2017年三级心理咨询师考试辅导资料：情绪和情感

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2017年三级心理咨询师考试辅导资料：情绪和情感

　情绪和情感：是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。

　1情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系。

　2情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。

　3情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。表情既有先天的、不学而会的性质;又有后天模仿学习获得的性质。

　4情绪和情感会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。

　 情绪和情感的区别和联系

　1情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。

　2情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情。

　3情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。

情绪和情感的功能

　1适应功能：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。

　2动机功能：情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动的效率。

　3组织功能：情绪和情感对其它心理活动具有组织的作用。

　4信号功能：情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。

　 情绪理论

　1情绪的外周理论：美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点相同的情绪理论，后人称为詹姆斯—兰格情绪理论。

　2情绪的丘脑理论：美国心理学家坎农认为，情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑。

　3情绪的认知理论：美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用。

　4情绪的动机—分化理论：汤姆金斯和伊扎德认为，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程。汤姆金斯直接把情绪看作是动机。伊扎德进一步指出，情绪的主观成分，即体验就是起动机作用的心理机构，各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量。情绪的分化是生命进化过程的产物，只有情绪的分化，才使得情绪具有了多种多样的适应功能，也只有这样情绪在生存和适应中才起到了核心的作用。

　 情绪和情感的维度和两极性

　1情绪情感变化的维度是指对情绪、情感所固有的特征的度量，这种度量可以从情绪、情感的动力性、激动度、强度和紧张度这几方面来进行。

　2而每一种特征的变化都具有两极对立的特性，也就是说，每一种特征都存在着两种对立的状态，这就是情绪和情感的两极性。

　 情绪、情感的维度

　1情绪、情感的动力性有增力和减力的两极。

　2激动度有激动和平静的两极。

　3强度有强和弱的两极。

　4紧张度有紧张和轻松的两极。

情绪的种类

　1从情绪的内容来分——基本情绪和复合情绪。快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。

　2从情绪的状态来分——心境、激情和应激

　心境：心境是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。

　激情：激情是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现。

　应激：应激是在出现意外事件和遇到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。

　 人的高级情感的种类

　1道德感2美感3理智感

　4宗教情感5母爱

　

2017年心理咨询师考试报名时间

心理咨询师考试社会心理学要点(六)

第6节：人际关系

第一单元 人际关系的类型

知识点：人际关系的概念（识记，领会）

人际关系是人与人在人际交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：

（一）个体性

在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。本文来源:考试大网

（二）直接性

人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和抑郁。

（三）情感性

人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有二类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们互相排斥分离的情感。

知识点：人际关系的建立与发展（识记）

（一）建立与发展的阶段

人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。

1．定向阶段来源：考试大的美女我们

包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。

2．情感探索阶段

在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。

3．情感交流阶段

人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。

4．稳定交往阶段来源：考试大

此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。

（二）人际关系的原则

1．相互性原则

人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。

2．交换性原则

人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。

3．自我价值保护原则来源：考试大

自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。

知识点：人际关系的类型

知识点：人际关系的三维理论（识记）

美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是：

1．个体都有三种基本的人际需要。

2．人际关系需要决定个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及其它严重问题，如精神崩溃。

3．对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种形式，二者互补。

4．六种人际关系取向。

5．童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响。

要点：童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响（识记，领会）

1．包容需要

如果儿童与双亲交往少，会出现低社会行为，如倾向内部言语，与他人保持距离，不愿参加群体活动等；如儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为，如总是寻求接触，表现忙乱，要求给予注意；如果儿童与父母适宜地沟通、融合，会形成理想的社会行为，无论群居或独处都会有满足感，并能根据情境选择自己的行为方式，人际关系较好；

2．支配需要

如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有某种自主权，会使儿童形成民主式的行为方式；双亲如果过分控制，则易于形成专制式行为方式，如儿童倾向于控制他人，易独断独行；或者形成拒绝式行为方式，表现顺从，不愿负责，拒绝支配他人；或者儿童焦虑过重，防御行为明显。

3．感情需要

如果儿童在小时候得不到双亲的爱，经常面对冷淡与训斥，长大后会出现低个人行为，如表面友好但情感距离大，常常担心不受欢迎，不被喜爱，从而避免有亲切关系；如果儿童生活在溺爱关系中，长大后会表现出超个人行为，如强烈寻求爱，希望与人建立亲密的情绪联系；如果儿童能获得适当的关心、爱护，就会形成理想的个人行为，长大后既不会受宠若惊，也没有爱的缺失感，能恰当对待自己。

舒茨的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则，即群体形成的过程是按开始是包容而后是控制最后是情感。这种循环不断发生；群体分解的原则是反其序，先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。

第二单元 人际吸引

知识点：人际吸引的概念（领会）

人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。

知识点：影响喜欢的因素（识记）

（一）相似性

人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：

1．信念、价值观及人格特征的相似。

2．吸引力的相似。

3．社会地位的相似。

4．年龄的相似。

实际的相似性是重要的，但更重要的是双方感知到的相似性。

（二）互补

互补对于喜欢也是重要的，可视为相似性的特殊形式。有三种互补：

1．需要的互补。

2．社会角色的互补。

3．人格某些特征的互补如内向与外向。

当双方的需要、角色及人格特征呈互补关系时，所产生的吸引力是很强的；

（三）外貌吸引力

容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在形成人际情感中的作用往往是很大的。外貌美容易造成一种好的第一印象，人们容易以貌取人。外貌美能产生光环作用，即倾向认为外貌美的人也具有其它的优秀品质，虽然实际上未必如此。

（四）人格品质

美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。下表是其主要结果。可以看出，排在序列最前面、喜爱程度的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。

（五）熟悉性和邻近性

熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是，如果其它条件大体相当，个体喜欢邻近的人。熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关，处于物理空间距离较近的人们，见面机会较多，容易产生吸引力，使他们的心理空间距离拉近。常常见面容易彼此了解，因而相互喜欢，但是交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线，即过低与过高的交往频率条件使彼此喜欢的程度都不高，而中等交往频率条件下，彼此喜欢程度较高。

第三单元 人际互动

知识点：人际互动的概念

知识点：人际互动的形式：合作与竞争

1．合作及其基本条件

2．竞争及其基本条件

3．目标手段相互依赖理论

要点：合作及其基本条件（领会）

合作是个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。其基本条件是：

1．目标的一致；

2．共识与规范——合作双方对共同目标，实现途径有基本一致的认识，并在合作过程中遵守双方共同认可的社会规范；

3．相互信赖的合作氛围

以上基本条件只有在合作者双方人际互动的基础上才能实现。

要点：竞争及其基本条件（领会）

竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是：

1．只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争；

2．目标是较为稀有或者难得；

3．争夺中可能出现零和冲突（一方赢另一方输），也可能出现双赢结局；

4．竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。

要点：目标手段相互依赖理论（识记）

社会心理学者多伊奇提出一种解释产生竞争与合作的理论——目标手段相互依赖理论。认为，个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关依赖关系，他们之间就会产生相互作用。当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系。当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系。

　　心理咨询师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，心理咨询师栏目为各位同学准备了“心理咨询师三级考试2017资料之情绪和情感”，希望对各位考生有帮助。

　情绪和情感

　一、情绪、情感的定义

　情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系;

　情绪和情感是主体的一种内心体验;

　从外部表现看到人的情绪变化，却看不到他的认识活动过程，因为情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情;

　情绪和情感会引起一定的生理上的变化。

　二、情绪、情感的区别和联系

　情绪和情感指的是同一过程和同一现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面;

　情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程;

　情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨;对美的欣赏，对丑的厌恶等。

　三、情绪、情感的功能

　(一)适应功能

　机体通过情绪和情感所引起的生理反应 ，能够发动其身体的能量，使有机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的变化;

　改善人的生存和生活的条件。

　(二)动机功能

　情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动的效率;

　情绪和情感可以对内驱力提供的信号产生放大和增强的作用，从而能更有力地激发有机体的行动;

　情绪和情感的动机作用还表现在对认识活动的驱动上。

　(三)组织功能

　积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用;消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用;

　情绪和情感对记忆的影响;

　情绪和情感对行为的影响 。

　(四)信号功能

　情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能;

　情绪和情感的信号功能是通过表情实现的，微笑表示友好，点头表示同意等等;

　表情还和身体的健康状况有关，医生常把表情作为诊断的指标之一;

　表情既是思想的信号，又是言语交流的重要补充手段。

心理咨询师考试第一章基础心理学重要考点：

在快速眼动睡眠阶段里，△波消失、出现类假于清醒状态下的高低幅的脑电波、眼球开始上下左右快速移动、梦境开始出现。

梦的特点包括梦境的不连续性、梦境的不协调性、认知的不确定性。

注意的集中性是指心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上、表现在心理活动的紧张度和强度上。

在同一时间内意识能清楚地把握对象的数量叫注意的广度、注意的范围。

注意离开了心理活动所要指向的对象而被无关的对象吸引去的现象叫分心、注意的分散。

能够分配注意的条件是所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的、所从事的活动不能在同一感觉道内完成、不能用同一种心理操作来完成、几种活动之间应该有内在的联系。

需要是对有机体内部不平衡状态的反映、表现为有机体对内外环境条件的欲求。

社会需要包括求知、交往的需要。

可以激发动机的因素有需要、情绪、诱因。

动机和行为的关系表现为不同行为可以由不同的动机引起、不同行为可以由相同或相似的动机引起、同一行为可以由不同的动机引起、同一行为可以由相同的动机引起。

以人类的社会文化需要为基础而产生的社会性动机包括交往动机、成就动机、权力动机、兴趣和爱好。

兴趣的品质包括兴趣的广度、效能、稳定性。

爱好是指向从事某种活动的兴趣、和积极情感相联系的、推动人努力学习和积极工作的有效动力。

在马斯洛的需要层次理论中，缺失性需要是在种族和个体发展过程中早期出现的需要、力量强的需要、关系到个体生存的需要。

在马斯洛的需要层次理论中，生长需要是高层次的需要、得满足有益于健康、长寿和精力旺盛。来源：考试大

情绪和情感是主体以一种主观感受的形式进行反映的、是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映、有其外部表现形式、会引起一定的生理变化。

言语表情表现在说话的音调、说话的速度、说话的节奏上。

情绪和情感的区别表现在情绪是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情绪适用于动物和人；情感只适用于人。情感比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性。

情绪和情感的联系表现在情绪和情感是同心理现象的两个不同的方面；情绪代表的是感情反映的过程；情感代表的是感情的内容。情感通过情绪来表现。

情绪和情感具有适应、动机、组织、信号。

沙赫特的情绪理论叫情绪的认知理论、认为情绪是外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果、认为认知在情绪产生中起决定作用。

情绪和情感的两极性表现在情绪和情感的动力性、强度、紧张度、激动度上。

意志行动的特点是一种有目的的行动、一种受意识调节和支配的行动、通过克服困难和挫折表现出现的。

动机冲突的形式主要有双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。

意志的品质有自觉性、果断性、坚韧性、自制性。

和意志的自觉性品质相反的品质是武断从事、受暗示性。

人格具有独特性和整体性、稳定性和功能性、自然性和社会性的特性。

能力是和完成某种活动相联系的个性心理特征、顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。

智力是人的认知能力、是从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件、包括观察力、记忆力、理解力和思维力等、的支柱和核心是思维力。

能力和知识、技能的关系表现为能力是掌握知识和技能的前提、能力决定了掌握知识和技能的方向、速度和巩固的程度、能力决定了掌握知识和技能所能达到的水平、在掌握知识和技能的过程中也会促进相应能力的发展。

素质包括一个人生来具有的感觉器官和运动器官、神系统的构造和机能的特点。

下列说法中正确的是遗传决定了能力发展可能的范围和限度，而环境决定了在遗传决定的范围内能力发展的具体进度；遗传潜势好的人，环境对他的能力的发展所能起到的作用比较大；遗传潜势差的人，环境对他的能力的发展所能起到的作用比较小。

气质类型有体液说、体型说、血型说、激素说等学说。

气质的特性表现在感受性和耐受性、反应的敏捷性和可塑性、情绪的兴奋性、心理活动的指向性上。

气质特性的感受性和耐受性一般表现为感受性强耐受性弱、感受性弱耐受性强。

气质类型不决定一个人成就的大小、不决定一个人智力的高低、会影响对环境的适应和健康。

性格容易受社会历史文化的影响、直接反映了一个人的道德风貌、更多体现了人格的社会属性、是个体间人格差异的核心。

构成态度的基本因素是认知、情感、行为倾向性。

性格的各种特征并不是一成不变的机械组合、在不同的场合下会显露出它们的不同侧面。

弗洛伊德人格结构中的本我指的是人的原始的无意识本能，特别是性本能组成的能量系统；寻求直接的满足，遵循快乐原则。

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　 情绪和情感概述

　知识点：情绪和情感的定义：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。(识记)

　要点：

　1情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系。

　2情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。

　3情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。表情既有先天的、不学而会的性质;又有后天模仿学习获得的性质。

　4情绪和情感会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。

　知识点：情绪和情感的区别和联系(领会)

　要点：

　1情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。

　2情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情。

　3情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。

　知识点：情绪和情感的功能(识记)

　1适应功能

　2动机功能

　3组织功能

　4信号功能

　要点：

　1适应功能：情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。

　2动机功能：情绪和情感构成一个基本的动机系统，它可以驱动有机体从事活动，提高人的活动的效率。

　3组织功能：情绪和情感对其它心理活动具有组织的作用。

　4信号功能：情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。