沟通的基本要求有哪些

一、择善原则 “不仅要择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要”两害相权取其轻，两利相权取其重。“ 二、平衡原则 多重角色 三、诚信原则（"曾参杀猪""烽火戏诸侯") 四、平等原则（劳动合同) 平等待人，沟通和人际关系的前提和基础 不平等的两种情况：1过分关注自我 2一味帮助别人 如何尊重别人？ 1、给别人留足面子。 2、从对方的立场看问题。 3、不损害自己尊严的前提下，尽量迎合 对方的兴 趣和想法。 4、肯定别人的成绩。 尊重是人的高级需要之一。 五、互利原则（物质上和精神上的互利） “我赢你输”“我输你赢”“我输你输”“我赢你赢” ——双赢 六、相容原则（例：P17） 一、择善原则 “不仅要择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要”两害相权取其轻，两利相权取其重。“ 二、平衡原则 案例：高材生被解雇是原因是？ 自信的作用： 是成功的基础； 能够激发人的意志力； 能够激发个体人潜能； 增强自信的途径： 巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。 “让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。 “可是，将军……”士兵正准备解释。 “没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！” “我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。 启示：只有善于倾听，才不会做出愚蠢的事！鼎鼎大名的五星级上将也会犯这样的低级错误！ 最有价值的人 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？有效沟通应遵循以下几个原则：

①目的明确和事先计划原则；

②信息明确的原则；

③及时的原则；

④合理使用非正式沟通的原则：管理者必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系，合理利用非正式沟通的正向功能，弥补正式沟通之不足；

⑤组织结构完整性的原则：在进行管理沟通时，要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则，上级领导不能越级直接发布命令进行管理。否则会使中间的管理者处于尴尬境地。始终保持沟通，倾听并提问，尊重而不是责怪对方，经常总结，进行角色互换，平心静气，明确目标，在不损害双方关系的前提下坚持自己的立场，寻找不起眼的小信号，就知觉差异进行讨论，了解对方做出承诺的方式，做决定之前进行协商，专注于自己力所能及的事情，避免争论谁是谁非。

如何进行情感交流

如何进行情感交流，情感交流对于每个人来说,都是一种奢侈,也是一种自我的内心需求，情感交流需要建立在坦诚的基础上，下面分享如何进行情感交流，希望对大家有所帮助。

如何进行情感交流1

1、感同身受去倾听

一般在情况下，我们会认真听对方开始说话，但是往往我们并不会认真感知对方正在说什么，而感同身受去倾听的主要目的就是需要站在对方的角度上进行考虑，这样才能了解对方的感受和想法。

当我们开始认真倾听时，才能真正懂得对方说话的含义，才能更好体会对方的感受，这样我们才能给予正确的回应，设身处地思考对方的立场，才能更好回应对方的感受。

如果无法看到对方所产生的情感，就没有办法真正实现在情感上面的机交流，很多不善于表达的小伙伴，往往沟通的效果却是差强人意的，归根结底主要原因是因为说得太多但是没有从对方角度开始认真思考问题，对对方根本没有什么用处。

2、学会表达感受

常常究竟事情责任的人，太过于将注意力放在这些事情上面，这样的表达虽然比较理性，但是也是一种能力的展现，但是往往理性的背后更多是冷漠组合而成，过分看重与对错，这是非常严谨的一个家庭，生活的气氛往往过于沉重，只会纠结与对错的区别。

没有感同身受就没有体验他人的情况，所以我们交流方式可以更改成，可以多聊一些自己的感受，同时也要询问一下对方的感受，事情只能是事情，但是感受往往指向人，感受交流的背后，真正才是人与人之间的交流。

3、多为对方进行考虑

在情感沟通过程中，不要争那些是否理性的洽谈沟通，而是选择什么方式让对方喜欢或者可以接受的，爱本意就是相互之间谅解，相互之间体谅对方的物质，用智慧解决沟通模式，爱有点像给予，在生活中尽可能多为对方考虑，明白和了解对方正在考虑什么，有些情况下对方可能是需要你多倾听、相互之间进行需求。男生应该大度一些，女生应该耐心一些。

4、稳定情绪

想要练习好情感表达的前提条件就是学会约束自己的语调，情绪化的脾气很容易让对方快速产生自我保护的形态，这样屏蔽对方是无法产生良好的沟通。而情绪最为直接的表达就是声音，大部分声音好听的人往往更加受到人们的喜欢，这跟声音和语调存在不可分割的关系。如果没有深入了解聊天，对方就会开始从外貌、性格等一方面开始判断一个人。

如何进行情感交流2

1 观念沟通交流

一切方式的感情都不可或缺观念沟通交流，殊不知大部分状况下大家却没法表述自身心里的念头，进而引起某些多余的误解。夫妻间的观念沟通交流不用过多的绮丽语言，也不用多利害的语言技巧。如果你从心开始根据攻坚和语言表达能力你的见解和念头，让另一方走入你的'心里而且了解你的任何，一起你也必须细心地聆听另一方说得话，夫妻间在相互理解的基本上超过精神实质共鸣点，那样的方法算是真实的观念沟通交流。

2感情交流

夫妻间沟通交流最关键的是表述自身的爱，口是心非总是造成更为多的误解，还比不上落落大方地表述你对爱人的关怀，用真心实意去温暖另一方冰冷的心，让大家的情感超过升化。夫妻感情沟通交流最避讳的是言不由衷，或是一直让另一方猜自身的思绪。要了解1个人到心烦的那时候假如听见的都是反话，他是不太可能猜到你的弦外之音的。爱另一方就英勇地表现出来，那样能够开展合理的沟通交流。

3坦诚相待

真心实意是喜欢的基本，婚姻中任意一方有蒙骗的个人行为都是造成婚姻基本坍塌。夫妻感情沟通交流必须真心实意，坦诚相待能够造成情意，只要是夹杂一切一丝丝虚报都是造成这场风波。但是真心诚意表述自身的念头的那时候，假如会损害到另一方得话就必须委婉地表述真相，例如“我认为你穿暴击蓝衣服裤子会比这套更强”就比“这套衣服裤子真太丑”比较关心得多。不在损害另一方的前提条件下，坦诚相待可以提高夫妻感情。

4学好宽容另一方

夫妇沟通交流是必须了解和宽容的，夫妻间相互理解是这种心有灵犀都是这种爱的反映，而宽容也是这种宽容与调处。夫妇两个人在相互理解的基本上明白宽容另一方做出的不正确，夫妻感情会更为亲密无间，夫妻相处会更为和睦。

引导语：沟通过程由以下七种要素组成：信息背景、发送接收者、信息、反馈、渠道、干扰和环境。下面是yjbys小编为你带来的人际沟通的要素，希望对大家有所帮助。

　　(一)沟通的要素

　　1信息背景 信息背景(message background)是指引发沟通的理由。海因(Hein)认为：一个信息的产生，常受发出信息者过去的经验、对目前环境的领会感受以及对未来的预期等影响，这些就称为信息的背景因素。因此，要了解一个信息所代表的意思，必须考虑到背景因素，不能只接受信息表面的意义，还必须深入注意到信息背景的意义。

　　2发送接受者 一个人发出信息、表达思想时为发送者，获得其信息的 人为接收者。然后这种过程逆向进行，即接收者同时又将其获得的信息回馈(又为发出者)给对方(又为接收者)。在大多数沟通背景中，人们是发送—接受者(sender-receiver)，即在同一时间即发送又接手。

　　3信息 信息(message)是指沟通者所要传递给别人的观念、思想和情感的具体内容。思想和情感只有在表现为符号时才能得以沟通。符号(symbol)是表示其他事物的某种事物。所有的沟通信息都是有两种符号组成的：语言符号和非语言符号。语言符号(verbal symbol)是语言中的每一个词所表示的某一个特定事物或思想的。非语言符号(nonverbal symbol)是不用词语而进行的沟通方式，即我们前面所提到的非语言沟通。如面部表情、手势、姿势、语调和外表等。

　　4 反馈 反馈(feedback)是发送—接收者相互之间的反应过程和结果。例如你发表一个观点，我则表示赞同，这是反馈。在医院，医生向患者进行某种健康教育后，要求患者复述或模仿一遍，以便更好地判断沟通的效果，这也是反馈。

　　5 渠道 渠道(channel)也有称途径、信道、媒介或通道，是指信息由一个人传递到另一个人所经过的路线，是信息传递的手段。不同的信息内容要求采取不同的渠道进行传递。在面对面的沟通中，信息传递的渠道主要是五官感觉和声音，如沟通的双方常利用视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉等相互听和看。在大众传媒中常利用收音机、电视机、CD机、报纸和杂志等渠道。一些非语言信息还可以通过着装、接触、表情等渠道传递。

　　在人际沟通交流中，信息往往是通过多种渠道传递的。一般来说，沟通者使用的渠道越多，对方则越能更好更多更快地理解信息。

　　6 干扰 干扰(disturbance )也称作“噪声”，是指来自参与者自身或外部的所有妨碍理解和准确解释信息传递的障碍。

　　外部干扰来自于周围环境，它影响信息接收或理解。如过于嘈杂的'声音，或过冷过热等不适的环境都有可能干扰传递的进行。

　　内部干扰指发送—接受者的思想和情感集中在沟通以外的事情上。如果一个上学的学生因想着课间刚结束的游戏而没听课;妈妈因考虑工作问题而没有听到孩子在说什么。

　　7 环境 环境(setting)指沟通发生的地方和周围的条件。包括物理的场所、环境，如办公室、病房、礼堂、餐厅等，能对沟通产生重大影响。正式的环境适合于正式的沟通。例如礼堂对于演讲和表演是一个好地方，但对交谈却并不理想;医生在多人病房中问及病人的隐私问题，显然不能得到良好的反馈。

　　(二)影响沟通的个人因素

　　在人际沟通过程中，常常由于诸多个体内在因素的存在和影响，使信息的沟通和交流不能完全被彼此所了解和接受，需要特别加以注意。

　　1信息表达和理解的能力 是指沟通者能否将信息准确的表达和理解。如儿童、智力低下者、精神病患者、神志不清者等。其语言能力和思维能力受影响，从而影响对信息的表达和理解。

　　2沟通者的生理及情绪状态 是指沟通者身体及情绪上是否处于舒适、放松的状态。舒适的状态、稳定的请于有利于沟通双方系统地表达和交流信息。任何一方处于愤怒、激动、焦虑或身体不适状态均会影响沟通的效果。

　　3个性心理特征 个体能力、性格、气质及品德修养的优劣，对沟通的效果起着举足轻重的作用。品格良好、性格豁达开朗的人总能有效地与人沟通，赢得更多的朋友;而不良的个性心理特征，如以自我为中心、孤僻、多疑、自卑、妒忌等，均会阻碍人际沟通的有效进行。

　　4不恰当的沟通方式 在人际沟通中，不恰当的沟通方式也会影响沟通的有效进行。常见的几种阻碍有效沟通的不当技巧有：改变话题、催促对方、主观判断或早下结论、虚假或不适当的安慰和保证等。

　　(三)人际沟通的作用与意义

　　人际沟通对人的成长、生活、学习、人际关系和工作技能的提高具有重要作用。人际沟通从普遍意义上看主要有六个主要作用：①良好的沟通是一种工作技能，很好地运用它可以使工作效果增加，实现人生的物质利益需求;②正确的沟通可以营造良好的人际关系，促进人的良性成长，实现个人的发展需求;③完善的沟通可以满足双方的心理需求和人文需求，促进人格的健康发展;④正确的沟通是生活的良好伙伴，可以促进实现人的身心健康利益需求;⑤正确的沟通可以帮助人的学习，可以促进实现人的社会利益需求;⑥良好的沟通可以发展人际关系，并使之优化，可以促进实现人的精神利益需求。