乘客拒绝检票气哭乘务员，该如何应对不配合的乘客呢？

看到这道题，我第一个想到的就是前不久发生的一件事，有一个女乘客在高铁上非常不配合检票员，而且到最后还把检票员给气哭了。在视频里可以看到这个女乘客说话很难听，而且咄咄逼人，其他的乘客也有帮检票员说话的，在此期间这个女乘客还对其他人动手。

这只是被爆出来的，相信其他的地方也有这种情况，检票是乘务人员的工作，既然我们选择了坐高铁或者坐火车就应该遵守相关的规定，主动配合乘务人员，而不是像这样撒泼耍赖，咄咄逼人。如果乘务人员遇到了这种情况，我认为可以通过以下方法解决。

一、如果对方不出示车票，则认定对方没有买票。

只要是坐在火车或者高铁上的乘客，就应该有专属于自己的车票，如果当检票人员要求其出示车票时，乘客选择不配合，那么检票人员完全有理由相信其没有买票。这个时候检票人员可以建议不配合的乘客，去其他车厢补票，如果他不想把事情闹大的话就会拿出自己的车票，否则的话只能让他再多花钱买另一张票了。

二、对其讲清利害关系，如果不配合检票的话可能会禁止乘坐火车或高铁。

对于近两年对高铁和火车上发生的事件，受到了广大人民的关注。无论是之前的高铁霸座男和高铁霸坐女，还是这一次不配合检票的女乘客，都引起了很大的轰动，检票人员虽然是服务人员，但是也不应该这样被对待。

从现在的处理方式中可以看出，如果是非常不配合的乘客，是有可能被禁止乘坐高铁和火车的，检票人员可以与其讲清楚其中的厉害，如果对方还是不配合的话，只能将其上报。

人与人之间应该充满善意，方便对方也方便自己，这样才能让大家共同的生活环境更好。

应该适当的出面劝阻他们，但自己一定要保持在中立状态！

当然首先了解清楚具体原因也非常得重要，有助于更好的掌控事态的发展和事后的处理。

虽然乘务员的工作里并不包括有劝架在内，但作为乘务员有义务保持工作环境的正常运作，一旦出现争执至少肯定会影响到其他的乘客，何况还是在行驶中的车辆里更是容易发生无法预料的情况！所以首先自己一定要保持冷静不要受事态影响到自己的情绪，一定要注意自己的宗旨不是辨明是非对错而是控制住局势防止事态恶化，所以只要没触及到法律问题，乘务员就应该出面稳定大家的情绪好大事化小小事化了才对！

如果有触及法律问题的话就尽量多的了解清楚详细情况并跟据情况妥善应对。

如果在乘坐交通工具时 发生吵架，殴打 的行为一种非常严重危害公共交通的责任 ，本身对他人的安全也造成了危害。我们如果发生自己的朋友用这种行为马上进行制止 ，避免事态的发生或扩大 。如果不能支持的话，应该报警 公安人员来处理 。

10月10日，由天津开往北京的C2058次列车上出现了一名奇葩乘客，不仅霸道占座辱骂乘务员，还故意在列车过道上泼水、吐痰，行为极其恶劣，乘务员在劝阻无果的情况下只能选择报警。经警方核实列车监控视频资料，该名乘客因寻衅滋事，严重影响列车秩序，被北京铁路警方依法处以行政拘留10日。不少网友表示铁路警方的判罚真是大快人心，对于这种扰乱公共秩序且不讲道理的人，就该以法律手段强制处理。

也有一些网友思路比较清奇，他们认为乘客占座的行为确有不妥，但是路途时间较短，空着的商务座让其他乘客坐一下也没什么，就当是给予其他乘客体验的机会了。面对有以上想法，并指责乘务员小气的网友，你们要看看这名乘客到底干了些什么。他不花钱免费体验商务座，还要做出把脚搭在窗台上的不文明行为，回到二等座车厢还故意往过道上泼水、吐痰，无故增加乘务员工作量，在这种情况下我就问谁还能忍。

车厢占座是一件非常恶劣的行为，这对同程旅客和列车工作人员都有极大的影响，这样的不文明行为本就应当杜绝，我不明白那些替嚣张乘客辩解的网友们的想法。乘务员的工作本就是维护车厢内秩序，保证乘客旅途过程中的安全。铁路局对不同等级的车票都有明码标价，若真的想要体验商务座的服务就花钱买商务座呀，都说一分钱一分货，不花钱白嫖还要气焰嚣张的与工作人员对垒，哪有这种好事呀。

在这里小编呼吁各位旅客，对号入座文明乘车，遵守车厢内规定，不影响同程旅客，不给乘务员添麻烦，文明出行需要每一位旅客的坚守。