什么是网络运营？应该怎么做？

网络运营这件事情，谈的都很多了。

运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。抛去纯产品设计的东西，产品上线之后，无时无刻都是运营。

运营的方式有很多，核心目的只有一个，让产品活的更好、更久。活的更好，是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升；活的更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。

运营需要日复一日的点滴积累，它没有定规，甚至欢迎打破各种传统的运营手段，从而获得更好的运营效果。

最后，运营靠的不单纯是技巧，和产品一样，它要靠用心。

而且，实话实说，为了达到目标，运营可以无所不用其极，只要你能罩得住，

如何快速提升运营能力？

其实我想说，任何一个工作都没有捷径，需要花时间花精力从实践中积累和学习，需要沉下心来。除非你的悟性真的非常之高，否则欲速则不达。我有见过不少悟性不错的人，但是运营上能够做到随心所欲，指哪打哪，没有三、四年的实操经验，实在是很难达到。

推荐书籍？我觉得多看看数据分析方面的内容会比较有帮助，书单不开，运营不能拘泥，爱看武侠小说，爱看报刊杂志都没有关系，关键是你从这些里面能悟到什么。话说，活动运营方面，最好的参考书就是各种报刊杂志上的广告，而产品运营上，最好的参考书就是每一次的产品运营数据的分析写作练习。

拿电商来说，运营分成很多模块，渠道、品类、用户、活动、公关每个模块都是齿轮，相辅相成，而又目的相同，那就是用户越来越多，访问频率越来越高，收入越来越大。所以，运营的本质是迭代和优化，在一次次迭代中发现症结，解决问题，优化提升。

就活动运营来说，又包括很多种。但从目标来看，有拉新或者留存用户，有冲高单日销售额给团队打气，有拉合作伙伴而忽悠，有倾销库存。不同目的，对应不同具体方法，改日再议。不过不管具体运营哪一块，有些方法是相通的。

从大的方面来说，从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，从小的方面来看，产品部负责把东西想出来，技术部负责把东西弄出来，运营负责把东西用起来。所以运营主要的工作就是拉新（为你的产品带来新用户）、留存（通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来）、促活（即“促进用户活跃”，就是让你的用户使用更频繁、更开心），而每一个环节又涉及许多工作，这里就不一一赘述。

目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的，大学里也没有这门课程。这也许与运营工作涉及的模块多有关，但也正因为如此，不论什么样的专业、什么样的能力，都能成为你运营工作中的帮手，比如数学好，数据运营就会有先天优势；知晓心理学，对用户心理、用户意识把控就更有分寸；中文学的好，文字能力会相对较强等等。因此重要的不是某一方面具体的能力，而是你的学习能力、创意能力以及融会贯通的能力，有了这些基本素质做底，其他都在实践中积累起来。

学习的话，没有什么快速的方法，还是看个人的付出与悟性。如果从全面的角度说，行业类、产品类、交互设计/用户体验、商业思维、数据分析、流量、留存和转化方面的书籍、材料都可以去阅读，商业思维往前主要是拓展头脑，便于发散，数据分析等后几个是专业，需要重点研究。网站的话，运营者、A5、人人都是产品经理都还可以，但个人认为，网站类干货需要在系统的书籍学习之后，不然只会越读越混乱。

希望能帮到你！希望采纳！谢谢！楼主你好，现在的兼职存在很多弊端，比如兼职中介让你办理会员，费用从几十到几百不等，还有就是工资发放问题，我一朋友五一做兼职的工资还没拿到，而且现在的兼职基本都是出卖劳动力，而网上有兼职也有很多是骗人的，要你先交钱，或骗注册费什么的。我觉得与其给人家打工，做兼职，不如自己创业。大家都说创业有多难，也不是那么回事的，我是大一在校学生，现在在淘宝开店，做得还不错，用心做一个月赚几千还是很容易的，而且投资也很少，时间自己安排，自己当老板感觉也不错，呵呵。我们可以多多交流一下哈，****是我的用户名网络运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网络运营有关的行为工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销等多个环节。狭义上指，网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划等，也就是说湖南亿仁网络营销体系中一切与网站后期运作有关的工作。包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。1：站在用户的角度思索seo营销策略

2：塑造企业公信力是更高层次的营销思维中更高级的seo策略

3：客户体验是seo营销的灵魂

4：细节化的网站优化操作点你可以把网络运营看作是网络销售，因为它们是同一个意思，就是在网络上进行经营；比如电子商务——淘宝，天猫，京东等等。网络运营是通过网络平台（pc端或者移动端）运营推广，进而实现盈利为目的。

台阶侠，指的是在你陷入尴尬下不了台的时候，在这种关键时刻挺身而出，给你一个台阶下的人，利用高情商积极给你解围的神仙朋友就被称为台阶侠。 台阶侠缓解尴尬、圆场面、给双方留下了面子。比如跟妈妈闹矛盾吵架的时候，拉不下面子说话，这个时候妈妈来问你吃不吃饭，就相当于给你一个台阶下了，缓解尴尬、圆场面、给双方留点面子。 此梗出自网络上一些博主拍摄的一些日常生活相关的视频中遇到像雪糕刺客或者衣服刺客类似事件时，发现价格是自己不能消费起的，又不能直接拒绝的尴尬。 这时候你的台阶侠朋友就可以出面了，用一种高傲的态度，表达你买得起，顺着台阶下来就可以不用当买单的冤大头了，这种朋友也被称为台阶侠。 有这样的朋友在，能在危机时刻给自己找到一个不错的台阶缓解尴尬圆场面，并且顺利跑路的朋友，就不怕被雪糕刺客或者任何刺客误伤了。 例如： 买雪糕时遇到雪糕刺客，台阶侠立马表示：你咋又买这个味道了？你家刚买两箱吃不腻吗？我都吃腻了，换一个吧 是谁不说一句台阶侠，真的栓Q！ 当然这还适用在情侣或夫妻之间，在有矛盾时也可以制造极力维护美好爱情的自我台阶，有台阶就赶紧下。 谁能拒绝这样一个给自己找台阶下的神仙朋友或者对象呢。

众所周知，当下互联网创业的气氛可谓火爆异常，不管你是刚毕业的大学生；还是上有老下有小的压力症候群人士；亦或者你是想从企业解脱成为自由职业的有志人士，大家都想在互联网的浪潮里翻滚一下。于是这个群体的泡沫被越挤越大，几乎每一个人的微信打开，都有各种各样的微信群，而社群在经历了一轮一轮又一轮的洗牌以后，开始陷入运营的疲态。社群真的像大家所见的那样遍地宝藏吗？社群能成为自由人士的衣食父母吗？社群流量能给企业带来转化吗？社群能将一群价值观一致的人聚集在一起永不分离吗？社群成员会通过链接而聚合成新的自我组织吗？社群到底是如何在运转？它的底层逻辑是什么？为什么有的社群做的久，而有的社群活跃度就仅仅只有几天而已？社群如何才能良性的发展壮大？社群的门槛低到人人都可以做吗？什么样的人不适合经营社群？对于社群的问号，你我他都有。大家都在这样的疑问中加入了一个又一个社群，当然，有的人也建立了自己的社群。不管是卖服务，还是卖产品，还是卖课程，其实都是在卖人设，吸引大家买单的，其实是一个具有生活气息的人，大家喜欢他，信任他，愿意为他付费，也正是因为这样的一个付费行为，让你和他之间产生链接。一个能经营好社群的人，一定是一个智商情商双高的人。因为运营者面对的是一群身份和需求待定的人，你可能了解他们的某一个方面，但是不可能了解他的方方面面。如果你看不透这个社群的底层逻辑，无法在群成员之间形成强链接，那你就势必会陷入运营误区。最终你的群就会和微信里许许多多其他人的群一样，成为微信清理内存时候的首选。所以大家可以细心观察一下你手机里的那些进入深水区而不是浮于表面的社群，这类运营者他们平日里的行事风格和言谈举止是什么样儿的，相信你一定会有所收获。我上一篇文章写到过，判断一个社群的好坏，不是看社群人数，也不是活跃度，而是看社群的黏性。如果一个社群里面各个群成员之间的相关性很强，而且平日里大家还能互相帮助，资源共享，你成就我，我成就你。那毫无疑问，这个社群的质量一定是上乘的。所以大家发现没有，一个社群的生命长度其实是取决于关系链的强弱和依附于关系之上的价值的大小。互联网时代，什么最贵？是数据。大家如今想破脑袋去做推广、策划、引流，为的是什么？是流量，而流量其实就是用户的数据。你有了用户的数据、****，才有了第一步的链接，所以数据为王。可是拿到数据就意味着我们拥有了这个客户吗？不见得。因为你能拿到，别人同样也能，你懂引流的技巧玩法，别人同样也懂。那到底是什么决定了这个客户的转化能不能成功呢？是时间。大家想想，你们微信里有那么多群，每一个群你都是花的一样的时间吗？显然不可能。那些能获得你青睐然后让你将它置顶的社群，优秀在哪里？为什么你愿意在这个群里花时间，而别的群就不配？想清楚这个问题，你就应该能明白，为什么我说时间很重要了，因为一个对你有兴趣的人才会在你身上花时间，一个人不爱你的标志不是拉着你吵架，而是对你视若无睹，一秒钟都不想花在你身上。社群，也是同理。一个社群的核心是人和价值输出，只有具备这样属性的社群，才有可能成为社群里的佼佼“群”。才值得大家去花时间在里面聊天，互动，进而产生良性循环。大家注意，为什么我在这里说的是有可能，而不是一定会？因为仅仅是有人有价值输出，而没有运营规则的话，那这个社群也活不长久。这就好比一个汉堡店，有的人是腌肉的，有的人是炸肉的，有的人是洗蔬菜的，有的人是制作汉堡的，有的人是收钱的，而运营者，就是那个发工资的，社群规则就是在这个汉堡店里，运营者给大家分配各种各样的角色，大家在里面各司其职，只要开门，这个店铺就会开始正常运转，然后不断循环。如果没有这样的一个规则在，那社群是没有办法良性发育下去的，这也是市面上大批社群的死亡原因。2021年新媒体运营从业者的调查报告里面，前每日一淘的社群负责人何亚表达了他对私域的三个判断。·私域还处在非常早期的状态；·私域对人才的要求在提高，操盘手供不应求；·私域将推动企业数字化转型。我们今天只聊第一点，社群是私域的一种，而微信群也只是社群的一种，这三者都是不能划等号的。虽然微信群已经存在了很多年，但是社群的未来之路依旧还是很漫长，私域就更不用说了。目前的现状是社群体量庞大，错综复杂，而且大多数社群是没有品牌效应的，这也和运营者的品牌意识有关，一个没有品牌的社群，就像孤魂野鬼一样，随时都有可能化为虚无。为什么品牌这么重要呢？因为目前社群已经到了垂直阶段了，大家开始有所选择的进入各种各样的群，很清楚这个群能给我们带来什么，可是社群的同质化也是很严重的，那什么能让这个社群脱颖而出呢？那就是构建社群壁垒，保护并不断增值群成员的资格，吸纳并转化优质资源，而这其实就是在做品牌。大家慕名而来，然后沉淀、积累、转化。社群的前景是无穷大的，我也始终坚信，社交电商会成为互联网经济的重要组成部分。未来我们都会成为各种各样有标签的社群人士，而那些活着的社群，一定是同时占据了用户的时间、情感、和关注的。#社群运营##芊予说#

由于限制只能帖9999个字

后面的去掉了

侠盗猎车手4主线剧情及流程攻略

说明：由于游戏的自由度过高，游戏中会同时出现N个任务点，所以本攻略采取按照任务点的形式来分类，请各位自行查找，不便之处请谅解。

　　攻略开始

　　ROMAN篇

　　1：The Cousins Bellic

　　从船上下来后和老哥聊几句，接着开车回家，跟着左下角小地图的指示走，到达目的地完成任务。

　　2：It's Your Call

　　做完任务1都就有了自己的房子可以在这里换衣服以及记录游戏，出门后抢一辆车去小地图上的R点，剧情之后送ROMAN去制定地点，得到手机，在车上等他一会会发生剧情，然后开车逃跑，回到指定地点任务完成。任务后可以用手机了。

　　3：Three's a Crowd

　　在大街上抢劫也行飚车也行，反正随便走走，一会会接到老哥的电话然后来到R点，剧情过后被老哥叫去当两个妹子的车夫，到指定地点把两个妹子送回家得到MM的电话号码，之后可以打电话泡妞了。

　　4：Firse Date

　　告诉老哥认识了个妹子，老哥建议你去换身像样的衣服，来到服装店买身你喜欢的衣服吧，之后会接到妹子的电话叫你陪她出去玩，抢辆车去接妹子，在路上接到老哥求救电话，这里有两个选择，1是去救老哥

　　2是继续找妹子，如果选择先去救老哥的话可以之后再找妹子，如果先找妹子的话之后会接到老哥的电话说他被痛扁后送医院了。。。。。。。ORZ要你去接他。这里笔者重色轻友的选择了继续找妹子玩。接上妹子去到指定地点（保龄球馆），打完球后送她回家任务结束。

　　5：Bleed Out

　　再次接到老哥的求救电话，快速去指定地点发现老哥正在被两个“纱布”痛扁，上去几下干翻他们，发现他们老大想开溜，开车跟着他们老大走来到码头一栋楼下，上楼K死他任务结束。

　　6：Easy Fare

　　去老哥的公司发生剧情，一个秃顶“纱布”在调戏老哥的妹子，一段对话后被老哥叫去当车夫，到指定地点接人（靠近后按喇叭），然后根据指示去进行毒品交易，在交易中途遇到警察，开车跑吧，警车不是太快所以重点在于注意转弯不用死踩油门。

　　7：Jamaican Heat

　　继续来老哥这里找工作，这次去接一个黑人CJ，这次接人不用再强制开老哥的破车了，可以去抢一辆好的来开，接到他后去人指定地点，过一会发生枪战，必须在CJ死前消灭所有敌人，不过由于是游戏初期没什么难度。

　　8：Uncle Vlad

　　来到老哥公司发现老哥在喝闷酒，大厅后知道原来女人被抢了，自己老哥被欺负焉有不帮之理，于是强行拉着老哥去找VIAD这个“纱布”算账，开车来到指定地点，发现VIAD正在和几个人喝酒聊天，2话不说直接上去把那几个人KO了，开车跟着VIAD来到码头，VIAD车开的不快只要注意跟着他走就行不用着急，来到目的地后可以选择要不要杀他，笔者对他一直不爽所以直接爆头。

　　9：Roman's Sorrow

　　接到老哥电话叫你快点过去救命，到了目的地之后发现没人，找了半天发现胆小的老哥躲在自己车的后备箱里，剧情后开车回家，结果发现家被人给焚了，无奈回公司吧，回到公司门口发现公司也遭到同样的命运，老哥打电话给妹子得知还有一个以前的房子可以去暂住，根据小地图只是到达目的地完成任务。

　　10：Hostile Negotiation

　　接到老哥老婆的电话说老哥被绑架了，先去武器店买把狙击对一会的战斗有大帮助，准备好后来到旧工厂

　　发现到处是俄国帮的人，这里敌人不是一般的多，而且打得会很爽，手雷燃烧瓶能用的就用上，多注意楼上和房顶上的敌人。经过一番激烈的战斗来到3楼进门前换上狙击，进去后发生剧情，用狙击瞄准挟持老哥那个SB的头直接暴掉，然后送老哥回家完成任务。

　　11：Weekend at Florian's

　　接到RAY的电话说是找到NIKO要找的人了，于是和老哥一起开车去到目的地找到一个街头画像的人，用枪指着他的头要挟他说出实话并带我们去找人，这里小地图上没有标志，要听画像人的话来决定行走路线，很简单他会告诉你RIGHT或者LEFT大家应该都能听得懂吧。到目的地后发现找错人了。

　　12：That Special Someone

　　接到电话说是找到叛徒并且已经帮NIKO抓住了这个家伙，于是先去找老哥和老哥一起来到机场剧情后选择杀还是不杀，这里随便选，我选杀了。

　　ROMAN任务完成

　　备注：在烧房子剧情后就可以找ROMAN要工作去当车夫或者打电话找ROMAN要车当然这个是要出钱的。

　　Vlad篇

　　1：Bull in a China Shop

　　因为有个懦弱的老哥所以当弟弟的也很受气，因为老哥欠了Viad很多钱所以为了老哥的安全暂时帮这个SB做事吧，他让我去帮他收钱，开车到指定地点和老板对话老板一开始不愿意还钱，为了给他点颜色去街对面拿半截砖直接砸了他的店老板就乖乖还钱了，把钱拿回去给Vaid任务完成

　　2：Hunt Out to Dry

　　刚刚想休息Viad又打电话来了，去到酒吧他又让我去收钱，这次去到一个洗衣店，进去才提到Viad的名字老板就开溜了，开车追过去用枪指着他的头他才愿意还钱，剧情后完成任务

　　3：Clean Getaway

　　还是要债任务，不过这次不是去要钱是去抢车，而且这个SB还懒的送我去让我自己做火车去，到了目的地后把车旁边的人干翻，开车走人，路上给Viad电话他让我把车洗了再帮他开回去，去地图上洗车的标志那里把车洗了后开到车库完成任务

　　4：Lvan the Not So Terrible

　　Viad的最后一个任务，据说有人欠他钱不但不还还很嚣张，这次要我去干掉这个人，去到指定地点发现这个人有很多同伴，一路杀过去飞跃几个房顶那个人走投无路了，这里可以选择杀不杀他，如果不杀的话后期在路上能遇到他并且得到一个临时任务。

　　VIAD任务完

　　Little Jacob篇

　　1：Concrete Jungle

　　开车去CJ点接任JACOB，然后去指定地点，JACOB进去以后根据路线绕道另外一个口进去发现几个人想逃跑上去干掉他们，接上JACOB来到另一个指定地点干掉房间里的所有人过关

　　2：Shadow

　　接了任务去到指定地点发现一辆车想开溜，跟着他，这里不要向他开枪，只要紧紧跟着他就行，到了一栋楼下进去一直往上走把里面的目标消灭后过关

　　以上任务完成后再手机电话本里选择JOB能接到车夫任务，能赚点外快。。。。

　　Little Jacob完

　　Faustin篇

　　1：Crime and Punishment

　　和老哥一起被抓的剧情后自动接到任务。先去找辆COP CAR（警车），只要座上警车地图上就会出现3个目标，分别去找他们，顺序无所谓，当接近目标的时候按下L3键开警灯目标就会停下，过去见车对方的车，如果找对了目标就会发生枪战，把对方的人干掉后开上被检查的车去制定地点完成任务。

　　2：Do You Have Protection？

　　接到任务后开车两人一起来到成人商店要债，进去后根据指示先瞄准右边那个人的头，注意不要开枪，等屏幕提示后再瞄准中间那个大个子的人的腿开一枪，剧情后开车去武器店买把乌兹冲锋枪，再回到指定地点后完成任务，这个人物后就可以去武器店买武器了。

　　3：Final Destination

　　接完任务去到指定地点主角会打电话给FAUSTIN，绝定时都要杀他，如果选择杀那么目标会出现在小地图上，去打制定地点发现目标身边还有保镖，干掉保镖后发现目标已经开车逃跑，驾车去追路上直接打暴他的车就完成任务了。

　　4：No Love Lost

　　去到FAUSTIN家，他告诉我他女儿在和一个暴走族的小伙子鬼混，他不允许这种事情发生于是叫我去KO了那个小伙，开车到达指定地点，才见面小伙就骑摩托车逃跑，正好旁边还有辆摩托，骑上追吧，技术好的话直接在路上打爆他，或者一直追到目的地他会叫2个帮凶出来，吧所有人消灭后任务完成。

　　5：Rigged to Blow

　　去目的地开卡车，注意车上有炸弹所以开车的时候稳一点，不然后果自负，到达指定地点后按照提示按L1驱动炸弹，然后远离卡车，过一会发生大爆炸，有可能引发警铃，在摆脱警察后会打电话给FAUSTIN然后完成任务。

　　6：The Master and the Molotov

　　做完上一个任务F点会消失，不过别当心过一会会接到短信然后触发任务，去到指定地点Dimitri要你去杀他老板，并说好如果成功就给你很多钱，去到指定地点发生剧情后就是激烈枪战，老板会从后门逃跑注意不要跟丢了，商道屋顶上结果了他完成任务。

　　7：Russian Revolution

　　帮Dimitri杀了人却没拿到钱，于是打电话问他要，他约好了地方，正准备去的时候接到JACOB的电话说那是个陷阱他要和我一起去，接上JACOB去到指定地点，FAUSTIN这个SB果然像耍赖，一番激战后虽然消灭了他所有收下不过让他给跑了。

Faustin任务完

　　Brucie篇

　　1：Search and Delete

　　老哥介绍认识了这个阳光男孩，他第一个任务是叫我帮他杀一个人，出去抢辆警车，按L1驱动警察电脑在SEARCH里输入指定人的名字（要搜索人的名字在任务简报里，按START选横着的第3项能看到），找到这个人后按X键能把它的位置标在小地图上，接着去找他吧，遇到他会他会逃跑，这里可以直接打暴他车或者一直跟到他停车为止，反正最后目标排除后任务完成。

　　2：Easy as Can Be

　　接到任务后去指定地点抢车，剧情后会被人追，甩掉他们，去修车厂修理下车然后回到制定地点完成任务

　　3：Out of the Closet

　　为了这个任务老哥居然把我的资料放到了一个交友网站上，这个人物居然叫我去搞GAY。。。。。。，不过为了钱也没办法，去到网吧根据提示输入网址后进入交友网站，找到要交友的那个人给他发信息后就可以离开了，2天后接到短信约好了地点见面，去到那里干掉那个人完成任务。

　　4：NO1

　　这个是一个飚车任务，去到指定地点开到一辆**跑车，上车后比赛地点出现，没什么难度，经过前期任务的各种驾驶锻炼要赢不是问题。只要得到第一名任务就完了。

　　做完第3个Brucie任务后就能不定期接到他的邮件要你去帮他抢车，多留意短信，然后去网吧看邮件触发任务。做完第4个任务后就能打电话给他在电话本里选择RACE就能接比赛任务了。

　　Brucie任务完

　　Elizabeta篇

　　1：Luch of lrish

　　和老哥来到新的住所后接到他老婆打来的电话说要给我介绍工作，来到指定地点看到一个肥婆，肥婆要我和他的一个朋友去杀一票人，和他朋友一起去到指定地点后开始枪战，注意楼上的人，保护好她朋友，打了一会又人想开车逃跑，开他开车之前干掉他然后消灭所有人后任务完成。

　　2：Blow Your Cover

　　肥婆介绍了2个朋友给我认识，PLAY BOY和Johnny，开车去到任务地点后看到目标杀了目标会引发警铃，这里出来的警察都是穿防弹衣的，血很厚，跟着PLAY BOY一路杀一路跑，最后摆脱警察后送PLAY BOY回家任务完成。

　　3：The Snow Storm

　　来带肥婆加发现他在和JACOB吵架，原来是为了一包毒品的事，他要我去帮他取回毒品，来到指定地点后发现守卫众多，一路杀将进去后得到毒品，结果FBI的人从天而降，一路杀一路跑摆脱他们后去到指定地点发生剧情，原来被自己推到了N次妹子是的卧底。。。。。。。。。。

　　4：Have a Heart

　　肥婆的罪行引起了警方的注意，她现在心神不宁，没想到MANNY这个白痴居然不合时宜的进来闹事，最后被肥婆直接爆头，之后肥婆要我帮忙处理尸体，把尸体装上车后去到指定地点完成任务，路上开车的时候小心不要撞的太狠，不然出题掉出来任务会失败。

　　Elizabeta任务完

　　Playboy X篇

　　1：Deconstruction for Beginners

　　肥婆的介绍下认识了PLAY BOY，当接到短信后就可以去他家接任务了，第一个任务是去工地干掉几个碍事的人，2人一起开车来到制定地点，上另外一辆车拿到狙击枪，先干掉前方高架吊车上的3个目标，接着进入工地，一路上敌人众多，一共要杀3个目标，在杀完前两个后第3个试图做直升机逃跑，一定要在他上飞机前干掉他。

　　2：Photo Shoot

　　PLAY BOY要我去杀一个人，不过根据他的描述我还是不知道对方的样子，接着他给我一部新手机带相机功能的，去到指定地点，看到对面球场上有3个人，用相机把3个人拍成想拍发给PLAY BOY，过一会他会告诉你那个人的特征，知道了目标后，直接干掉就过关，这里注意2点，1：瞄准敌方任意一个人都会引起强烈反击，2距离他们他近也会引起强烈反击，建议装备狙击，目标确定后快速举枪杀人。

　　3：The Holland Play

　　完成了Dwayne 和 PLAY BOY所有任务后会接到这个任务，你要在他们两个人当中选择杀一个，杀了DWAYNE 会得到钱 杀了PLAY BOY能得到房子并且能和DWAYNE交上朋友。怎么选择看玩家。在看过2人的剧情后笔者毫不犹豫的KO了PLAY BOY。

　　PLAY BOY任务完

　　Dwayne篇

　　1：Ruff Rider

　　在PLAY BOY的介绍下任务了DWAYNE，他交给我的第一个任务就是去杀一个曾今被判他的人，去到指定地点后目标骑车开跑，接着可以选择开车追也能选择骑摩托追，这里很考验技术，并且要在追逐中打爆对方，建议开车，铁包肉总比肉包铁安全。。。。。。

　　2：Undress to Kill

　　DWAYNE告诉我PLAY BOY以前是她最好的朋友，但是为了钱被判了他，他进了监狱，而PLAYBOY占了他的场，还拔了他的旗- -！。 他要我去PLAY BOY的脱衣舞俱乐部砸了他的场，开车到达目的地进去大开杀戒清场后任务完成。

　　这两个任务完成后就开始选择是杀PLAY BOY 还是 DWAYNE的任务了。能看懂剧情的朋友应该都对DEAYNE的遭遇感到同情吧。

　　Dwayne任务完

Manny篇

　　1：Escuela of the Streets

　　老哥的妹子介绍认识了这个一心想当城市英雄的黑人，虽然很反感但是为了钱我什么都愿意做，开车来到制定地点跟踪2个人去到一个工厂，进去把里面的人全灭了就可以，虽然是我干的，但是门口MANNY却对着摄影机炫耀自己的“丰功伟绩”

　　2：Street Sweeper

　　还是要去帮他当英雄，去到指定地点，那是一个修理厂，杀了一会后有人开车想跑，于是追上去直接连人带车打暴，搞定后会引发警铃，需要摆脱警铃任务才能完成。

　　3：The Puerto Rican Connection

　　同样是帮他去清场，来到火车站发现目标身边好多保镖，这里需要速度很快的消灭所有人，不然目标上火车后就很麻烦了，在清场后同样需要摆脱警铃才能完成任务

　　Manny任务完

　　Francis篇

　　1：Call and Collect

　　收到个神秘信息后去到指定地点，发现这个人居然是曾今在MANNY家里和他聊天的人，他告诉我说我以前干过的所有杀人越货的人情他都知道，如果要帮我保密需要我为他做是，第一个任务是帮他杀了给他黑邮件的人，去到指定地点会接到电话得到一个新的手机号码。打这个号码注意看前面有没有人接电话，打完电话后去干掉那个刚刚接电话的人，并且拿回底片任务完成。

　　2：Final Interview

　　原来FRANCIS的老底被一个人抓住了，这个人是某个公司的老板，这次他要我假装去面试杀了那个人并且拿回有自己污点的文件，先去网吧上网会受到FRANCIS的邮件根据邮件里的提示打开网页浏览GAREERS页面，接着点击SUBMIT，报名面试。完毕后离开网吧，路上会接到FRANCIS的电话，得到新的电话号码，用这个新号码预约了明天面试时间，之后再去服装店卖身西装，于是在第2天预约面试前最好不要接任何任务，不然到面试时间的时候如果有任务在身这个人物会一直被推迟。到了面试时间去到公司，接待员会带你进去面试，在和老板说了一会话后站起来开枪爆头，拿了桌子上的文件就走，这时会引发警铃，需要摆脱后才能完成任务。

　　3：Holland Nights

　　再次接到杀人的任务，到达目的地后发现目标在楼上，这里有个很简单的方法，去对面的房顶用狙击枪直接搞定，方便又快捷。

　　3：Lure

　　一个狙击任务，拿到狙击枪后去到目的地的楼顶，会接到电话并且知道目标，举起狙击枪后注意对面的楼有一间房子的窗子开着，并且能看到电视机，先对着电视开一枪，那个人会从窗户里探出头来，抓住机会一枪爆头后完成任务。

　　PS：这个人物很有意思，除了打暴电视能让他探头外，还有很多方法，比如打他家的电话，或者打接收天线，这些就留给玩家自己发掘吧。

　　4：Blood Brothers

　　这个流氓警察这次的任务居然是杀自己的兄弟Derrick，接了任务后在路上又会接到Derrick的电话，又是个2选1的任务，我毫不犹豫的KO了这个流氓警察。

　　Francis任务完

　　Derrick篇

　　1：Smackdown

　　通过Packie的介绍认识了Derrick，去找他得到新任务，先去找辆警车，按L1用警察电脑搜索BUCKY，找到这个人后根据地图上的提示去找他，没想到他才见到警车就开溜，你开警车他开皮卡，所以这次追击任务很简单，一路追上去直接打暴他任务过关。

　　2：Baby Sitting

　　接到任务后得知需要保护一个叫KIM的人，这次不是公路战了改快艇了，开快艇注意周围的敌人，过一会会有直升飞机来，用火箭筒打下来再开一会到达目的地如果KIM没死任务就过关。

　　3：Tunnel of Death

　　根据要求先去抢一辆卡车，然后去到目的地，这里需要把卡车横着停在隧道中间，过一会押送犯人的警车车队过来了，把警察全部干掉然后开囚车逃跑，摆脱警铃后去到指定地点把囚车上的人KO了任务过关。

　　4：Undertaker

　　在Blood Brothers里选择杀了Francis就会接到参加他葬礼的任务，葬礼途中突然被袭击，把来袭击的人打退后开着灵车去墓地，一路上还有很多人来追杀，注意不要让棺材掉出来小心驾驶，到达目的地后任务完成。

　　Derrick任务完

　　ULPaper篇

　　1：Wrong is Right

　　见到Ppaper给了我一个任务，开车去到目的地发现屋子里空无一人，打电话给Paper他让我调查笔记本电脑，从笔记本电脑里得知新目的地，去到那里后目标会开车逃跑，当然又是一场追逐战，把目标打暴后任务完成。

　　2：Portrait of a Killer

　　这次会接到Paper的的短信，上面有一张相片，之后找辆警车进入警察电脑把手机连接到电脑上用搜索得知目标的位置，去到目标出发现大票敌人，一路战到房顶后收拾的目标任务完成。

　　3：Dust Off

　　这次会被要求跟踪一架直升机，先去抢辆好车，然后去到指定地点发现直升机起飞，一路狂追，其实也不用飙的太快只要保证直升机不要离自己太远就可以，途中按口键能确定直升机位置，当到达目的地后不要着急冲进去，在远处用狙击枪把直升机周围的敌人全部杀光过去抢了直升机飞到指定地点完成任务。

　　4：Paper Trail

　　完成上一个任务后再路上转一会会接到电话，接着新任务出现，去到目的地发现JACOB也在，开上直升机去追另一个直升机，在追了一会后需要保持右边对着被追的飞机，这样JACOB会用火箭筒把目标打爆，任务完成。

　　ULPaper任务完

Packie篇

　　1：Harboring a Grudge

　　路上会接到PACKIE的电话，来到他家同时也认识了他妹妹KATE。准备好武器最好有把狙击，开车到达指定地点跟着PACKIE爬上房顶，在房顶上用狙击放到所有人然后直接过去开上卡车走人。

　　2：Waste Not Want Knots

　　这次任务是和他还有他的几个朋友去打劫一个工厂，准备好家伙后开车来到指定地点，里面敌人众多需要步步为营，注意不要让自己的同伙挂了，多多利用掩体一直杀到2楼拿到钱后，敌人增援到达，这是听到PACKIE叫你从后门跑，小地图上会出现黄点，跑到黄点出开快艇逃跑，到达码头后任务完成。

　　3：Three Leaf Clover

　　PACKIE告诉我这次要做大买卖，所以需要我穿戴整齐（注意接任务前必须要西装革履+噌亮的皮鞋，不然无法触发任务）去商店买一身好行头后来到PACKIE家，着他4个朋友一起上车来到市中心的银行，在一段标准银行抢劫片段后发生变故，一起同伙被打死从而触发银行的警铃，这个时候要快速下到银行保险库里拿钱，当回来后我们被警察包围，奋力杀出一条血路后从地铁隧道里逃跑，这是警醒会减少到3星找辆车摆脱警察后任务完成。（GTA4里最精彩的一个任务）

　　PACKIE任务完

　　Ray篇

　　1：A Long Way to Fall

　　认识RAY后的第一个任务，去到目的地后RAY发了条短信给我，要我去找照片上的人问出他同伙在哪里，这个人就在对面的广场上，根据相片很好认，国剧谈话他不说，这里你可以揍他，但是容易把握不好轻重把它大死，最好方法就是直接用枪指着他的头他马上招了，去到他说的公寓发现里面保镖很多一路杀上去发现目标从楼顶逃跑，追到房顶后他还在JJYY，直接爆头完成任务。

　　2：Taking in the Trash

　　这个任务很没激情，接了任务后去到指定地点按照指定路线开垃圾车就好了。

　　3：Meltdown

　　RAY的钻石被人上次一起开垃圾车的人私吞了，去找上次那几个人还没问几句话他们就跑，开车追注意不要打他们，到一个广场上他们会出车祸，下车搞定在外面的两个，最后一个躲到了WC里，追进去用枪打坏WC的门能找到他，杀了他拿货后走人。

　　4：Museum Piece

　　开始交易了，我去当保镖，一开始还好后来居然有人来捣乱，接着开杀，一开始在2楼多利用掩体和手雷一直杀到1楼出口，由于是在博物馆里开战自然引来了大批警察出去把拿货想逃跑的人杀了抢车走人，摆脱警铃后完成任务。

　　5：No Way on the Subway

　　接到任务去目的地，2个骑哈雷的暴走族看到你就开溜，这是一个难度比较大的追逐任务，需要在追逐的时候杀掉他们，而且会追进地铁隧道，注意迎面来的火车，因为隧道小所以最好抓住机会在隧道里就干掉他们2个。

　　6：Late Checkout

　　又是一个激烈的枪战任务，来到目的地是一个宾馆，坐电梯上去后发现很多保镖，一路杀到顶楼的豪华套房里结果目标，再去楼顶做升降机下来完成任务，记得摆脱警察、

　　Ray任务完

　　Bell篇

　　1：Truck Hustle

　　Ray介绍我认识了Bell，他让我去帮他抢一辆货车，来到目的地后发现很多人，迅速杀光周围的人，注意中途会有一辆小车来增援，杀的差不多的时候有人开火货车逃跑，这里建议先打爆火车的轮胎，人就不要管了，由于剧情去开货车的人是杀不死的，开车追上去是一个类似QET的游戏，根据按键提示一步一步爬大到货车上最后KO司机抢到货车开到指定地点完成任务。

　　2：Catch The Wave

　　去脱衣舞吧接到任务后和Bell一起开门口的卡车来到一个码头，和守卫起争执后开战，一路杀到码头没什么难度，多利用掩体就行，话说敌人枪法真烂。停靠出开快艇跟着Bell跑，甩掉追兵后完成任务。

　　3：Trespass

　　再次和Bell一起任务，区之前顺路去武器店买个火箭筒，来到目的地发生枪战，一路杀到楼顶发现目标相座飞机跑，这里不要着急，等他上飞机后直接火箭筒连人带飞机一起打暴就OK。

　　4：To Live and Die in Alderney

　　帮这个老家伙干了这么多事 这次是我去找他，对话后和他一起来到一个海边房子，没想到FBI突然出现，这个时候要开车逃跑，并且要紧紧跟好BELL的车，路上警察多，一直跟他来到一个巷子里杀掉所有警察，再跟着BELL来到停车场开小货车摆脱追兵任务完成，注意货车很难开，驾驶的时候注意安全。

　　Bell任务完

　　Bernie篇

　　1：名字忘记了查到补上

　　如果不是以前有交情我早K死这个娘娘腔了，不过没办法被他赖着帮忙，这次好像有人要杀了他，跟他一起来到目的地下车后一直跟他跑，注意不要靠近，稍微离他远点，过一个隧道的时候他会被人袭

汤普森后来参军了。值勤时因救人腿残废，膝盖以下截肢。后来被美国政府选中加入“重生计划20”，与毒液共生体结合成为超级英雄毒液剂。蜘蛛侠的同学有哪些出身？他们都是人才。

贝蒂：不像**开始时和奈德在一起，贝蒂的初恋是彼得·帕克。

贝蒂和彼得来自非常相似的背景，都来自贫困家庭。贝蒂的父母都去世了，这使得他和彼得有了许多共同的话题。因此，在《号角日报》工作的贝蒂遇到彼得·帕克时，他们很快就在一起了。

然而，因为家庭不幸，贝蒂只想过正常的生活，做一个家庭主妇，她极度缺乏安全感。

后来因为彼得经常出去变身蜘蛛侠打反派，又无法向贝蒂解释自己是蜘蛛侠，贝蒂觉得彼得不靠谱，就分手了。

分手后，她和奈德在一起，很快就结婚了。但是因为奈德经常旅行，这个没有安全感的女人经常遇到彼得寻求安全感。奈德发现这件事后，贝蒂和奈德经常吵架，一直到奈德去世才和好。

奈德：奈德是蜘蛛侠的好朋友。这个小胖子一直在给蜘蛛侠打掩护。在漫画里，他也是彼得·帕克的好朋友，但是他不知道彼得是蜘蛛侠。

内德还在担任记者。后来，他娶了贝蒂。后来奈德跟着蜘蛛侠。蜘蛛侠打败恶灵后，跟随恶灵来到自己的巢穴。然后被恶灵洗脑，做了很多坏事。被洗脑的内德经常暴力对抗贝蒂，导致两人关系恶化。

后来因为奈德做的一些事，被真正的恶鬼所恨，所以被杀。恶灵也误导大家以为乃德才是真正的恶灵，直到蜘蛛侠发现乃德才是幕后黑手，除掉了恶灵。

小绿恶魔：虽然**里没有出现小绿恶魔，但是看过第三部的人应该知道，第一代绿恶魔诺曼·奥斯本的儿子哈利·奥斯本，原本是蜘蛛侠的好朋友。

然后有一天，他发现了彼得的盔甲，他意识到他最好的朋友是杀死他父亲的敌人。哈用父亲的旧装备对抗彼得，成为第二个绿魔。

杰西卡·琼斯：杰西卡实际上是彼得的高中同学。去迪士尼旅行，因为她和弟弟在后座吵架，当时开车的父亲分心，导致他们的车直接撞上了一辆装满放射性化学物质的军车，全家人都受到辐射而死亡。

只有杰西卡活了下来，然后被送往医院，昏迷了几个月。当她醒来时，她发现自己获得了飞行和远超常人的力量。之后，杰西卡被琼斯一家收养，改名为杰西卡·琼斯。

成年后，她开设了自己的“假名侦探事务所”，并遇到了黑人英雄卢克·凯奇，于是他们坠入爱河并结婚。后两人加入了《守卫者联盟》《复仇者联盟》等超级英雄团队。

云顶之弈最近更新了1111版本，此前游侠体系非常强势，经过几次更新之后渐渐没落，但是最近更新之后重新崛起。下面带来云顶之弈1111版本游侠体系详解，希望对各位小伙伴们有所帮助。

云顶之弈1111游侠体系解析

站位分析

阵容的站位采用后场沉底位站位的方式来站位，厄斐琉斯作为阵容的主C挂角站位，这样可以让后场的游侠英雄更好的打输出。前场放莫甘娜、狗熊，去帮团队抗伤害拉仇恨。

前期运营

游侠体系的主要运营思路八个字“稳步运营，慢慢发育”。因为游侠体系是靠低、中、高费卡3种类型的卡牌凑配而成的。所以早期可以直接拿游侠的低费卡构建阵容过渡。

游侠体系还有1张1费卡的薇恩，由于是凑4游侠的体系所以后期一般是不挂薇恩的，但是早期用薇恩来打工的强度还是很高的，可以用薇恩去挂韦鲁斯的装备。所以早期的最佳打工阵容是破败游侠的体系。

关于装备，厄斐琉斯的装备用光明、黑暗装备都可以，早期用3破败2游侠阵容来稳步发育，如果带黑暗装备的话对于破败军团阵容的收益还是非常的高。

阵容核心小件：

阵容的核心小件，大剑是非常重要的。大剑可以合成旗子，让艾希带旗子可以给厄斐琉斯吃攻速，性价比非常高，大剑还可以合成饮血剑，增加阵容的续航能力。反曲弓可以合成羊刀、穿甲弓等装备。第三件去找大棒，可以合成鬼书、羊刀等刚需装备，契合程度极高。

后期运营

由于在1111版本对于搜牌概率进行了改变，现在中、后期发力的阵容搜牌的时间点基本是错开了。之前是更喜欢集中在7人口搜牌，这样出卡的概率就变低了。这个阵容的核心还是以厄斐琉斯、千珏凑4游侠为主，所以这个阵容要尽快的抢8人口。

在8人口靠25%和5%搜4、5费卡的概率去D牌，这样搜到核心的概率会更高。秘术在234人口都可以开羁绊，主要根据对手阵容的不同来调整秘术的上牌。如果对手的阵容偏法系一些，可以考虑凑4秘术，可以增加高额的魔抗，这样针对法系阵容会比较强。如果对手阵容一般就靠3秘术稳扎稳打也行。

这个阵容在后期运营节奏还是以求稳为主。

阵容可替换性

阵容的替换性体现在秘术体系身上。根据对手是否法系阵容的不同来调整上秘术牌，如果对手法系阵容偏多后期直接补4秘术，高额的200魔抗直接让对手变成刮痧。

核心英雄及其出装

艾希在这个阵容里会更偏向于工具人，旗子有多少带多少，跟厄斐琉斯站在一起可以给厄斐琉斯加攻速，所以这个出装就是标准的工具人出装。

厄斐琉斯的出装两件刚需装备，第一件是羊刀，第二件是饮血剑，可以增加厄斐琉斯的进攻效率，如果有黑暗系的装备也可以，能更好的强化其输出。第三件看情况来补装备，可以根据实际情况来补输出装或者是其他的防装。

莫甘娜的出装推荐做出鬼书，可以增加莫甘娜的输出能力。其他的装备就出坦度装备即可，这个阵容有挂秘术，可以不出龙牙。龙牙增加魔抗，第三件出黑暗春哥对莫甘娜的契合程度还是比较高的。

优势

阵容的最大优势是，游侠体系基本是万金油的阵容，每个版本都能玩，而且运营比较平滑，主C的强度也很高，成型了基本是能稳定吃分的。而且前期定体系也能比较容易一些。

劣势

阵容的劣势在于，这个阵容是靠游侠做C的，后场英雄如果碰到爆杀流的刺客会比较被动，刺客可以直接强秒后排，这样这个阵容就很难了。遇见刺客要灵活的调整站位才行。

掰掰指头算算，做运营满打满算不到一年，还不排除自己趁着黑瞎摸路的阶段。这段时间，踩过坑、野蛮生长过、也遇到四处取经遭人嫌弃（因为不会问问题），更经历过死磕一个标题改20遍、没有周末只有工作的日子。

就是在这样的过程中，开始对运营有了自己的理解，一年是个节点，提醒我是时候总结和思考一下了。

拿到一个问题或者任务，习惯性做的是拆解： 拆解要求和核心关键词，字可能有点丑，见谅。

以及一些自己关于职业发展的信息整理

=================================我是分隔符，略略略========================

遇到这种情况要思考两个问题：1、是不是真心喜欢做运营；2、是不是已经把执行工作做到准确无误。

1、是不是真心喜欢运营

我的一个朋友总是把一句话挂在嘴边：“找工作就像是谈恋爱，激情、爱慕、耐心、磨合和包容，一个都不能少，否则迟早分手”。如果不在转行或者刚步入社会前搞清楚，自己到底喜欢从事什么职业，那么必然在将来的某一天，你甩手不想做。到时候浪费的不止是精力，还有宝贵的时间。

接下来搞清楚都是为什么想做运营：

A、现在这个职位炒的比较火；

B、朋友给介绍的工作；

C、自己喜欢

如果是因为职业炒的比较火而入行，先思考清楚是否能忍受枯燥、重复性工作内容。因为所有工作都是从最基础的“打杂”做起。这里的“打杂”也可以理解为“熟悉基本业务时间”。

比如内容运营，工作内容很有可能就是搜集资料、编辑文本、去去水印、上传等繁杂的操作和步骤。时间久了会觉得特别没意思。

比如做活动运营，活动实施前期会进行市场调研，搜集与活动主题相关问题、制作调查问卷、线上线下发问卷、爬虫搜集数据、做完问卷了还要手动输入或者整理数据。时间久了觉得特别没意思。

比如做用户运营/社群运营，要写群规、群公告、不停的回答用户问题、有人吵架要安抚、一小时没看群里就已经乱成了一锅粥，好像写的群规、自己的苦口婆心一点用都没有。时间久了觉得特别没意思。

这些还只是冰山一角，如果在初创公司，那么身兼数职也是非常有可能的。比如一个人管4—5个媒体号，还要保证阅读量、背负KPI。。。。。。

试问一下，如果你没有激情、爱慕和耐心，怎么能保证没有疲惫期呢？

2、是不是已经把执行工作做到准确无误

越是细节，越要做到精细，准确无误才能说明你把重复性工作做到了极致。

举个最简单的例子：初入一家公司，你的主要职责是负责微信公号，保证每天都有内容输出。于是你开始Ctrl+c、Ctrl+v，但是你发现自己发了50篇文章，内容里还是有错别字，有粉丝在文章下面留言说排版不用心、不好看、甚至阅读量越来越低，这说明你只是在机械的重复一个动作，而不是在做一项工作。自然而然你对工作的兴趣就降低，更别提什么成就感。

不瞒你们说，我就是从这一步走过来的。野蛮生长的那一段时间，真的各种酸爽。

如遇到这样的问题，要明确两点：1、上级领导派遣的任务，是不是真的不能胜任；2、有没有对自己的职业生涯进行规划。

1、上级领导派遣的任务，是不是真的不能胜任

刚工作那会儿，几乎是全盘接收上司派遣的所有任务，有时候不知道该怎么下手，搞得自己焦头烂额，成就感不高，没什么自信心。这是你没有做好前期工作——分析目标、拆解工作、评判自己是否能胜任。

2、有没有对自己的职业生涯进行规划

作为一个运营的新人，规划自己的成长路径是成功的一个非常重要的环节，有了目标，才能拆分拆解出详细步骤，然后逐一去实现。下面是我这3个月的学习规划和未来3年的职业规划，以及一些拆解步骤。

我们经常会遇到这样一种情况：有关于运营上的问题自己搞不清楚，好不容易找个大牛交流，说了几句话，大牛好像并不是很想理我，问题也没有得到很好的解答。甚至会反过来怪大牛盛气凌人，不想理小白。

举个实际例子：这个是以前工作的知乎账号，那个时候我做运营3个月左右，遇到一个提问的人。来来回回4、5条内容，才回答清楚。详情看。

我也不知道该怎么帮助她。一方面我不专攻设计方面，只能在英语学习方面给出意见；一方面是她问的问题太大，需要我来拆解才能明白她想问什么。

这里就不得不提到“开口就问”和“先思考清楚自己目的，拟好话术之后再问”的区别。俗称“转变思维”。

第一种，没有经过自己的思考，直接把问题抛给对方。你请教问题的对象，极其有可能有很多事要忙，直接抛问题会增加双方沟通成本，同时降低自己得到精准答案的机率，就算对方不厌其烦的回答你3—4遍，也给对方留下了不好印象，这样不利于自己职场形象的管理和树立。

第二种，经过自己思考以后，具体化了问题，让对方可以迅速切中问题要点，更快的给你精准答案，节省了时间也提高了你获得干货的机率。

如果大牛没有马上理你，也有可能他们真的很忙，等一等没关系的。

再简单的工作只要加入了自己的思考，都会变成有价值的事情。

比如，要找搭配文章的，是选择写完内容以后，打开网站一个一个找，还是事先搜集好所有的美图网址？

比如，需要收集上司给的Excel表单里面的2000条数据，你是选择手工一条一条对，还是用公式来减少工作量？

以上虽然是很基础的工作，但是可以锻炼做事方法，锻炼你先思考后动手的能力，因为这样效率会更高，同时也可以提升你的软件使用水平，等等。

养成量好的职场习惯，树立良好的职场形象，能帮你更快的成长为团队的核心成员~

欢迎小伙伴补充其他的点~

社群运营，已经成为了企业的业务核心。越来越多的企业把社群当成了救命稻草，如何通过社群实现产品价值最大化，成为了企业迫切想要解决的一个难题。虽然关于如何运营社群，已经不是一个新鲜话题了。但是目前市面上真正的优质社群却依然寥寥无几。那么社群运营到底该怎么做呢？今天就来跟各位小伙伴们聊聊关于社群运营的那些事。π爷认为要做好社群运营其实只要3步就行了。话不多说，进入正题：在讲具体的内容前，我们先来了解一下什么是社群：社群就是一群有共同兴趣、认知、价值观的人抱成团。然后在一起互动、交流、协作、感染，对产品或品牌本身产生反哺的价值关系。所以相比于个人号、公众号这类的，社群是更具稳定的私域流量。从传播角度来讲，社群是一种1对多或者多对多的一种方式，在营销链路上，无论是拉新、留存还是转化等多个环节都是具有放大效果的。而且这种放大效果是双面共存的，也就是产品的好坏都会一样被放大。以上就算是关于社群的含义，比较笼统，但是对于企业而言，了解这些还是很有必要的，因为企业要做好社群运营，第一步就是要明确社群定位。第一步：明确社群定位关于社群定位的重要性，我想就不必再多说了。我们重点聊聊具体该怎么操作（社群定位的重要性不言而喻，所以π爷会花比较多的篇幅来写，各位小伙伴务必认真看哦，相信你会有所得）：1：梳理公司业务流程要做好社群定位工作，首先应该先从企业自身出发，通过梳理企业的业务流程来明确社群在企业业务结构中的位置，以及发挥的作用。企业的业务流程应该怎么梳理呢？其实就是从两个方向来弄：交易结构和交易对象，通过这两个维度的梳理，来画出企业业务流程图，这样就能很容易来判定社群应该在企业业务中到底处在什么位置：我以“教育/培训”行业来举个例子：通过上面的图，我们可以很清楚的看到这家企业的整体的交易结构，并且在这个结构中可以判断出，该企业的交易对象其实有4个，分别是内部讲师、外部讲师、服务企业以及C端的客户。那么企业如果要建立社群，就需要明确，这个社群的服务对象是谁？不同的服务对象，社群的定位和作用也会有所差别。比如如果是针对C端客户，那么这个社群的定位就应该是一个学习型社群，作用就是通过分享相关知识，进行相关课程的售卖。2：社群定位当我们梳理完企业的业务流程后，就会知道我们要建立的这个社群在整个业务模型中处于什么位置，承担着怎样的作用。之后我们就可以开始为这个社群去定位了。对，没错！梳理业务流程并不是给社群做定位的，而是为社群定位服务的。而社群定位是要基于目标用户的情感认同、价值认同为出发点的。最常使用的办法就是所谓的5W1H方法：Why：为什么要建这个群？What：你能为群员带来什么价值？Where：在哪里建群？Who：你的社群成员都是哪些人？When：什么时候建群，群的生命周期是多久？How：怎么变现？我们一个个具体来看这几个问题（其中有几个问题是在后面几步里体现的）：why：为什么要建这个群？这个问题我想已经不需要再阐述了，因为当你梳理完企业的业务流程后，这个问题自然也就被解决了。但是这里π爷有一个观点想跟各位分享一下：虽然现在社群运营很火，很多企业都在摸索这条路。但事实上，社群这件事未必适合所有企业，或者换句话来说，并不是所有企业都必须要建立社群。不同的企业在发展的不同阶段，其目标是不同的，到底要不要建立社群，关键还是需要看你现在的业务模型是什么样的？这就是为什么，在说社群运营前，π爷提议要先梳理企业业务流程的原因。Where：在哪建群？我们要知道，社群可不是单单指微信群（虽然微信群使用频率最高），但在互联网平台像：QQ、论坛、微博、豆瓣以及其他的社交平台等等，都可以作为我们的社群或者私域流量池。甚至社群还可以是线下平台，比如现在很流行的创客咖啡等等。选择在哪里创建社群的关键：是要看我们的目标用户在哪里！而剩下的关于what、who、when以及how的问题，我们先不聊下面会有讲到。我们先继续聊社群运营定位的内容。3：给社群确立目标知道了为什么要建群，在哪个平台上去创建之后，我们就需要来明确建群的目标了。这个跟为什么要建群，有点不一样。为什么要建群是为了理清楚社群在整个业务流程中的地位，属于战略层面的考虑。而给社群建立目标则算是战术层面的问题，需要根据前者的目的和地位，来详细分解目标。比如，教育/培训机构，通常建群的目的就是为了实现课程的销售，那么要实现这一目标，我们就需要先对目标进行一个拆解。常用的拆解方式就是利用AARRR模型，就是拉新、激活、留存、转化以及传播，那么我们建立社群，就需要实现这几个功能。这个时候你或许就会发现，一个群想要实现这么多的目的是不现实的，所以我们就需要想一个办法。而最好的办法，就是把社群分而治之。比如把社群分层拉新群和留存群。所以所谓的社群运营，可千万不要误以为单纯的就是一个群而已。很多时候社群是多个不同目的的群共同组成的！讲到这里，我们大致可以明白，根据公司业务流程的梳理，确定社群的定位和主要承担的作用。然后再根据业务目标，去建立小社群，并给这些小社群确定分解后的目标。这样我们的社群运营就变成了运营拉新群、留存群、分享群等等的一个个小群。而且每个群都会有一个非常明确的目标。这些共同组成了企业社群运营目标。另外，除了将社群细分外，还要明确不同社群需要达到什么样状态才是最佳的。举个例子，某个群里面全部都是目标用户，但是完全不讲话那也没有任何意义，又或者说社群每天都保持在999+的信息刷屏，也会给客户造成一种骚扰。所以我们需要通过数据来明确一个标准。这个标准又是可以来辅助实现目标的。比如π爷认为像：话题参与度、解决问题速率、内容转发率、内容点赞/评论数等等。都是可以拿来作为社群活跃标准的一个判定的。当然也包括一些主观上的感知。而这些标准需要在建立社群前就明确下来。这样通过数据呈现，我们就能很清楚知道，每一个细分社群它的状态是否达到最佳？是否有可以改进的地方？以及对于目标的实现是否有偏差？！等等。OK，讲到这里，我们再回到刚才提出的5W1H的原则，其中why、where已经讲过了，而根据这一趴我们聊的，就可以进一步来解决关于who和when的问题：Who:你的社群成员都是哪些人？绝大多数的企业，在回答关于社群成员这个问题的时候都是简单粗暴的认为，社群成员就基本等于目标用户。但是我之所以要在讲完社群目标问题之后再来讲这个，就是π爷认为社群成员不完全等于目标用户。因为前面讲过，企业社群是由一个个不同目的或者说细分的小社群共同组成的，所以不同的群，它的成员是不同的。比如一个拉新群，一个合格的拉新群，其中的成员一定不是只有目标用户的，还包括潜在用户、关注用户等等；而像留存群这样的社群，他的主要成员应该是以付费为主的客户。当然这里面还可以再细分，比如通过1元体验课进来的付费用户，或者说是购买了线下训练营的客户等等，这部分的社群成员主要就是从拉新群里面去吸收，大可不必再去通过渠道推广来引流了；而像分享群这类的社群，因为目的是要让客户通过我们的服务来认可企业价值，从而自发的进行宣传，所以这类社群成员主要就是从留存群里面去吸收。另外，不同的社群，企业倾注的资源也应该是不同的，比如像拉新群，对于教育培训企业而言，这类群里大可不必让一些老师、大咖进群，但是像留存群和分享群则需要有一定影响力的老师、大咖坐镇了。When：什么时候建群，群的生命周期是多久？这个问题同样要根据细分群的特点去运营，比如像拉新群，这类群的特点就是短频快，一切以让目标用户付费为核心，企业不要奢求拉新群的生命周期会很长。说白了，就是如果在某些价值观上不一致时，该舍弃就舍弃。而像留存群和分享群这类的，就需要考虑生命周期这个事了。因为这类群的核心目的就是为了提升用户的归属感，加强用户黏性的。当然在实际运营中，不可能等拉新群都拉满了才建留存群。也不能说一有人下单了，就立马筹建。而是要根据实际情况，进行调整。这一阶段比较讲究节奏感，而且还要看企业自身在这方面的资源是否已经准备充分，等等因素来综合考虑。如果条件不允许，就先不要建立留存群，也可以考虑一对一服务等方式。第二步：明确社群管理制度完成了社群定位这一重中之重的工作之后，接下来要做的第二步同样重要。很多企业在运营社群时，往往会注重社群内容的打造。而且网上有不少关于社群运营失败的总结，绝大多数都把原因归结为社群定位和内容上。但是根据π爷的观察，社群运营失败的首要原因是定位问题，而次要原因却不是因为内容，而是群制度！社群管理制定往往决定着社群互动体系能否长久运转！！！毕竟任何的决策和创意，都需要有人去落地、执行。而在这个过程中一定需要有规矩。同时社群制度也是保障用户权益的一种体现，还能通过规则去培养用户的使用习惯等。社群管理制定包括很多东西：比如入群规范、淘汰规则、奖励制度、成员分享规则，同时还包括群主发起的一些群内活动规则等等。这些规则的制定还是需要根据企业对于社群定位，以及社群细分后的主要任务目标来确定的。所以这一块其实没有什么好讲的。但是π爷还是要强调一个点，就是制定群规则目的不是要让群主高高在上，而是通过一定的规范，来加强成员之间的链接。同时群主需要做到平衡，学分分配任务。最好的办法就是利用人性的弱点，让成员来协助管理社群。毕竟每一个社群成员都会渴望被重视、被认同，成为小池塘里的大鱼。所以如何选拔管理者也是社群制度的一个重要内容（不要以为社群的管理者一定都是企业的，有时候让用户管理用户会有更大的意外收获）。第三步：社群内容运营社群内容其实主要分为两大块：由企业来生成的内容和由用户自发产生的内容，前者主要以软文、视频、资料、活动、话题等为主要形式；而后者最主要的则是话题。虽然社群内容上大致可以分为这两类，但是π爷认为，就社群而言，最最重要的内容其实是话题。毕竟社群的核心就是一群有共同兴趣、认知、价值观的人抱成团，然后在一起互动、交流。所以不管是企业自身产生的内容还是用户发起的内容，也不论你是软文形式还是视频形式，亦或是策划某场活动，最后都会落实到话题这个点上来。只有你的话题足够吸引人，足够有深度，你的社群成员自然会被你激活！1：社群内容的重点：话题那什么样的话题才能抓住用户呢？我们先来看看话题的类型有哪些：话题的分类其实大致可以分为这四类：专业型话题、个性话题、热点话题以及万能型话题，这个应该比较好理解，其中需要注意的是，在你不是特别了解用户的情况下，可以用万能型话题去破冰。而当你对用户有了一定的了解之后就可以跟他去聊相对专业或者热点事件的探讨了。而至于像个性化这一类的，其实是为了进一步拉近与用户距离的一类话题。这需要你做好足够的用户调研后才可以使用的。2：话题讨论流程企业发布一篇软文、一个视频，甚至是策划一个活动，其目的就是为了引出某个话题，从而激活用户。所以当我们确定好话题方向之后，就需要做好组织工作了，也就是保证话题的有效展开和有序进行。而话题的讨论形式也分为两种：一种是随机讨论，一种是正式讨论；不管是随机的讨论还是正式讨论，大致流程就如上图。但是在实际运营中，我们往往会把这两种讨论模式结合到一块去用。比如可以就一个话题先在群里进行随机的讨论，然后发起人根据讨论的结果进行重点记录，并对感兴趣的用户进行邀约，在另一个固定时间里进行一个正式讨论。而通常的正式讨论一般都会一个相对比较牛掰的讲师进来，成员可以根据之前随机讨论的结果向老师请教、互动等。当然，企业也可以直接针对某个话题，去相关的老师或行业专家，来进行授课和互动等等。在话题形式的讨论上，通常我们遵循随机讨论+正式讨论或者只有正式讨论这两种，而不会单独选择随机讨论这样的。因为有时候讨论的即使很激烈但对于我们的目标实现没有任何帮助那也没有什么意义。所以还是需要通过一定的引导让话题讨论对于目标实现上有更进一步的助推作用。OK！关于社群运营的三步骤就写到这里了。当然想要真正运营好一个社群光看这些肯定是远远不够的。以上这些内容只能说是社群运营的先决工作。之后还包括社群活跃、社群转化以及5W1H里面的HOW这一问题，都还没细讲。另外还包括社群资源整合、线上线下社群闭环等等。关于社群运营的东西，π爷这么写着写着，发现可以写的太多了，所以临时决定分成下上两章，这样各位小伙伴看起来也不会太累（其实就是我犯懒了）最后还是要强调一点，我们去看关于运营的各种书籍、文章，除了去学习大神们的经验和知识外，自己也一定要养成思考的习惯，并把思考的结果运用到实践中。如果只是一味的学习，还不懂得思考和运用，那么就算给你一本至尊武学宝典，你也一样不可能成为纵横江湖的大侠的！