如何激发员工精神，增强团队凝聚力

    如何激发团队精神是所有中小企业都面临的挑战，良好的团队精神，来源于正确的管理文化。对中小企业而言，其人员数量不是很多时，单纯依靠外部的规章制度并不能很好的解决企业的管理问题，团队精神的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。

第一、组织氛围建设，对员工进行情感上的关注。

组织氛围是看不见摸不着的，却是真实存在的，而且是在员工不断沟通和互动之中逐步形成的。和谐友好的组织氛围可以让每个成员都保持愉悦的心情，顺畅的沟通，增强团队凝聚力。具有人格魅力的领导者也是和谐氛围不可或缺的因素。正睿企业管理研究所所长金涛老师说过，一个企业的发展，带团队是关健，一个不能带团队的领导者，企业一定没有什么发展。高管要依靠领导力，发挥领导魅力。

第二、晋升通道的完善。有调查显示，仅有21%的人员离职是因为薪酬，而50%以上的人员则是对职业发展前途不满意。具体表现为企业没有进行有效的职业生涯发展规划，员工看不到职业发展方向，没有清晰的晋升目标。通过建立科学、合理、规范的晋升通道，采取合理的评价资格标准和任职资格管理，让每个员工看到自己未来职业发展的方向与目标，沿着规划好的阶梯不断进步，一套完整的晋升通道，可以降低员工的离职率，激发员工潜能。

金涛老师说，只有员工把企业的事情当成自己的事情来做，才会把员工个人的积极性真正的调动起来，员工在自己的工作上才会全力以赴，真正做到投身、投时、投才、投心、这样的投入所产生的效果往往是超值的。作为中小企业的管理者应该关注员工的个人需求，找到个人努力方向与组织发展的交叉点，将其作为激励员工的要点，使员工发展需要和组织核心能力之间达成吻合，使个人发展与组织需求相一致。引导员工正确处理个人价值与团队价值之间的关系，团队价值的最大化是个人价值得以实现的基础。

第三、设计合理的分配机制，鼓励“多劳多得”。明确重要岗位“多劳多得”的标准，不同岗位可以是在能力、责任、业绩等3个方面“多劳多得”。在薪酬体系中，除公司奖金制度拨发，还应该奖励那些乐于帮助同事的人。当然，企业提倡互帮互助的团队精神，并不是为了鼓励滥竽充数的南郭先生，而是帮助那些能力不够，但是有很强上进心的人。与其浪费时间去抱怨效率低的人，不如把时间花在帮助他们上，使团队共同进步。

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团队合作是指团队里面通过共同的合作完成某项事情。1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。

当团队合作是出于自觉和自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。

表现

成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；

决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；

在变化的环境中担任各种角色；经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。

赤胆忠心赤胆红心。

核心内容

团队信息传递和反馈的技术

跨文化的支持，理解和协调

明晰团队角色和任务

领导团队排除干扰和适时调整工作计划

团队精神是管理学专业术语，指大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

作用

1．目标导向功能

团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要达到的目标即是自己必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。

2．团结凝聚功能

任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则通过对群体意识的培养，通过队员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。

3．促进激励功能

团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，通过队员之间正常的竞争达到实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。

4．实现控制功能

在团队里，不仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制团队的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制个人行为，转向控制个人的意识；由控制个人的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久且更有意义，而且容易深入人心。

团队建设

1、营造相互信任的组织氛围

有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。

还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。

在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。

2、态度并不能决定一切

刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。

所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。

3、在组织内慎用惩罚

从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率。适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。

惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。

4、建立有效的沟通机制

理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个雇员要辞职，雇主说：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是为了锻炼你，我就要提拔你了，我还要奖励你！”可是，雇员却认为是一句鬼话，他废寝忘食地工作，反而没马屁精的收入高，让他如何平静！一个想重用人才，一个想为企业发挥自己的才能，仅仅因为沟通方式不畅，都很受伤害。我曾经听到一个高级雇员说：“如果老板早一点告诉我真相，我就不会离开公司了。”