信息传播与情感传播及其效果提升

传播效果的提升从五个方面进行，传播源、传播信息、渠道、受众、期望效果。

信息传播主要把握信息的筛选、受众群体，关键在于把握信息普遍性、特殊性、导向性，建立双向传播，传播渠道要有层次，形成网络型传播。在信息传播当中，新闻信息需要保持其公正、中性、实事求是，通常不会表现出传播的态度倾向，但在其他的信息传播中，带有态度倾向的信息通常能够取得更广泛的关注。信息传播中的态度倾向包括了情感传播。

以上，个人看法。仅供参考。

来自受众的障碍因素，具体分析有以下几个方面：

1．语言障碍。语言是传播者想要把信息传达给受众的基本障碍，而且它可能成为有效传播中难以克服的障碍。新闻作者应该避免运用专门术语，力求使用平常的、通俗的语言，这样才能与受众沟通，除了意义的精确易懂以外，受众还要求语言的感情色彩十分贴切。否则也会导致理解上的障碍，字句本身，无论在新闻报道或诗里，都传达了感觉和情绪，它们能引起受众的心理反应。信息的隐含层面是非常微妙的，语文的感情色彩能影响信息的指向。意义与情感对于语言这种“符号”而言，还存在着“编码”和“解码”的程序问题。特别是当我们想要把两种不同文化的符号和事物相对应时，往往出现较大偏差，不同的语言，以十分不同的方式切入现实，它们在现实世界中，为解码提供了相当不同的类目。至 于对从事国际传播的新闻工作者而言，跨文化层面的限制是非常严重的，因为处于英浯环境的信息制造者，配制了大多数的新闻，供国际通讯社发送到几乎世界的每一个国家，语言的文化限制，影响了全世界的新闻，那么，不同语言环境的受众，理解同一新闻时，也会产生解码的障碍。文化背景和主观认知的不同，使受众对信息的理解，程序有很大差别。

2．经验障碍。受众理解某一新闻报道时，总是结合个人的经验加以判断，因此他们决不是一张消极被动的白纸，只等着填满每天的新闻。他们在心理上是积极、主动的个体，新闻信息只是加强或削弱自己主观世界的原始资料。由于现实的变动或刺激非常多，受众接受信息时还存在着一个再选择的过程，越是不常出现的叙述，越能给人深刻印象。受众往往运用他独特的经验，以自己的背景来弥补信息的多义性和不明性。“刻板印象”是这种作用的一个例子。刻板印象实质上是一种顽固的经验；它将人、团体、事物类型化；使主、客观世界因机械对应而影响信息的正确传达；产生了所谓额外信息。中国人受“阶级”论的影响太深，习惯于将人看作阶级的人，也形成了不易改变的“刻板印象”。新闻报道中出现的干部、教师、工人、农民、企业家，等等人物一般都有类型化的特征，受众理解时也以刻板印象来加深某种认识。受众的原先固有的态度和观念，会减弱、改变甚至颠倒信息的本来意义，从而造成有效传播的障碍。偏见，是这种障碍的突出因素。种族偏见、阶级偏见、道德偏见，以至于意识形态的偏见，都会影响信息的有效传播。

3、知沟障碍。“知沟”是指受众因教育程度的不同以及获得信息多寡的差别，形成了“知”的鸿沟。按西方新闻学的观点，“知的权利”是一种基本人权。然而，实际上并非人人有平等的权利。信息丰富的人，其信息会愈丰富；信息贫乏的人，其信息永远贫乏。受教育程度 高的人或社会上层人士更有可能获得丰富的信息。但热门话题、焦点问题，较能使信息为更多的人注意。知沟似乎不会发生。而当人们认为某一信息对他们的生活影响不大时，知沟最容易形成，因此越是与人们日常生活关系密切的信息，越能产生广泛的影响，而不至于毫无意义。例如外交新闻，除非它直接和地方问题有关，否则只有教育程度较高的人才会看。

4．兴趣障碍。不同的受众在兴趣上千差万别。媒介传播的信息是否满足他们的需要，或者是否让他们感兴趣，客观上制约着信息传播的效果，人们接触媒介、了解信息，通常有六种目的；“了望”环境是第一动机，许多人看报、看电视、听广播是为了知道世界上发生了什么事，有哪些是重要的。其次，媒介中的讯息，有助于他们在日常生活中做“决定”，获得参考意见；第三，使用媒介、获取信息能找到人际交流共同的话题，以便“讨论”；第四，媒介让其使用者有“身历其境”的感觉。受众可以透过媒介活在他们想去的世界里；第五，受众希望从媒介中，为他们已做的决定寻求“认可”，对与自己观点相同、兴趣一致的信息特别注意。第六，有些受众通常使用媒介只是为了“松弛”和“娱乐”。总之，媒介功能与受众兴趣一致时，传播效果最佳。为了吸引受众，传播者在标题制作和节目设计上应尽可能做到有新意、有魅力。同时在信息的内容选择上，要为受众的需要着想。西方读者看报，最喜欢的是灾难新闻、疾病和自然现象的讨论、犯罪新闻以及读者来信。女性比较可能看流行信息和社会新闻，而男性则比较喜欢看体育版。西方的记者热衷报道“反常”的新闻，实质上是为了抓住读者、听众、观众的兴奋点。中国新闻 界长期以来忽足受众的愿望当作资产阶级新闻观而批判，结果失去了受众的信任。近年来有较大改变，硬新闻、软新闻均有，信息丰富多了。

5．环境障碍。社会环境和人际环境对于信息的有效传播也能形成障碍。首先，“意见领袖”发挥着重新解释信息、再传播的作用。信息通过意见领袖进到某个团体的社会环境里，而意见领袖是从媒介中获知信息，然后按照顺序把它传给喜欢讨论公共事务的跟随者，意见领袖比一般人更对政治活动和 社会活动感兴趣，更大量地接触传播媒介，他们的观点对周围的人往往产生直接的影响，从而部分地改变或增强他人的态度。其次，口头传播能够抵消或补充信息的内容。 “小道消息”、民谣、流言在人际传播中极有煽动性和感染力。怨声载道、街谈巷议、人言可畏，这些词语说明口头传播能产生强大的冲击波。大众传媒所发送的信息因此而受到检验。若与民意、社会情绪相抵触，则效果适得其反。其三，媒介选择使受众分散或分流，形成意见多元化，对同一信息可以作出多样的解释。特别是由于国际传播的扩张，跨越国界的媒介能在全世界范围内争夺受众。当国内媒介对信息的传播不能满足受众需要时，国外媒介的影响力就会增大。结果国内新闻转化为国际新闻，再传回国内，这种“出口转内销”的情形必然对国内信息传播造成障碍。

情感是每个人都会不同程度的在自身产生。它需要通过各种形象表现而发出，这样才会让情感的对象有知觉，继而产生共鸣。否则什么都不做，只是自己感觉，将是一事无成，甚至自己也会因此而产生不适。

（一）机械障碍

机械障碍，主要是指不能维持传播信道的通行无阻，影响传播的效果。

对于印刷媒介而言，最常见的是印刷质量不好，字体模糊，缺页断行，错字漏字，画面不清等。

对于电子媒介而言，常见的障碍有两种：一是人为的干扰，电台与电台之间所使用的频率非常接近，会发生干扰；二是大气压的干扰，引起干扰的是传播静电，会发生爆炸似的杂音。电视媒介有时会出现不清楚的频道。面对面个人对团体的传播，如麦克风出现了故障，也会发生传播障碍。

（二）语言障碍

由于语言方面的原因引起的信息传播障碍，称语言障碍。

语言是公共关系传播最重要的工具。但是语言本身是复杂的。首先，世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语。这些语言的差异，阻碍着人们之间信息的传播；其次，人们掌握运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；再次，当语言结构不符合语言规范时，产生语病，也会给传播带来困难。

（三）习俗障碍

习俗，即风俗习惯。这是在一定历史文化背景下形成的社会规范，虽然一般不具有法律的强制力，但对调整人际关系有较强的约束力。公共关系传播会受到不同国家、不同地域、不同民族公众习俗的影响和制约。由于礼节习俗的不同，审美习俗的不同，时空观习俗的不同，如果公共关系人员在传播活动中不掌握民俗、民风知识，不注意因地制宜、入乡随俗，就可能在交往、沟通中形成误会甚至冲突。

（四）观念障碍

观念属于思想范畴，由一定的经验和知识积淀而成，是一定条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点。观念本身是传播的重要内容，同时又对信息传播有巨大的影响。有的观念是传播的动力，而有的观念可成为传播的障碍。封闭的观念排斥传播活动的开展；僵化的观念窒息双向交流；极端的观念破坏传播的完成。观念障碍既可能在传播者身上存在，也可能在受传者身上存在。

（五）角色障碍

每个人作为社会的一员，在社会大舞台上都扮演着角色。担当不同社会角色的个人，如果缺乏明智性，或陷入盲目性，不能理解别人，则往往会因缺少共同语言而造成传播沟通的障碍。人们可以因为年龄不同而造成“代沟”；可以因为社会职业不同而造成“行沟”；可以因为社会地位不同而造成“位沟”。以上都是属于角色障碍的范围。

在传播活动中，受众心理现象主要包括以下几个方面：

1．认知学习心理：是指人们为减少或消除周围环境的不确定性，能够更好地生存和发展，而主动寻求信息的心理现象。人的一生几乎都在不停地对周围环境进行探知、认识，人们希望了解新的核更多的信息，并对所获得的信息进行验证。

2．探究心理（猎奇心理）：对未知事物的探究欲望是人的本能，人们往往会对新的、奇异的核特别的事物产生特别的注意，而会对简单的、重复的和熟悉的事物熟视无睹。除了信息本身内容的新鲜、奇特之外，信息的表现方式、结构和材料等的新奇，同样可以满足受众对信息量的期待。

3．遵从心理（从众心理）：人是社会的，人们生活在一定的社会群体之中，会受到群体态度、价值观、宗教信仰、风俗习惯、文化、伦理道德规范、社会舆论、人际交流、规章制度等的影响，个体希望被群体接纳、肯定，得到角色认同，避免被群体抛弃和否定。在这种心理状态下，个体行为总是尽可能与群体中的大多数行为保持一致。

4．表现心理：人们生活在群体之中，在希望得到群体认同的同时，也存在显示自己优势的愿望。

5．移情心理：人们会把自己内心存在的而又无能为力、无法实现的愿望或实际上不存在的经历，通过他人或信息表达出来，从而达成心理认同和满足。人们也可以通过媒介上的信息得到心理共鸣。

6．逆反心理：与移情心理相反的一种心理现象，表现为对信息的回避、拒斥、怀疑和曲解。

　　有这样一句话：如果你不爱一个人，请放手，好让别人有机会爱她；如果你爱的人放弃了你，请放开自己，好让自己有机会爱别人。其实，每个人寻找自己幸福的过程，本身就是一个在爱与不爱之间懂得接受和拒绝的艺术过程。

　　当她不再爱你的时候，请不要失去自己的自信。因为爱一个人，并不完全是他的帅气有才，更多地只是一种感觉。她让你有这样的感觉，于是你爱她。同样，她不爱你，也并非你不优秀。看看还有那么多爱自己的人，淡淡地微笑一下，也是异样甜美的。

　　当她不再爱你的时候，也一定要祝福她。有了爱，便不该有恨。爱是美好的。恨却丑陋。何必让生命中最美好的东西化作丑恶呢？也不要觉得不公平。关于离去。如果你不爱她，她理应离去；如果你爱她，那么她失去的是一个爱她的人，而你失去了一个不爱你的人，却得到了一个重新生活，重新去爱的机会。

　　当她不再爱你的时候，请不要失态，虽然感情已结束，也有必要给对方留一个美丽的背影，必竟曾经拥有就是缘。与其让自己因憎恨而变得面目狰狞，不妨让自己更优秀吧！让自己出色一点，无论在外在或内在上，都要散发出一种可以勾动人心的魅力，这样才有可能拥有另一段更美好的恋情。

　　用信仰和对生活的爱充实自己

　　首先，找到人陪你玩，经常和一群朋友出去玩啊。唱歌，打球，跳舞都好。如果没有人陪，打个电话给以前的朋友，聊聊天，一定很开心的。

　　其次，为自己找到一个切实的目标，在短期内让自己忙起来，充实起来。

　　你会走出来的。

当我们陷入情感困境时，有一些方法可以帮助我们处理情感问题，包括：

1 了解和认识自己的情感。认真思考自己的情感体验，了解自己的情感，理解情感产生的原因和背景，正视自己的情感，不要否定它们的存在。

2 采用积极的心态来面对情绪问题。尝试以积极的心态面对自己的情感问题，找到解决问题的方法，比如说尝试一些有效的应对策略，可以让自己感觉到更乐观和稳定。

3 找到解决问题的方法。通过和朋友、家人、专业心理辅导师或者其他支持型人士沟通，和他们分享你的想法和情感体验，可以帮助你更好地解决情感问题，减轻情感困境带来的痛苦和不适。

4 寻找其他有效的应对方式。除了沟通，还可以通过自我练习松弛技巧，通过瑜伽、冥想等身体性活动来放松身心，同时注意健康的饮食和充足的睡眠。

5 建立更强的情感韧性。逐渐适应情感波动的过程中，还应该逐渐建立情感韧性，从而更好地应对未来的情感挑战。可以通过逐渐改变自己的思维方式和面对困境的态度，来培养情感韧性。

总的来说，处理情感困境应该以积极和理智的态度来面对身体和情感体验。借助用户支持资源和专业帮助可以帮助我们更好地解决情感问题，并且在未来更好地应对情感困境。