大学生创新创业问卷调查？

综观整个表格，最重要的是第二部分的“立项背景”。这一项要求写清楚包括国内外研究现状、趋势、研究意义、参考文献和其他有关背景材料等内容。概括一点，其实就是让大家做文献回顾，再表明研究意义。所以，在表格的各项中，这一项最能体现项目组的水平和项目研究的意义。因此，大家要认真对待。我个人的经验是，在这个部分一定要写得连贯一点，将文献回顾和研究意义融合在一起。具体说来，文献回顾主要分为两个部分，一部分是研究脉络的回顾，也就是对学界所做过的与你的研究主题有关的研究进行一个综述。另一部分是理论脉络的回顾，也就是将你所要研究的主题所用的研究范式和相关理论的发展讲清楚。注意，一定是要写成“脉络”。因为这是要用来表明学界过去到现在已经做了什么，还有什么没做，已经有了什么理论成果和事实的成果，还有哪些地方需要完善和补足。这些需要完善和补足的地方，应该和你们要做的研究相呼应。这样，后面接着写的研究意义就能够与文献回顾相得益彰了。需要注意的一点是，在整个表格中，是没有关于研究设计这一项的，也就是说，你们将要怎么做这个项目是没能在表格中体现的，所以大家一定要在讲述研究意义之前简要地表达清楚。因为在不知道你的项目要做什么的情况下，评委怎么明白项目的研究意义？至于参考文献和其他背景材料，大家也要注意用功，因为看你读什么书就知道你的功力了。所以，整个第二项应该表现出来这样一种清晰的逻辑关系：当前国内外学界做了什么----成果有哪些（体现这些成果对你的研究的铺垫作用）----不足有哪些（体现你的研究的意义）----你计划要做什么、大概怎么做----你的研究意义是什么---你参考的文献资料（体现研究所依靠的理论与经验）。需要注意的几点是：第一，这一项中，用语一定要规范、准确，具有学术性。尽量少用一些口语，将那些“为什么、怎么样、……呢”之类的减到最少，写得“学术”一点。别为了增加“理论性”而随便引进理论，不懂的理论和方法要么不用，要么搞清楚了再用，不清楚的事不要乱说，也千万别想在理论和事实上蒙骗评委，姜还是老的辣的。第二，研究意义尽量写得既有理论性又通俗易懂。能让一些即使不太了解你所研究的领域的人也能感受你的研究很重要时你就成功了。这一点我是深有体会的，因为你们立项答辩时要面对的评委一般都是来自于各个领域的教授，他们对你的课题不一定有很深入的认识，如果写得太过专业了，别人是不能理解你的研究的重要性的，而且读起来很枯燥。举个不太恰当的例子：想想将来你可能在十分钟的答辩时间内对一个社会学的教授讲国际政治的重要理论，人家听得有什么意思？第三、列出参考文献的时候一定要注意相关性和学术规范。将相关性大的放在前面，将认可度高的放在前面。同时，这一部分也不必列太多，多了就显得你没怎么挑选过。雷同的也尽量减少。如果不是属于材料性的尽量少引用报纸和杂志的讨论，因为这些一般不具学术性。

一,问卷设计质量的高低，决定着问卷调查的成败。

一份问卷一般包括前言、主体和结束语三部分。前言置于问卷的开头，用来说明调查的目的、意义以及有关填答问卷的要求等内容。结束语置于问卷的最后，一般是简短地对被调查者的合作表示真诚的感谢，也可以征询一下对问卷设计和问卷调查本身有何看法和感受。

问卷主体部分包括调查的问题和回答的格式，以及地如何回答问题的指导和说明等内容，它是问卷的主要组成部分。

在问卷题目的设计中必须考虑以下几点：

（1）问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来，然后再逐个推敲筛选，决定问卷选用的问题。所选的题目一则必须符合客观实际；二则必须是围绕调查目的的最必要的题目，设计的总理2过于简略蔌过于繁琐都不行。

（2）问题的排列。问题的排列组合方式，一是要按问题的性质或类别来排列；二是要按问题的难易程度来排列，要从易到难，由浅入深。

（3）问题的表述。问题的表述，第一要注意语言的简洁性、通俗性；第二要持“中立”立场，不能带任何倾向性或暗示；第三要做到一个问号前只问一个问题，不要在一个问号前设多个问题。

二,问卷设计的原则

问卷设计时应注意如下原则：

①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。

②所问问题是客户所了解的。

所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”回答问题所用时间最多不超过半小时。

(3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。

(4)注意询问语句的措辞和语气

在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：

①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。

1问卷设计不简单，是一个耗时耗力的活，而且往往会出现各种失败，所以不要迷信各种问卷调查结果，其中至少有90%是不合规范的。

2问卷的终极目标是验证或提供某个问题的因果解释，即解决问题，其次才是描述情况。

3问卷设计是一个项目，不是一张纸上写几道问题。这其中包含许多程序。

从实际操作经验出发，个人认为问卷设计一项最基本道理是：因为适合所以优秀

一个优秀的问卷设计，如同一款优秀的工业产品，是在一系列规范流程和经验丰富的操作人员下产生的。

因此，你所要知道，或许不止于表象的如何设置问题，如何组织语言，而需要了解整个问卷设计流程究竟该怎么走——而私以为这正是目前这个行业乱象的本源之一。

2问卷设计流程

首先，历数一下问卷调查中的几个问题

最直观的：其一，乱答问卷，或置之不理；其二，问卷题目过于泛泛，不切中要理，最明显的表征就是，问卷作出来的结果拿到上司面前，上司看完就回一句：“哦”；其三，问卷题目设计有基本技术错误，如偏向性、选项不完备等等。

不直观的：其一，问卷不能反映实际人群，不具有代表性，问卷没有价值；其二，问卷设计的题目和选项有误，没有统计价值；其三，问卷没有逻辑，只局限于描述情况，不能解决问题，问卷价值不大。

这些问题的出现都与对问卷理解偏差，设计问卷没有走规范流程，没学过统计有关。

其次，介绍问卷设计流程

一、问卷设计的前期工作

1主持问卷设计者，必是深入了解情况者。

要做问卷，自然要圈定一个问题范围，即想了解哪些方面？要解决什么问题？

这是问卷大方向，如果这里出现偏差，那此后的工作基本就是无用功。

比如，现在我们要做“金坷垃”牌口香糖，那问卷设计的主持者自己首先得非常了解口香糖这个产品的市场情况。

2文献铺垫

可阅读相关的行业研究报告或类似靠谱的问卷研究，这有助于避免走错方向，也能提供新思路。如有条件，可以找到相关的数据，先刨一下数据，做些数据分析，这非常有利于问卷将来设计和发放。既然我们做金坷垃口香糖，属于快销领域，那就先拿尼尔森的数据刨一刨。

3了解被访者。

你得去和被访者聊天，专业点叫“访谈”。在这个阶段最重要的是：去了解他们对于你想了解的领域和想解决的问题，怎么想？怎么看？哪些才是你要发问卷的对象，如何发问卷，才不会出现高概率拒绝——严格地说，如果一个问卷出现高概率拒绝，那么这个问卷设计是失败的且没有意义的

其次才是问卷语言怎么设计，才会比较贴近被访者的情况。

访谈最好分为两个阶段：

第一阶段，小组访谈（Focus Group）

找十个左右各有特点的被访者坐在一起，围绕着你想理解的主题，大家进行闲聊。这种方式有助于快速全面的了解信息，但信息真假和权重是不明确的；

第二阶段，深度访谈

找有典型意义的被访者深度聊天，你可以把之前的了解的信息与这位被访者共享，看他的态度和想法，一般做3-5个足矣。

以上只是建议，如果精力和财力不足，做一次小组访谈。但是访谈必须是要做的。

4形成前期（定性）研究报告：提出假设

你需要根据你目前了解的定性材料（报告和访谈），做一个全面的剖析，提出假设，举个开玩笑的假设，“因为情侣要经常打KISS，所以女性消费者最关心口香糖能否清除口气”。你提出的假设是至关重要的，你的将来问卷设计将是围绕这一假设而来。

5将你的假设，转变成一个公式，形成一个逻辑。

还是以“金坷垃”牌口香糖市场调查为例，口香糖的销量=性别+年龄+销售场所+口味，翻译成大白话就是，口香糖受性别，顾客年龄，销售场所以及口味的影响。而你的假设内涵，举个例子，则是：年轻女性对口香糖销量贡献较多，她们喜好在街边购买，对口味也有自己的特殊要求。

6围绕假设，设置题目

有了前面的铺垫，这个阶段的题目设置倒不费心思。

根据上面的讨论，我们的问卷自然而然会偏重去了解性别、年龄、销售场所、口味选择、销售频次和数量。我个人经验，在这个环节，除以上领域外，最好能够多设置一些问题，以了解其他方面，毕竟谁也不能保证我们提的假设就一定是准确无误的，如果出了问题，还可以在一定程度上补救。

设计重复性的题目，能极大帮助你分辨哪些是胡乱填的，哪些不是。

这算是我自己的经验总结，主要借鉴了一些心理学量表的做法。还是以口香糖为例：1你喜欢什么口味的口香糖，选项A、B、C；2以下哪种味道的口香糖你最愿意购买，选项A、B、C，注意两道题之间的选项内容要打乱，比如上一题的A是下一题的C。

7确定问卷发放方式和发放量

“一门百发百中的大炮胜过一百门百发一中的大炮”，同理，一百份精确的具有代表性的问卷远胜过随意填答的上千份问卷。

在问卷领域，最关注的是“代表性”，而非数量。

国内很多媒体经常会用样本数量来证明为自己调查结果是真实的。比如多少网友表示。这其实是错误，你的样本再大，调查人数再多，如果是有偏颇的，那也是没有意义的。比如一个村庄有老人和小孩。调查一万个老人也绝没有调查一百个老人和小孩来的更有意义，更反映现实。有兴趣的可以看一下盖洛普靠总统选举预测发家的故事。

很遗憾，由于条件所限，一般商业问卷常常是街边发放或者网上问卷，在统计学上都属于非概率抽样，其统计价值相对不高；如有可能最好采用概率抽样，那样你的结果将具有很大的实际价值。如何概率抽样，很复杂，这里处于行文长度考虑，暂且不表。

就企业和工作实际情况而言，如果是做问卷，尽量别搞路遇抽样——随意发放，起码做整群抽样，按被访者类别发放问卷。一份包含15个问题的问卷，有效问卷，即没有随意填答且所有问题都回答的问卷，数量至少达到200份以上。

二、问卷设计的中期工作

1试发放和修改阶段

尝试性的发放一些问卷，推荐是在100-200份左右。通过回收，分析答案填答情况，可以及时修正问卷的错误。如有效问卷回收过低，部分答案总是不填，剔除部分效力不高的题目等等。

2发放和回收阶段

这里面又牵扯到网络回收、防止调研员胡乱填答等等问题，这不属于问卷设计，我就不细讲，

三，问卷回收分析

1数据分析

通过一些数据分析软件，如SPSS、STATA等，分析数据。实在不行，用Excel也可以实现，只是复杂点，需要些写一些公式。

评论里有人表示设计问卷要照顾统计软件易用性，要让问卷出来的数据结果方便统计软件刨，以省中间的麻烦。

首先，可能是我个人阅历较少，做的问卷案例不够多。实在没有碰到过问卷设计，特别是封闭性问题设计，导致用统计软件刨起来麻烦无比。我个人是SPSS、STATA两个串联着用。在做学生的阶段，因为经常要刨美帝的人口数据，这些数据又是如此精确完善以至于可以用各种复杂的数据分析方法，所以用STATA会很多。恰恰是做商业课题，个人比较Low，一般只用SPSS，如果条件不具备，也用Excel刨数据。一方面是对方要求没有那么高深，SPSS最近几个版本功能也强大很多（帝都大学社会学专业高级统计已经不再教授STATA）；另一方面，就那点数据的质量（样本来源和数量、定量化程度）实在不堪复杂的统计，刨当然也能刨，也能出一个漂亮结果来，但确实没有什么意义——因为并不符合这些统计方法的数据要求，越是复杂的统计方法对数据的要求是越高的。

其次，统计软件是工具，是服务于问卷设计的，而不是问卷设计服务于工具，这是本与器的问题。如果实在嫌某个软件易用，那就换一个吧。

2形成研究报告

此时，展现在你上司面前，将不只是几个饼图，条形图，而是包含一套关于问题的详细描述的解决方案，而且是用数据详细论证的方案。

我提供一份满意度方面的问卷,主要是设置总体满意度指标和各级满意度指标

这要根据实际情况来设置了

Q3 从购车到现在，您在这家经销商处是否获得过优惠或免费服务（在假日服务活动中免费检车、免费洗车、赠送小礼物等等）

1 是

2 否

Q3a 是否发生过索赔呢？（“索赔”指在质量担保期内因车辆质量问题所进行的免费维修）

1 是

2 否

 跳过下题到Q1题

Q12 在以下方面您如何评价该经销商？请根据下面评分标准，给出您的打分。（不涉及记为“0”，不清楚/无法评价记为“98”）

非常

满意 很满意 满意 不太

满意 非常

不满意

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

分

值

分数

1 能够按厂家规定实施索赔

2 索赔项目的维修质量

Q1 回想最近一次去经销商，经销商维修保养是否达到了您的要求，请您评价一下。

请根据下面评分标准，给出您的打分。

非常

满意 很满意 满意 不太

满意 非常

不满意

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Q9 首先转入对经销商维修保养质量方面的评价。下面对于经销商的描述，您如何评价？（不涉及记为“0”，不清楚/无法评价记为“98”）

请根据下面评分标准，给出您的打分。

完全

适合 很适合 部分

适合 不太

适合 非常

不适合

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

分

值

分值

3 您相信工作人员可以正确诊断车辆故障

4 您相信工作人员能够解决诊断出的故障

Q10 如果车辆一次未修好，必须再次去修理。最近半年内，您的这辆车在该经销商发生过此类情况吗？

1 没有

2 一次

3 两次

4 三次

5 四次

6 五次或以上

0 不涉及

太多了仅供参考吧

品牌强度调查问卷写作步骤通常包括：

1、明确调查的目的和范围，确定需要调查的品牌数量，以及需要了解的品牌信息和指标。

2、设计调查问卷的结构和格式，包括题目类型（单选题、多选题、填空题等）、题目内容和选项、答题方式等。

3、编写调查问卷的题目，通常包括以下几个方面：品牌知晓度、品牌关注度、品牌忠诚度、品牌形象评价、品牌竞争力。

4、对调查问卷进行测试和修改，确保问卷的流畅性、合理性和准确性。

5、进行问卷调查，并收集和分析调查数据，得出品牌强度的评价和结论。

空间管理 您的位置: 《档案学通讯》网络版 管理观察者 日志 设计调查问卷应注意的几个问题查看( 14 ) / 评论( 0 ) / 评分( 0 / 0 )问卷调查是统计工作在改革开放条件下采用的一种新的调查方式，是对现有统计调查内容的补充。这种调查方式具有易实施、投入少、产出多、见效快、适应性强等优点，正越来越受到重视，被广泛用于社会经济生活的方方面面。本文就问卷调查中应注意的几个问题谈几点看法，供商榷。　1、问卷设计必须首先明确调查目的，选好调查题目。调查问卷只有确定了调查目的，才能“有的放矢”的制定调查方案，确定调查对象，拟定调查项目，组织完成调查任务。一定的调查目的，要归结到调查题目上，要紧密围绕领导决策需要和社会民众最关心的热点问题、难点问题和重点问题进行选题。这一方面是决策科学化、民主化的需要，另一方面也是社会主义民主政治的需要。决策科学化、民主化的基本要求就是“从群众中来，到群众中去”。我国还处在社会主义初级阶段，各种改革措施都具有探索性质，迫切需要群众的支持和理解，党和政府制定各项大政方针，也迫切需要了解群众的意愿。问卷调查本身是民主的一种体现。选题得当，和群众最关心的问题相吻合，给予民众独立自主地表述自己意愿的机会，不仅能提高答卷人的积极性，也是加强社会主义民主政治的一大举措。当然，在选题时还应充分注意不同调查项目在深度、广度、时间上的特点，避免简单重复调查。　　2、问卷设计应结合不同调查对象的特点来进行。问卷调查是通过分发问卷给不同的答卷人填写，然后统一收回整理、汇总、分析来完成调查任务的。被调查者对问卷理解的同质性是问卷调查的基本要求。但实际上不同答卷人对问卷中问题的理解程度往往不同。因此，要充分注意调查对象因文化程度不同、年龄、职业、地区等因素的不同，所导致的对同一提间的理解产生的差异。在设计问卷方案时，应结合答卷人群的特点，力求简明扼要、通俗易懂、兼顾不同层次人员对问题的理解接受程度，提高调查问卷的适应性。　　3、问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式，设计力求一个“准”字和一个“巧”字。第一，调查的具体项目，就是调查问卷的内容，在设计时要具体问题具体分析，采用不同的量化方式，力争对事物的反映比较准确。有些问题可直接提问，有些问题则要间接进行综合；有些需要明确界限、严格地表述提问的内涵，有些只能采用模糊手段，不应简单混同。比如调查问卷中的第二部分应是被调查人员的基本情况回答：性别、职业、年龄、住房面积、工资收入等，这些就可直接回答，提问以初级问题为主，一次到位，不必设计成分组选择提问。第二，根据不同指标的不同要求，提问方式应各具特色，突出一个“巧”字。例如，主观评价型、意向选择型、水平测量型等不同的提问方式就有很大区别。比如：评价社会秩序与安全，仅凭发案率等指标已无法正确判断，十分需要“公民安全感”这样一类主观指标作补充，在这种调查问卷中，“你对当前社会治安状态的感受是：很好、好、一般、差、很差”提问就是主观评价型问式；在“城镇居民住房情况问卷调查”的问卷中，“你的月平均收入工资为元”属于水平测量型问式；“你希望解决住房问题是通过：A、买商品房、B、建房、C、集资房、D、租房”就是意向选择型提问句式。这些句式一定要巧妙结合，严密设问，有时还需留有余地。如在调查学生就业问题的问卷调查中，就可以设置这样的提问：“在求职过程中你遇到的最大困难是什么？”就属于这种情况，有时它会收到意想不到的效果。另外，在问卷设计中，象0-1选择、梯级选择、计分、排序、判断等，都要根据具体指标的特点来确定，巧妙结合。　　4、整体设计问卷承载的问题量，把握好一个“度”。设计问卷应以研究目的和任务框架为基础，在问卷框架内确定问题的基本逻辑顺序及其联系多种问题若干提问决不是简单地相加，提问的内容、范围、层次、深度都应与方案的总体要求相一致。同时，询问的问题也不应漫无边际，不能认为问题越多越好。问题太多、范围太广、耗时太长，不但会使问答者产生厌烦心理，不愿配合，回收率低，而且答卷应付了事，随意圈勾的现象较为普遍，使答卷可信度和有效性大折折扣。　　5、调查问卷设计，在结构形式和语言运用上要讲究点“美”。问卷结构形式要讲究一点章法、布局，要宽紧适度，合理布局，最好采用“一览表”式问卷。在一张问卷上列有：说明信或填表说明，被调查者基本情况调查和调查实质性问题三大部分。设计要紧凑、简练、美观，给人以美感。问卷语言运用上，要用语得当、谦恭诚恳、言简意赅。既要防止出现歧义，更要避免答卷人反感。易被人所理解、接受和配合，从而提高答卷的准确性和回收率。

很简单，去问卷星网站注册个号，就可以了，还有其他网站，百度搜一下调查网站都有的，不过我觉得问卷星这个比较好。

我记得这个网站有个导出word文档的功能，可以把问卷保存在电脑上。其实你可以做一个问卷页然后发链接给人家做，这样网站才会给你统计分析结果，下载到电脑上发的话，到时就要自己统计了。