可以上班的,但这件事的解决,谁对谁错大家可以把事情说开了,化解矛盾'。毕竟在一起上班,尽量还是少发生矛盾为好,天天见面会很尴尬。
你可以找你的主管去和你吵架的后厨去解决这件事情,双方坐一起把这件事说开了,化解矛盾。你也可以通过朋友找到对方,大家都是一时冲动,都是一点小事,真的没有必要吵架。
如果是你们在平时看对方都不顺眼的情况下吵架,那就是矛盾积多了,因一点小事吵起来。如果你想继续上班就不要和同事有什么矛盾,毕竟都是抬头不见低头见的会很尴尬。都是出来挣钱的,干好工作,有什么好争的,维护好同事关系,多个朋友总比多
个敌人要好。
第一时间解决客人的问题,再解决员工的问题(先将员工调离工作岗位,避免事态激化)。
我们在教育员工时不提倡“客人永远是对的”。
我们只给员工说一个道理:“客人可能不是正确的,但客人应该得到正确的对待”。
服务员和客人吵架已经是十分严重的过失了,不论客人是不是不讲道理,既然从事到了服务行业,就应该有受委屈得觉悟,就应该保持这份职业道德。
做为老板,要尊重理解客人,也要尊重理解你的员工。
(1) 如果顾客相互认识,共同来到餐厅,发生冲突。
则服务员应当上前,与其同 伴等人协商,将顾客分别劝开,并进行安抚。最好能让其友人们将双方制止,餐厅的服务人员在一旁辅助帮忙。倘若顾客之间动用餐具或其他物品时,服务员就必须请保安前 来,相互配合制止顾客的不理性行为。
同时要报告餐厅值班经理。如果打闹者的行为危 及到其他顾客人身安全时,其同伴又不予配合的情况下,要令保安人员等强行制止酗酒闹事的人。
(2) 如果顾客并不认识,相互发生冲突。
服务员要弄清原因并尽量用舒缓的语气进行 调节,注意,劝解要公正,不要偏袒,更不能从中激化矛;机智、果断、灵活地与双方顾客周旋,使之相互谅解,达成和解的认知。但若顾客不听劝告,同行的人不但不劝阻, 甚至帮忙打架闹事,服务员在不能制止的情况下,应当及时拨打110报警,由公安人员出面解决。
服务员可以采取以下几种方法来处理这种情况:
1 礼貌地解释:服务员可以向吵闹的客人解释他们的声音会影响到其他客人的就餐体验,并请求他们能够降低音量。
2 提供耳机:服务员可以向吵闹的客人提供耳机,以便他们可以继续交谈而不打扰其他客人。
3 调整座位:服务员可以尝试将吵闹的客人安排到较安静的座位,以减少对他们的影响。
4 提供小吃:有时候,提供一些小吃可能会有助于吵闹的客人降低音量,因为他们可能会感到不好意思继续吵闹。
以上是处理餐厅客人吵闹的一些建议,可以根据实际情况选择合适的方法。
属于自动离职。员工离职通常分为以下几种类型:自请辞职、解雇离职、符合劳动合同终止情形离职,如退休、劳动合同到期不再续签、员工失踪或死亡等。
1、自请辞职:
根据《劳动合同法》第三十六条、第三十七条的有关规定,用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同,但劳动者需提前三十日以书面形式通知用人单位,在试用期内的,需提前三日通知用人单位。因此,对于自请辞职者,应注意审查其是否在法律规定的时间内提出,同时,要求其填写《离职申请单》,经用人单位同意后可办理离职手续。这里,应特别注意的是,员工在职期间造成用人单位损失需要赔偿的,应在员工离职时一并结清赔付事项。
2、解雇离职或者自动离职:
员工违反《劳动合同法》第三十九条有关规定的,用人单位可以单方解除劳动合同。第四十三条规定了用人单位单方解除劳动合同,应当事先将理由通知工会。
符合《劳动合同法》第三十九条规定的六种情形而被用人单位给予解雇处分的,用人单位应首先知会工会,工会同意解雇处分的,由人事部门制作《员工奖惩公告》,在单位范围内有效公告。在公告生效之日起,人事部门制作《员工奖惩通知》,并向员工本人送达,员工凭该通知直接办理离职交接手续。
员工未经任何离职申请不告而别的情形,类似的还有严重违纪违规应予解雇处分之员工不告而别的、或员工未依照规定时间提出离职申请自行不告而别的,这些员工不告而别时间达到一定合理期限、符合用人单位规章制度中规定的解雇情形的,可视为其“严重违反规章制度”,由人事部门知会工会,经工会同意后,发布《员工奖惩公告》,自《员工奖惩公告》生效之日起,双方劳动关系解除。与此同时,用人单位应在合理期限内以《解除劳动合同通知书》的形式催告该员工办理工作交接手续。经催告后逾期仍未前来办理的,视为该员工放弃其所有权利。因此给用人单位造成损失的,用人单位有权要求赔偿。
3、符合劳动合同终止情形离职:
员工符合《劳动合同法》第四十四条规定的劳动合同终止情形的,在终止情形届满前30日内,用人单位人事部门应出具《劳动合同终止通知书》并向员工本人送达,员工凭《劳动合同终止通知书》方可办理离职手续。员工因故失踪或死亡的,劳动合同终止之离职交接手续由其部门主管凭《劳动合同终止通知书》办理。
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