如何调解两个闹矛盾的女下属？

俗话说：道高一尺，魔高一丈！

职场上，很多人以为，安排团结一致，氛围调和，才是好团队。但在领导眼里，这是过错的。

不可捉摸的领导以为，团队有必要要有“对立”。没有“对立”还要挑起“对立”，只要手下有“对立”了，领导才干取得足够的管理权限！

1忌拉帮结派

俗话说：人无远虑，必有近忧。

职场上领导最厌烦拉帮结派，长时间下去权势一旦积沙成塔，领导的权利遭到要挟。

因而必要的时分，领导会隔山打牛，拔擢一个，消除别的一个锋芒毕露者。

因而在职场上，切忌让领导感受拉帮结派，一旦被领导发现，累成狗都白费。

2互相监督互相制约

领导究竟只要一双眼睛，发现不了底层许多疑问！

当把“鲶鱼”放在一个团队中，安排因“对立”活跃起来，领导天然听到八方音讯。

其间不只互相监督还互相制约！

例如在出售型公司，最惯用的管理办法即是设立不一样中层领导团队，不一样团队同一方针同一作业内容，因竞争而对立，因对立而提高竞争力。

3背黑锅

领导究竟也有做错的时分。

可是千错万错，他都没有“错”。由于认错，领导力下滑，公司位置不保！

一旦有“错”，领导急需寻觅“背黑锅”的人。哪怕是赔钱，这“黑锅”背定了！这即是令人厌烦的职场潜规则。

贾跃亭跟乐视的主动切开，谁知道是不是职场潜规则的一种？他挥挥衣袖，带走所有的负面，留下乐视一块净土：乐视上市。这背面耐人寻味啊！

你身边是不是有领导离间团队对立？无妨共享出来，共同进步！

老妈新烫染了一个发型，老爸回家时看了一眼就说：“咱家狗怎么还蹲你脑袋上了”妈有话好好说，拿刀干什么。

工作中的下属之间存在矛盾，它仍然是正常的。如果下属之间存在矛盾，引领领导者最重要。但实际上，***很少管理下属之间的矛盾。为什么是这样？

如何处理下属之间的矛盾的高领导？这4个笔画至少让你失望了

1，分离方法！

实际上，最好解决矛盾方法是拖动。所谓的，事情是圆的。许多矛盾，如果这两个人在一起，你将不习惯我，我看不到你。所以存在矛盾，矛盾会越来越多。但只要两个人分开，没有人能看到谁，没有人知道谁。然后我将相对矛盾将更少得多。有时很多很奇怪，这两个人会有很多矛盾，他们每天都会是咚咚。但只要改变环境，只要另一个人在一块，所有矛盾都会消失。

2，让每个人吃饭吃！

两个人有矛盾的原因，没有超过三分。首先，它太小，另一个晾干，它是白色的，这是认为我已经支付了更多的矛盾。其次，得到对手太多了。要直接把握，这就是认为自己的付款和不舒服的比例，另一方有肉，你没有。第三，原因，两个人不互相看，有矛盾。

与这三点相比，第三点是最不常见的。因为作为成年人的工作，基本的宽容，原谅别人的错，这样的书仍然存在。

主要是前两点，我觉得我没有，我越来越少。另一方在便宜，所以会有矛盾。

因此，作为领导者，处理方法是让每个人都有肉。这有两种方式，一个是在蛋糕中制作一个大法。只要你的蛋糕足够大，即使你不平均，只要你不是太多，每个人都会接受它。我有一个肉。另一种是，在有限数量的蛋糕的情况下，它必须是公平和公平的。有蛋糕，每个人都吃，然后在这种情况下，谁更加蛋糕，谁不到蛋糕。但同样的生活，有些人吃蛋糕，有些人没有，那个矛盾很大。

3，折扣法律！

这种方法是最常见的，也就是说，人们经常说和雨泥，从严格的意义上，这种方法是调整各方，这不是说谁错了，谁是合理的，其实是一种兴趣和黄蜂。无论谁错了，每个人都会让它。在天空中迈出一步，容忍风平静。每个人都在抬头，有一个矛盾，有一个矛盾，它被消化为矛盾。这是一件好事。

今天也和下属吵架了，我和他应该是没法共存了，准备向上级反应了：

他是老员工，我是通过上级介绍新来的经理，他和以前的经理关系比较好，这是背景。来2个礼拜的时候，我和下属挨个聊了一下，了解一下基本情况，和他聊到一个成本问题的时候，我就说了下咱们以后需要注意项目的成本问题，结果他语气明显变急了，和我呛呛到成本我们不管，成本让成本部去考虑，丝毫不给面子，明显就想吵架的架势，结果我看他这么火大就说了些求同存异无关痛痒的话结束。在我入职3个月时，因为项目临近开工，我发邮件分配一项任务的时候，他就说这都他妈谁安排的分工，你弄这个干吗？语气很恶劣，很火的样子，为了不和他吵我就压低自己的声音控制住自己的情绪和他解释，其实我现在已经很生气了，公司目前没有项目在运作，他每天没有任何实际工作，所以不是说让他超负荷工作引起的纠纷。后来我把2个下属包含他一起叫到会议室，他直接就说你最近都干嘛，你怎么不把你自己定为责任人？后来说我架子怎么那么大，最后还说了脏话，但由于自己的位置摆在那，总不能在会议室和他大打出手吧，这事情摆在谁身上能忍得下去？？

我其实性子也比较着急，但工作中属于比较上心、认真、对待同事和朋友属于老好人类型，他也是那种闷葫芦型的，但是应该出于对我的成见和前任经理关系比较好的原因，对我反感加排斥，我和他的争吵时如果我不注意控制自己，我相信他会大打出手那种，用疯了这个词来形容他一点不为过。矛盾无法调和，只能让他拜拜了。

应该视其矛盾的情况，及矛盾是否激化、影响正常工作等因素多方面考虑。如果双方只是有矛盾，但未激化，影响正常工作，可以私下做调解工作。如果双方之间的矛盾影响组织的正常运转，所以，一般要先解决两个方面的问题：一是平息现有的事；二是警示他人，然后再根据实际情况进行有效的调解。员工之间发生矛盾，双方都认为自己有理，其实双方都做错了，解决问题的方式有许多，发生正面矛盾是最无效的方式方法，矛盾过后，其实问题还存在，并且影响到两个人的正常沟通与协作，根本解决不了问题，且违反企业规章制度，影响企业正常秩序，在这种情况下，可以先各打五十大板。各打五十大板，不是为了处理双方矛盾的原因，而是为了平息冲突，恢复正常的秩序，警示他人。在各打五十大板后，再调解双方矛盾。当下属与直接领导发生矛盾时，更高一级的管理者应以维护大局为重，综合考虑，“偏袒”领导，因为任何一个企业都需要有秩序，当领导的权威受到挑战时，会造成更大的混乱，导致今后的工作更难开展，所以高一级的管理者很少在下属的面前批评其直接领导。员工与组长发生冲突，最好能够单独面对面调解，直击各自的错误，让双方都认识到自己的错误，以便达成和解。

下属与上司吵架，也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向：一是上司保持胸怀和宽容，二是如果下属吵架是惯犯，想办法开掉，不要相信宽容可以赢得人心，没有利益驱动，都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架，开口就是你错。

一是因为价值观相反的吵架。比如，上司认为你把工作做漂亮，有为才有位。下属的价值观与你不同，又要提职加薪还不想干活，甚至走歪门邪道。那么，这种吵架是价值观的不同，根本懒得开口，永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作，他越是恨你，因为他没有得到利益。

二是因为工作原因吵架，比如对设计的不同理念，比如对方案的不同看法，这些基于工作本身的吵架，上司一定要保持胸怀，听取下属意见，对的要采纳，错的要说明，吵架之后，上司要放下，下属也要放下，同时上司要保持更大度一些。

三是因为利益没有得到而吵架，首先要分析你是不是不公平，其次要看他对利益分配的态度和看法，最后还要论证谁对谁错。他错了，你就不要冷处理。没有好办法，因为利益没有满足的吵架，是短时期没有办法解决的，只能冷处理。

总之，下属与上司吵架，如果排除是上司的态度问题，那么，就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面，该打压的要打压，否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员，那么，摆平下属的利益是关键。高层管理人员，摆平人性是关键。

作为领导，凡事应该大度一些吧，既然他是下属，还是得过且过，一定要压住你的怒火，如果非要计较，那你就输了，以后应该也没有人会心甘情愿在你手底下做事吧。那么，具体应该怎么办呢？这里，我以自身经验给你说一说吧，希望对你有所帮助！

一、找下属谈话

既然你和下属发生了争吵，肯定是你们俩发生了分歧，那你首先要做的就是解决分歧，可以先让下属说下她的想法，了解她为什么要顶撞你，是想要离开这家公司，还是只是对自己的工作不满意，如果是前者，那你也不用管了，任由她走，如果是后者，那你就要消除她的不满情绪，不能任由她胡闹下去，不然对你的名声也不好。

当然，你作为领导，也不能没有一点架子，该严肃的时候要严肃，如果纯属她无理取闹，一定要给其合适的惩罚，可以劝退她，或是扣她的工资，或是罚她做一些事情，这样才能服众，不然，人人都拿你当软柿子捏，这样也不利于你的后期事业发展。

二、收买人心

其它下属看到你和别人争吵，肯定是抱着看笑话的心里，你千万不要生气，而是要保持冷静，给他们适当的安抚，如果是自己做错了，要懂得道歉，如果是你的那个下属做错了，你要懂得原谅，给她改过的机会，这样才不至于让其他人心寒。

真的，作为领导，千万不能意气用事，也别随随便便得罪一个下属，不然，下属大不了就是一走了之，扔下烂摊子给你，而你只能是一个人来收拾残局。

下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？

作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个告诉他 她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一 个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。

事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐子 破摔，最终影响到工作。作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时， 应把握其度。这个度一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况，采取不同调解方式。总之要记住以下几点：

⑴不要逃避问题。

⑵不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。

⑶不要在矛盾的一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话，一定不能对任何一方说。

⑷在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点，从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。

⑸对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。

⑹自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。

以上如果能帮您解惑，请及时采纳，祝您生活工作愉快！

如何处理和下属的矛盾

如何处理和下属的矛盾？在生活和工作当中因意见不合时难免会产生矛盾，那和下属产生矛盾应该怎么处理和化解呢？我给大家整理了如何处理和下属的矛盾的文章，希望对大家有所帮助。

如何处理和下属的矛盾1

方法一：引咎自责 ，自我批评。心理素质要过硬，态度要诚恳，若责任在自己一方，就应勇于找下属承认错误，进行道歉，求得谅解；如果重要责任在下属一方，只要不是原则性问题，就应灵活处理，因为目的在于更好地开展工作，所以作为上司可以主动灵活一些，主动承担一些冲突的责任，给下属一个台阶下。人心都是肉长的，这样的胸襟极容易感动下属，从而化干戈为玉帛。

方法二：放下架子 ，主动答腔。不少人都有这样的体验，即当与下属吵架之后，有时候谁见了谁也不先开口，实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以，作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属，就应及时主动答腔问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，这样给下属和公众留下种不计前嫌，大度处事的印象。不要抹不下面子，憋着一股犟劲不答腔不理睬，昂首而过，长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大，势必形成更大的隔阂，和好的困难会更大。

方法三：不与争论 ，冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后，作为上司不计较，不争论，不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，在工作中一如既往，该指示仍指示，该表扬还表扬，就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长，就会逐渐冲淡、忘记以前的不快，冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。

方法四：请人斡旋 ，从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口一说，效果极明显。调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重新修好，起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。

方法五：避免尴尬 ，电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然，不管是由于自己方法不当造成的碰撞，还是由于彼此心情不好引发的冲突，不管是下属的傲慢而引起的“战争”，还是由于自己思虑不周造成的隔阂，都可利用这个现代化的工具去解释；或者利用书信的方式去谈心，把话说开，求得理解，一形成共识，这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端，为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异，不可滥用，若下属平时就讨厌这种表达方式的'话，用了反而更糟糕。

方法六：寻找机会 ，化解矛盾就是要选择好时机，掌握住火候，积极去化解矛盾。譬如：当下属遇到喜事（如结婚、生日）或受到表彰时，作为上司就应及时去祝贺道喜，这时下属情绪高涨，精神愉快，适时登门，下属自然不会拒绝，反而能感受到你的诚意和对他的尊重，当然也就乐意接受道贺了。

方法七：宽宏大量 ，适度忍让当与自己的下属发生冲突后，运用这一方法就要掌握分寸，要有原则性，一般来说在许多情况下，遇事能不能忍，反映着一个人的胸怀与见识。但是，如果一味地回避矛盾，妥协忍让，委曲求全的话，就会在公众中使自身的人格和形象受到不同程度的损害，正确的做法是宽宏大量，不要小肚鸡肠，斤斤计较。

如何处理和下属的矛盾2

原则一，保持冷静，不要偏向任何一方

领导者在解决下属之间矛盾的时候，保持冷静，不偏向任何一方是最基本的原则。如果领导者用先入为主的思想解决矛盾，会造成不公正的情况发生。这样做不仅不会解决矛盾，反而会加深双方的矛盾。无论矛盾双方是什么职务，曾经有过怎样的成绩，领导者都要用一碗水端平的态度，公正平等地解决问题。有些领导者用非常不冷静、不理智的态度解决下属之间的矛盾，结果在破坏了团队成员之间团结的同时，也动摇了自己在团队中的地位。团队中的其他成员会觉得，这样的领导者不能够给他们带来好前途，人心逐渐涣散，一支好好的团队就因为一点儿矛盾，处于崩溃的边缘。领导者在解决下属之间矛盾的时候，必须保持自身头脑的冷静、理智，做到绝不偏向任何一方，这样做才能够解决根本问题。

原则二，情绪平稳，不要火上浇油

领导者解决矛盾要掌握好时机，不要在矛盾双方还在气头上的时候，就急于求成地解决问题。实际上，矛盾双方没有完全冷静下来之前，越沟通就越不通，一句话不对就等于火上浇油。只有最笨的领导者才会选择这样的解决方式，不但无法解决矛盾，还很容易把自己牵扯到矛盾之中。下属之间的矛盾在刚发生的时候，一般双方的情绪都会比较激动。这个时候，领导者应该采取分别沟通，了解情况，降温处理的沟通方式，让双方的情绪先稳定下来，恢复到冷静、理智的状态中。

原则三，对于错误一方，不要穷追猛打

确定了矛盾主要错误一方之后，不要穷追猛打，得理不饶人。俗话说：“得饶人处且饶人。”作为领导者更应该明白其中的道理，矛盾既然已经发生了，那么双方就一定都有责任。错误的一方应该负有大部分责任，但是另一方也不是完全没有错误。领导者要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失。如果领导者对于错误一方穷追猛打，就会让有错误的人情绪更加激动，对团队的合作以及效率也都没有任何促进作用，也对矛盾双方的和解没有任何帮助。

原则四，明确自己的立场，不要做两面光

领导者在解决下属之间矛盾的沟通中，一定要站定自身的立场，明确地说出自己的态度，不要含糊不清，也不要做两面光。为了让矛盾降低到最小，领导者可以在肯定双方观点的基础上，将双方的观点完善成为自己的理念，并且充分地表明自己的立场。如此一来，矛盾双方就更容易接受领导者的观点，不会再出现各执一词的情况了。两面光的领导者，在沟通的过程中，没有自己的立场，强调的是矛盾双方的观点。这样做是不会让任何一方认同另一方的，只会让矛盾继续激化，而无法得到及时调整和解决。

原则五，确实无法调解，立即调离一方

在团队这个小组织中，成员之间必须团结一致，一旦发生了不可调和的矛盾，最无法融入到团队中的一方，就必须要及时调离。这个时候，如果领导者过于多虑和犹豫，那么不仅矛盾双方的工作会受到影响，而且团队中的其他成员的工作也会受到影响，从而导致整个团队的合作和效率出现问题，并呈现出下降的趋势。

因此，如果确定矛盾无法调解的时候，领导者为了团队的整体着想，必须要当机立断地调离矛盾的其中一方。在大多数情况下，领导者会将与团队融合得较差的一方调离，而保留团队中融合较好的一方。