什么是智能化设备

儿童智能设备频频爆雷，将面临严查

　儿童智能设备频频爆雷，将面临严查，消费者的爆料称，给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑，可下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，儿童智能设备频频爆雷，将面临严查。

儿童智能设备频频爆雷，将面临严查1

　近日，有媒体报道部分儿童智能手表存在App支付不需要输入密码验证、信息泄露等问题。就在几天前，小天才T1儿童平板电脑也被曝光在其应用商店下载的部分App内含有色情、血腥、暴力等不良内容。这些都再度敲响未成年人保护的警钟。

　暑假是未成年人消费和使用各类智能设备的高峰期。目前，专供未成年人使用的智能设备可谓五花八门，而该行业的规范性，尤其是各类电子设备的信息内容规范标准，却参差不齐，很容易成为未成年人保护的盲区。

　加强未成年人保护，不单是家长、学校、妇联组织的责任，而是全社会的共同责任，对相关乱象的治理应该像惩治“黄赌毒”一样常抓不懈、重拳出击。

　近日，中央网信办等部门部署开展“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容的管理。在暑期背景下，这一行动尤其具有针对性，而对于未成年人保护工作而言，此专项行动应该持续开展。

　客观地说，加强对未成年人的保护，涉及我们全社会不同部门和责任主体，在具体落实过程中更需要我们直面问题、直面根源，凝聚多方合力齐抓共管。这既需要监管和执法部门切实担起法定责任、社会责任，共同强化协同监管，也有赖于各平台、企业“守土有责”，加大自身对信息内容的排查力度，真正把未成年人保护红线植入产品开发中，从源头守护好。

　在移动互联网时代，对未成年人“触网”安全存在的隐患、新情况、新问题，我们无论从法、理、情的任何角度，都必须抓早抓小、防患未然。网络对未成年人的影响越大，越要求全社会把打造清朗网络环境放在重要位置。换位思考，没有一位家长、没有一位老师乐见自己的孩子、学生沉湎其中。

　“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”虽是专项整治，但相信家长、学校都期待通过这一行动的实践总结、完善，成为我们网络治理的常态化部分。家长、学校、企业等各责任主体要必须深刻认识“清朗”行动对我们家庭、社会、国家的现实意义、历史意义，看到治理决心，清楚未成年人保护红线，告别侥幸心理，共同为未成年人“触网”安全筑牢零容忍的防线。

儿童智能设备频频爆雷，将面临严查2

　日前，小天才儿童平板电脑被爆出涉黄涉暴内容备受关注。

　7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会(简称“三地消协”)联合约谈了广东小天才科技有限公司。约谈会上，三地消协秘书长分别就应用商店如何进行安全检查等相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前做出答复。

　南都·湾财社记者7月19日搜索小天才商城发现，涉事的小天才T1儿童平板电脑已经下架。不过在电商平台上，不少店铺仍在出售这款产品。

　7月19日，南都·湾财社记者就此事采访小天才公司，但是截至发稿时，小天才公司仍没有给予回应。

　 应用软件含色情暴力元素

　小天才的“翻车”缘于近日有报道援引消费者的爆料称，给孩子使用的小天才T1儿童平板电脑，可下载含有色情、暴力、犯罪的游戏和漫画，游戏的广告同样存在不少血腥暴力内容，并且部分游戏无法通过家长手机安装的管控系统实现禁用，在国家新闻出版署游戏审批系统中也查询不到。而根据小天才官网此前的页面显示，这款2998元/台的平板电脑定位于0-12岁的孩子学习使用。

　南都·湾财社记者采访中发现，小天才T1儿童平板电脑不仅可下载支付宝、QQ、抖音等应用软件，还能通过应用商店下载多款漫画APP和游戏APP。这些APP中，充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多软色情，儿童不宜的语言、画面甚至动作。

　这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；无需注册就能玩；游戏失败后，可通过观看广告恢复。广告同样存在大量的血腥暴力内容。

　南都·湾财社记者在T1平板上的预装APP列表中发现，其应用商店APP的开发者是广东小天才科技有限公司，而且该APP显示为“不可卸载”。据了解，该应用商店除了列表的学习或者开发智力相关的APP外，还可以通过搜索下载多款漫画应用。记者随机搜索了一个名为“追追漫画”的APP，发现软色情元素随处可见，而且还有专门的“耽美”类漫画专栏。

　小天才将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上，但南都·湾财社记者留意到，苹果应用商店中，这些漫画的下载权限设置为17岁以上。

　 紧急下架相关软件和产品

　针对这次事件，小天才7月9日在官网发布了《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》。《公告》指出，公司针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。

　针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制。此外，优化家长端对第三方应用程序的管控功能，在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。

　7月19日，南都·湾财社记者查询小天才商城发现，小天才T1儿童平板电脑已经下架。但在电商平台上，仍有不少店铺在出售这款产品。

　《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，禁止制作、复制、发布、传播或者持有有关未成年人的*秽色情物品和网络信息；《网络出版服务管理规定》，网络出版物不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，不得含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容等。

　“应用市场内容层面乱象丛生，小天才平板将这些含有不良内容的应用软件呈现在了孩子面前，没有做任何的筛选，存在管理漏洞问题的重大安全隐患，无法保障消费者的合法权益。”

　广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都·湾财社记者，根据《消费者权益保护法》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，因其合法权益受到侵害，消费者可以向消费者协会省、市消协投诉，也可以向当地的市场监督管理部门提出申诉。

　 儿童手表也是投诉重灾区

　资料显示，广东小天才科技有限公司成立于2010年，为东莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。2014年，小天才推出了专为学生打造的儿童平板，主打学习及护眼功能。此外，小天才还有另一款主打产品“儿童智能手表”，市场占有率更是排名全球儿童品类第一。

　不过，南都·湾财社记者调查发现，作为儿童手表的头部品牌，小天才手表更是投诉的重灾区。据黑猫投诉信息显示，有关“小天才手表”的投诉数量高达405条，近一年来涉及小天才电话手表的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导乱消费”等。

　有网友投诉称，今年6月11日，他的孩子点了小天才电话智能手表的智宠学堂里面的东西，被莫名扣款了299元。

　“平台方（小天才）肯定有违规操作。因为我的微信支付只有零零星星的网上收款，可以肯定，并没有在手表上开通过付款码，而且小孩也不知道我的密码，那么是怎么被扣钱的呢？”

　7月20日，王先生（化名）告诉南都·湾财社记者，他为小孩购买的小天才电话手表内置的吉米猫游戏“私自通过家长电话绑定的微信支付收取各种费用”，在该儿童手表绑定的家长手机短信和微信没有任何联系记录和授权的前提下，从2022年6月12日起，王先生的同号微信支付分别通过零钱和银行卡被收取了467元。

　“要不是那天我刚好往里面充了一两千块，立马被扣钱，也不会发现这种情况。”在事发后，王先生投诉了小天才，后续小天才方面把这笔费用返还给了王先生。

　 儿童智能硬件存安全漏洞

　伴随着“双减”政策落地，教育智能硬件领域成为各大企业转型破局的重要方向，传统教培机构、传统硬件厂商和互联网等科技公司纷纷入局，推出包含学习智能平板、学习机、早教机、儿童手表等多种硬件终端产品。南都·湾财社记者注意到，除了步步高外，目前如华为、小米等知名硬件企业也已经推出相关产品。

　多鲸教育研究院在《2022中国教育智能硬件行业报告》中也指出，预计2024年我国教育智能硬件市场规模将超千亿元，年复合增长率达到26%。

　但是，儿童智能教育硬件产业目前仍存在种种问题。除了上述事件，今年央视3·15也曝光了“不过关”的儿童电话手表：一些产品操作系统版本过低，极易被恶意软件入侵并调取摄像头权限，导致孩子的学校、家庭位置、人脸等信息暴露，造成安全隐患。

　有专家表示，应当依法切实履行对儿童设备中内置软件和相关内容的主体责任，高度重视该设备内置的软件是否符合儿童利益保护，是否有可能侵害儿童利益。

　肖锦阳也建议，儿童智能硬件内置的应用商店运营者需要按照既定审核流程，对拟上架/拟更新及存量APP进行审核，对已上架APP进行持续安全管理。监管部门应当从产品的适用性、安全性、国家和行业标准、消费者体验、潜在隐患五个方面考虑，加强对各年龄段适用应用软件的审核标准。

　南都·湾财社记者获悉，中央网信办等部门7月18日组织开展为期2个月的专项行动，将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，深入排查语音、视频、文字、、游戏等场景，全面清理违法不良信息。

儿童智能设备频频爆雷，将面临严查3

　进入暑假，各大品牌的儿童智能手表进入销售高峰。据报道，不少不良内容、伪装成益智类内容的游戏App、搜题类软件等，借儿童智能手表“潜入”了孩子们的生活。此外，儿童智能手表还存在App支付不需要输入密码验证、信息泄露等问题。(7月21日《北京青年报》)

　过去，儿童“智能手表”只能提供定位和紧急通讯联络等一些简单功能。如今，其功能越来越丰富，可以拍照、上网、打游戏、社交聊天，日益受到孩子们的追捧。前瞻产业研究院的数据显示，预计未来中国儿童智能手表行业市场规模将以209%的年复合增长率持续增长，并于2023年突破200亿元规模。

　然而，在市场蓬勃发展的背后，儿童“智能手表”乱象丛生。一些儿童手表里可以下载的App多达上百款，其中不乏游戏类App，很容易导致孩子沉迷其中，既耽误学习，也影响视力。还有的App一旦绑定家长手机号，就同步开通了免密支付。在家长不知情的情况下，孩子可以随意进行消费，包括支付VIP服务、购买游戏中的皮肤等等。

　此外，今年央视“3·15”晚会还曝光了儿童“智能手表”信息安全漏洞。各种App安装后，无需用户授权就可以拿走定位、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限，从而轻易获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。

　手机受限之后，儿童手表成为唯一能带进学校的电子产品。一些家长希望随时获取孩子的位置，和孩子进行联系，有意为其购买儿童手表。同时，厂商也抓住孩子的消费心理，加强社交和娱乐性功能开发，让其欲罢不能。不过，并非所有的功能丰富都是一件好事。

　对于孩子来说，心智尚不成熟，缺乏金钱概念，很容易造成冲动消费、非理性消费。儿童“智能手表”无需密码即可支付，不仅有悖商业伦理，也违反法律要求。《民法典》明确规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

　八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。再者，儿童“智能手表”屏幕普遍在1到2寸，让孩子长时间沉迷这么小的屏幕，严重危害未成年人身心健康。

　今年4月，市场监管总局、国标委发布了推荐性国家标准GB/T41411-2022《儿童手表》，将于今年11月1日起实施。作为首个儿童手表国家标准，该标准覆盖了儿童手表的定位性能、通话、电磁辐射、信息安全等关键质量安全和性能指标，提出了相关评估和检测方法。除了硬件质量安全外，软件信息安全也需要立个规矩。

　近日，中央网信办、国务院未保办(民政部)、教育部、共青团中央、全国妇联联合启动“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，其中包括强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，深入排查语音、视频、文字、、游戏等场景，全面清理违法不良信息。

　希望有关部门以此为契机，加强对儿童“智能手表”的监管，将专项整治成果以制度形式固定下来，形成长效机制，切实规范行业发展，保护未成年人合法权益。

原文链接

调研：李喆 关蕾 倪贤豪

撰写：倪贤豪

物联网，是继互联网、移动互联网后的又一次信息技术变革。

自2015年新型智能硬件起步，经过两年多发展，联网和远程控制已成为智能硬件的标准配置，以语音交互为核心的产品越来越多，人工智能在语音识别、NLP、图像识别方面的进展也对新型智能硬件的发展助力不少。

诞生于杭州的涂鸦智能正是一家主打设备与语音交互连接的智能平台，致力于为国内外客户提供一站式的产品智能化方案。

在创立涂鸦智能之前，王学集在阿里巴巴任职，曾是阿里云第一任负责人。2014年，王学集和陈燎罕（涂鸦智能联合创始人）离开阿里，创立涂鸦智能。

成立第一年，涂鸦智能的主要工作是完成团队组建以及产品构建。随后，通过与不同行业客户的业务往来，涂鸦智能根据不同行业的应用场景总结出标准化方案，进而完成平台搭建，实现产品化。

2015年3月，涂鸦智能组建AI团队，并明确AI+制造业的定位。从实际情况来看，目前更偏重于大/小家电、电工、照明、安防等行业。

截至2017年底，涂鸦智能已完成A、B轮融资，B轮融资数亿元。

模块+APP OEM+云端，打造行业标准化方案

当前，涂鸦智能为企业提供的产品是软硬件打包交付的解决方案，其中云端一次性收费，终身使用，硬件部分按设备数量收费。

具体而言，涂鸦智能首先对客户的传统设备做网络接入，采取的方式则是采用联网模块完成联网，具体有wifi、蓝牙、BLE Mesh、GPRS、Zigbee等方式，多协议兼容。

其次，结合客户所提需求对应的场景，比如语音控制等，运用嵌入式系统、传感器、AI相关技术（语音识别、计算机视觉等），完成产品的智能化。其中，嵌入产品内的传感器构成了无线传感器网络（WSN），接入互联网（Internet）的方式是通过协议转换网关的部署完成的。

图 涂鸦智能业务流程图

完成硬件智能化后，在产品内嵌入的传感器会做数据采集并上传数据中心（PaaS平台），比如设备数量、设备运行数据、用户行为数据等。

上述积累的数据有利于涂鸦智能改进AI算法以及完善产品。同时，数据中心所提供的用户行为分析能力也能给客户决策提供帮助。

作为整体解决方案的一部分，涂鸦智能还提供客户自有品牌的APP定制。与之对应的，涂鸦智能还提供运营平台，以供客户与产品消费者形成信息互动。具体的互动方式表现为客户推送品牌、使用技巧等信息，以及消费者对于产品意见和建议的及时反馈。

技术、数据积累上较有优势

通过所提供的解决方案，涂鸦智能支持众多应用场景，比如语音控制、温度调节、电量统计、水质超标提醒、灯光亮暗调节等。从应用场景频次来看，为客户更多实现的还是语音交互功能，日均语音交互超过600万次。

产品上，在目前布局的行业中，联网和语音控制已是标配，并且涂鸦智能针对行业通用性的需求做了标准化，在比如电工行业形成了SoC标准化方案。随着行业案例积累的越来越多，产品化率趋于升高。

从行业分布来看，客户主要分布在大家电、小家电、电工、照明及安防等行业。刨除云端收费以及部分客户选择嵌入式AI的较高收费，涂鸦智能将单件设备智能化的收费控制的较低，未来可利用已具备的产品化能力做规模化复制。

获客上，涂鸦智能销售人员占整体比例不高。研发占团队总人数70%以上，其余为市场、行政、销售人员。销售模式采取的是直销模式。

技术上，涂鸦智能团队出身于阿里云，对于AI、云计算、大数据有较深的理解。从实践角度来看，涂鸦智能目前累计接入设备在千万级，这表示技术团队在高并发、高可用的应对能力上较强。此外，涂鸦智能在搭平台实现产品化上的能力，以及云端和嵌入式AI均做到自主研发，这几个方面都体现了较强的技术能力。

数据上，累计千万级的设备接入量带来的海量数据，为涂鸦智能在AI相关技术，比如算法，带来了很好的提升潜力，当前主要采集的数据是设备数量，设备运行数据，用户与设备交互数据等,目前日处理设备请求量超过200亿次，累计数据量达到了1PB。

这些数据能为AI算法的提升以及用户行为分析带来积极影响，而最为明显的好处则体现在能帮助涂鸦智能的产品运用在更多应用场景上。

近期，爱分析对涂鸦智能创始人兼CEO王学集做了访谈，现将部分内容分享如下。

软硬打包交付，缩短智能硬件交付周期

爱分析：涂鸦的产品可以分为几类？产品交付形态如何？

王学集： 因为涂鸦的产品是2B的，所涉及的技术点和客户需求众多，因此实际上还是以打包的解决方案提供给客户。

从运营层面来看，可以分为五大特点：One-Link，联网智能化周期短；One-Module，联网模块标准统一；One-APP，自有APP定制；One-Operation，运营中心提供；One-Data，数据中心提供。

目前的交付形态是软硬件一体化打包交付。

爱分析：完成产品化后，您认为在哪些方面得到了提升？

王学集： 首先是平台化后，产品实现了标准化，我们交付给各行业客户的平台产品的稳定性和安全性得到了很好的保障。

其次是实施周期的提升，客户提出需求后，涂鸦智能可以做到当天交付Demo，客户端验证通过后，三到四周即可实现量产。

爱分析：除了控制和联网功能，涂鸦智能还支持哪些功能？

王学集： 主要可以分为两大类：我们所有的设备都支持智能语音功能，还有就是危险动物及危险行为的识别，这或许和专门做语音识别和图像识别的公司的服务相似，但侧重的领域有所不同。

爱分析：未来会重点布局哪几个行业？

王学集： 主要是大小家电、电工、照明设备、安防等领域。

爱分析：涂鸦智能的战略定位是“AI+制造业”，该怎么理解？

王学集： 从产品形态来看，涂鸦智能的产品属于物联网（IoT）。但其中更偏向于运用AI技术服务于制造业,也就是AIoT。

物联网是自PC互联网、移动互联网之后的又一个新兴领域，未来物联网发展的技术支撑是AI。同时，AI的发展也离不开物联网在各类设备上的数据积累。

相比较于物联网在其他行业的应用，涂鸦智能更看好制造业的巨大市场规模，这对于涂鸦智能的长期发展更有帮助。

累计客户过万，数据积累是AIoT发展的关键所在

爱分析：涂鸦智能的客群定位如何？

王学集： 目前涂鸦对于客户并没有规模上的要求，只要客户有需求，我们都会承接业务。当然随着市场发展，不排除未来针对客户需求差异化，定位到特定类型的客户上。

爱分析：产品硬件部分的交期确保有哪些决定因素？

王学集： 主要取决于对供应链的把控能力，部分硬件外包给合作伙伴，部分则是涂鸦智能自己负责。

爱分析：发展至今，涂鸦智能积累的竞争优势是？

王学集： 最重要的是数据的沉淀和积累。涂鸦智能所在的领域的技术发展与过往有所不同，更多地开始依靠大量的数据去锤炼，这对于AI是适用的。

爱分析：产品的收费模式如何？

王学集：目前 客户产品智能化方面按设备数量收费，云端的使用则一次性收费，终身使用。

爱分析：如果客户要求增加AI方面的功能，比如语音识别等，那么单个设备的价格变化程度如何？

王学集： 这要视AI类型而定，如果是云端AI，则一次性收费，终身使用。如果是嵌入式AI，则按每个设备收费，费用会比云端AI的实现方式高不少。

爱分析：现在有多少客户？

王学集： 累计为10000多家客户提供了智能化服务，总接入的设备数达到了几千万。

爱分析：团队结构如何？研发人员如何？

王学集： 研发占比在70%，其余为平台运营、销售等人员。销售人数不多。未来团队扩张也还是侧重于研发。

爱分析：销售模式是直销还是渠道？

王学集： 直销。

爱分析：以相对较少的销售，怎么做到如此多的客户？

王学集： 首先业务发展至今，我们几乎没有市场预算，因为基于涂鸦的产品和平台服务，涂鸦有很好的客户口碑，我们的合作伙伴会愿意给我们推荐更多的用户；其次，由于涂鸦低门槛的平台线上注册流程也让不少用户使用更便捷，客户成功较为容易。

爱分析：现在有很多企业开始切入物联网行业，您认为这个行业的壁垒都有哪些？

王学集： 首先是AI的算法，还有市场先入者的客户积累优势，连接的设备数量等，最重要的还是数据积累。

爱分析：对于物联网行业的发展趋势及驱动力，您的判断是？

王学集： 支撑IoT行业发展最大的技术支撑是AI。通过使用AI与各领域结合，可以输出各种各样的IoT设备，具体的表现形式则是可通过挖掘应用场景，进而输出促进行业变革的AIoT产品。

比如语音方面，通过对音箱做智能化改造，部署传感器捕获信息，并赋予分析能力以处理用需求，从而输出智能音箱，这类产品甚至具备成为社交产品的入口的潜力，比如Echo等，这些都是AI作为物联网行业驱动力带来的行业变革。