社会化媒体营销失败的原因有哪些

目前，你的客户和潜在客户都在网络中，讨论你的企业，企业要做的就是积极的参与到这些讨论中来，未来企业营销的主战场将会由社会化媒体，传统媒体等多层次、多渠道形式构成。放弃社会化媒体营销你就放弃了一半的战场。

目前在中国可以很明显的看到具有战略眼光，着手做社会化媒体营销的都是大企业。其实，需要中小企业有很大的发挥空间，不过多种原因造成了它们无法进行社会化媒体营销，一般的中小型企业的企业主还没有了解或认可社会化媒体营销。并且社会化媒体营销的服务商、咨询机构报价太高，中小企业都难以承受。目前关注中小企业类型的中国社会化媒体营销服务整合提供商还没有建立。

一、选错了投放的社会化媒体

企业在进行社会化媒体营销之前，需要研究一下自己的产品和社会化媒体的人群以及他们的浏览行为。在这方面应该选择那些用户想要讨论你的公司，或者正在讨论 的社会媒体渠道。如果他们从来不谈论你的公司，那么你就需要寻找一些共同的话题，比如将情感，生活方面的介入。

二、选用错误的人

社会化媒体营销的成功与否直接影响到企业的口碑，因此一定要选择确实懂得社会化媒体营销的人来操作，即使他们开价比较高。企业不能拿自己的整个品牌形象来开玩笑，需要承认知识的价值、原创的价值。

三、你的团队不认可社会化媒体营销项目

你已经找到了合适的人，但是公司的其他部门不这么看好这些社会化媒体营销项目，他们宁可自己去抢车位，去种菜也不愿意协助。这是认识的高度还不够，以为社会化媒体营销就是公司跟超牛，尝新鲜，他们不相信这个的作用。

四、没有人相信你

你做的网站上的信息不全，没有联系信息，没有真实的人，也没有地址，等等这些问题都会导致没有人相信你的网站，或者投放的区域，通过社会化媒体的透明度将会放大用户对品牌的不信任。

五、忘记搜索引擎工具以及优化工具

日本武藏野银行成立60周年之际推出了短片《测谎仪》（2012年ACC日本广告节银奖），短片中人们头上都顶着一个测谎仪，指针的偏转越大，就说明这个人说的话越违心。有迎合上司冷笑话的下属，有跟顾客说“你穿得真好看”的售货员，有约会中对女友说“我挺喜欢你的”的男生，女主经历了各种甜蜜的谎言之后，回到自己的家乡，面对闺蜜的挖苦和“嘲笑”，测谎仪的指针反而平静了。一正一负，一真一假，在对比中传递了品牌的诉求：武藏野是日本的一座城市，而这支广告正是武藏野银行面对本地人所要传递的信息，家乡人应该选择家乡的银行，亲密人之间真诚相待。几乎每个人每天都要撒谎，对自己亦或对他人，撒谎甚至成为一种语言和社交技巧。这是一个社会人性层面的深刻洞察，却被武藏野银行洞察到，并运用到情感营销中。

品牌营销，是企业不断用自己的品牌去影响用户的过程，利用品牌符号，把品牌形象树立在社会公众心里，做好品牌营销就能让消费者选择产品时认可这个品牌。

品牌对于一个企业来说，就是一个符号，它是代表着这个企业重要信息的符号。而品牌营销要做的，就是把企业的文化、产品、名声、科技、等重要信息转化为成一个品牌符号，然后把他深深刻在公众心里，这样才能让公司的产品随品牌一同走进到消费者视野。这样的过程就是打造品牌的过程，我们把它称为品牌营销。很多营销人都深谙品牌营销的重要性，那么究竟如何做品牌营销呢？我们从以下三个方面来剖析：

1、强调品牌个性

一个品牌要想在万千品牌中脱颖而出，一定要有自己的品牌个性，这其中包括产品包装、企业文化、品牌形象、代言人等等。

其中尤为重要的一点是，品牌个性的塑造，一定要重视产品受众人群的特征，因为每一个消费者都是有个性的，他们自然也会喜欢跟自己个性相符合的品牌。比如就拿酒类品牌来说，rio瞄准的就是喜欢小资风格的年轻群体，从而打造了一个年轻化的品牌形象；江小白则是文艺青年喜欢的小酒，在品牌个性的打造上就更侧重于情感、文艺的风格；而纵观国内的其他传统白酒品牌，不管是茅台还是五粮液等等，他们的品牌风格往往都是沉稳、大气，强调品质的，因为他们对标的人群也往往都是稳重、有内涵的成功人士。这样的个性化细分使得每个品牌都能绽放自己独有的光彩。

2、重视品牌传播

品牌传播是企业告知消费者品牌信息、从而刺激消费者购买转化，但品牌传播是一个长期影响的过程，潜移默化地去影响消费者的心智及决策，因此，如果品牌想要有效地进行传播，必须要整理好思路，把握品牌传播关键，做好“长期战”的准备。

首先用户每天所接收到的信息是海量的，但不少品牌在所传播的时候，恨不得一股脑的自己所有的信息都传递给用户，这种无差别的“攻击”，看上去是什么都说了，其实在受众看来是什么都没说，因为没有一个点是真正能够吸引到他们的，因此品牌在进行传播的时候一定要内容简单且集中，定位受众之后用内容去打动他，从而引发共情力，简单来讲，我们再看一则品牌广告的时候，有没有感动到鼻酸、或是嘴角上扬……这就是品牌传播时的共情力，再经过频繁的触达，就能让受众记住你。

3、维持亲密关系

当下的时代，用户接收到的广告十分繁杂，所以人们几乎很难直接通过广告直接进行购买，这个时候，让品牌与用户产生密切的联系就尤为重要，如果消费者在决定购买之前，能够先尝试或体验，将大大促进成单的概率。

而由于客户需求的动态变化和获取信息的机会越来越多，能够给客户提供专属于他们的服务，就成为了不少企业做品牌营销的必要方式。这种手段在我们日常生活中也非常常见，比如：在你去到化妆品专柜的时候，柜姐往往会引导你进行会员注册，这个过程就是其品牌与你维持亲密关系的重要手段。这些与用户建立了密切关系的品牌，往往会赢得一批忠诚度极高的品牌粉丝。

总而言之，品牌营销对于任何一个企业而言，都需要是长期性的策略，不断的通过“量”的积累，才能实现品牌“质”的飞跃，而找到一家专业的营销机构，一定让你的品牌营销少走许多弯路。