感人的情感语录99条

通用感人的情感语录大合集99条

　在爱情当中，互动的是非常重要的东西，没有这玩意，你无法谈很久的恋爱。以下是我为大家收集的感人的情感语录99条,希望能够帮助到大家。

1、曾经以为的终点站，如今也会令我感到厌倦。

2、才一开始思考之前的回忆，那些回忆有好有坏。

3、对于情感，是一抹暖心的柔情，于心灵，是一份慰藉的港口，于爱人，是一份生死的相爱，知音且解语，因懂得而不离不弃，知心且懂情。

4、我那么的爱你你却从来不知道。

5、你错过了站台，却领略到不一样的风景。你发现最好的爱情，其实是自己爱自己。没有人能补偿你的孤独，更无法许诺这一生的依靠。因为你所期待别人的，也正是别人期待你的。

6、你说过，要一起打造属于我们的那片情感天空。

7、无论你爱与不爱，我们下辈子都不会再见。

8、你以为我的秒回只是巧合吗？那你一定不知道我等的眼睛发疼。

9、我的世界是一片黑暗，幸福从来就没有属于过我。

10、艰苦是有的，但只是短暂的，幸福必定会在来的。

11、没勇气的人犹豫的瞬间，幸福就飘过眼前。

12、太阳不语，自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨；蓝天不语，自是一种高远；海洋不语，自是一种广博； 大地不语，自是一种胸怀；江河不语，自是一种风度……

13、让我紧紧地拥抱着你，轻轻地吻着你的唇，说声"我爱你"，地老天荒，海枯石烂，无论遇到什么困难与磨难，爱你的心永远不变。

14、春雨绵绵，点点滴滴，激起相思的涟漪；绵绵春雨，丝丝缕缕，牵着莱茵河畔的你。

15、不管你多骄傲都没用，该跌倒时仍旧会跌倒，该受伤时仍旧会受伤，该难过时仍旧要难过，该委屈与失望时仍旧不能言说。你的骄傲是你最坚硬的盔甲，你穿着它在烽火连天的战场举刀厮杀。你的骄傲也是你最致命的软肋，不管输赢，都不许哭。

16、如果你想要有所成就，就放下那些迷茫的借口，培养好你的自制力，你终将能收获你想要的。

17、你究竟有多好，别人不会知道，因为这世上绝大多数人都不关心你。如果你真的非常好，那么这反会成为别人嫉妒的理由。人们可以容忍平凡，却不能容忍出色。越好的人，就越会被嫉恨，被打击。所以，当你承受压力时，千万别让自己融入平庸。因为嫉妒本身就是一种仰望。

18、把喜怒哀乐放在口袋里。喜怒哀乐是人的最基本情绪，也是最容易暴露自己弱点的行为，如果喜怒哀乐表达失当，有时候会召来无端的横祸，所以我们在为人处世的时候，切记要时时克制自己，把喜怒哀乐放在口袋里隐藏起来，不失为一种明智之举。

19、我选择隔岸不雅观火的原因是，你不爱我。

20、不知道你想要什么，等到最后只能是伤心和失望，尤其是感情。

21、感情就像一张纸，撕碎了粘到一起，还是会有痕迹的。

22、不是撒比，更不愿意为一个不爱我的人付出生命。

23、其实，生命中的无奈，恰恰是幸福的背景。如果没有黑夜，我们就无法看到漫天的星辰；没有离别的伤痛，就没有相逢的喜悦。在无奈之余，你可以发现其他值得珍视的东西，只要换个角度去看待，就能收获喜悦与欣慰。

24、时间扯淡的，不仅仅是思念，也扯淡了我们之间的感情。

25、与其因为别人看扁你而生气，倒不如努力争口气。争气永远比生气漂亮和聪明。人这一辈子，要经得起谎言，受得了敷衍，忍得住欺骗，忘得了诺言。

26、别说爱我，心里却放两种结果。一个是她，一个是我。

27、我最亲爱的下辈子我们再一起看海吧。下一次，一定不要先走。

28、没有人会永远在你身边陪你，回头看的时候，只有影子陪着你。

29、若是三年之后你还爱我我也没爱他人我们就在一起。

30、陪你们走到最后的人，也许算不上我们最爱的，但会是最合适的。

31、“如果可以，我愿意。请你，也签下这‘九十度的一辈子’，默默的，永远的，心，暖暖的……”

32、总是强求自己与不喜欢的人在一起，到底是为了什么？让自己如此可恶。

33、我每天都和他们打打闹闹笑笑热热闹闹该感到欣慰幸福啊，毕竟有那么多人陪着我给我感动啊。

34、亲爱的，你会不会像红太郎那样对我生死相依。

35、情感，是指嗜欲、愤怒、恐惧、自信、嫉妒、喜悦、友情、憎恨、沤望、好胜心、怜悯心和一般伴随痛苦或快乐的各种感情。

36、会在心里不甘吧，或者干脆问个清楚。为什么离开我，是我不够好还是对你不够好？那个人会有怎样的`回答？

37、喜闻人过，不若喜闻己过；乐道己善，何如乐道人善？临事须替别人想，论人先将自己想。静坐，常思己过；闲谈，莫论人非。

38、在人的一生中总会遇到几个机会，如果抓住了，那么你的人生就会大不一样；如果没有抓住，那么你想要的改变也不会发生。

39、到那条泥径上，向每一个水汪中找你。到那座大楼前，向每一片玻璃中找你。到人群中，向每一双瞳孔中找你。

40、野心终止了，幸福就一开始了。名。生活中不断的想要更多不是错误，但是被这些想法缠住可就不好了。全力摆脱这些想法的纠缠。

41、你没说喜欢，我也没说有感觉，其实这样挺好，反正你一直都在我身边。即使眼中有温柔，没有情感。

42、走吧，走吧，莫管绿草茵茵花儿红红还有隔壁美丽的女生。走吧，走吧，莫问情感深深同窗亲亲还有和蔼可亲的师恩。走吧，走吧，已是物是人非人去楼亦空。

43、有些情感，好像是一场天花，得过之后，终身免疫。

44、所有的情感在一夜之间全部袭来，我怎么承受的了。

45、我忘了自己曾经多洒脱，不受它人感情左右。我忘了自己曾经多美好，不会脏话笑里藏刀。

46、相聚是幸福，厮守在一起享受一夕是百年的甜蜜；离别也是幸福，渐行渐远的心痛和思念的折磨历练着我们的感情。

47、我们的感情就想甘蔗，越嚼越没味了。

48、人生，没有永远的爱情，没有结局的感情，总是要结束的。

49、说真的，时间的长短并不能取决于爱情，然而它却能决定感情的深浅，这或许就是万物之间的微妙联系吧。

50、思亲人之间，谈到钱就伤感情；情人之间，谈到感情就伤钱。

51、感情这东西，必然是相互的才会有意义，单方面的，那是一厢情愿与甘心愿意。

52、曾经的山盟海誓就像浮云飞向了晴天，一点一点疏远。

53、如果你具有确定的目标正确而清晰的思考，创造性的想象力勇敢的行动长期的坚持与真正的洞察力，将这些满怀热情与信心地应用起来，你就有把握取得与保持积极的心态。

54、发表说说只是为了让某个人知道。转发微博只是为了让某个人看到。修改签名只是为了让某个人注意到。可惜某个人却完全不知道。

55、1那些不需要解释的事情，从你张嘴那一刻起，你已经输了。2别人怎么看你，与你毫无关系，你要怎么活，也与别人毫无关系。3面子到底多少钱一斤，我们为什么要在乎别人的看法。4不一定要爱上一个漂亮的人，但要爱上一个使你的生活变漂亮的人。5所有的问题都是自己的问题。

56、谁说如期花开画墨江南，后来花落成沙流年入画。

57、我到人世来，被世人所误，都说人间有情，但是情为何物？真是可笑，连你们人都不知道，等你们弄明白了，也许我会再来。

58、依然年轻，依然热泪盈眶。

59、我是你摸不到的无关痛痒，你是我触不到的若即若离。

60、是我的错，惹你生气我难过，自作自受是罪过，只求你肯原谅我，关键已经说抱歉，实在不行请吃饭。

61、辈子我褪下盔甲不做将军，下辈子你不入风尘做我妻子。

62、哀草连横向晚晴，半城柳色半声笛。枉将绿蜡作红玉，满座衣冠无相忆。

63、你在我心里种下了一片树林 每颗树都有你的味道。

64、这世间必有一种人，以最单纯最干净的态度，以植物的姿势，骄傲地寂寞着。

65、时光匆匆，脚步缓缓，一不经意间来到这个如梦似幻的人间三月天。细密的雨丝，随着轻柔的春风在空气中四处纷纷扬扬地飘洒，像一张静谧的网，忧伤于不知不觉间跌落在指尖，跌落进前世今生的情缘中。

66、雾也绵绵，雨也绵绵，心也绵绵，情也绵绵。江河怒波涛，印月泛漪涟。蔚蓝锦带三尺水，碧波湖上起蹁跹。舞动吧，怒涛之啸！

67、喜欢的不一定要在一起，在一起的肯定不只是喜欢，分不开的才是爱。

68、当一个女人完全看不懂一个男人的时候，只有两种可能：完全的不爱和爱的伤痕累累。

69、我们容易借爱人的存在，养活一个不想失去的爱的信念，借此以为可以拥有永恒的爱，缔造生命的永恒。所以，不能承受对方出卖自己这份信念的感觉，一时走不出自己设下的思想陷阱，宁愿以死逃避。

70、这个世界上有很多结婚的理由，可是不知道为什么都是这样勉强的理由，让人听不出感情中喜乐悲哀的成分，我仿佛已经很久很久都没有听到有一个人说，他要结婚是因为很爱一个人，因为想和另一个人永远在一起。

71、我们都能勇敢的面对你爱的人不爱你，但是谁都无力面对当一个爱你很久的人转身离去。那种骄傲那种幸福荡然无存。请珍惜你身边默默爱你的人。或许，有一天当他真的离开了。你会发现，离不开彼此的，是你，不是他。 ——是人都会累，累了就会停下追逐的脚步。

72、千万别活得太累！如果我们能持有一颗平常心，坐看云起云落，花开花谢，一任沧桑，就能获得一份云水悠悠的好心情。早安。

73、这个世界真正出人头地的都有一种本事，就是忍人所不能忍，能人之所不能。

74、我等待一份牵手的爱情，可以相携到老而永远不会说再见的爱情。我等待一份牵手的爱情，可以不在乎我们彼此究竟有多少财富的爱情。我渴望有一份可以牵手的爱情，不求轰轰烈烈但求一生相伴。

75、我们每个人都爱过，我相信都是很认真的，也许有的失去了很久，但是至今想起，还是会隐隐的作痛吧。因为曾经他留给你的和他最后从你身边带走的竟然一样多，出奇的公平。没有谁欠谁，只是当初都不知道珍惜。也许你会说，上次是我没珍惜，这次我一定做好，一定珍惜！但是怎样珍惜？

76、你的温柔，竟是与我最后一面。烂醉如泥的笑意，遮不住撕心的痛，从那以后孤独与我天生一对，余生再也寻不见你。

77、你原来已经不喜欢我了，可你又来找我和好，你的整个青春都在我身上了，可是，最先说不喜欢我的依旧是你啊，我看着你，和别人在一起，又分手，终究，缺了一个可以询问的身份。

78、真的不会去打扰你了，和好之后只会很尴尬的对吧，这是你说过喜欢我后有说的一句话，不是很矛盾吗，你喜欢我，却说和好了以后我们会更痛，算了吧啊，你也别说什么喜欢我了，这样我只会越来越难受。

79、爱情是双方的，愿互相喜欢的人们，珍惜彼此之间的感情，两个人能磨合遇见的感情弥足珍贵。

80、曾经有一个女孩为了她我可以放弃掉我的游戏我的未来去为她奋斗，可惜她最后还是走了，我从此再也没有这样的决心了。

81、你来过一次南方，从此我再没有在南方见到你，我哭着离开了你所在的北方，很想要你的拥抱，可是，还会有机会吗。

82、是谁说，年轻总是不怕失败。于是我们总是努力的去成长着，总想着可以努力的去触碰到有阳光的地方。我们最大的悲哀，是迷茫地走在路上，人人都有两个门：一个是家门，成长的地方；一个是心门，成功的地方。能赶走门中的小人，就会唤醒心中的巨人。

83、任何一株草的死亡都是人的死亡，任何一棵树的夭折都是人的夭折，任何一粒虫的鸣叫都是人的鸣叫。

84、上帝看到人口渴，所以创造了水，看到世界的黑暗，所以创造了火，上帝看到我需要一位好朋友，所以你出现了，于是上帝失去了他装饭的桶！

85、如果一切都不说是否还会懂？彼此熟悉的面孔会不会更陌生。

86、婆媳之间的矛盾，很多时候是儿子在中间挑拨的，尽管他不是故意挑拨的，如此，小事就变成大事。

87、女人一生最大的悲哀，不是看错了人上错了床，而是在爱情结束时还抱着天真的幻想，期待浪子回头，负心人回心转意。

88、恋爱时，切忌被对方刻意制造的几次浪漫误导，尤其对方以各种激烈手段表达爱意时，因为那样的爱，来的快，去的也快，当初有多热烈，后来就可能有多落寞，愿意制造一辈子浪漫的人毕竟不多。真正爱你的人，会让你内心滋生一股温柔如水的力量，时间越长，越能感受到那种力量。

89、明白了你以前的习惯，现在你能回来吗？

90、我们将重逢在水清沙幼白鸟飞翔的岸边。那时的我会死在席卷天下的战场上，你教我种的那些花，都已枯萎。 ——江南 《龙族》

91、当你走进我心里时，你变成一把锁。现在你随意的离开，却忘了把钥匙给我。

92、我们每个人都会用一生去感觉我们的存在，只可惜我们常常忘了真正去感觉。

93、我们每一个人的心里都有一座孤独守望的灯塔，别人是进不来，自己也是出不去。想哭就哭，想笑就笑，不要因为世界虚伪，你也变得虚伪了。

94、不是每一场痴情都能换来一场爱情。

95、我们注定要失去我们所爱的人，要不然我们怎么会知道他们对我们有多么的重要。

96、情人节，天上的星星绽放玫瑰，地上的花儿开出妩媚。水里的鱼儿放飞沉浸，我想你想的快要犯罪。你爱我吗？假如你回答的不干脆，我便将你终生监禁。

97、有可能会很辛苦，但是我们也要前进。――《继承者们》

98、别忘了曾经的约定，当时我们仅剩的对象。

99、走过一段路，总能有一次贯通；经验一些事，才气看清一些人。

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　　在销售工作中，有一些朋友总是抱怨自己没有天生的好口才，在与别人闲谈时常常无话可说。下面我分享了让销售中闲谈有吸引力，希望你喜欢。

　　如何在销售中让闲谈有吸引力

　口才并不是天生的，或者说只要胆子足够大就可以了，口才是要有足够的知识底蕴作为基础的。只有具有了丰富的知识内涵，才能在与人闲谈中掌握主动权，也才能使你的言谈具有吸引力。

　苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家。其实纵横家就是一些依靠自己的口才来为各国君主出谋划策的人。换句话说，就是一些靠嘴皮子吃饭的人，而苏秦就是他们中一位杰出的代表。

　但是，苏秦并不是一开始就是成功的。他从当时著名的谋略家鬼谷子那里学成出师之后，曾先后去游说过周王、秦王，但都以失败告终。

　随后，苏秦落魄地回到家中，家里人看到他趿拉着草鞋，挑副破担子，一付狼狈样。他父母狠狠地骂了他一顿;他妻子坐在织机上织帛，连看也没看他一眼;他求嫂子给他做饭吃，嫂子不理他扭身走开了。苏秦受了很大刺激，决心争一口气。

　从此以后，他发愤读书，认真钻研“周书阴符”，有时候读书读到半夜，又累又困 ，他就用锥子扎自己的大腿，虽然很疼，但精神却来了，他就接着读下去。

　就这样用了一年多的功夫，他终于使自己的学识又上了一个新的高度。于是他再次出马，以自己苦心钻研出来的“合纵之道”游说各国君主，终于获得了巨大的成功，以致身佩六国相印，以三寸不烂之舌抵挡百万雄兵，成为了一个“前无古人、后无来者”的例子。

　从苏秦的例子中，我们不难看出，好的口才是建立在深厚的学识基础之上的，如果脱离了这个根本，那么口才就会成为“无源之水、无本之木”，充其量也只能是一种狡辩，根本无法说服他人。

　其实，语言的吸引力不仅与口才的好坏，说话的技巧有关，但更与自己掌握知识的多少有密切关系，“腹有诗书气自华”这句话正是这个意思。肚子里没有多少知识的人，说出来的话自然就没有多少吸引力，让人不愿与你交谈。比如：当你在与客户谈业务时，你除了对自己产品的知识有一些了解外，对于客户聊到的其他话题，你总是觉得自己无从回答。那么，只能使两者的交谈陷入僵局，业务的结果也就可想而知。

　可见，拥有丰厚的知识底蕴是非常重要的。如果知识面不够宽广，就算口才学得再好，技巧掌握得再多，也无法说服别人。现实交际中，只有准确、缜密的语言，才能够说服人;只有清新优美，饱含激情的语言，才能够打动人;只有幽默机智，妙趣横生的语言，才能够感染人。而这些都来源于头脑中的广博知识，那种不学无术的油腔滑调、油嘴滑舌的狡辩不具有吸引力，那种不着边际的、没有什么实际意义的夸夸其谈也不具有吸引力。只有那种以丰富的知识为坚强后盾的交谈，才能够给人以力量、愉悦之感，才能使你的语言具有吸引力。

销售三大环节必备的工作思路

　一、接近环节

　在这个信息化的难年代，只有抓住追准客户出现的关键时刻，才能在销售中赢得先机。

　(一)在倾听时判断出准客户

　1 听身边陌生人谈话。处处留心皆客户，准客户就在人来人往的人潮中。要想在人潮中用倾听的方式在眨眼间判断出谁是准客户，并抓住他们，就需要具备丰富的关于公司，关于产品，特别是准客户话语特征的知识。

　2 听同事及朋友的谈话。听同事谈话，可以从他们没有谈判成功的准客户中，发掘客户资源。朋友是生意的扶手杖，做销售就要听朋友们谈话，分享他们的人力资源。专家认为，每个人背后都有250个朋友，要做好销售工作，就要学会通过朋友们的转介绍获得更多准客户名单，逐渐裂变，一生二，二生四，四生八，达到事半功倍的效果。

　技巧

　a 有目的地听，销售人员在倾听时，一定要有一个明确的目的，即从别人的谈话里得到自己需要的信息。又目的的听，就会摈弃谈话中无用的信息，专注于你想要得到的有用信息

　b 整理有效的信息，收集的有效信息仅仅靠大脑强记是不够的，在聆听时对一些重要的信息进行有目的的瞬间记忆和采用一些可以帮你记住这些要点的辅助记忆方式，比如，记笔记的方式，或扳指头的放式。这样容易获得更多的有效的信息。

　(二)在闲谈时找到准客户

　有人的地方，就有销售机会。销售人员要善于与陌生人一见如故，与他们热情攀谈，并抓住闲谈中蕴涵的销售机会。优秀的销售人员是生活销售化，销售生活化。他们在旅游，乘车，购物等所有可以接触人的过程中，都不错过与陌生人闲谈，结识的机会，并从中找到准客户，然后像鹰一样准确的把握准客户出现的时刻，迅速行动。

　技巧

　a一个标准的准客户许具备四个基本条件：有购买力，有需求，容易接近，有决策权。

　b 闲谈时所用的话题要自然。交谈时，语气要富有“爱的情感”，让对方不设防，在闲谈中，以能增加你的亲和力的话题为最好。此类话题多以天气，对方所关心或熟悉的人与事等。例如，对方是中年人，就可以以婚姻，家庭，孩子，为话题，对方若是老年人，就可以以他的光荣岁月或健康为话题，尽量附和客户是 保险 的策略。

　c 在闲谈的过程中，要不断的用准客户应当具备的四个条件去判断和衡量你面前的客户是不是一个潜在的准客户。这种判断要在与客户自然闲谈中完成，一定不要让客户察觉到你的销售意念。如果能够确定他就是准客户，就可以把他当做准客户培养和投资，否则就应及时礼貌的结束谈话，再去寻找其他准客户。

　(三)多多观察

　对于销售人员来说，准客户成千上万，少的只是发现。绝大多数出色的销售人员都有一双慧眼。通常人们在与陌生人或与不熟悉的人相处时，常会回避或有很多保留，所谓“逢人只讲三分话”。观察可以让销售人员获得人们不愿提供或无法提供的信息。一个立志成为优秀销售人员的人，一定要有敏锐的观察能力。

　 方法

　1 牢记你的一个重要工作就是寻找准客户---这种强烈的意识，会激发你的视觉神经更敏锐的为你服务

　2 有目的地观察，列出你的准客户他们通常在外表衣着，言谈举止方面有些什么样的特征并熟记这些特征，这样才能把观察的注意力集中到客户的主要特征上，才能迅速抓住他们。

　技巧

　a 保持安全距离。观察客户，一般应在1—5米的距离内，如果紧紧给随客户，会引起客户的反感和不安，太远，就不容易观察到有效地细节信息。

　b 全方位的观察客户，观察客户的年龄，服饰，肢体语言，然后根据客户的类型，有针对性的采取不同策略，为客户提供不同服务。

　c 身上带一个小本子，当你发现一些可以作为准客户的名字就可以记录下来，然后在合适的时候给这些客户打电话或送去相关资料。

　(四)判断出有购买力的客户

　有钱好办事，销售人员在寻找准客户时，也一定要善于寻找又购买力的准客户。优秀的销售人员判断有购买力的的就在眨眼的两秒之间，这得益于他们训练有素的判断力，以下几点大家也能做到：

　1 筛选有购买力的准客户。为了筛选这个时刻，销售人员仅仅找到有需求的客户是不够的，还要进一步筛选有购买力的客户，不用担心这样会减少成交机会，为什么呢原因有二：一是没有购买力的客户，最终只是浪费销售人员的时间和精力，而是大多数商品都遵循80：20定律，也就是说80%的销售收入来自20%的客户。你只需要找到那20%的客户，就可以去的不菲的业绩。

　2 讲现有客户分级管理，从而找出最有购买力的客户。一般来说，准客户可以分为有明显的购买意图和购买力，一定程度的购买可能。对购买有疑问这样的三类，前两类客户是重点攻关的客户。当得到这两类重点客户后，销售人员不要认为就万事大吉了，还要再度对他们做出判断，以辨清谁是真财神，谁是纸财神，才能让跟进事宜有的放矢。

　通常判断准客户的购买能力可以参考两个要点：信用状况及支付方式

　技巧

　a 个人化的：每个人都有需求。销售就是让客户得到满意，销售人员得到实利。

　b 时间要素：无论是单位还是个人，每年都有大大小小的目标要实现，这时，如何分配这笔资金，要看那个项目在议事日程上，为了准确把握准客户的购买力状况，我们可以从时间的角度，将准客户进行分类：

　关键客户——在一个月内可做出购买决定的客户。对这类客户，要投入更多的时间和精力，增加 拜访 的次数和拜访的深度。

　重要客户——在2—3个月内可作出购买决定的客户。对这类客户，要安排合适的拜访次数和拜访力度。

　持观望态度的一般客户——在半年内可作出购买决定的客户。对这类客户，只需维持一般性的联系，并密切关注他们的购买意向变化情况即可。

　两难的客户。什么是两难呢所谓两难就是指做有风险，不做损失更大的事。通常，客户的大笔采购都带有两难色彩。那么如何让客户敢冒风险把订单给你呢答案是诱导。当然这是基于利益权衡，理性的良性诱导。当利大于弊时，客户自然会将投资倾向于你。

　有决策权的客户。对这类客户，需要推崇高明的销售术：找对人，说对话。“找对人”指的是弄清准客户中谁是有决策权的关键人物，销售的一条基本准则就是“向权力先生推销”。“说对话”指的是在判断谁是关键人物的时刻之前，不要伤害他的情感和尊严是至关重要的。

　二、了解环节

　营销工作中，客户的需求是千差万别的。不了解客户的需求，就无法提供有效的服务并提高他们的满意度。可以利用以下办法，了解客户的需求：

　(一)运用各种提问来了解客户的信息

　要了解客户的需求，提问题是最好的方式。通过提问可以准确而有效地了解到客户的真正需求，为客户提供他们所需要的服务，一般有以下几种提问方式：

　询问式问题。单刀直入、观点明确的提问能使客户详诉您所不知道的情况。提这种问题可以获得更多的细节。

　肯定式问题。肯定式的问题即让客户回答“是”或“否”，目的是确认某种事实、客户的观点、希望、或反映的情况。问这种问题可以更快地发现问题，找出问题的症结所在。如果没有得到回答，还应该继续问一些其他的问题，从而确认问题的所在。

　常规式问题。一般在与客户开始谈话时，可以问一些了解客户喜好的问题，其目的是要获得解决问题所需要的有关信息，以便于提供更完善的服务。

　征求式问题。让客户描述情况，谈谈客户的想法、意见、观点，有利于了解客户的兴趣和问题所在。对于有结果的问题，问问客户对提供的服务是否满意是否有需要改进的地方如何改进等等，这有助于表达诚意，提高客户忠诚度。

　澄清式问题。对于客户所说的问题，有些是必须要给予澄清的。在适当的时候，以委婉的询问，这有助于解疑释惑，澄清事实，减少不必要的麻烦和争论。

　(二)通过倾听客户的谈话来了解需求

　在与客户进行沟通时，必必须集中精力，认真倾听客户的回答，站在客户的角度、立场尽力去理解对方所说的内容，了解对方在想些什么，对方的需要是什么，要尽可能多地了解对方的情况，以便为客户提供满意的服务。

　(三)观察客户的非语言行为

　如果希望说服客户，就必须了解他当前的需要，然后着重从这一层次的需要出发，晓之以理，动之以情。在与客户沟通的过程当中，可以通过观察客户的非语言行为了解他的需要、欲望、观点和想法。

　总而言之，通过适当地询问，认真地倾听，以及对客户行为的细致地观察，可以了解客户的需求和想法，从而能够提出针对性 措施 ，进行差异化的服务。但要注意无论什么问题都要顾及客户的感受，符合现场的气氛和情景。

　三、 面谈说明环节

　销售面谈是决定销售成败的关键环节。在这个环节中，优秀的销售人员要善于蓄势制造让客户心服口服的关键时刻，俘虏客户的心。

　(一)把握与客户有相似点的瞬间

　在与客户进行面谈时，销售人员就要善于寻找制造与客户之间的相似点，把握与客户有相似点的瞬间，并引导客户，直至交易成功。

　1 寻找共同话题，寻找共同话题的目的是让客户认可你这个人，让你走进他的心里，如此，销售方不是难事。

　2 善于表达你的同理心，在销售面谈中表达同理心与赞美客户一样重要。在你就某件事情表达出对客户的同理心的瞬间，就表明了你与客户站在一起的立场，你理解和关心他们的瞬间，就是融化他们的心的时刻。面谈中几种表达同理心的方法：

　向客户表示你同意他的观点，如果客户是个很有见地的人，当他说出某些很正确的观点和看法时，你一定要不失时机地表示你同意他的观点。

　想客户表示他的想法不是单独的，其他人对此也持相同观点。当客户提到一些敏感的话题，特别是涉及钱的问题时，要站在对方的立场上看问题，并表示他的观点很有代表性和普遍性。

　向客户表示他所关心的需求或问题未被满足所带来的后果。

　向客户表示你理解和体会他目前的感受，如果客户与你谈起什么不愉快的往事，你一定要向他表示你理解和明白他的感受。

　(二)向客户展示专业度的时刻

　“专家一句话，百姓十句话”就是说专家在人们心中有比较高的地位，专家的语言带有权威性 ，能有效地影响和控制人们的行为。如果销售人员具有较多的专业知识，能为客户提供专业的咨询，当人们在购买一些技术含量较高，花费较多的产品，或第一次经历某些事情，身边又没什么朋友时，他们一定会询问并听取销售人员的意见。可见，销售人员向客户展示自己的专业度的时刻，是决定销售业绩好坏的关键时刻，销售人员的专业度主要体现在为客户提供满足需求且性价比较高的产品。 销售人员的专业度应从三个方面体现：

　1 知识专业

　知识专业包括行业知识专业和产品知识专业。只有具备可这些专业知识，才能给客户提供全面优质的个性化服务，赢得他们的信任。需要专业知识的产品大多技术含量高，花费大，或是客户第一次经历的事，如结婚，买房，装修等。这些购买行为的发生，需要客户更多的 理性思维 ，行动上也显得十分谨慎。因为这涉及投资风险，总之意义重大。要促成这些交易的成功，销售人员一定要具备专业知识，才能为客户提供周到，全面，细致的服务。对于客户来说，钱，财，物，人际关系等千丝万缕揉在一起，很希望销售人员用专业知识给他们提供一个完美的兼顾各方面的购买方案。

　2 销售态度专业

　这里的销售态度主要是指销售人员对客户的态度，态度决定客户愿不愿意购买。销售人员对客户通常持两种销售态度：一种是利己型销售态度，即为销售人员自己赢利的态度;另一种是利他型销售态度，即帮助客户态度。这两种态度最容易影响客户的购买情绪。

　在与客户交往的过程中，客户会看出你对他的态度。利己型销售态度会让客户认为自己在被操纵，从而降低购买意愿;而利他型态度会使客户认为自己在被帮助，从而提升购买意愿。

　3 销售技巧 专业

　销售技巧，就是用来达到销售目的的细节小事。销售技巧有销售礼仪技巧，语言表达技巧、客户需求探寻技巧和促成技巧等，专业的销售技巧，让客户得到尊重，呵护和宠爱，专业的销售技巧在销售中就是完善销售人员自身的点金棒、和顾客交往的润滑剂，成功交易的催化剂。

　(三)当客户抱怨的时候

　在与客户面谈时，总会遇上客户发脾气，抱怨的事。有的客户非常情绪化，口无遮拦。这是个尴尬的时刻，也是充分考验智慧的时刻。聪明的做法是不计较个人面子的得失，被客户的情绪所激怒激怒而是去照顾客户的情绪，尊重客户的意见，不卑不亢地处理问题，充分抓住危急时刻的机会，促成交易成功。

　客户抱怨和发脾气总是有理由的，无论是过分还是不过分。在这个时刻，如果只知道机械的说“对不起”，就成了客户发脾气的垃圾桶，显得有歉意没诚意。正确的做法是不受客户影响，仔细听听客户为什么发脾气和抱怨，弄明白他究竟想表达和强调什么，然后才能有针对性的提出解决方案，消除客户的不快，再度赢得客户的信任，为销售创造条件。

　客户的不满多种多样，主要来源于这几类不满：对产品不满，对销售人员不满，对服务不满。弄清客户不满的原因，有针对性的道歉和采取弥补措施，才是处理客户抱怨的关键，而不是像划了线的光盘，始终停留在“对不起”的层面上。

“小两口的老伴”——这七个字，概括了跨越一生的婚恋。但现实生活中总会有磕磕碰碰，所以想要情绪稳定，就需要学会使用一些“法宝”。

所以我们来看看，怎样才能坚持婚姻一辈子？

闲谈

就是夫妻之间要多说话，多交流，多沟通。最重要的是要更小声、更机密、更秘密地交谈，告诉对方自己的感受。

谈心的力量如此之大，几乎可以消除家庭中所有的矛盾、隔阂、误解和猜疑。

手拉手地

皮肤接触可以温暖心脏。有些地方把情侣形容为“牵手”，确实没错。

我们一牵手，很多琐碎的家务就烟消云散了。牵手是无价之宝。牵手，夫妻感情好。

艾沃

甜蜜的“爱巢”从社会学、生理学、心理学来看，都是家庭健康的重要法宝。

这个家庭爱巢的核心是有一个非常和谐健康的夫妻关系，这应该是家庭幸福和谐的头等补药。

     

多年前，李志曾经有过一个朋友，是至今为止，他认为在智商、信息和思想上和他完全对等的一个人。有一年的时间，他们住在一起。那时候朋友每天去上班，李志闲着没事做，朋友下班回来，两人就面对面地聊天，各种话题都聊。突然有一天，他们聊不下去了。“我们发现了一个致命的问题，也是唯一的问题，就是维特克根斯坦所指出的语言的问题。比如我说一盏灯是红色的，这句话，我表达的信息，对方不可能彻底地理解。我们再怎么交流都要借助语言这个工具，但是这个工具本身有巨大的缺陷，我们把所有的问题都解决了，但是解决不了这个。”后来，他们就不说话了。不久之后朋友要去上海，李志写了首歌，请这个朋友填词——那是李志唯一一次叫别人填词。朋友填不出来，李志也填不出来。最后，这首歌就成了一支乐曲，名叫《你离开了南京，从此没有人跟我说话》。——  一首歌背后的故事

      今天早上小侄女给我发语音，让我欣赏她的音乐，还有她的小提琴演奏！听到她的声音，我能笃定她是一个有着巨大能量的孩子，因为点开语音的那一刻，着实把我吓了一跳[捂脸][捂脸]，声音高亢洪亮而又纯净天真，就像一个发光发热的小太阳，能照亮你一整天的心情，扫去心中所有的阴霾。同时也惊讶于一个这么小的孩子可以唱出那么长的简谱，想想她这个年纪时的我，还在地上跟别的小伙伴豁泥弹球玩儿piaji，别说跟小提琴沾边儿，连跟葫芦丝沾个边儿的机会都没有！如果非得说跟音乐有交集的话，那就是村子里的婚丧嫁娶，结婚时吹的小号，死人时拉的二胡，哈哈，这就是我们这一代孩子最初的音乐熏陶吧。不过，于我而言，还有就是我小时候妈妈给我唱的那些儿歌，记忆最深的是我跟妈妈冬天在炕上玩儿耍，她经常给我唱的那首世上只有妈妈好，一边纳着鞋底子（哈哈，我们的方言），一边唱！至今记忆都最为深刻，也是我至今都觉得是这世界上唱的最动听的一首歌，因为我知道那是妈妈只为我唱的一首歌！那个场景我知道这一生都不会忘记，我在炕上玩儿耍，他在我旁边做针线活儿，外面很冷，屋里生着炉火，温馨而又温暖！只是那些旧时光注定消逝在年代里…

      每个时代都有每个时代的变迁和起点！就像这个时代的孩子一开始接触的就是小提琴和钢琴，而我们勉强是小号和唢呐！就像那个情景是我们那个时代母爱独有的表达与诠释，这个时代的母爱方式又是另一种！这只能说明时代在更秩，人类在进步，品味在提升，唯有每个时代的爱不曾贬值！最终留给一代代人的是旧迹斑斑的回忆和迎接未来瞬息万变的措手不及！措手到容颜生茧，不及到时光如烟…

      我想，此时，你们会说，丫儿的跟这首歌有什么关系？哈哈，没别的，就是话题跑偏了，突然就让我沉浸在了那一段段美好的旧时光里！再拉回来，是这样的，胡静涵小同学在学习小提琴并深情而又专注的给我拉了一段乐曲，而这首歌是唯一不多的用小提琴为主伴奏乐器的流行乐曲，调式简单而又旋律优美，所以就推荐给了这个正在学习音乐的小艺术家。其实于任何知识而言，学习本身并不重要，更重要的是要学习享受其中，这才是让一切学习变得有意义的至关因素！就像西方婚礼上神父在教堂里对新人的质问：无论贫穷，富贵，疾病…，最后那句，yes，i  do!才是内心真正的答案！因为你此时对面的他是你发自内心的挚爱，你才会忽略甚至忘却那些生而为人道路上共同承担的灾难！才会在神的审视下，依然坚定而又孤勇的喊出那句：是的，我愿意！

      所说这些，只是在阐述一个观点：心有所爱，才能孤勇无前！所有以兴趣为导向的学习才是最有价值最有效的汲取！这样的学习才会让客观被动转化为主观能动。尤其于孩子而言，孩子不是用来强迫的，而是用来引导的，父母只有启蒙的义务，没有强迫的权利！看到小涵同学那么快乐的在单纯享受音乐，沉浸其中，憧憬未来，试问又有几个大人能够做到，难道我们大人就比孩子更高明吗？其实不然，大人多的只是城府，却唯独失去了孩子最珍贵的那份纯粹！所以，大人跟孩子相处，少给孩子答案，少给孩子道理，少给孩子世俗标准，当他们问为什么时，你最好的回答应该是：“宝贝，其实我也不知道答案，你要自己去寻找答案，寻找你自己的答案”。人走一世，生来不是为了复制父母，不是为了复制世俗，不是为了复制马云，而是做你自己！这样才会，不虚此行！更何况大人并不比孩子聪明！为我的小侄女小涵同学打call，她拥有自己的个性，拥有自己的见解，她不是我家族的任何一个人，她只是她自己！当然离不开家庭的教育，我也希望每个家庭也都这样开放，民主，引导，培养！至于孩子喜欢什么，喜欢多久，坚持多久，不是由父母来决定的，也许有一天他发自内心的不喜欢了，也很正常，放弃与否，同样取决于孩子本身！至少丰富了他的童年，陶冶了情操，培养了气质，至于结果，这就是结果，只不过是无形的而已…在这样的教育下，下一个时代才是更开放，更民主的社会环境。才会出现并允许有更多多元价值观的并行存在…

      《你离开了南京，从此没有人和我说话…》，是今天与小涵同学的一次交流让我又想起了这首没有歌词的歌，这首也是我延用了三年的手机铃声，至今未换！写过歌的人都知道，写一首歌，动机很重要，必须先有动机，才会有后续的词和曲，最后形成作品！李志写这首歌的动机是为朋友，为友情而写，朋友走了，徒留自己，难舍，孤独，伤感！可你沉浸在这段音乐里，传达给你的又何止是朋友离开这般单一的情感呢，是三千烦丝，是红尘，是人生，是生活，是烟火，是人间…换而言之，当你每天沉浸在生活里，哪一天不是告别，哪一天不是再见，与亲人，与爱人，与友人，与红尘，与自己…

      不说了，就到这吧。修行无非在人间…  与君共勉！

        ——愿你能听着这首歌，将这篇文章看完。

一、考虑到分手的缘故。

　　二人来到分手就需要闹分手肯定是有缘由的，做为男孩子假如要想挽回女友得话，那么就应当好好考虑一下为何要和女友分手，究竟是自己犯错哪些或是其他是什么原因，要想好缘故，从缘故逐渐，那样去挽回女友的期待。

　　二、产生共鸣的话题。

　　共鸣点是你和她有一样的相同点，如个人爱好，彼此之间都有一定的联系的话题能造成大家相互之间的共鸣点。闲谈是推动大家情感的一种方法，如果你的话题并没有造成他人的兴趣爱好，她会不愿意回应或是冷漠回应。

　　能造成大家产生共鸣的话题很重要，这会让她再次资金投入你的时间和精力，让大家相互之间的情感渐渐地提温。如同大家有一样的信念一样的主题风格，每个人喜欢看**听歌。为此为起始点，进行一个话题，并延长到闲聊过程中的别的话题。

　　三、明确提出再次和她交朋友的想法。

　　怎么挽回一个女人那时候大家分手，肯定会给女朋友导致某类心理上的损害，尽管这时她很想要与你碰面，不代表原谅你过去的一切，因此不要急着和他说你想复合，这时的你何不向别人说明，期待彼此之间也可以以好朋友的的身份共处。如果可以先做朋友，那样事儿就成功了一半哟。

一、在课堂教学中进行情感交流

教师与学生的直接接触主要在课堂，因此，师生之间情感的建立和发展也主要在课堂。教学中要摆正教师和学生的“位置”，要发挥教师的主导作用，同时要以学生为主体。只有这样，师生之间的情感才能真正“交流”起来。

但在实际操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办代替，使学生没有自己的思维空间，回答问题时顾虑重重，怕答错，怕老师讥讽。

因此，双向活动未落到实处，师生也就没有深层的情感交流。这样，教学效果是事倍功半。如果教师充分尊重学生，与学生平等相处，那么，学生就会轻松地与教师交流情感，愉快地完成学习任务。

二、在作业批改中进行情感交流

如果说适量的作业是教学活动的正常延伸，那么，作业的批改就是师生情感交流的又一种途径。

在平时的作业批改中，对进步较大的学生批注几句表扬激励的语言，对退步的学生批注几句提醒语，这也是一种特殊的情感交流。通过这种特殊的情感交流，师生之间的感情就会越来越浓，情意也会越来越深，同学们学习的劲头也会越来越大。

三、在课余交往中进行情感交流

不要小看课间十分钟。这可是教师了解学生与学生进行情感交流的大好时光。一个优秀的教师，他绝不会“下课铃声响，马上离课堂，躲进办公室，不闻窗外事”。他会充分利用这短短的十分钟，与学生一起游戏、闲谈，摸摸他的头，握握他的手、笑一笑，甚至是点点头，让学生感受到：老师爱我！这样，就可以充分与学生进行情感交流。

我班曾有一名性格较内向的学生，平素很少与同学交流，显得孤独，学习成绩也越来越差。我利用课余的时间，有意接近这位学生，鼓励他加入集体中去，多交朋友，有不懂的问题问同学或老师。他听了我的话后，告诉我他的爸爸妈妈离婚了，要过年了，他非常想让妈妈象往年一样回到自己身边，一家人过一个愉快的春节。

我听后，分别找他的父母做调解工作，告诉他们孩子年龄小，现在很需要家长的关心和爱护。他的妈妈在我苦口婆心地劝说下，回到了孩子的身边。后来，这个学生学习更加勤奋，成绩渐渐提高了，脸上也绽开了久违的笑容。

四、在期末评语中进行情感交流

学期结束，教师们都要给每个学生写评语，对学生一学期的优缺点进行评定，并有针对性地提几点希望和要求。其实，写评语这种形式，是师生进行情感交流的又一良机。

学生在经过一学期的学习后，对所在班级、同学、老师有依恋之情，而班主任的结束“评语”更是对他们的假期生活乃至后面的学习起重大的影响作用。大部分学生会十分重视老师的意见，认真地读、细细地揣摩，把老师肯定的评价当成莫大的鼓励，把老师提出的不足当成鞭策。