情感的作用包括哪三个方面？

概括而言，情感的重要作用主要表现为3个方面：

1、情感是人适应生存的心理工具。

2、情感能激发心理活动和行为的动机。

3、情感是人际通信交流的重要手段。

从生物进化的角度我们可以把人的情绪分为基本情绪和复杂情绪。

情感在社会交往中的常见作用：

愤怒往往能使对方丧胆而让步；流泪能够换得对方的同情；恐惧能将人们的心拴在一起；情感冷漠常使交往者打退堂鼓；感情相同时往往会得到双方的共鸣；坦诚和坦白可以获得人的同情；多轮谈判当中，先由一个唱黑脸再由一个唱白脸，更容易达到预期目的；喜欢原则；嬉笑怒骂往往能达到目的，使对方难以抵抗，不战而降。

在我看来好的共情可以分为三个层次，倾听，接纳，反馈。能够更好的共情的前提是我们必须具备倾听的能力，不带任何评判，完全放空自己的状态下，尝试去倾听来访者，让来访者感受到全然地被重视，被在意，这在很大程度上有助于来访者放下内在的自我防御，尽可能地尝试在咨询师面前真实地表达自己，与询师建立初步信任的咨访关系。

当来访者能够在咨询师面前尽可能真实地表达自己，咨询师不对来访者的任何负面的情绪感受，或者一些不恰当的行为方式表现做任何的评判，而是能够以来访者的处境，角色去感受，理解来访者，这就会让来访者感受到自己在咨询师面前是足够安全的，是被全然接纳的，这时来访者就会对询师产生了足够的信任。

同时，咨询师也需要及时通过一些恰当的言语，非言语信息及时对来访者的表述做出回应，反馈，让来访者感受到自己不是一个人，自己是被看见，被重视，被在意，被支持的，咨询师对来访者是无条件地积极关注的。咨访双方的积极互动，回应有助于建立良好的咨询关系，这会对治疗的效果有直接性的促进作用。 

共情这个概念，最初是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义，咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

在工作中，分不同的情境，共情也也不同的运用形式和表达方法。通常会有镜映性共情，情感性共情和认知层面的共情等不同的分类，通过言语和非言语的形式表达或呈现出来。 

莫库什勒是指“我的挚爱，我的血肉”，挚爱是一个汉语词语，指世间最真实和真诚的情感，情感是态度中的一部分，它与态度中的内向感受和意向具有协调一致性。

情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等。情感是指对行为目标目的的生理评价反应，而情绪是指对行为过程的生理评价反应。

情感需求

从需求层次角度来讲情感对人而言也是一种需求，这种需求也分三个阶段：

第一个阶段：温饱需求，在这个阶段人的情感需求是一种渴望交流和认可的一种状态；人在无助的时候，和在接触新环境的时候这种情感最强烈。

第二个阶段：社会需求，一个人在社会中作为一个个体来讲，他有他的社交圈，他和外界沟通的同时就是一种情感的释放，这种释放当外界给予肯定时情感就为正，心情就好，反之就不好。

第三个阶段：自我需求的实现，在这个阶段人基本是控制情感的，为什么这样讲，是因为他们对情感有了更深的认识，在这个认识的基础上去帮助其他人去平衡因情感应发的一些问题．比如：心理专家等。

情感从需求来讲可以分为三个阶段，但这三个阶段是随着外界的条件和你自身的修养等这些必要的因素而随时转换的，换句话讲就是一个人在不同的时间和空间内可能处在情感需求的一个或多个阶段，不论身份地位，有钱或是穷人，因为需求不同所以每个人的情感也不会相同。

情感是个体对这个客观事物的态度和由此而产生的相应的一些内心体验。情感活动包括喜、怒、哀、乐、憎、恨、忧等体验和表情。情感活动分为正性情感，像高兴、愉快、欢乐、喜爱或者负性情感，像悲伤、痛苦、难过。

情感活动的特征：

1、情感的倾向性，一个人的情感指向什么，又是有什么而引起。

2、情感的稳定性情感，在一个时间段里它是稳定的，比如情绪的这个变化反复无常，这就是情感不稳定型。

3、情感的深刻性，是在一个人的思想和行动中普遍性和深入的程度。

4、情感的效能型，情感有鼓舞人们行动的一个目的，比如化转悲痛为力量。

人的情感系统有着十分复杂、严密而有序的层次结构，各层次之间有着严格的逻辑递进关系，且每个层次又分为两类相对独立的情感。情感是人脑对于价值关系的主观反映，情感的客观目的在于满足人的价值需要，因此情感的层次结构在根本上取决于价值的层次结构。

统一价值论认为，一切形式的价值都可换算成生活资料使用价值，因此价值的层次结构完全取决于生活资料使用价值的层次结构，由于生活资料使用价值的客观目的在于维持和发展个人的劳动能力，其层次结构取决于个人劳动能力的层次结构。个人劳动能力可分解为生物化学反应能力、个体劳动能力、社会劳动能力和理想劳动能力等四个基本层次，因此生活资料使用价值也相应地分解为四个基本层次：温饱类价值、安全与健康类价值、人尊与自尊类价值、自我发展与自我实现类价值。

情感是价值关系在人脑中的主观反映，既然价值可分为四个基本层次，那么情感也必然相应地分为以上四个基本层次：温饱类情感、安全与健康类情感、人尊与自尊类情感、自我发展与自我实现类情感。

各层次情感之间的相互关系在根本上取决于各层次价值之间的相互关系。

1、高层次情感必须建立在低层次情感的基础之上。只有当低层次情感得到满足后，高层次情感才会逐渐形成和发展起来；低层次情感如果长期得不到满足，则高层次情感就不会稳定下来，迟早是要衰退和消失的，这是因为高层次价值最终必须通过低层次价值才能体现出来。

2、高层次情感可以对低层次情感产生反作用。高层次情感可以在一定程度上制约、诱导、抑制、转移和化解较低层次情感，这是因为高层次价值的产生与发展来自于对低层次价值的合理筛选、有机组合和协调运作。

3、高层次情感比低层次情感具有更大的能动性。低层次情感具有很大的自发性、本能性和稳定性，不容易受意志的控制，只有高层次情感具有较强的主观能动性，这是因为价值的层次越高，价值所覆盖的时空范围就越广泛，价值所表现的具体形态就越复杂多变，就需要越高的主动性、预见性和创造性，从而需要越多的理性思维和主观意志进行参与。

4、高层次情感比低层次情感具有更大的差异性、波动性和干扰性。高层次情感的激发条件、运行程序、目标指向和持续时间等较容易受外界因素的影响，并且容易产生较大的波动，这是因为价值的层次越高，其变量因素就越多，受外部因素和内部因素影响的可能性就越大，影响的程度就越高，从而具有较大的波动性和干扰性。

5、高层次情感具有较强的容他性和共享性。情感的层次越高，就越是关心他人的疾苦，就越是关心全社会的利益，就越是关心共同生存的自然环境和社会环境，就越是与社会情感融合在一起，就越能够“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，就会有越多的关爱，这是因为高层次价值代表着全面的、长远的、全社会的利益，它建立在低层次价值的基础之上，涵盖着众多局部的、眼前的、个人的利益，从而与他人利益及社会利益有较强的相关性和一致性。

6、高层次情感相对于低层次情感具有一定的相对独立性。主要表现在两个方面：

一方面是时间上的相对独立性。低层次情感得到满足后，高层次情感还不能马上出现，需要延迟一段时间，个别情况下高层次情感甚至永远不会出现；低层次情感严重受挫时，高层次情感也不能马上随之消失，也需要延迟一段时间，个别情况下高层次情感甚至永远不能消失。例如，长期得不到温饱的人一旦富裕起来，就容易把钱用于物质方面的奢侈与挥霍，而不会把钱用于高层次精神文化的享受，或用于社会福利和慈善事业。又例如，长期享受较多社会荣誉的人，在饥饿面前往往不会向他人乞讨。

另一方面是功能目的上的独立性。高层次情感的原始本质虽然是为满足低层次情感服务，是为了更可靠、更充分地满足低层次的情感需要，但是有时候人为了满足高层次情感的需要往往不顾及甚至完全牺牲低层次的情感需要。