情感要求是指感情上的满足,一种心理上的认同。这个术语介绍由于消费观念的变化和消费水平的提高,人们购买商品不单纯是为了满足生活的基本需求,而且还需要获得精神上的享受,从而产生了情感要求。
人们购买商品(尤其指非日用品)的时候,其最初的原因是他/她对这件商品有需求,这是一种感性的思维。而事实上如果你有足够的钱得时候你的购买量量回增大,也就是说触动你购买欲望的东西的数量远不止你已经购买以及你决定购买的东西的数量。那么没有买的东西就是消费者通过理性思维劝说自己放弃购买的。这句话的作者的意思是通过增强商品对消费者的吸引,即加强消费者对购买商品的欲望和冲动。说得很玄乎,其实也就是让你把商品做得性能更强更炫酷来刺激人的购买欲而非简单得降低成本来让消费者捡便宜。这种方式适合奢侈品和高端电子产品,不可以偏代全。
市场上常见商品满足需求和动机分别是。
1、感情动机是否满足动机购买需求直接影响消费者对商品或营销者的态度,并伴随着消费者的情感体验。理智动机在仔细考虑各种需求以及满足需求的不同商品的效果和价格之后,产生的理智有计划的购买行为。
2、潜在需求最大的特点就是你主动去满足消费者的时候,能够把这个需求挖掘出来。刚需最简单的理解就是:刚性需求。
生活中可以见到二手车市场、二手商品、二手房等等。然而,随着社会发展,人们的思想越来越开放,还出现了廉价的网恋二手市场。当该消息一出立马推上热搜,很多人无法理解,恋爱为什么还能交易呢?
廉价的网恋二手市场到底是什么?
廉价的网恋二手市场是指在一些网上交易平台,自己的网恋对象被贴上标签,并且明码标价。其中还附带了较为详细的说明以及内容,本以为这样的情况十分离谱,看的人并不多,也不会在意。可是看到相应的浏览量以及想要的量来看,确实刷新人们的三观。 比如廉价的网恋二手市场当中,有一些人直接200元转让网恋对象。并且声称自己有6个,年龄都在19~25岁之间,性格好,节假日会发放红包。甚至说明6个可以一起打包带走,单出也是可以的。
搞网恋二手市场交易的群体是哪些呢?
这类群体,其实可以分为2类:第1类是感情受挫的人。第2类就是感情骗子。
1、感情受挫的人。任何一个人在面对感情的过程中,不可能一帆风顺,总是有较多的曲折。其实最开始这种群面向的就是现实世界当中一些感情失败的人,通过这样的方式,可以让自己快速走出感情挫折带来的不安感。而且出售网恋的人也可以获取相应的钱财。
2、感情骗子。任何一样东西如果可以达成交易,也就意味着骗子也会参杂其中。比如有些人专门欺骗感情的,只是为了钱财,就会一次性多交几个男女朋友。平时的零花钱都让对方出,或是节假日也让对方出钱等等。而且节假日送出的礼物价格也是不会特别便宜,如果对方不喜欢也可以通过二手的方式卖掉再换一笔钱。可谓是双赢。
拥有感就是把你的产品给他用上,穿的就给他穿上,抹的就给他抹上,让他感觉这个产品就是他的。失落感,用上之后进行赞美,赞美两句左右就快速让他把用的脱下来,或擦干净让顾客正在享受其中就让他明白这个现在还不是他的。
情感需求成为主导需求 马斯洛系统地剖析了人类行为的需求因素。他提出了人类需求的五层次论:自我实现需要;尊重需要;社交、归属需要;安全需要;生理需要。
他将生理需求与安全需求称为低层次需求,而将社交、尊重和自我实现的需求视为高层次需求。随着低层次的需求得以满足,高层次需求逐步显现并成为主导需求。
虽然实践活动中这种观点并非能被验证,但是随着收入水平的提高,社交、尊重和自我实现的需求对个体行为的影响确实越来越显著。
人是社会中的一员,需要与同事、同伴保持良好关系,希望树立自尊,并得到他人的尊重。戴维斯曾就美国情况进行分析,他发现,人们的需要随着生产水平的发展而变化。
事实上,一个反应敏捷的企业能够获得更多的商业机会,销售人仅仅是销售商品和服务吗?最重要的事情就是能够帮助企业去发现机会。能够深度分析信息,深度解析市场需求和客户需求的能力,在当下的市场中显得尤为关键。
发现他们在购买行为中的差异性,这对于销售人来说,恰恰是需要学习的地方,因为生意线索往往就隐藏在这小小的差异中。
消费心理在消费活动中的表现:消费者在购、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。
(一)消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的,如视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……消费者在判断一件商品时也必然是由感觉开始的。同样一件商品,只因为颜色稍有差异或包装稍有不同,消费者可能一眼看中,进而购,也可能一瞥过后,再不理会。这是感觉在第一印象中的心理作用。
(二)消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同在性格上形成个性差异。老年人注重商品的价廉物美及实用性,讲究结实耐用;年轻人则相对灵活,注重商品的外表,讲究个性化及时尚;一些先富的大款则追求高档次的商品,注重名牌。
(三)消费心理的动机动机是人们从事某种行为活动的内部驱动力,消费者的购活动都是由动机推动的。过去,由于经济收入和消费水平的关系,我国消费者比较注重求实、求廉动机。购商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。近年来,我国的生活水平逐步提高,物质需求得到了基本满足,追求商品的时兴和新颖的求新动机,追求商品的惊险、与众不同的求异动机及注重商品的造型美、艺术美的求美动机在当今消费者心理中已占有重要的地位。此外,还有注重省时、省力,使用及维修方便的求便动机;追求厂家信赖,商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一体而消费的从众动机;出于喜爱,崇拜而产生的模仿动机等等。他们相互作用,相互影响,使消费者的购物行为复杂多样。
因此, 企业要正确和认识消费者的购动机 消费者是场的主体,对消费者购动机的,是为了适应顾客的需求,是发展场的基础。所谓正确是说消费者购动机是多种多样的,企业必须在场调查的基础上,从心理学的观点对他们的购动机进行研究。消费心理学认为:顾客的购动机有感情动机、理智动机和惠顾动机之分。感情动机又分情绪动机和情感动机,情绪动机具有冲动性,即不确定性和不稳定性;情感动机是消费者精神风貌的反映,具有稳定性。理智动机是对商品进行了解、、比较后产生的,具有客观性、周密性。惠顾动机是顾客对特定的商店、厂家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情动机与理智动机两者结合的产物。
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