按照访谈的内容可以分为事实访谈、态度访谈和情感访谈. A.正确 B.错误

B

各类访谈法。访谈有正式的，也有非正式的；有逐一采访询问，即个别访谈，也可以开小型座谈会，进行团体访谈。在访谈过程中，尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者，受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主，但也可以在集体中进行。

访谈法可分为(结构型访谈和非结构型访)，前者的特点是按定向的标准程序进行，通常是采用问卷或调查表；后者指没有定向标准化程序的自由交谈。

根据访员掌握主导性的程度，可分为指导性访谈和非指导性访谈。

根据受访人的多少，可分为个人访谈和团体访谈。根

据访谈内容的作用方向，可分为导出访谈（即从受访人那里引导出情况或意见）、注入访谈（即访员把情况和意见告知受访人）以及既有导出又有注入的商讨访谈。

在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。

作为心理学研究手段的访谈法，还可以分为访谈检测法和访谈调查法。

访谈检测是指在心理学研究过程中，一边访谈，一边观察受访人，对实验、测验、诊断中观察到的有关心理学问题进行检验。访谈调查是对许多受访人一个个地进行访谈，进行社会心理学调查、舆论调查和态度调查等等。

以特定问题为焦点进行详细的访谈称为集中访谈。这种访谈多用于一般性调查结果的整理之后对特定问题的调查。

为了追寻受访人更深层的东西（如无意识动机或遭受过的挫折等）还可作投射法访谈。这种深入到受访人自我深层的访谈称为深层访谈。深层访谈在临床心理学中有广泛的应用。

访谈法在心理学领域中的应用,有较久远的历史,它几乎是和内省法、观察法同时出现的。

现在使用访谈法进行心理学研究时，访员都必须受过专门的训练，学习由心理学家撰写的访谈手册，掌握访谈法的专门知识和技能。

冷静下来，寻找原因。

有时候我们爱一个人爱着爱着就迷失了原来的感觉，可能因为各种各样的因素而吵架、不信任对方、猜忌等等。

这时候应该冷静下来，搞清楚为什么吵架，是不是真的不值得信任了。不要冲动行事，一时嘴快也可能会对别人造成心理伤害，最好就是两个人先独自冷静下，想好了再沟通。

2，客观判断，内心坚定。

弄清事情真相后，自己内心要做出判断，对方是否值得自己再付出，两个人是否适合在一起，自己是否要和对方继续等等，这些问题要想清楚。

可以结合以前的回忆，想想对方的好，想想离开对方的生活，总之就是三思。付出行动，切勿拖延。

决定好分还是合之后就赶紧约对方说明清楚，掏心地谈一谈，最好是当面谈。

如果决定分，就坚决一点，说明原因，尽量和平分手，给对方留下好印象也不失风度，分了之后就不要 纠缠了，拥抱新生活吧。

如果决定和，就多一点耐心和包容，和对方好好叙叙旧谈谈心，忘掉过去的不愉快，两人重新开始。

与下属面谈的技巧

与下属面谈的技巧。作为一位企业的管理者，我们经常要与自己的下属面谈，面谈的时候我们需要注意一些小技巧，这能让我们的谈话更加顺畅。为大家分享与下属面谈的技巧及相关内容。

与下属面谈的技巧1

一、心平气和，平等交流

1、平等、坦诚

谈心不同于作报告、上大课，它是两个人之间的感情交流，具有亲近性。要使谈心敞开思想、敞开心灵轻松愉快地进行，就要求双方以平等的身份，心平气和地坐下来，以真心换真情，说出真心话，亮出真实思想，促进感情融合，增进相互间的了解和友谊。坦诚直率，谦虚谨慎，尊重他人，是谈心必须具备的良好心理素质。只有知心，才能达到推心置腹、情感交融的境界。

2、摆正位置

谈心效果好坏，关键在于谈心是否摆正位置。总以“智者”和领导身份出现，好为人师，搞家长作风，不让对方讲话，会使对方产生逆反心理，很难达到平心静气，谈心交心。只有抱着平等的态度，推心置腹地交换意见，方能启发对方自觉自愿地谈思想、讲真话，沟通思想，增进感情。

3、实在具体

谈心是一种推心置腹的活动，其特点是实在和具体。如果在这种场合尽说一些不着边际的原则话、大道理，不接触思想，不讲真心话，则会冲淡谈话的气氛，在双方心理上筑起阻碍谈心的障碍。要想使谈心轻松愉快，富有成效，双方就要做到虚心静听他人之言，不应随意打乱对方谈话;不应避实就虚、隐瞒自己的真实情感;不应虚情假意、夸夸其谈，大搞无谓的说教，让人生厌;只有这样，才能使双方为之倾心，与之共鸣。

二、因人而异、有针对性

由于下属在年龄、职业、文化素养、社会经历、思想觉悟、性格爱好等方面不尽相同，这就要求在个别谈心时，要因人而异，一把钥匙开一把锁，不能一个模式、一个药方。要切实增强针对性。增强谈心的针对性，应自觉做到以下几点：

1、从熟悉、轻松的话题开始

由于谈话对象思想基础、经历、爱好不同，应尽可能从对方熟悉的或感兴趣的话题入手，从身边的小事入手，逐步向纵深延伸，接近谈心主题。

2、明确谈心目的，突出谈心重点

在每一次谈心前，都要事先考虑好谈心的目的、重点、方式等，做好交谈的准备。解决谈心对象的思想问题，就要事先了解问题的发生、发展过程和原因，以及要解决的难点，做到心中有数，有的放矢。

3、及时消除对方的心理障碍

在一般情况下，谈心对象的心理活动大体有揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、喜悦心理等几种表现形式。在谈心时也可能几种心理共存。不管哪种心理障碍，都会影响谈心的质量。因此，在一开始，就要设法打消对方的心理障碍，使之心平气和、平心静气地交谈，这样才能使谈心卓有成效。

4、从实际出发，因人而异

谈心要区别不同对象，提出不同层次的要求，对症下药。对不同的人要有分析、有区别，因人而异讲道理、做工作，充分调动其积极性。比如，对平时自卑感较重、工作放不开的，要以鼓励为主，对其优点和长处多肯定，帮助打消自卑心理，增强干好工作的信心;对情绪消沉的，要鼓励、关怀、体贴，切忌当面指责;对自尊心强、爱面子的，说话就应该缓和婉转;若对方是个心直口快的人，领导者说话就应该简洁明了，直来直去，最好不要拐弯抹角。

三、灵活机动，方式多样

针对谈心的对象、目的和环境不同，采取不同的谈心方式。方式得当有助于谈心的成功。方式不当，效果就会受到影响。谈心的方式主要有以下几种：

1、询问式

询问式的主要目的是了解情况，弄清问题。对这样的谈心要学会“问”的技巧，在问的过程中要注意消除对方的疑虑。针对对方的情况，分别采取不同的提问方式。有的人或有些问题，可以开门见山地直问，而对另一些则需要委婉含蓄地问。

2、批评式

批评式主要是针对对方的缺点错误，提出批评教育。对有的人可以进行单刀直入地批评，而对有的人则需要启发引导其自我批评。不论采取哪种形式，对被批评者的缺点和错误要说清楚，使之充分认识其危害性;同时也要肯定对方的优点和成绩，不能以缺点掩盖成绩，要一分为二。这样既能达到批评教育的目的，又能保护和调动积极性。

3、表扬式

表扬人相对比较容易，但也要讲究方式方法。肯定和表扬要恰如其分，实事求是，给对方以鼓励，使之继续努力。表扬不能过分，否则会使对方感到不自在。表扬的同时，也要提醒对方并非完美无缺，应继续发扬成绩，改进不足。

4、命令式

命令式主要是传达组织决定，提出希望要求。诸如对工作岗位变动、职务升降时，领导要进行个别谈心。变化及升降的情况不同，对语言要求也不同。特别是对哪些调整不理想，思想上想不通的人，要做好认真细致的思想工作，使之愉快地接受组织决定。这类下属思想包袱重、精神压力大，如果谈话中对其优点和成绩多给予肯定，从精神上给以安慰，无疑会减少谈话的难度。当然，对其弱点、缺点和错误不能回避，要诚心诚意地指出其缺点和不足，并给予批评帮助，使其今后注意改正。

四、以情感人，以理服人

1、动之以情

动之以情就是一种感化，就是用感情去感动人。在谈心中，如果双方感情真挚深厚，心心相印，就能引起思想感情上的共鸣，促进问题的解决。反之，如果缺乏真情实感，就会引起对方的戒备心理，无形中就形成了心理障碍，拉长了感情距离，难以达到谈心的目的。可以说，感情的交流是确保谈心成功的决定性因素。

2、以理服人

既要以情感人，也要以理服人。要通过摆事实、查根源、论危害、讲道理，去说服对方，教育对方。现在有些领导片面强调以情感人，忽视以理服人，很少从正面去讲道理，教育人，对下属的缺点错误也不去批评，一味迁就，结果使小错误酿成大错误，害了对方。

五、循循善诱，专心致志

能否掌握主动权，是决定谈话成功的关键。领导者在同下属谈话时，要善于把握谈话的主动权，充分调动下属发表见解的积极性，及时给与鼓励和引导，使谈话顺利进行。

善于提问和启发，使谈话围绕主题进行。这就需要领导者在交谈中要适时提出问题，使话题不偏离既定的'中心;同时，对下属一时难以回答的问题要循循善诱，及时做好启发和引导工作，使谈话避免冷场。

与下属面谈的技巧2

程序准备

面谈前要作好程序准备。所谓程序准备，是要了解整个面谈的程序，做好面谈布局，大致可以将整个面谈进程分成开场（Open）、澄清（Clarify）、讨论（Discuss）、结束（Close），简称OCDC法则。

首先开场寒暄，目的性不要太强，上来就直奔主题，要给员工心理缓冲的时间。简单寒暄几句和主题无关的话题，缓和一下气氛，帮助员工平静心情。寒暄不是目的，寒暄是为后面做铺垫的，所以寒暄之后就进入了澄清环节，把面谈的目的和程序告诉员工。之后就进入了正式的讨论环节。

如果是绩效面谈则环节包括：确认绩效目标值及衡量标准、讨论各个指标的完成情况及原因、提出改善计划、确认后期跟踪方式。最后是总结，摘要概括整个面谈过程中达成的共识，表达对员工的信心，整理面谈记录，请员工签字确认，最后，别忘记感谢员工的时间和投入。

技能准备

第二是技能准备，了解了整个面谈的程序，管理者还需要注意积累和提升绩效面谈技能。其实，绩效面谈中用到的技能是非常多的，重点谈两个技巧：

一是正面反馈的技巧。正面反馈的关键词是：具体。凡事就怕具体，一旦要求具体地说明一个事情，很多人就犹豫起来，甚至开始左顾右盼了。很多时候，经理在反馈时并没有做好准备，就直接把话说出去了，这种做法会降低反馈的效果。

二是负面反馈技巧。负面反馈的关键词：描述而不判断。关于负面反馈，有一个成熟的模式：BEST法则。BEST法则是指在进行绩效面谈时候的以下步骤：

①描述行为（Behavior Deion）。明确清楚地告诉他到底做了些什么，利用实际的例子，不是简单概括，用客观和明确的词语描述行为。

②表达后果（Express consequence）。直接地表达感觉或对状况的反应，用平和的语气去表达，并询问对方的感觉或反应 。

③征求意见（Solicit input）。询问员工的意见或提出认为应该继续的行为或要更改的行为，建议要具体，是针对个人的行为而非其个性。

④着眼未来，以积极的方式结束（Talk about positive outcomes）。向他指出该行为改变后的积极效果，对个人带来什么好处。

BEST法则又叫“刹车”原理，是指在管理者指出问题所在，并描述了问题所带来的后果之后，在征询员工的想法的时候，管理者就不要打断员工了，适时地“刹车”；然后，以聆听者的姿态，听取员工的想法，让员工充分发表自己的见解，发挥员工的积极性，鼓励员工自己寻求解决办法；最后，管理者再做点评总结即可。

负面反馈要点要求：耐心，具体，描述相关的行为（所说、所做），对事不对人，描述而不是判断；并描述这种行为所带来的后果，要求：客观，准确，不指责。

资料准备

第三是资料准备。资料的准备比较简单，主要是上期员工绩效考核表，员工的绩效表现记录、过程中的沟通记录、员工的总结、员工的职位说明书等，绩效面谈之前要确保这些资料都在桌面手可及的地方，如果现场翻找，会给员工不重视的感受，影响面谈的效果。

心理准备

第四是心理准备。所谓心理准备，即面谈者要充分考虑面谈对象的性格特点，预估面谈过程中可能发生的状况，做好应对的心理准备，心理准备充足了，面谈过程将更加可控。这就要求面谈者要在面谈之前在心理做一些预演，对各种情形都加以考虑并做好应对措施。

面谈的最终目的是帮助员工改善绩效，管理者的价值是帮助员工成长，明确了这一点，面谈就成功了一大半，剩下的都是技术性的东西，只要用心积累，不断提升，把绩效面谈这出“大戏”导演好并非难事！

与下属面谈的技巧3

领导干部与下属谈心谈话方式包括什么类型

领导干部与下属谈心谈话方式包括四种类型，分别是谈思想，谈工作，谈生活和谈问题。

1、谈思想。了解谈话对象思想状况，对苗头性、倾向性问题及时提醒，引导其坚定理想信念，拧紧思想“总开关”。

2、谈工作。与谈话对象就工作开展情况进行交流，对工作中的优异表现加以表扬肯定，对出现滑坡退步抵触的要帮助分析原因、找准症结、对症下药，以达到提升工作能力、提高团队精神的目的。同时征求党员干部对工作的意见和建议，促进工作顺利开展。

3、谈生活。了解和掌握党员干部的生活状态，交流在生活中的感受。对生活中存在的困难积极出谋划策，帮助其解决困难，使党员干部体会到组织的关怀与温暖。

4、谈问题。谈话组织者要聚焦“四风”问题，查找差距、深挖根源，特别在廉洁守纪方面，要通过谈心谈话“咬耳朵”“扯袖子”，达到“红脸出汗”“排毒治病”的效果。

谈心谈话应坚持五个原则：

一是平等待人的原则。很多谈心谈话都有针对性，都带有意见、误解和困惑等情绪，如果我们的领导干部居高临下、盛气凌人，以家长教子的态度去谈心谈话，不仅不会取得效果，甚至产生逆反心理，带来新的对立情绪。

二是真诚待人的原则。谈心谈话是思想和情感的交流，真诚是打开心锁的钥匙，让别人敞开心扉，自己首先要敞开心扉。

三是实事求是的原则。谈心谈话要不带任何偏见，不要先入为主，要就事论事，用平和的心态、客观公正的态度面对谈心谈话对象，让谈心谈话对象真正心服口服。

四是坚持党性原则。谈心谈话不是迁就、讨好和卖乖，要本着解决问题的目的循循善诱，启发思想觉悟和境界的不断提高，产生思想的共鸣。

五是做好谈心谈话的准备。有些领导干部与群众谈心谈话缺少准备，把谈心谈话看得很简单，缺少针对性，导致谈心谈话的质量和效果都大打折扣。其实，谈心谈话的时机选择、话题确定、意图表达、语言使用等都要精心准备。

自责是有些奢侈的。当我们责怪自己的时候，我们感到别人都无权再责怪我们。——奥斯卡·王尔德

　　一下子为宇宙中的一切事物建立一个全面而统一的理论是十分困难的。——斯蒂芬·霍金

　　不确定原则是我们所生活的世界的一个基本特徵。

面谈技术确定性

1．专业的助人者和求助者之间的关系在面谈过程中最具影响力也最能提供信息。

2．在与健康心理咨询的来访者工作时，有一些基本的道德和法律原则我们必须遵守。

3．将人们进行分级、归类甚至诊断的方式能极大地有助於这一助人过程。

4．在学习中的心理健康工作者应获得一些重要技能才能成为有能力的临床面谈者。

　　你不可能希望不改善个人就建立一个更好的世界。为了这个目标，我们每个人都必须努力改善自己，而且同时负有对整个人类的责任感，我们特有的责任是帮助那些我们认为最能够帮助的人。——Marie Carie

　　应特别注意的是，治疗者要抵抗做些什麽的冲动，尤其是在他感到了来自患者（以及自己）的要求干预，表现，保证等等的压力时。——Stnpp & Binder

　　来访者寻求咨询或治疗是因为他们在对自己生活作出所希望的变化上遇到了困难。因此，当治疗者的行为传达出对来访者表达自己能力的信任感时，来访者会感到舒适，这是不足为奇的。

在开始应用具体的咨询与治疗方法前，应满足三种条件

1．他们已经使自己平静下来，并倾听来访者的表述内容。

2．他们已与来访者建立了积极的关系。

3．他们已经通过诊断与评比程序界定了来访者的个人需要与治疗目标。

＊应有专人督导。

　　如果我能提供某种关系，那麽对方会从自己身上发现他利用这种关系来成长的能力，改变与个人发展就会发生。——Carl Rogers

面谈原则：

　你进行面谈的目的或目标应指导和塑造你的具体面谈行为。

　　说话者播种，而倾听者收获。——Guy A Zoma

霍夫曼大叔的椅子诊断指南

1．有偏执倾向的人选择离你很远和背对著角落的座位。（那裏不会有人偷偷接近）

2．有广场恐怖症的人会坐在客厅的壁柜裏（也就是说，如果你能给办公室也作一个的话）

3．有依赖倾向的人会问你该坐在哪裏，说明时候入座，能不能把外套挂起来

4．精神分裂这通常会坐在你身後或别的不用直接对视的地方

5．焦虑的人从这个座位挪到那个座位，或踱来踱去地咬指甲

6．抑郁的人通常选最不舒服的座位坐

7．酒依赖的人常能坐得离你很远，以免你闻到他的酒味

8．一个自恋的人会将椅子挪到能清楚看到单面玻璃中的自己的位置，她会看自己的影像多於看你

9．有逆反倾向的人会问你最喜欢哪把椅子并坐到上面去

10．有反社会倾向的人会坐到你的椅子上，同时也许会喝你的咖啡

＊该诊断可以用於判断你的同事、初识者，甚至你自己，如果你有足够勇气去承认它的存在。

　　沟通永远是双向的。——Cormier

　　我们在观察，也在被观察。

　　在理想情况下，这种信号可以鼓励来访者坦率而自由地谈话。我的贯注行为对来访者来说是一种信息。

　　有意识地故意从事某些行为，使来访者理解或兴趣和关心的表示。这些行为在面谈与咨询的科教书中称为“贯注行为”。

　来访者情绪唤起或感兴趣时瞳孔会扩大而在感到无聊或不适时瞳孔会缩小。

身体语言

1．稍微向来访者倾斜身体

2．保持一个放松而注意姿势

3．腿和脚摆在一个礼貌姿势

4．保持拟定手势温文有礼

5．尽量减少其它动作

6．面部表情符合你的或来访者的情绪

7．坐在与来访者大约一臂远的地方

8．家具的摆放应使你与来访者挨在一起，不要在中间竖屏障

关於身体语言的同步性——模仿

　即面谈这智力与来访者的动作和言语活动保持一致

1．在有效使用时，可增进情感协调与共情

既然你很喜欢她，那你就勇敢的去追求她，现在他不是已经分手了吗，其实。女生追男生也没什么不好的，要打破世俗的观念，觉得都是男生追女生才是正常的，还有一点，你想追的这个男生，他不喜欢异地恋，那你就可以辞职，到他所在地方去找工作，这都不是难事，努力吧祝你幸福。

不管怎么说？作为女生来说。要注意保护好自己。也就是说要考察好你喜欢的几个男生。究竟值不值得你把终身托付给他？只要他是暖男。你看准了。那就勇敢的去追求她。女人追求男人。应该是很好，就获得男人的同意。

谈恋爱这个东西。两个人必须有共同的语言。有共同的世界观。也就是说三观基本要符合。否则的话。很难维系很长时间。你想想三观不同。那就意味着对某些问题的看法显然就不同然后就会经常吵架。意见有分歧。很有可能导致。分手。所以双方要先互相了解。看看你们之间有没有共同的语言？其实就是通过看**在一起吃饭，对某些事物的看法对影片中某个片段的看法，等等，这些细节来了解对方。其实不光是了解对方也是双方进行了解的。往往有很多年轻人。没有经过深入的了解。匆忙的就办理了结婚手续。过了没多长时间才发现两个人各种观点都不一致。最后导致婚姻失败。可能也正是因为这一点吧我们国家很多地方离婚率都比较高。

还有一点也很重要。经济基础也是决定婚姻是否能长久或者是失败的一个因素。于是想一段婚姻当中。虽然钱不是最重要的但是没有钱也万万不能。你怎么生活呀？日常当中要生活，要买房或者是还贷。或者是买车还贷。等等这一系列都需要经济支撑。回过头来再生孩子孩子上学。上幼儿园吃奶粉等等一系列都需要一定的经济来支撑。所以。很多人在谈恋爱时。特别是这种。不是青梅竹马的。都要考察一下对方的经济基础。当然，刚毕业的年轻人。他们没有那么好的经济基础在我们中国一般就是靠他的父母来提供相应的经济支撑。总之人总谈恋爱到结婚。等生小孩。到婚姻能否长久。等等，这一系列都应该有个长远的考虑。有的时候其实也觉得没有必要想这么多，想的越多，感觉麻烦就越多。如果什么都不想。直接来一个闪婚。或者裸婚。也有成功的案例。他们一直生活得也挺幸福也挺好。