美国心理学家马洛斯理论层次有哪几层

马斯洛的5个层次的需求理论

人的行为到底是由什么来驱动呢？需求层次理论是动机理论中最有名的一种。根据人类学家和心理学家马斯洛（Abraham Maslow），我们的所有行为都是为了满足一定的需求。

马斯洛第一次介绍他的层次需求理论是在他1943年的一篇论文《一个关于人类动机的理论》（”A Theory of Human Motivation”），随后他在他的著作《动机和个性》中进行了详细的阐述。他的层次理论表明，人们的行为都是首先满足了一些基本需求之后，在开始转移到更高级的需求上。

当时的一些学院派思想都把关注的重心放在一些特殊行为上，而马斯洛的兴趣点则在于人们为什么会感觉幸福以及他们会为了达到目标做些什么事情。

作为一个人类学家，马斯洛坚信人们一出生就有强烈的自我实现的欲望，即做到她们所能做到的极致。然而为了满足这个终极目标，其他必须先满足一些更基本的需求例如食物、安全、爱以及自尊等等。

马斯洛的层次需求理论通常用金字塔的形式来呈现。金字塔最底层的部分通常是最低层次的需求，而越向上需求就越复杂。

让我们从最低层次的需求开始，一层层看看马斯洛的需求理论。

1、第一层次：生理需求

马斯洛理论的最低层次的需求是生理需求，而基本的生理需求是很显而易见的——那些关乎我们生存的需求。这类的需求包括：

食物

水

呼吸

自我平衡

除了这些最基本的对营养、空气和温度调节的需求之外，生理需求还包括诸如住所和衣服等等。马斯洛也把性以及生殖需求包含在了这一层次之中，因为这也是生存和物种延续所必需的。

2、第二层次：安全和安全感的需求

当我们来到马斯洛的第二个层次的时候，需求就开始变得有点复杂了。在这个层次，对安全和安全感的需求就开始变成最主要的了。人们开始想控制自己的生活并使它变得更加有条理。因此在这个层次上，人们的行为在安全和安全感的需求上占了主要的部分。

一些基本的安全和安全感的需求包括：

财务安全

健康和良好的状态

应对意外和伤害的能力

找到一份能有五险一金的工作，能有稳定的收入可以保存在个人的账户中，搬到更有感全感的小区等等都是对安全和安全感的需求的行为反应。

第一层次的生理需求和第二层次的安全感需求，二者一起在层次需求理论中通常被称为基本需求。

3、第三层次：社会需求

马斯洛的层次需求理论中的社会需求通常包括爱、接受和归属感等等。在这个层次，对情绪关系的需求驱动着人们的行为。满足这些社会需求的行为包括：

友谊

浪漫的事情

家庭

社交群体

社区群体

宗教信仰及组织

为了避免孤独、抑郁和焦虑等等问题，一个人感觉到被其他人爱和接受是非常重要的。一个人的和朋友、家庭和爱人之间的关系在这个层次的需求中起着重要的作用。类似的在一些其他社会群体中例如宗教群体、运动群体、读书俱乐部和广场舞等等的行为驱动模式都是一样的。

4、第四层次：尊重需求

马斯洛的第四个层次的需求是对欣赏和尊重的需求。当下面的三个层次的需求满足之后，对尊重的需求开始成为人们行为的主要驱动力。

这时候，获得别人的尊重和欣赏就称为一件非常重要的事情了。人们需要完成一些事情并通过他们的努力获得别人的认可。

除了对成就感和声望的需求之外，尊重需求还包括其他一些事情例如自尊和个人价值。人们需要感觉到对别人来讲自己是很有价值的并且能感觉到自己正在为改变这个世界而做贡献。参与到专业活动、获得学术成就、参与到体育运动或团体运动以及个人的兴趣爱好等等都是满足尊重需求下的行为结果。

那些可以通过自尊和其他人认可来满足尊重需求的人通常都会对自己的能力非常自信。那些缺乏自尊和其他人认可的人通常会产生自卑感。

第三层次的社会需求和第四层次的尊重需求构成了层次需求理论中的精神需求。

5、第五层次：自我实现需求

在马斯洛层次需求金字塔最顶端的是自我实现需求。马斯洛这么解释自我实现：“一个人能成为什么样的，他就必须成为什么样的”。自我实现需求是作为一个人类渴望达到自己的潜能的极限的需求。

马斯洛对自我实现有一段定义：

“宽松点来讲，自我实现可以描述为对天赋，能力和潜能等的完全开发和利用。这类人做到了他们能做的的极限，因此看起来实现了自我……他们是哪些已经开发或者正在开发自己能力，是自己的能力达到完全饱和状态的那些人。”

自我实现的人都非常自知，他们主要关注个人的成长而很少在意比人的看法。他们只对实现自己的潜能感兴趣。

接纳是指个体接受自己的情绪、思想、行为等，不加以否认或压抑，而是积极面对、认识和处理。接纳是人类心理健康的重要组成部分。接纳的三个层次包括：

1 情感接纳：情感接纳是指接纳自己的情绪状态，包括喜怒哀乐等。情感接纳的重点在于不加以否认和压抑自己的情绪，而是积极面对、认识和处理。

2 思想接纳：思想接纳是指接纳自己的思想和信仰，包括自己的价值观、信仰、态度等。思想接纳的重点在于不加以否认和压抑自己的思想，而是积极面对、认识和处理。

3 行为接纳：行为接纳是指接纳自己的行为，包括自己的行为习惯、行为方式、行为结果等。行为接纳的重点在于不加以否认和压抑自己的行为，而是积极面对、认识和处理。

人的情感系统有着十分复杂、严密而有序的层次结构，各层次之间有着严格的逻辑递进关系，且每个层次又分为两类相对独立的情感。情感是人脑对于价值关系的主观反映，情感的客观目的在于满足人的价值需要，因此情感的层次结构在根本上取决于价值的层次结构。

统一价值论认为，一切形式的价值都可换算成生活资料使用价值，因此价值的层次结构完全取决于生活资料使用价值的层次结构，由于生活资料使用价值的客观目的在于维持和发展个人的劳动能力，其层次结构取决于个人劳动能力的层次结构。个人劳动能力可分解为生物化学反应能力、个体劳动能力、社会劳动能力和理想劳动能力等四个基本层次，因此生活资料使用价值也相应地分解为四个基本层次：温饱类价值、安全与健康类价值、人尊与自尊类价值、自我发展与自我实现类价值。

情感是价值关系在人脑中的主观反映，既然价值可分为四个基本层次，那么情感也必然相应地分为以上四个基本层次：温饱类情感、安全与健康类情感、人尊与自尊类情感、自我发展与自我实现类情感。

各层次情感之间的相互关系在根本上取决于各层次价值之间的相互关系。

1、高层次情感必须建立在低层次情感的基础之上。只有当低层次情感得到满足后，高层次情感才会逐渐形成和发展起来；低层次情感如果长期得不到满足，则高层次情感就不会稳定下来，迟早是要衰退和消失的，这是因为高层次价值最终必须通过低层次价值才能体现出来。

2、高层次情感可以对低层次情感产生反作用。高层次情感可以在一定程度上制约、诱导、抑制、转移和化解较低层次情感，这是因为高层次价值的产生与发展来自于对低层次价值的合理筛选、有机组合和协调运作。

3、高层次情感比低层次情感具有更大的能动性。低层次情感具有很大的自发性、本能性和稳定性，不容易受意志的控制，只有高层次情感具有较强的主观能动性，这是因为价值的层次越高，价值所覆盖的时空范围就越广泛，价值所表现的具体形态就越复杂多变，就需要越高的主动性、预见性和创造性，从而需要越多的理性思维和主观意志进行参与。

4、高层次情感比低层次情感具有更大的差异性、波动性和干扰性。高层次情感的激发条件、运行程序、目标指向和持续时间等较容易受外界因素的影响，并且容易产生较大的波动，这是因为价值的层次越高，其变量因素就越多，受外部因素和内部因素影响的可能性就越大，影响的程度就越高，从而具有较大的波动性和干扰性。

5、高层次情感具有较强的容他性和共享性。情感的层次越高，就越是关心他人的疾苦，就越是关心全社会的利益，就越是关心共同生存的自然环境和社会环境，就越是与社会情感融合在一起，就越能够“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，就会有越多的关爱，这是因为高层次价值代表着全面的、长远的、全社会的利益，它建立在低层次价值的基础之上，涵盖着众多局部的、眼前的、个人的利益，从而与他人利益及社会利益有较强的相关性和一致性。

6、高层次情感相对于低层次情感具有一定的相对独立性。主要表现在两个方面：

一方面是时间上的相对独立性。低层次情感得到满足后，高层次情感还不能马上出现，需要延迟一段时间，个别情况下高层次情感甚至永远不会出现；低层次情感严重受挫时，高层次情感也不能马上随之消失，也需要延迟一段时间，个别情况下高层次情感甚至永远不能消失。例如，长期得不到温饱的人一旦富裕起来，就容易把钱用于物质方面的奢侈与挥霍，而不会把钱用于高层次精神文化的享受，或用于社会福利和慈善事业。又例如，长期享受较多社会荣誉的人，在饥饿面前往往不会向他人乞讨。

另一方面是功能目的上的独立性。高层次情感的原始本质虽然是为满足低层次情感服务，是为了更可靠、更充分地满足低层次的情感需要，但是有时候人为了满足高层次情感的需要往往不顾及甚至完全牺牲低层次的情感需要。

本能层次的设计是自然的法则。

在本能层次，注视、感受和声音等生理特征起主导作用。

行为层次设计和使用有关，这时，外观和原理就不那么重要了，唯一重要的是功能的实现。

优秀的行为层次设计有四个要素，即功能、易理解性、易用性和感受。有时，感受是产生产品内涵的主要原理。

良好的行为层次设计的第一步，就是了解顾客如何使用产品。

产品设计的真正挑战在于“最终了解用户那些未被满足和未明述的需求”

好的行为层次设计应该以人为本，专注于了解和满足真正使用产品的人。

反思层次设计涵盖诸多领域，它与信息、文化以及产品的含义和用途息息相关。

产品不仅是其所有功能的集合，它们的真正价值可以是满足人们的情感需求，而其中最重要的需求就是建立自我形象与社会地位。

反思层次设计的本质:一切尽在观者心中。