亲昵的揉揉脑袋
一边说着:这么大的人了,衣服都不会穿了?一边帮我把领子的扣子扣上。
“还在看书??母亲将一杯温水放在我的桌上,把台灯的灯光又调亮了一节:“灯光太暗对眼睛不好。”
“我家的妮长大了哈。”母亲起床看着我做的早餐,欣慰的笑了。
“这孩子,妈还用得着你送礼物?有那钱不知道给自己买点好吃的啊?”妈妈一边笑骂了我一句,一边把我给她买的衣服套在身上。
类似于此,亲情的描写不用侧重于用词造句,主要从小事体现出朴实的温馨感觉就行了。
不知道这样的回答是否是你要的。
一个微笑,一声感谢,一句不经意的问候,这些点滴的言语都可能产生对客户的感动,搭起我们与客户沟通的桥梁。作为一名员工,我们更应该深入了解客户需求,提升业务技能,注重服务质量,贴近客户思想,以真诚和用心换区客户对我们长期的理解和信任。
用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。客户如果得到满足,他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟,他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减,而是以几倍几十倍的形式进行扩散。在这些小小的细节中,它体现的不仅仅是员工个人,而是我们的整体形象。所以工作中我们经常要用换位思考的角度去观察,感受客户的心情,了解客户的需求,以真诚换取客户的真情,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。
心情好:
我奔跑在田野上,一切都像动起来似的。绿油油的小草摇曳着向我招手,无数朵野花风光旖旎,时不时为我献上清新的花香,沁我心脾。风吹过来,好似棉絮在我的脸颊上摩挲,又像湿润的掌心柔顺而又温馨的抚摸。地面像涂了油似的,光滑、湿润,踩在上面,又感觉那么柔顺蓬松,像是给我铺了一层层昂贵的皮毛地毯。就连小鸟也叽叽喳喳地为我唱着幸福、快乐的歌谣。
心情不好:
我奔跑在田野上,野草用力地拍打着我的脚踝,像是惩罚我一样。风毫不留情地,像刀片一样刺痛着我的脸颊,似乎要将我千刀万剐。树叶沙沙的响动,斥责我的声音不停地回响在我的脑海里。"哎呀。"我一下子被石头绊倒在地,就连石头也要跟我作对。一大群鸟从树丛里鱼贯而出,似乎不愿意跟我在一起;云朵也慢慢地飞走,跟着鸟群远去了;溪水的叮咚声也消失了。田野里一片寂静。
1试着和下属做朋友,平时多和他们接触。
2面对下属要平易近人,尽量多带微笑,不要摆架子。
3尽量站在下属的位置思考问题,批评的时候语气不能不留余地,该表扬的时候就表扬。
4下属如果有什么困难,尽力去帮助他们。
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