1、平息事态
无论师生冲突的起因、责任,班主任首先要做的就是以最快的速度介入,平息事态。平息事态的最佳方法就是把双方分开,常见的如把学生带离现场,换一个环境。在分离双方时要注意,先不问对错,不立即呵斥学生,不要带有明显的倾向性,但行动一定要果断坚决,态度要严肃。
2、稳定情绪
分离冲突双方后,要给双方一些时间,先冷静下来再说。一般情况是,教师继续上课,学生被移至他处。如果教师因冲突拒绝继续上课,则应劝解教师顾全大局,对全班同学负责。如果劝解不成功,则应安排好学生自习,由班委维持课堂纪律。
3、调查了解
班主任可以趁学生写材料时去班级里向第三者询问事情经过,对此前发生的事情有所了解,必要时也可以让同学写一些书面材料。待学生最初的冲动过去,情绪逐渐稳定,班主任可以开始与学生谈话。此时最好是学生已经写完事情经过,而班主任心中已经大致有数了。
在处理与学生的冲突时要注意以下几个问题:
(1)学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多,整体上讲挫折承受力不强,在重大失误面前会产生非常脆弱。有时会做出反常,甚至出格的事来。此时老师如果非要穷追不舍,有可能会产生意料不到的严重后果。
(2)上课之前的事不要急于处理。上课之前,时间紧张,处理问题可能会应学生上课的状态和情绪,甚至因为老师处理而在急躁中出现简单、粗暴。如果不是非立刻解决不可,一定要缓一缓。
(3)放学之前不要急于处理。
呃,其实同学之间吵架是正常的。不要怕。如果没有伤及自身安全的小打小闹,自己可以处理的,那就去学校,把事情解决就好了。如果是觉得这件事情在你看来是一件蛮严重的事情,那么建议你和自己的爸爸妈妈诉说一下,征求他们的处理意见。
同学之间的事,可大可小,看情况。
近几年,浏览新闻资讯,对于校园内的这种打闹,其实它已经出现了不同程度的区分。有特别故意的滋事的,也有特别无力反抗的自卑的。正所谓“一样米千种人”。我不确定题主提出的这个矛盾处于哪种范围的打闹,但是,如果真的到了自己无法处理好矛盾的地步,真心建议你寻求家人或老师的帮助。这个一点也不会丢脸。毕竟,有些人性的恶劣出乎你的意料。
2如果心里真的有点害怕,不妨和你信任的人提提。
我做学生的时候,经常会遇到一些超过我能力范围内的事件,我选择了求助家人。不是要别人去帮我撑腰或打架主持公道之类的,我只是觉得他们年长我很多,处事的方法势必要比我妥善很多,可能一样东西处置手段不同,收获的结果也就不同。毕竟,在成长的道路上,没有人是十全十美的。我们还很难在学生时期,做到完全控制好自身的情绪。那么与人之间的矛盾激发和激进的不愉快的处理方式出现,也是可以理解的。所以,适当地求助是完全可以的。
最后,如果你觉得争吵的双方都有错,不妨退一步海阔天空。至于,具体的操作方法,无非就是谁开口想说“对不起!”不打不相识!当然,如果是遇到无理取闹的人,保护自己,这是最重要的。
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