(1)从发生角度看,情绪发生有些早,多与人的生理性需要相联系为人类和动物所共有;情感体验都发生得晚,多与人的社会性需要相联系,是人类所特有的,是个体社会化进程发展到一定阶段才产生的。婴儿一生下来,就有哭、笑等情绪表现,而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关;情感是在幼儿时期随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的,与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此,情绪是人和动物共有的,但只有人才会有情感。
(2)从反应特点看,情绪带有极大的情境性、激动性、暂时性和外显性,情绪常由身旁的事物所引起,会随着情境的改变以及需要满足情况的变化而发生相应的改变,因此,有的人情绪表现喜怒无常,很难持久。情感则带有很大的稳定性、深刻性、持久性和内隐性,情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验,是对事物态度的反映,是构成个性心理品质中稳定的成分,不容易随情境的变化而变化。如对一个人的爱和尊敬可能是一生不变的,因此,情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。
(3)情绪具有冲动性和明显的外部表现,情感则比较内隐。人在情绪的左右下常常不能自控,高兴时手舞足蹈,郁闷时垂头丧气,愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验,深沉而久远,不轻易流露出来。
2情绪与情感的联系
情绪与情感两者密切联系、相互依存、相互转化。
(1)情绪变化受情感制约,而情感又在各种变化的情绪中得到体现。
(2)情绪是情感的外在表现,情感是情绪的本质内容。
一般来说,情感是在多次情绪体验的基础上形成,并通过情绪表现出来的;反过来,情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们从事一项工作的时候,总是体验到轻松、愉快,时间长了,就会爱上这一行;反过来,在他们对工作建立起深厚的感情之后,会因工作的出色完成而欣喜,也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可见,情绪是情感的基础和外部表现,情感是情绪的深化和本质内容。
(3)情绪和情感是两种彼此难以分离的心理现象,是同一事物的两个侧面。
一、情绪和情感的区别
我们一直将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论,但从产生的基础和特征表现上来看,二者有所区别。
首先,情绪出现较早,多与人的生理性需要相联系;情感出现较晚,多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来,就有哭、笑等情绪表现,而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关;情是在幼儿时期,随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的,多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此,情绪是人和动物共有的,但只有人才会有情感。
其次,情绪具有情境性和暂时性;情感则具有深刻性和稳定性。情绪常由身旁的事物所引起,又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。所以,有的人情绪表现常会喜怒无常,很难持久。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验,如对一个人的爱和尊敬,可能是一生不变的。因为如此,情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。
最后,情绪具有冲动性和明显的外部表现;情感则比较内隐。人在情绪左右下常常不能自控,高兴时手舞足蹈,郁闷时垂头丧气,愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验,深沉而且久远,不轻易流露出来。
二、情绪和情感的联系
情绪和情感虽然不尽相同,但却是不可分割的。因此,人们时常把情绪和情感通用。一般来说,情感是在多次情绪体验的基础上形成的,并通过情绪表现出来;反过来,情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候,总是体验到轻松、愉快,时间长了,就会爱上这一行;反过来,在他们对工作建立起深厚的感情之后,会因工作的出色完成而欣喜,也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说,情绪是情感的基础和外部表现,情感是情绪的深化和本质内容。
(1)区别:①从需要的角度来看:情绪是原始的、低级的态度体验,与生理需要是否满足相联系,是人和动物共有的;情感是人类所特有的心理活动,具有一定的社会历史性,是后继的、高级的态度体验,与社会需要是否满足相联系。②从发生的角度来看:情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起,具有情境性和易变性;情感则由对事物复杂意义的理解所引起,具有稳定性和持久性。③从表现形式来看:情绪体验强度大,往往带有冲动性,并伴随明显的外部表现;情感则比较内隐,较为深沉。
(2)联系:①情绪是情感的基础,情感离不开情绪。情感依赖于情绪。人的情感是在大量情绪体验的基础上形成和发展起来的,也是通过情绪表达出来的。离开了具体的情绪过程,人的情感及其特点就不可能现实地存在,但同一种情感在不同的条件下也可产生不同的情绪表现。
②对人类而言,情绪离不开情感,是情感的具体表现。情绪也依赖于情感的变化。情绪受已经形成的情感及其特点的制约。情感的深度决定着情绪表现的强度,情感的性质决定了在一定情境下情绪表现的形式。情绪发生过程中往往深含着情感因素。因此,从某种意义上说,情绪是情感的外在表现,情感是情绪的本质内容。与情感相比,情绪侧重描述情感过程的外部表现及可测量的方面,而情感侧重表明情绪过程的主观体验方面。
情绪是指短时间内与生理需要相联系的一种体验,一般带有情景性、不稳定性和冲动性。如,喜欢、气愤、忧愁等情绪形式。当人的情绪失控时,往往会产生一些非理性的行为。
情感是长时间内与人的社会性需要(社交的需要、精神文化生活的需要等)相联系的一种稳定的、持久的体验,具有较强的深刻性、长期性和稳定性。情感相对来说比较稳定,冲动性少。
区别:
(1)情绪是人和动物共有的,而情感则是人所特有的。
(2)情绪在婴儿时期就有了,情感则是个体生长到某个年龄阶段才会发生。
(3)情绪是与人的自然需要相联系而产生的,情感则是与人的社会需要相联系。
(4)情绪不够稳定,而情感则比较稳定,持续的时间相对较长。
1、情绪和情感区别:
1)情绪是和人的生理需要相联系而产生的体验。
情感则是和人的 社会需要相联系的体验。
2)情绪是人和动物共有的
情感则是人独有的。
3)情绪是不断变化的一时状态,带有情境性和易变性的特点。
情感则带有稳定性和内稳性的特点。
4)从个体心理学的发展上看,情绪出现较早,而情感则出现较迟。
5)情绪带有全人类的性质,而情感则受到民族、区域的影响。
2、情绪和情感的联系:
情绪依赖于情感,情绪的各种不同的变化都要受到已经形成情感的制约。情绪是情感的外在表现。情感也依赖于情绪,情感总是在具体的情绪中得以表现,离开了情绪,情感不能孤立存在。情感是情绪的本质内容。
扩展资料:
说情绪,我们每个人都逃不了干系。情绪的发展和变化是我们因人因时因地因事而产生的。情绪在制约人,也在成就人,还在损害人,不同的情绪有着不同的生活。我们要管理好自己的情绪,拥有我们自己需要的情绪,使情绪获得应有的表达和展示。所以,我们必须对情绪作出真正的了解,知道它的种类和对人的利害。
我们不仅需要积极的情绪,还需要消极的情绪;不仅需要克制,还需要发泄;不仅需要防御,还需要利用。知道情绪是我们为人做事乃至成败的重要因素,我们只有挖掘积极情绪和善待消极情绪,才能更好地把握和管理自己做情绪的主人。
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性,在生理反应上的评价和体验,包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强,如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。
-情绪
-情感
情绪和情感是对客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。当营销刺激作用消费者时,消费者对待这些营销刺激就会有一定的态度,根据是否符合主观的需要可能采取肯定的态度,也可能采取否定的态度。当他采取肯定的态度,就会产生爱、满意、愉快、尊敬等内心体验;当他采取否定的态度时,就会产生憎恨、不满意、不愉快、痛苦、忧愁、愤怒、恐惧等内心体验。这些内心体验,即是情绪和情感。
由此可见,情绪和情感是以主体的需要为基础的,伴随着认识过程的产生,并影响着认识活动的进行。但它又不同于认识过程,是人对客观事物的另一反映形式,即反映具有一定需要的主体和客体之间的关系。情绪和情感是人的心理生活的一个重要方面,正是由于人具有情感,才有认识活动和意志活动之间架起了桥梁,才使个性倾向和个性特征如此丰富多彩。
情绪和情感的两极性是指情绪和情感在动力、激动性、强度、紧张度上存在着对立状态。
1、从性质上看,情绪情感有肯定和否定之分。一般地说,人们的需要得到满足时产生肯定的情绪情感,如高兴、满意、爱慕、欢喜等;人们的需要不能得到满则产生否定的情绪情感,如烦恼、不满意、憎恨、忧愁等。肯定的情绪情感是积极的、增力的,可提高人们的活动能力。否定的情绪情感是消极的,减力的,会降低人们的活动能力。比如,商场整洁、色彩柔和协调,营业员服务态度好,就容易使顾客产生积极的购物情绪。又如,在传统消费观的影响下,许多人对节俭表示的赞扬,对浪费则深恶痛绝。成功营销,应当培养顾客肯定的感情与情绪,消除否定的感情与情绪。
2、从强度上的看,各类情绪情感的强弱是不一样的。例如,从微弱的不安到激动,从愉快到狂喜,从微愠到狂怒,从好感到酷爱等。在强弱之间又有各种不同的程度。如,从好感到酷爱的发展过程是:好感→喜欢→爱慕→热爱→酷爱。从微愠到狂怒的发展过程是:微愠→愤怒→大怒→暴怒→狂怒。情绪情感的强度决定于引起情绪情感的事件对人的意义的大小,也和个人的既定目的和动机能否实现有关。在紧张度上,情绪有紧张和轻松之别。紧张和轻松往往发生在人的活动最关键的时刻。需要是一种因匮乏而引起的紧张状态,从需要的觉醒到购买过程中,往往伴随着消费者情绪的从弱到强的变化。当消费者的紧张情绪达到最大时,他才可能决定购买。所以,引发消费者的紧张情绪,是推动消费者购买的重要营销手段。如商场经常使用的“限时大甩卖”, 保健品营销中经常使用的恐吓战术,都是增强消费者情感情绪强弱程度的战术的应用。
3、情绪情感还有激动与平静的两极。激动是由生活中的重要事件引起的,它是一种强烈的为时短暂的情绪状态,如激怒、狂喜、极度恐惧等。和激动相对立的是平静的情绪,这是一种平稳安静的情绪状态,人们在正常生活的多数情况下,情绪是平静的。平静的情绪是人们正常生活、学习和工作的基本条件。营销推广中往往需要营造消费者激动的情绪,但平静的情绪更利于消费者学习和记忆那些比较复杂,比较美观的营销刺激,为未来的购买行为积累知识与经验。
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“人非草木,孰能无情”,人在认识周围世界的同时,往往会表现出自己的态度。表现态度的过程,就是情绪、情感过程。
心理学认为情绪、情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。是客观事物与人的需要之间关系的反映。这一概念包括三层含义:①客观事物是产生情绪、情感的来源。任何情绪、情感都不是自发的,而是由某种事物引起的。引起情绪、情感的客观事物包括发生在主体周围的人及事,也包括主体自身的生理状态等。②情绪、情感的产生是经客观事物是否满足主体的需要为中介。情绪、情感是由客观事物引起。但客观事物本身不直接决定情绪、情感,它对情绪、情感的决定作用以需要为中介。当客观事物满足了人的需要时,就会引起快乐、满意等积极肯定的情绪、情感;当客观事物不能满足人的需要时,会引起生气、苦闷、不满、憎恨等否定消极的情绪、情感;当客观事物只能部分满足需要时,就会产生喜忧参半、百感交集、啼笑皆非等多种情绪、情感交织的情况。③情绪、情感不是态度本身,而是一种主观的态度体验。
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