这世界上人海茫茫，心理产生的方式有很多，有习惯心理，恶作剧心理，可能经常遇到不按时接乘客，这个人取消订单是属于正常心理，但这样的几率太小了，有的可能因为在家与父母，对象吵架拿滴滴出气，或者其他环境人员产生的心理行动。一个真实的例子，我有个朋友在滴滴做客服，接到的电话也千奇百怪，就想乘客取消订单一样，根据很多方面，去判断出此人的真实心理。并且提出问题的朋友，一定是一名滴滴司机。
我来回答你这个问题，我也跑滴滴。经常取消订单的是什么人。如果一个人叫滴滴十次，取消超过三次，那么这个人性格性格是非常急躁的，而不是其他原因，什么接驾距离远，改变行程，不需要用车等理由都是借口。他们有一种心理，下一个单，看到车离上车点超过两公里，接驾估计超过5分钟，他们会取消，他们想着取消再叫台车可能会更近一点更快一点。他们可不会考虑司机的感受，反正他又没损失。一般比较自私。
在这过程中，你要分析，打车人的心态，他们不是为了取消而取消，打车的人着急用车，有事或送人，不愿意坐公交，这种人往往有一定的经济基础，他们更想的是如何省时间，可能身边来了出租车，他会毫不犹豫的取消能去取消的订单。
在这过程中，你要分析，打车人的心态，他们不是为了取消而取消，打车的人着急用车，有事或送人，不愿意坐公交，这种人往往有一定的经济基础，他们更想的是如何省时间，可能身边来了出租车，他会毫不犹豫的取消能去取消的订单。
首先如果是经常取消订单那么可能是性格比较急躁的人，性格比较急躁的人往往没有耐心，不愿意多等待。其次经常取消订单可能是金钱问题，如果自己收入不多，就要经常考虑这些柴米油盐，衣食住行等问题。
1因时间紧迫，可能是看到出租车了，所以取消了订单！2滴滴平台长期宠坏的，建议平台今后完善相关制度！3可能是因为司机长时间堵车或找不到正确的上车地址！
就说我自己把，打车我都是线上线下一起用，毕竟现在滴滴派单不一定很近，但是如果不是很急线上师傅先接单我都不会取消。
有的人不太注重车费的多少，只是为了出行迅速，用滴滴打车说明他等不到车，取消了，说明有空出租车经过，打出租要比等车快而已。
前几天顺路载了一个男的，衣着和发型都很邋遢，满头的油，好像很多天没洗过，这也就算了。开车上路后，男的在挖鼻屎！我余光发现副驾驶他手上一团不明物体就要飞入我的车内！当时立即喝止。乘客下车后，恶心的我四个窗户全打开跑了1个小时，外加清洗内饰。
赌上了就越玩越大，然后就陷入很深了，反正就是这个赌博害了他，然后他就想着翻本，然后就害得他越陷越深。然后就贷款，就边贷边还，贷出来又还进去。
▲专访滴滴顺风车嫌犯女友：全家收入给他还贷 案发当晚说带我走。
浙江省乐清市虹桥镇一位21岁女孩在乘坐顺风车途中遇害。25日凌晨4时许，乐清警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，男，27岁，四川人。
警方通报：经初步侦查，钟某交代了对女孩实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。
▲犯罪嫌疑人钟某。视频截图
钟某被抓获时，正和女友李晴（化名）住在柳市镇一家不需要登记身份证的宾馆内，李晴以为他“出车祸或者撞人了”，直到25日晚上从邻居口中听说，男朋友杀了人。
从2017年9月确立恋爱关系至今，李晴和钟某一起找工作、还贷，并计划着“过几年结婚”。
乐清市人民检察院官微发布消息，乐清市人民检察院对“女孩顺风车遇害案”犯罪嫌疑人钟元，以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。
▲滴滴通报”顺风车奸杀案”司机临时伪造车牌 嫌犯：没换过。
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“他在网上搜强奸杀人会怎么样”
记者：事发前几天有没有发现他有什么异常？
李晴：那几天他会对我说一些奇奇怪怪的话，就说如果哪天我消失了，就别去找我；如果我不在了，我爸妈也会照顾你。当时我也没在意，以为他随便开玩笑的。
24号那天，我七点钟上班嘛，早晨六点五十，我说我走了，他还没起床，说过来抱一下，然后就抱了一下，我看了一下时间要走了，他又说再过来抱一下，我觉得不对劲，就问你是不是有什么事情瞒着我，他说没有，我就走了。
记者：案发时间就是那天的下午。他什么时候又联系你的？
李晴：那天晚上七点半的时候他还没回来，我给他打电话，他说这个单子有点大，要过几天。让我在家里好好听话。我当时有点生气了，去那么远都不提前和我说。后来他在支付宝给我转了1000块钱，那天我们聊天他又说，是不是我去哪里你就去哪里，我说嗯，我以为他要带我和他一起跑车。
等到八点半的时候他还没回来，再打电话就关机了，我第二天要上班，就先睡了。然后我刚躺下没多久他就来敲门，我突然看见他怎么戴了顶帽子，而且换了衣服，他平时都穿牛仔裤，但是那天换成了一条松紧裤。
记者：后来发生了什么？你有没有问他发生了什么？
李晴：他让我拿了手机和他一起走，走到外面农家乐那里，他一般把车停在那里，但当时没有车。我问他车呢，他说丢那边了，我问哪边，他就说那边，神情很那个。我说是不是出什么事了，他说没有。我当时想，可能是出车祸或者撞人了什么之类的，他就让我别问那么多。后来我们去给我手机充了话费，买了一个充电宝，然后去旁边的奶茶店喝了一杯奶茶，他去取了钱，我们打车去柳市镇。一路上我问他是不是出什么事了，要不你去自首吧。他说自首就直接枪毙。我一直以为是车祸，心里想不会这么严重吧。他说别问那么多了，告诉你你就是包庇罪，我就不敢问了。
记者：后来呢？
李晴：找了一家不用身份证的宾馆，洗完澡就上床了。他睡不着，在那里拿着我手机翻来翻去，我觉得他肯定有什么事情，我也睡不着，眯一下醒一下的。到了4点多有人敲门，我就去开了，冲进来的人就把他抓住，戴上手铐，把我们带去派出所了。我当时一脸蒙。
记者：你什么时候得知男朋友的案件实情？
李晴：25号晚上。那天早上5点左右到警察局，我说出什么事了，他们说他犯罪了，还在调查。一直到晚上才把我放回来。
邻居看到我就问，你男朋友他怎么杀人呢？说网上有照片还有视频什么的。当时我的心情瞬间那种特别难受的感觉，就是说不出的那种感觉，当时我就觉得，他怎么可能会杀人，当时我就特别不相信。
记者：你觉得是什么原因让他做这件事？
李晴：他可能是不太想活了吧。一个星期前，我看到过他在百度上搜强奸杀人会怎么样，我以为他看新闻看到的随便搜搜而已，当时我也没问那么多。
▲3D起底顺风车奸杀案嫌犯画像：受宠独子 女友16岁 背56笔现金贷。
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“他不喜欢有限制的工作”
记者：你们在一起多久了？
李晴：我们老家是一起的，去年2月认识，9月8号在一起的，再过十几天就是我们在一起的一周年。
记者：你们认识的时候，他在做什么工作？
李晴：当时在他一个表弟的工地上上班，做牵线什么的，特别累，做两个月也没拿到工资，他表弟的公司现在都还发不下工资。
记者：他和你讲过原来的经历吗？他之前做什么？
李晴：他几岁的时候，父母去广州打工，在那边十几年，他就跟他爷爷奶奶一起生活。在他十几岁的时候，父母来了温州。
2008年汶川地震时，他初三，说地震有点害怕，不上学了。听他妈妈说，他不上学之后就在成都上班，这里上几天那里上几天。
三四年前他来温州卖过水果，他说有时候一天能赚一千，赚了几万块，拿赚的钱回去（老家）考驾照。然后开了一个奶茶店，他爸爸出的钱。
他爸妈都在虹桥镇的工厂打工，他爸爸一个月就是固定的四千五；他妈每天加班，每个月五千多块钱。
记者：从他表弟那里离开后，你们到哪里工作？
李晴：我们两个一起去了成都，去年还是前年他父母给他买了一辆车，他跑滴滴。我后来怀孕了，去年12月的时候因为喝了酒流产了，他就用跑滴滴的钱给我买吃的，一直陪着我。
今年大年初二来的温州，因为在成都那边花销很大，他说来虹桥和他父母一起，房租和吃饭都不用我们花钱了。
正月初八到这里我们就开始找工作，我去他妈妈工作的电子厂上班，每天早上7点上班，下午4点半下班，晚上八九点就睡觉了，没有周末，只有1号和16号不上班，能拿两三千。他去了一家工厂看机器，每个月3500。
6月份的时候，他没有请假，旷了一天工，老板要扣工资，他不开心，和老板吵了一架，就不干了。后面他开始卖水果，从网上买了秤和葡萄什么的，去虹桥批发部那里卖，卖了一星期左右，他说不好卖，一天根本卖不了多少钱，还是跑车好，如果从这里跑到温州，来回每天就是七八十块钱，而且比较自由，他不喜欢有限制的工作。
▲钟某和女友与钟某的父母、姨、姨夫生活在一起。记者 徐天鹤 摄
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“赌博害得他越陷越深”
记者：有媒体报道，他欠了很多贷款，你知情吗？
李晴：他玩什么红包，就是那种在QQ群里发红包，你发几个数字，就比如发3和5，然后谁抽到最后几位数是3和5的就翻两倍还给你。当时我也不知道那是赌博，我平时看到他发一般都是20的或者50的，他后来和我说发过最大的1000。听说那个群主后来被抓起来了。
记者：他从什么时候开始这种赌博？
李晴：说是和前女友失恋了，心情不好，然后心情全都在赌红包那里去了，没心情开（奶茶）店。
赌博上了，越玩越大，然后就陷入很深了，反正就是这个赌博害了他，然后他就想着翻本，然后就害得他越陷越深。然后就贷款，就边贷边还，贷出来又还进去。
记者：他欠了多少钱？
李晴：差不多应该20多万。去年11月12月份吧，他吞吞吐吐地说，欠了几万块钱。我以为就三四万也没多少，就一起还嘛。后来他说有十几万。
（在虹桥生活）房租和吃饭都是他父母付，我的工资都转给他去还贷，他每个月给我两百块钱，在网上买些衣服和化妆品。我们就这样慢慢还，每个月还五六千，然后他后面说，他快还不起了。
▲钟某和女友在虹桥镇的住所。 徐天鹤 摄
去年10月他爸给过他2万块钱，后来他爸妈又帮他还了8万，那之后他就不赌博了。但是他说还差3万多，不想让他爸妈知道，后来又还不起了，他爸妈又给了他三万六还是三万四。他爸妈也说了他，也教训了他，然后我们大家都认为他还完了，过了几天还是半个月，他跟我说还有三万块钱。我比较相信他，说什么就信了，后来他才说一共欠了二十多万，他说他当时心太大了，他也不知道为什么搞成这个样子。
记者：在你眼里他是个什么性格的人？
李晴：觉得他很开朗，也不是网上说的很内向，他说他小时候很内向，后来慢慢开朗了。我们两个吵架都是他哄我，就算有时候是我的错，他也不会发火。
记者：接下来你有什么打算？
李晴：工厂的工作已经不做了，他妈妈让我和房东的儿子学电脑，以后可以靠这个赚钱。如果他真的是判无期徒刑或者是死刑的话，他爸妈肯定对他是没指望的，我就想，既然他就这样了，那就把他们当做我爸妈那样看待吧，我当他们的女儿那样。
记者：你有没有想对被害者说点什么？
李晴：我只能说对不起他们，别的我也说不上来，我心里乱得很。
如果时光可以倒流，如果滴滴能够在第一时间就做出快速的反馈，事情会变得怎么样？
01
如果滴滴客服能第一时间致电犯罪司机
三天前，8月24日下午14:09分。
赵某某开心的坐上去永嘉的顺风车，参加大学舍友的生日宴。
住在一个宿舍的姑娘，感情一直很好，但因为实习，大家好一段日子没见了。
群里，大家聊的热火朝天时，一条不和谐的消息跳了出来。
“有点怕~，这个师傅开的山路，一辆车都没有。”
大家都在笑，小丫头平时胆子挺大的，怎么几天没见就变小了呢？
没过一会儿，平日里和赵某某关系最好的朋友李某收到一条短信。
“救命！”
14:13分，发完求救信息的赵某某，刚按响滴滴紧急求助按钮，手机就被歹徒抢走强制关机，但定位信息已被记录。
14:14分，收到信息李某察觉不对，立马打电话给赵某某，发现她已关了机，李某赶忙报警求助。
此时，滴滴平台因乘客紧急求助介入。
“你好，请问您现在是在接单过程吗？”
“没有。”
“我们这边显示”
“她没上车。”司机打断客服的话。
“好的。请问您现在是在xxx地xx公路旁吗，我们这里看到您距离永嘉xx公里，请问您是因为没接到人原路返回吗？”
“是的。”司机心虚应道，惊出一身冷汗。他没有想到，客服竟然知道他的位置和地点。明明他之前故意退了单
“好的，系统接下来为您分配附近的订单，请您及时查看手机。”
“嗯。”司机挂了电话，擦了擦额头上的冷汗，不甘心的看了赵某某一眼。
“妈的，算你走运。”
恶狠狠地骂了一句后，司机将她推下车去，自己绝尘而去。
14:19分，赵某某站在空无一人的山路上，面无血色的缓了好一会儿，才敢大声哭出来。
与此同时，警察听完李某报警时，又接到滴滴平台报案电话，确认案情后，警方立马分两队分头出动，一队带回嫌犯，一队确保女孩安全。
14:36分，距离最近的派出所民警接到被丢在野外的赵某某，将其带回派出所安置。
14:41分，心神不定的嫌疑人准备找个地方躲一躲，却在下车的瞬间，被等候已久的民警抓获归案。
经过审讯，嫌疑人犯不仅强奸未遂，数日前还被投诉骚扰女乘客。查证属实，数罪并罚，罪犯被关入监牢。
25日上午，赵某某母亲陪同女儿参加推迟的生日宴。劫后余生，大家都感到幸运。
02
如果滴滴和警方能共享安全数据
女孩儿在去朋友家的路上，打了顺风车，上车后她感到危险向朋友李某求助，李某立马报警。
14:17分，警察接到报警后，立马致电滴滴平台，索要嫌疑人车牌号与手机号。
“抱歉，您需要提供介绍信，立案通知书、两个警官的警号信息，才能获得相关资料权限。”
“我们是乐清派出所的，备案编号为11xxxx，使用者警号为32xxxx，人命关天，请立即启动紧急预案，你们需要的资料会后续补上。”
因为滴滴之前就已经和警方达成共识，在启动紧急预案的情况下，滴滴必须第一时间把司机的牌照和手机号码发送到警察所在地的派出所。
在此之前，滴滴和警方已经构建了一个很强大的系统，可以共享滴滴的数据。
很快，警方依靠这个强大的系统，在14:20分拿到信息，通过运营商手机定位快速锁定疑犯位置。
14:21分，距离最近的派出所已出发。
众人在车上紧急制定营救计划，确保20岁女孩小赵被安全救下。
14:47分，锁定目标车辆。
一个敏捷的警官快速制服嫌犯，扣上手铐。
14:50分，被救女孩儿赵某某坐上警车回家。朋友和家人在焦急的等了30分钟后得到消息，赵某某已安然无恙，目前正在回家路上。
与此同时，留守的警官将介绍信、立案通知书、两个警官的警号信息已传真至滴滴平台，行动圆满结束。
03
如果滴滴推出女性特殊打车模式
司机在后视镜里偷瞄后排的姑娘。
她正对着手机，用粉饼补妆。
司机开着开着，又偷瞄了20出头的乘客一眼，她低着头，不知道和谁聊天，嘴角带着笑。
司机有点心不在焉了。
14:06分，赵某某察觉出不对，窗外来往的车都消失了，这像是——走山路？
“师傅，是不是走错了，这路上怎么没车了？”
“没错，我这是抄近路。你不知道，这个快。”
赵某某不小心瞥见司机奇怪又兴奋的眼神心底的不安，渐渐扩大，她偷偷按下了那个异常报警键。
就在这个时候，司机和乘客的电话响起语音。
“您好，根据显示，您没有按照规定路线行驶。为了保护该女性乘客，您的个人信息现在即将发往公安内部乘车系统进行公示，30秒后请接平台人工客服沟通。若拒接，则会面临警告封号，并留下不良记录”
原来这是滴滴新推出特殊搭车模式。
当女性乘客上车后，该模式会将司机的头像、手机号发给乘客紧急联系人。一旦行程出现异常，就会立马启动保护方案，司机不仅会收到语音提示，其个人信息也会被迅速同步到公安内部平台公示，并留下记录
司机愣了一下，而后狠狠对着窗外啐了一口，骂道：
“妈的，开了大半天的车，想找个地方撒个尿都不行，狗日的平台！”
14:43分，赵某某心惊胆战的下了车，和朋友们汇合。
当晚，她将自己的经历po在对该司机的评价内，滴滴平台确认情况后，将司机进行永远封号处理。
04
这些场景真好，但上面发生的这一切，都只是我们想象出来的。
在这个美好的想象里，滴滴承诺的整改做到了，滴滴与警方的沟通顺畅了，滴滴对女性乘客保护更多
然而，世上最残酷的莫过于，生活没有假设、没有如果、也没有提前预演，有的只是血淋淋的残酷现实。
我们就像用光火柴的小女孩儿，蜷缩在墙角下，假装面前有个热腾腾的壁炉，燃烧着熊熊的火光，供我们取暖，借以逃避人性的残酷与寒凉。
但我们都知道，一堆假的火暖不了一颗真的心，风雪早晚会把人冻僵。
鲁迅先生曾说：“我向来是不惮以最坏的恶意，来推测中国人的，然而我还不料，也不信竟会凶残到这地步。”
为了不影响牟利，无视种种问题继续敛财；为了逃避责任，用套路化的公关手段息事宁人；为了满足变态兽欲，用无耻下流的手段残害一个无辜弱女子。
这就是我们信任的企业，这就是我们信任的同胞！
这个世界到底要聚集多少黑暗的云朵，才能遮掉一个人生命里所有的希望与光？
难以想象，20岁的她，在面对暴徒、面对生命一点点逝去时，有多无助，又有多绝望！
她肯定期盼过，能够有人来救她，平台能够积极响应，但她却什么也没等到。
我们本可以救下一个姑娘的命，但没有；
我们本可以成为受人称赞的英雄，但没有；
这世界本该多一个圆满的家庭、朋友圈里本该多一个知心的朋友，但——没有。
据网易记者采访，滴滴顺风车事业部前总经理黄洁莉说，“这是一个非常有未来感、非常Sexy的场景，我们从一开始就想得非常清楚，一定要往这个方向打”
原来，现在我们所面临的一切，他们早就一清二楚。
滴滴客服大量使用外包，计件工资、审核门槛极低，这样低成本模式下客服带来的问题，难道滴滴的高层不会比我们清楚吗？
滴滴的一切出发点都是为了利益，使用外包节省开支，用顺风车做社交攫取更大的市场，可是在这一切的面前，安全难道不是最重要的吗？
**《七宗罪》里有这样一句话：“海明威曾说过，这个世界是美好的，值得我们奋斗的。我只相信后半句。”
如果今天，我们还继续放任滴滴所谓的“整改”，继续忽视女性安全出行时会遭遇的问题，那么下一次，遇害者，有可能是你我。
雪崩时，没有一片雪花是无辜的。
我们拯救不了已遇害的女孩儿，但我们却不能停止为女性的安全奋斗。
让制度完善起来，让整改落实起来，让坏人都受到应有的惩罚，让每一位女性都能自由的打扮快乐的出门，再也不必担心被骚扰被侵犯甚至被杀害！
这样的世界，大家都喜欢，对吗？
这样的世界，也早晚会来的，对吗？
家属的原话就是希望滴滴出行进行一定的整改。
滴滴司机撞死乘客一事，在网上引发了很大的争议，有人同情滴滴司机，说司机太可怜了，碰上这么野蛮无理的乘客，把自己搭进去了真不值，还有的人觉得乘客张先生可惜，乘客张先生明明事先告诉司机不要打电话，直接到约定地点等，因为是凌晨，绑定的电话是乘客父亲的，张先生怕吵到父亲休息，所以提前告诉司机自己的要求，可司机为什么到达地点之后又打了电话呢？
那就只有一种可能，张先生没有按约定的时间到乘车点等，由于是凌晨两点了，司机没在约定的地点见到乘客所以打了个电话，其实这也不过分，关键是两人没有进行一个良性沟通，才会导致这件事情的发生。
一，彼此多些尊重，多些体谅
根据有关消息，死者张先生也干过滴滴司机，都说同行最能理解同行的不容易，他还辱骂司机，朝司机车子扔瓶子实在是有点不应该了，我们应该清楚陌生人之间在容忍度缺乏和善，出发点不同，吵架就是必然，但乘客对司机扔水瓶显然就是对司机最大的不尊重，将心比心，大半夜跑滴滴，还要因为跟乘客闹得不愉快被投诉到平台，你碰到这种事情又能冷静下来吗？
二，这里不是洗白犯罪的滴滴司机，只是发表个人看法
这里并没有要为犯罪的滴滴司机洗白的意思，做错了事情就应该受到惩罚，不过我们也要1从中吸取教训，我们每个人都是不起眼的奋斗者，千万不要做出伤害他人自尊的事，是说不定哪一天他们就爆发了，到时你只能自食苦果。
最后我想说一句，冲动是某鬼，成年人的冲动，发泄了情绪，失去了自由。
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