亲密关系中Zui有效的沟通，就是吵架

亲密关系中最有效的沟通，就是吵架。

根据不完全的数据统计，我近几年接到的所有婚姻和恋爱的个案中，有超过半数的夫妻或者情侣，都是因为吵架分手的。先吵架，吵到不可开交，然后升级为人身攻击，最后感情破裂。这是一个比较常见的吵架分离过程。

但其实，吵架并不像大部分人想象的，是感情的破坏者，是洪水猛兽。相反的，像我之前说过的:吵架其实才是一种更高级的沟通方式。不仅高级，而且有效。

因为吵架的人是处在一个情绪喷发的状态中的，所以，很多平时想要隐去的、说不出口的真实需求和感受，都会通过吵架表达出来。

也就是说，在吵架的时候，双方是直接从感受和情绪层面交流的，少了语言和表达方式的掩盖，更多的真实才会流露出来。

但确实有很多人恐惧吵架、不愿意面对冲突。这是因为这些人首先是不会吵架的，因为自己没办法在这样的激烈情况中跟上节奏，或者，可能性格上就是躲避冲突的人，所以对吵架是抱有恐惧的。

其次，大部分人都只看到了吵架具有攻击性的一面。我们常说的吵架原因是:被逼急了，不吵不行。这也从侧面反映出来一个问题:大部分处在亲密关系中的人，是没有办法直接表达自己感受和情绪的，或者，即便表达了也是无效的，因为对方完全接收不到。

于是，在极度想要表达自己的时候，我们就会用一种更激进的方式沟通，也就是吵架。其实，攻击性只是吵架的一部分属性，而其中蕴含更多的，是一种渴望被对方理解和听到的急切与焦虑。

根据这样的原因，我们能得出的结论是:那些因为吵架分手和离婚的，只能说是不会正确的吵架，只是在单纯泄愤而已。想要让吵架回归本源，并且将吵架的沟通意义变成现实，下面这几点时一定要做到的。

一不要升级事态。

很多人在吵架的时候喜欢东拉西扯。本来在吵的是今天答应十点去约会，结果对方十点半才到。这种时候引发的争吵，本质上是因为觉得对方并不在乎自己，对自己的关照和关注不够，自己并没能得到重视。

那么，吵架就从这个层面展开就好了。但你偏偏要加一句:“你不重视我，你想你心上的哪个小姑娘/小鲜肉呢"这就是把事件升级了。

简单来说，这就是纯粹的攻击，或者说，是一种激怒对方的方法。因为我们在那一刻的感受是委屈和不安、不满的，其实，我们只要表达着些感受和情绪就可以了，但有些人偏不，非要报复性地让对方也不舒服。

所以，吵架于沟通层面的时候，并没什么坏处。一旦变成激怒对方的纯攻击，就会撕裂关系了。不要绑架对方。还有些人在吵架时喜欢说:“我要不是为了你，我怎么可能"这句话单纯从杀伤力上来说，是非常大的。

而且，这句话说出来，就相当于已经绑架了对方。我们来理这样一个逻辑:如果你做什么都是为了对方，那么，就代表你在关系中是处于永远崇高的位置。

那么，对方做的一切，都应该以总是“无私奉献”的你为主。当然，在吵架的当时环境中，肯定不会想到这么深的层面，最直接的心理状态就是:说为了对方的人一直站在对的立场，而被这样说的人，则一直站在错的立场。

不仅如此，在“绑架”产生之后，对方是被你这句话“钉死”在了错的立场上。所以，吵架的时候最重要的是表达自己，这样才能达成沟通的目的。

学会吸收信息。最后，也是最重要的一点，就是要学会在吵架中吸收对方传递出来的信息。因为沟通这件事情说到底，毕竟是双方共同促成的。即便是用吵架当做沟通方式，如果只是一个人疯狂说，另一个人完全不在乎在说什么，也是于事无补。

所以，吵架的双方都要学会及时接收到对方的信号。我承认这一点非常难，但是，两个人也可以尝试着用“延长信息留存”的方式来进行这个步骤。

也就是说，在吵架之后，在两个人稍稍冷静之后，可以做一个“复盘”。让彼此不带情绪的，慢慢梳理一下对方刚才话语中的信息，分析并接收到对方的本质需求，也是一个提升有效沟通能力的方式。

话语操纵术

话语操纵术

导读

忙碌的时代，说话要像一把勾魂剑

第一步

读心：见面之前，先给对方做“心理透视”

你到底想要操纵“谁”？

用“心理透视法”摸清对方思路

神奇的“WIIFM”表格

如何分析陌生人

如何分析不熟悉的情况

如何分析不同文化背景的人’

如何分析有代沟的人

可怕的“关系砍刀”

艾伦的故事

杰娜的新操场

兰戴尔如何传达坏消息

总结

第二步

巧言：不要说你想说的，要说对方想听的

现代人的记忆特点

根据记忆特点组织信息

开启右脑的“语言天窗”

如何绘制你的“信息地图”

丽拉的烦恼

建立“玩家档案”，搞掂一屋子人

给玛丽把脉

可怕的

3M

危机

如何活跃会议气氛

怎么开会最有效

克里斯托弗的危机

面对面，还是通过其他方式？

不开没必要的会

总结

第三步

令色：99％的说服都不是用嘴巴完成的

“花颜”比“巧语”更重要

学做变色龙

一只老鼠坏一锅汤

你真的把话说清楚了吗？

如何避免使用含糊字眼

记住，你还有两只耳朵

抓住信号性字眼

电子邮件：让你欢喜让你忧

偶尔给自己“断电”

如何提高电子邮件的回复率

如何提高自己的可信度

当对方走神时……

通过建立关联来增加可信度

一种让你适得其反的做法

信守承诺，让行动者看到光芒

总结

第四步

操纵：天才话术的五个步骤

第

1

步

：热身！

身体准备

训练大脑，进入状态

视觉联想训练

第

2

步

：呼吸训练

呼吸和声音控制练习

照顾好自己的声音

第

3

步

：通过自我摄像训练自己

加入视觉辅助工具

第

4

步

：你的形象价值百万

第

5

步

：抓住听众，绝不放手

学会“跳出盒子思考”

点头之间征服对方

让怯场成为“推进器”

回想法

联想法

增加运动

注重饮食

做深呼吸

伊凡的故事

完美沟通

如何准备演示设备

小博客，大功用

总结

第五步

完胜：体面地化解干扰

未出招，已完胜

一张教你预防意外的清单

如何克服时差影响

我的个人经历

体面地化各种干扰于无形

守住阵地

保持冷静

如何应对“有限选择”提问法

如何应对假设提问法

如何应对连续提问法

如何控制冲突

如何应对蓄意挑刺者

如何应对刻意操纵者

如何应对自以为是者

如何应对沉默不语者

如何应对会谈终结者

如何应对不懂装懂者

当谈话“偏离轨道”时……

搭桥工具箱

“执著”的力量

切记！媒体也是拿来操纵的

这些话绝不要对记者说

总结

致谢

《三国》中的

“

话语操纵术

”

官渡之战篇（

1

）

看了一个月的《三国》，受益无穷，虽然之前也看过很多遍，但由于年龄和社会阅历的

关系，这次对其中无处不在的中国式谋略，更多了一层新的认识。中国有一句老话，

“

少不

看《水浒》，老不看《三国》

”

，前者教人造反，后者教人智谋，大概就是这个道理。

历史上的三国时期，虽然只持续了

60

年的时间，但其中弥漫的智慧谋略，却影响了中

国两千年。

三国时期数十年征战杀伐中，

最厉害的武器不是关云长的青龙偃月刀，

不是吕布

的方天画戟，也不是曹操的青钢宝剑，而是于刀光剑影中穿梭而行的几条舌头

——

曹操、

刘

备、诸葛亮这三位并列男一号，可谓长舌善鼓，个个都是话语操纵的高手。但可叹的是，

几

乎所有人都能从《三国》中学到些许智谋，但却很少有人从中学到话谋，也就是用话语操纵

对方的技巧。

众所周之，三国时期，虽然大小上百场战斗，但真正的拐角只有几个：曹伐董卓、官渡

之战、

三顾茅庐、

赤壁之战。

三足鼎立的格局，

也就是由这几个拐角之间的线条勾勒出来的。

曹操伐董卓和官渡之战的意义在于它们推动了曹操势力的崛起。

三顾茅庐的意义在于它

让刘备再添一翼，腾空而起。赤壁之战则让三方之间形成了制衡，奠定了三分天下的基础，

三国格局就此形成。

仔细分析一下这几个拐点事件，

你会发现，

左右事件结果的决定性要素，

都是几位主角

用话语操纵对方行为的技巧。

按照美国沟通学家凯伦

伯格在《话语操纵术》一书中的观点，话语操纵有两个要素，

一个是明确的目的，一个是围绕目的展开谈话，谋划布局。

《三国》中的这几段情节都是很

好的例子。

官渡之战的决定事件是曹操与袁绍的阵前对饮。

曹操的目的非常明确：

拖延时间，

一方

面让等到太阳偏西，在作战时借日光刺激敌军眼睛（这还有一层意思，阳光刺眼，袁绍在谈

话中不得不低头，这样让袁绍一方感觉袁绍是在向曹操乞求什么，以乱其军心），一方面派

兵突袭袁绍后方。

从最终的结果来看，

曹操成功地操纵了袁绍的行为，

为自己赢得了有利战

机。

这场谈话的难点在于挑起袁绍的兴奋点，

尽力延长谈话的时间。

为了能让这场谈话进行

下去，曹操上来尊称袁绍为

“

兄弟

”

，然后大谈

“

咱们俩的交情

”

，一看袁绍不耐烦了，曹操立

刻话锋一转

“

你来伐我，伐得好

”

，

“

现在我不是你的对手

”

，到后来又开始跟袁绍谈条件，

表

示愿意

“

请和

”

，

“

永远不和兄台争天下

”

，但前提是

“

留许昌给自己

”……

谈话之间，曹操可谓

“

节节退让

”

，处处围绕袁绍的心思谈话，一步步引向袁绍的兴奋点，而且逐渐升级，直到最

后谈到袁绍随时可以

“

废帝自立

”

。

《三国》中的

“

话语操纵术

”

官渡之战篇（

2

）

用凯伦

伯格的理论来分析，曹操的这次话语操纵之所以成功，是因为他做到了三点：

第

1

，他事先摸清了袁绍的性格和

奋点。袁绍是一个刚愎自用、好大喜功的人，所以

曹操在整个谈话之中，

90%

的篇幅都是在奉承袁绍；袁绍一心想要打败曹操，所以曹操在两

军之前承认自己打不过袁绍，

在满足袁绍虚荣心的同时，

也让后者放松了警惕；

袁绍的终极

兴奋点是

“

登大位

”“

当皇帝

”

，

所以曹操不仅承诺

“

永不争天下

”

，

甚至还愿意把皇帝交给袁绍；

第

2

，他动用所有的言语语言和非言语语言击中了袁绍的需求。曹操的所有语言都是围

绕袁绍的个人需求展开，

你想轻视我，

我先把你抬高，

你想羞辱我，

我先自己羞辱自己一番，

你想当皇帝，我把傀儡皇帝给你送来了

……

袁绍感觉

己像是一拳打到了棉花上，想抽回来

又舍不得那种温柔的感觉，糊里糊涂地就掉进了曹操的陷阱；

第

3

，曹操在谈话过程中排除了所有的干扰因素。他把茶水摆到了两军阵前，距离任何

一方都相距甚远，

就算许攸等人看出有些不对劲，

也很难提醒袁绍及时回撤；

他把皇帝带到

阵前，

在袁绍最后一次想立刻开打的时候又堵住了他的嘴；

每一次袁绍把话题转移到开战一

事上时，

他又成功地把话题兜回到和谈上。

无论袁绍如何挣扎，

虽然看似袁绍处处占据上风，

但谈话始终在沿着曹操的思路进行

……

就这样，

曹操凭着三寸之舌，

把袁绍像木偶一样吊着玩到太阳西射，

玩到自己的小分队

从后方杀到，并成功地赢得了官渡之战中一场决定性的胜利。

三顾茅庐的细节就不说了，但我们不能仅仅把三顾茅庐理解为刘备三次请诸葛亮出山，

诸葛从军后刘备还成功地奠定了诸葛的地位。

赤壁之战的决定性事件则是诸葛亮成功地刺激了孙权和周瑜。

诸葛亮最高明的地方不是

说服孙权参战，

而是在言谈之中为战斗结束后的双方地位埋下了伏笔

……

关于这些，

我在后

面还要谈到，请大家耐心等待。

如果用历史照应一下现实，

我们会发现，

如今大多数人工作和生活中的烦恼，

都是因沟

通而引起的，说白了就是不会讲话，如果能从《三国》中学会用话语

“

操纵

”

一下你的谈话对

象，很多

“

难事

”

和

“

烦心事

”

自然也就烟消云散了。

导读（

1

）

不久之前，

我曾经应邀为一家公司举行一场培训讲座，

听众是一群女性执行官，

她们个

个都是被公司

CEO

亲手挑选出来的精英人士，将在公司的未来发展中肩负重任。这次讲座

被称作一次

“

午餐动员会

”

，后来我才发现，原来

“

午餐动员会

”

的意思是每个人都带着自己的

午餐参加会议。

很快，女士们带着自己的私房三明治、沙拉、低糖可乐、大包大包的薯片鱼贯而

入，

她们一边开心地拿出自己的午餐，

一边热情地跟身边人打招呼。

这些人看起来都很有修

养，我暗暗告诉自己。可这群人的头儿一开口，我就发现，自己刚才的判断显然是错误的。

这位带头大姐长着一对青蛙眼

——

样子像是卡通里的人物

——

只见她一边看着我，

一边开始发表演讲，

“

我不知道你今天有什么打算，但我有话要说，

”

她显然不会给我插话的

机会，接着继续说道，

“

我们都很忙，手头都有一大堆事要处理，我想知道，这次会议的目

的是什么，有那么多活儿要干，我们为什么要在这里浪费时间！

”

说到后来，她的声音明显

提高，几乎像是在尖叫着质问我，看到这副情形，几乎有一半人都闭上了嘴巴。还有一半人

叽叽喳喳地告诉大家自己有多忙。

总而言之，

这位大姐一开口，

就像是纽约证券交易所敲响

了交易钟，整个会议室都沸腾了。

“

从一开始就该让营销部参与进来！我们为什么到现在才接到通知？

”

“

运营部总是拖拖拉拉，从来没有按时完工！

”

“

我们已经绞尽脑汁了，实在伺候不了你们了！

”

“

说过这三明治上不放蛋黄酱了，谁又给放上了？

”

场面就像是在演**。

随着情绪越来越激动，

大家的嗓门越来越高，

都争着喊着要

男生看到一个女生两眼发直的原因可能有多种：

1 性吸引力：当男性看到具有吸引力的女性时，他们的大脑可能会产生一些复杂的情感和生理反应，其中包括性冲动和欲望。这种吸引力可能源于女性的外貌、身体语言、面部表情或声音等因素。

2 个人兴趣：男生可能对女生感到个人兴趣，例如她的性格、爱好、职业或其他特征。当他们看到这个女生时，这种兴趣可能会表现为专注的眼神，这可能是造成两眼发直的原因之一。

3 惊讶或惊讶反应：男生可能会因为看到女生而感到惊讶或惊讶反应。这可能是因为他们没有预料到会在这个场合或地点看到她，或者对她的出现感到意外。

4 发呆或走神：男生有时可能会因为发呆或走神而两眼发直。这可能是因为他正在思考其他事情，或者处于一种放松的状态，并没有特别专注在某个事物上。

需要注意的是，这些原因并不一定适用于所有情况，因为每个人的情况和反应可能不同。此外，男生两眼发直并不一定意味着有任何问题或不良动机。人们有时可能会因为各种原因而出现专注的眼神，这是正常的生理和心理反应之一。

当男生看到女生眼睛发直、呆住，可能是以下几种情况之一：

1 惊呆：男生可能对女生的美貌、气质、动作等某个方面感到非常惊讶和吸引，导致他一时之间无法反应，呆住了。

2 崇拜：男生可能对女生有着某种程度的上的崇拜或者敬仰，当他们看到女生时，可能会感到非常兴奋和惊讶，导致呆住。

3 社交焦虑：男生可能对女生感到非常紧张和不安，这种情况下，他们可能会显得有些局促不安，甚至呆住。

4 恋爱情感：男生可能对女生有着某种程度的上的爱慕或者喜欢，当他们看到女生时，可能会感到非常兴奋和激动，导致呆住。

总之，男生看到女生眼睛发直、呆住的原因可能是多种多样的，具体原因需要根据具体情况来判断。

1、多吵几架总能积累经验和斗气的；

2、如果实在觉得无法胜任，也可以考虑走别的途迳，比如阴阳怪气，明嘲暗讽，有语言组织上下功夫。

3、实在觉得和人吵架有失气度的，也可以考虑一下如何避免和人吵架这门学问。

个人浅见，仅供参考。