湖南大妈带两大包泡泡杆乘车被暴力踹下车，遇到类似情况应如何正确处理？

据大妈的儿子文字描述，事情的起因是，老人家卖泡泡杆讨生活使用老年卡免费乘车，司机看了老

年卡不舒服，就找大妈的泡泡杆麻烦，为讨生活一担也只能二三十元，老年卡免费没有买车票。如果说公交车人很多，大妈还非要带大包大包东西上来，乘客口头指责几下也不算啥。

但是这辆公交车这么多空位，座位也有空的，人家东西再多也没放座位上不给乘客坐。

全车的人看着这些人的暴力行径，一个长发阿姨替她说话，差点被光头男揍。这不就是典型的欺软

怕硬吗？

期待后续处理结果。

一、打人者已被警方抓获归案，现在压力给到了公交公司。公交司机在老人被踹下车后迅速关门驶离，

非站点停车让打人者丢弃老人的物品，就凭这一连串和打人者配合的行为是不是也该有个处分，公交车是有限制乘客携带物品的体积和重量的规则，超出免费携带范围的要补票。但请问这一规则

在实际执行中是对每位乘客都落实到位了，还是睁一只眼闭一只眼后上车的那位女士携带的物品

比老人带的还多，司机是否一视同仁地要求补票了呢，如果没有，司机单独为难老人的行为，是否

可以理解为欺软怕硬，故意区别对待免费票乘客？

所幸这位老人现在没什么事，报道中提到，提供这段车内录像的是众旺公交集团。天眼妹查了下，应该是这家公司——益阳市众

旺公共交通有限责任公司。这些公司都或多或少的有一些事故纠纷。以此次涉及的益阳市众旺公共交通有限责

任公司举例，该公司的机动车交通事故责任纠纷案件共有36起。目前还有3起终本案件，涉及的金

额约有535万元。

二、根据我过去的城乡结合部经验，我还以为是那种检票员对老人拳打脚踢，或者是暴力行为。因为在

以前的仙路上，是存在一个检票员押车的。

但是现在很多公交改了公交示范后，全都是扫码了，变成了城镇公交均价。

然后通报以来，原来还真的是暴躁乘客。如果我是司机，我会让大妈尽量靠里边不要靠门或通道，只要不影响大家上下车安全，我就尽自己

小小的所能帮一下老人家。

因为我记得，读书时我有一次外出太急没带零钱，司机没有训斥我，只是说等人上车帮你破吧。

如果我是乘客，如果大妈不方便，我会搭把手，多大个事。

因为我记得，我没有等到有人破整钱，是一位好心的大姐帮我付了两元钱。

如果我是大妈，我会尽量跟大家抱歉，尽量把东西收到不占座位不占门的地方。

因为我记得，在座位不少的公交车上，一个中年男乘客曾经训斥我的包占了一个座位。

三、我也记得，

在一个站满人的公交车上，一位素未谋面的姑娘扶着更靠里边的我的外婆说，老人家，我扶着您，

您抓紧我。公交车就是一个小小的社会，在这个社会里，公交司机是绝对的主宰，如果你善良，这辆车恶不到

哪里去。每个乘客都是平民，平民之间互相理解，这车才开得舒心，坐的安心。倘使有人作恶，有

人能站出来说算了，有司机站出来说不要，这车也是一个正常的车。 

倘使有一天，司机作恶，壮年的乘客作恶，那么老弱妇幼，谁来保护？

倘使有一天，讨生活的普通人被恶人欺压，没有人帮助，主持公道的人却落井下石，

这车，能开多久？

善待他人，便是善待自己。根据我以往的经验猜测这可能是一个由私人参股甚至完全由私人运营的公交车线

路，所以我们不要从那些由政府出资支持的正规公交线路和那种有严格的规章制度的公私合营 的

城乡公交线路的角度来看待这个事情，而应该是从那种私人经营的城市乡镇公共汽车的角度去看，

这样你就会发现一切都是那么的“顺理成章”了。

四、在我老家10年以前连接郊区农村和市中心的公交线路有两种车。是由市公交公司运营的公交

车，司机只负责开车，所以一般对拿老年证 和小孩子还有那些挑着担子去城里卖东西的农民处于

一种“只要你不耽误我正常上下班我就无所谓的态度”但缺点就是逢站必停速度慢。车就正好相反，速度快，经常跳站，但对老人小孩乘客比较厌烦，对挑着货物的农民更是嗤之以鼻，因为

他们是自负盈亏的私人公交车。

所以现在大家应该明白为什么司机会这么为难这位大妈了吧，而至于那个踹人的所谓“乘客”则极

有可能是这个私营车队的一个股东或者是“监督”人员。

这个事件的核心问题并不在于大妈和司机之间的矛盾：司乘之间的矛盾几乎在每个城市每天都在上

演。

这件事最令人气愤的是那个踹人的光头男 ，不知是不是最近生活不如意还是生来有暴力倾向，对

着一个大妈撒气，真的是毫无底线，不出意外的话，治安拘留是跑不了了。 在实践中，很多司机在跟乘客较劲的时候，都会巧妙地利用其他乘客的怒气来取得双方对峙中的优

势。比如乘客和司机吵架，司机就干脆熄火停车，不吵不闹，就在那耗着，其他乘客慢慢地就会不

耐烦，哪怕是乘客有理，但迫于不想浪费大家时间的道德约束，也会逐渐屈服。

               一辆公交车上大妈太吵遭乘客怒怼，遇到这种情况我不会忍。因为毕竟在公交车上我认为也是一个公共环境，我们每一个人也都是应该做到尊重别人。因为在公交车上也是不只是只有自己一个人，也是还有别人，因此很多时候，自己在做一些事情的时候，也是应该去考虑考虑别人的感受，如果你自己在公交车上大声说话，不去考虑别人的感受，那么别人怎么办，因为你自己的这种行为确实也是已经影响到别人了。所以自己也是一定要去考虑。               

                因为在公交车上，也是有很多上班疲惫的人也都是在公交车上想要休息休息，但是当别人想要休息的时候，有别人也是一直都在大声说话喧哗，那么也是导致自己没有办法去好好休息，那么我想其实换做是谁也都是会很生气，因为在公交车上毕竟也不是一个私人空间，也是大家一个共同的环境，所以我们也是自己在公共环境的时候，自己也是一定要去自觉对待这些事情。                   

                千万也是不要因为自己的一时便利，对别人也是造成了困扰，那样其实也是非常不好，所以我们每个人在公共环境的时候，自己一定要去注意这些事情，一定不要去大声喧哗，因为别人也都是想要去休息休息。因为你的大声说话导致了别人的不方便。

                 因此，综上所述， 一辆公交车上大妈太吵遭乘客怒怼，遇到这种情况我不会忍。

据大妈的儿子文字描述，事情的起因是，老人家卖泡泡杆讨生活使用老年卡免费乘车，司机看了老年卡不舒服，就找大妈的泡泡杆麻烦，为讨生活一担也只能二三十元，老年卡免费没有买车票。如果说公交车人很多，大妈还非要带大包大包东西上来，乘客口头指责几下也不算啥。但是这辆公交车这么多空位，座位也有空的，人家东西再多也没放座位上不给乘客坐。

全车的人看着这些人的暴力行径，一个长发阿姨替她说话，差点被光头男揍。这不就是典型的欺软怕硬吗？这个事件的核心问题并不在于大妈和司机之间的矛盾：司乘之间的矛盾几乎在每个城市每天都在上演。这件事最令人气愤的是那个踹人的光头男，不知是不是最近生活不如意还是生来有暴力倾向，对着一个大妈撒气，真的是毫无底线，不出意外的话，治安拘留是跑不了了。

在实践中，很多司机在跟乘客较劲的时候，都会巧妙地利用其他乘客的怒气来取得双方对峙中的优势。比如乘客和司机吵架，司机就干脆熄火停车不吵不闹，就在那耗着，其他乘客慢慢地就会不耐烦，哪怕是乘客有理，但迫于不想浪费大家时间的道德约束，也会逐渐屈服。

另外，对于公交车上乘客携带的物品尺寸过大是否要补交车费的问题，许多城市的公共交通法规其实都是有明确要求的，例如北京公交规定：当乘客携带物品乘车占用一个客位面积(0125平方米)时，需要另购车票一张。也就是如果携带一个035米边长的正方形，就需要补交一个乘客的费用。但益阳的公交有没有这个规定就得看当地的政策了。其实就算有这种规定，一般乘客不多的情况下，司机或者售票员都是选择睁一只眼闭一只眼，毕竟司机也不会随身带个卷尺在那量尺寸。

坐公交的，开公交的，搭公交去卖小货的，

哪个不是靠劳动吃饭，哪个不是奔波劳碌，哪个不是手停口就停，哪个不是普罗大众？

劳苦者何苦为难劳苦者？

手里的一点点权力都要用来欺压比自己更劳碌的，身强力壮一点的也要乘机欺压身体弱小的，这样

的人，无论放到哪个岗位上，都会是一样的恶。

特别难过看到这样的新闻。

这个问题问得也怪…遇到类似如何处理，

如果我是司机，我会让大妈尽量靠里边不要靠门或通道，只要不影响大家上下车安全，我就尽自己

小小的所能帮一下老人家。

如果我是大妈我会尽量跟大家抱歉，尽量把东西收到不占座位不占门的地方。司机看到大妈下车之后，赶紧关上车门，发动了车辆这时，光头男乘客与车之内其他乘客发生争吵，一名女乘客上前表示不满，男乘客也开始推搡女。

后门下方的监控视频显示当时，光头男乘客不仅推着大妈下车，还踢了一脚，当时大妈一直抓着

把手不肯下车。车辆行驶了一段时间之后，秃头男乘客看到阿姨有物品落在车之内，大声喊司机开门司机停下车打开车门，光头男子将物品直接扔进车里面。

视频发行人龚先生此前介绍，被赶下车的阿姨是他的母亲，靠卖泡泡杆为生。司机看旧卡不舒服，

就找麻烦。龚先生在接受媒体采访时也表示：妈妈没有受伤只是难过。 视频发布之后，不少网友表示男乘客太过分了，他连脚都踢了两下，以及看起来好生气。 也有网友质疑司机为什么关门这么快配合男子的暴力行为，以及心情太差无法保证乘客的安全。

此时公交司机听到阿姨刷的是免卡，还没等阿姨回来，便对阿姨表示不满。阿姨回去检查，不明

白是怎么回事，继续往回走，但司机还在一旁开车让阿姨回来，喊着回来你不过来是不是，想让阿姨付车费。

在行驶过程之中，司机一路大声表达不满，车上的乘客面面相觑，阿姨还和司机吵了起来。4分多钟之后，公交车开到桥南站停车，司机还在和阿姨大声争吵。这时，坐在最终面的一个戴眼镜的光头男子起身，把阿姨的两大包货扔到车里。

阿姨喊着要把它捡起来，乘客用脚把阿姨踢了下去。 因为我记得在座位不少的公交车上，一个中年男乘客曾经训斥我的包占了一个座位。我也记得，在一个站满人的公交车上，一位素未谋面的姑娘扶着更靠里边的我的外婆说，老人家我扶着您抓紧我 公交车就是一个小小的社会，在这个社会里，公交司机是绝对的主宰，如果你善良这辆车恶不到哪里去。每个乘客都是平民，平民之间互相理解，这车才开得舒心，坐的安心。

倘使有人作恶有人能站出来说算了，有司机站出来说不要，这车也是一个正常的车。到了人类社会有了衍生意义。

这个“弱”可能是身份地位不如自己的人可能是力量体征不如自己的人，可能是收入人脉不如

自己的人，可能是头脑学识不如自己的人正常人可以用道德伦理进行约束，维持着社会秩序和彼此的体面。 

动物和人渣却不能。

新闻里还是有儿子的老人，能在网上发声、维权，获得关注。

如果是无依无靠的孤寡老人，情况会更糟。

从这个角度来看，这个新闻用来催婚催育，最适合不过了。 无依无靠无尊严有儿有女享晚年。 XX部宣 对待弱势群体的态度，能体现一个社会的传统文化和一个人的道德水平。

改良社会风气，提高国民素质，任重道远啊。

可以没有文化，但要有人性；可以没有见识，但要有道德。

肯定要得到严厉的处罚。这个男乘客不仅把益阳大妈的东西扔出车外，还踹了益阳大妈。所以该男子涉及故意伤害罪，故意毁坏他人财物，外加扰乱公共秩序。所以这个男子的行为如果要追究他的法律责任，还是可以对他进行严惩的。毕竟他的行为在社会上也造成了非常不好的影响。

其中故意伤害罪：处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，适用于一般故意伤害他人身体的犯罪。故意损坏他人财务：损坏他人财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。扰乱公共秩序：《刑法》第291条中的规定来看，如果认定为扰乱公共秩序的话，那一般是对其中的首要分子进行处罚，往往就是给予5年以下有期徒刑、拘役或管制的处罚。

后门上来一名女子，提着两塑料袋货物，放稳后走到前面刷卡。刷卡机响起“免费卡”的声音，随即司机大声叫住女子：“货票呢？我等着你。”女子犹豫片刻，没有说话坐回座位上。公交车开往下一站，但车厢内争吵不断。到桥南站时，后排一位男乘客突然起身将女子的货物都扔下了车，并将女子推下去。女子抓住车门扶手，男子连踹两脚将其踢开，司机关上车门继续行驶。

现在是法制社会，任何侵害他人利益的事情都是违法的，而且这个男子的行为还非常的暴躁，给这个大妈造成了很大的负面影响。益阳市交通运输局办公室一位工作人员告诉记者，已了解到此事，正介入调查，调查结束后会将结果公布。但不管怎么样？作为公共交通工具做出这样的行为，确实是不合适的。

男子的行为已经涉嫌寻衅滋事罪，并且被警方抓获归案。一名老人因为携带泡泡杆而被男子踹下车的事情，在网上闹得沸沸扬扬，很多人都为老人感到愤愤不平，认为她只是在讨生活，为什么要如此为难一位老人，如果是自己的父母遭到这样的待遇，这名踹人的男子又作何感想。

从视频画面中可以看到，汽车进站后一名大妈从后门缓缓地上车，并且将随身携带的两大包膨化零食泡泡杆也一起搬了上来。之后公交车开始正常行驶，老人缓缓走到前面刷卡，可以听到机器响起“免费卡”的声音。紧接着这名司机就要求大妈购买货票，看起来应该是嫌她带的东西太多，占用了车内的空间。大妈想了想并没有在意，直接坐回了座位中。

司机则开始大声表达自己的不满，双方甚至发生了争吵，几分钟之后争执还在继续，当汽车停在下一个站台时，一名男乘客直接将大妈携带的泡泡杆扔了下去，在大妈想要去捡的过程中顺势将其推下车，只不过大妈拽着把手不肯下车，于是这名乘客一脚将其踹了下去，司机则是配合着关上门，开着车扬长而去。这名男子的行为很显然已经不是道德问题，而是涉及到法律。

我们暂且不提大妈究竟应不应该购买货票，单纯从这名男子的做法中就可以看出，他的行为在法律中涉嫌寻衅滋事，用脚踹推搡的方式对待他人，很明显触犯了法律。老人随后也进行了伤情鉴定，已构成轻微伤，而事件当中的男子李某被警方因寻衅滋事而抓获归案。哪怕真的应该购买货票，也不应该通过这种野蛮的方式去解决问题。不管是司机还是这名乘客，做法上都存在问题。