一步。
10 善用同理心
即使我们遭遇过类似的经验,也无法百分之百了解别人的感受,但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事,再考虑有没有必要分享自已的故事?而分享的结果是否对对方有益?
有一句话是,没有任何一个人可以对另一个人的感受感同身受。说的大概就是类似的情况吧。各自占理而又不肯相让。我们经常会说我们可以理解这个人的做法但却无法接受。其实还是没能真正的理解而已。试想我们什么时候觉得自己做得事情让自己无法理解无法接受呢。所以我想,如果这你的这两个朋友还在乎着彼此,想要继续做朋友,你就把这些话说给他们听吧。让她们努力再努力的去理解对方。只有用心的去站在对方角度考虑。,才能让问题解决。如果两个人就不当对方是朋友,不愿意花那份心思,那你再调节也是没用的。
遇到朋友吵架,却又不知道应该怎么化解。希望可以帮助朋友,把矛盾简化,从而增强俩人的夫妻关系,让他们的生活也更加美好,但是,他们两个经常吵架,不知道该怎么劝好一些,现在感觉他们感情有点松弛了,在他们吵架时我应该怎么劝
朋友吵架怎么劝和
自古以来夫妻间吵架,都是劝和不劝分的。所以说作为朋友还是希望两个人能有一个幸福的夫妻生活,一个美满的家庭,但是,有些夫妻之间经常会因为一些小矛盾而吵架,我作为朋友,经常想帮帮他们。我一般都是第1步劝他们平静下来,先停止争吵,然后倾听对方的心声。让双方认识到自己是哪里错了,首先得让他们自己认错,不然吵架只会把矛头指向对方。然后慢慢进行一些小活动,化解争吵的氛围。然后再慢慢交一些朋友来,搞一些骚活动,从而使两个人从吵架的记忆中走出来。慢慢忘记彼此的不足。基本半天他们又能回到从前的快乐生活。
朋友和妻子吵架怎么办
对于这个问题,我们应该只是心中有数,少做评价,因为作为外人,不能准确的判断出谁对谁错。如果天下了任何一方,另一方都会觉得,有失面子,从而开始和你产生激烈的争吵。所以说吵架最好,谁也不要帮。不过可以静静的听着,等他们真正的平复下来之后,虽然他们可能不愿意听对方的话,也许愿意听你的话,这是你跟双方讲一些对方的好,他也许就会原谅对方。然后你可以说一些,你的相关经历8,视线转到你。也许他们会忘记对方的不好,对你感兴趣。虽然说,这只能暂时缓解氛围,但是至少他们冷静下来了,就会慢慢的化解。
朋友和他妻子吵架怎么劝比较好
就算劝架也要做一个高明的劝架者。第一,可以泛化错误,就是把错误均匀的分到两个人,本来吵架就是人人有错,如果一方,没错,是记不起来的。第二,你要学会做一个倾听者,把事情的缘由请听清楚,然后分析到底是谁错的多一些,然后等他们冷静下来之后再给他们讲。第三,最好是在吵架的过程中不要问任何问题,因为爱面子的人都是本性,谁都不愿意说,自己有错,不过,在事后问还是比较合适的。因为对方已经放下了防备,愿意一点一点坦露出来。
夫妻吵架应该怎么劝
在我们的日常生活中,不存在不吵架的夫妻。有时候夫妻间吵架,还真的需要外人来调解,因为吵架的时候都是当局者迷,旁观者清,吵架的人只会把错误归咎到对方不会反思自己,作为一个旁观者,就可以调解其中的一些小事情,让他们分析彼此,到底是谁做错了让他们冷静下来想一想。如果他们根本不愿意做,你也可以作为一个指引者指导他们。愿意向对方承认自己的错误。
遇到朋友吵架,却又不知道应该怎么化解。希望可以帮助朋友,把矛盾简化,从而增强俩人的夫妻关系,让他们的生活也更加美好,但是,他们两个经常吵架,不知道该怎么劝好一些,现在感觉他们感情有点松弛了,在他们吵架时我应该怎么劝
朋友吵架怎么劝和
自古以来夫妻间吵架,都是劝和不劝分的。所以说作为朋友还是希望两个人能有一个幸福的夫妻生活,一个美满的家庭,但是,有些夫妻之间经常会因为一些小矛盾而吵架,我作为朋友,经常想帮帮他们。我一般都是第1步劝他们平静下来,先停止争吵,然后倾听对方的心声。让双方认识到自己是哪里错了,首先得让他们自己认错,不然吵架只会把矛头指向对方。然后慢慢进行一些小活动,化解争吵的氛围。然后再慢慢交一些朋友来,搞一些骚活动,从而使两个人从吵架的记忆中走出来。慢慢忘记彼此的不足。基本半天他们又能回到从前的快乐生活。
朋友和妻子吵架怎么办
对于这个问题,我们应该只是心中有数,少做评价,因为作为外人,不能准确的判断出谁对谁错。如果天下了任何一方,另一方都会觉得,有失面子,从而开始和你产生激烈的争吵。所以说吵架最好,谁也不要帮。不过可以静静的听着,等他们真正的平复下来之后,虽然他们可能不愿意听对方的话,也许愿意听你的话,这是你跟双方讲一些对方的好,他也许就会原谅对方。然后你可以说一些,你的相关经历8,视线转到你。也许他们会忘记对方的不好,对你感兴趣。虽然说,这只能暂时缓解氛围,但是至少他们冷静下来了,就会慢慢的化解。
朋友和他妻子吵架怎么劝比较好
就算劝架也要做一个高明的劝架者。第一,可以泛化错误,就是把错误均匀的分到两个人,本来吵架就是人人有错,如果一方,没错,是记不起来的。第二,你要学会做一个倾听者,把事情的缘由请听清楚,然后分析到底是谁错的多一些,然后等他们冷静下来之后再给他们讲。第三,最好是在吵架的过程中不要问任何问题,因为爱面子的人都是本性,谁都不愿意说,自己有错,不过,在事后问还是比较合适的。因为对方已经放下了防备,愿意一点一点坦露出来。
夫妻吵架应该怎么劝
在我们的日常生活中,不存在不吵架的夫妻。有时候夫妻间吵架,还真的需要外人来调解,因为吵架的时候都是当局者迷,旁观者清,吵架的人只会把错误归咎到对方不会反思自己,作为一个旁观者,就可以调解其中的一些小事情,让他们分析彼此,到底是谁做错了让他们冷静下来想一想。如果他们根本不愿意做,你也可以作为一个指引者指导他们。愿意向对方承认自己的错误。
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