在广告(情感)反应模型中,情感的影响有四个方面:1.它们能够影响认知的反应,进而对商标的态度起间接的中介作用。2.这些情感(或情绪体验),或许通过条件化过程同特定商标联系起来,即所说的与商标的联想过程。其结果影响到对该商标的态度或商标的选择,或者两者都有。3.由广告引起的情感 , 进而又导致对该广告的态度。4.情感的作用还可以转化到使用的体验。具体说来人们感受到广告中主人公使用特定商标所产生的积极情感 , 并通过该广告与使用体验的重复 , 由该广告所引起的同感就有可能变为实际的体验。这还可以作如下解释:该广告可能促进有关过去经验的回忆和引起有关该情感新的想象,这种想象实际上又给广告中的景象添加了新的细节。
最近有广告主在咨询,说自己是做情感咨询的,你们做了这么多年的网络营销,有没有合适的广告平台推荐下?
遇到这种问题,我们应该遇到具体事件,具体分析,要根据自己的实际情况来选择最合适的广告平台和广告资源。
一、推广预算
如果资金充足,那我们可以选择今日头条、抖音、火山等流量大的平台,并且这类平台的用户主要是95后,她们会更需要,或者说她们更有这个痛点,所以如果我们要投放广告,只要根据用户的痛点来撰写广告文案即可。
如果资金处于一般的情况下,我们可以选择微信、微博。广告预存不需要太多,并且广告都可以定向投放,把广告投放给有情感需求的用户,并且在微信、微博上,我们投放的情感咨询类广告都能获得更大的品牌曝光。
二、推广形式
无论我们选择什么广告平台和广告资源,广告主投放广告,用户会产生相应的互动行为,无论是点击、评论还是转发,包括收藏等一系列行为,我们都可以成为是互动行为。最终决定用户产生互动行为的影响因素包括广告创意文案、广告选择、广告内容等等。
点击广告都会跳转广告落地页,那么情感咨询类广告的落地页常见形式有哪些呢?
1、落地页
落地页可以是广告主自行建设的,也可以是委托广告代理商进行制作。
在落地页中,我们可以尽可能多的介绍品牌,放些真人情感咨询的案例,通过案例来增加的用户信任背书。在落地页中,我们也可以添加一些引导性语句来引导用户产生互动行为,比如“立即咨询”“添加微信”等等。人的思维大多时候是被推着走的,所以添加引导性文字,能够提升广告点击率,转化率。
2、企业官网
当用户通过广告进入企业官网以后,就证明前面我们所做的广告铺垫已经达到了一定的效果,我们接下来要做的就是把这些用户尽可能的转化。
转化不仅仅是线上沟通,最好是能够通过网站商务通或是第三方聊天工具来收集客资,并安排专业的情感顾问对用户进行跟进回访。通过电话,我们可以知道对方此刻的心态,效果也会比隔着冷冰冰的屏幕来的好!
1感官体验广告引发联想效应
感官体验广告就是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等要素强化建立消费者感官上的体验。一个完整的感官综合,就会产生骨牌效应。如果触动一种感官,就会引发下一个储存在脑中的印象,然后再下一个,整个记忆与情感的情景会突如其来地展开。所以,我们在广告创意方面的思路可以更灵活,调动更多的感官力量,全方位地引起消费者的注意和兴趣。
2情感体验广告让人身临其境
最早把情感引入营销理论中的是美国的巴里费格教授。他认为形象与情感是营销世界的力量源泉。情感体验广告的诉求则是要触动消费者内心的情感,目的在于创造喜好的体验,引导消费者从对广告对象略有好感到产生强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定情绪,表明消费过程中充满感情色彩。这种广告诉求的运作需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然地受到感染,并融入这种情景中来。
通常我们可以利用的正面、积极的情感包括爱情、亲情和友情,满足感、自豪感和责任感等。或是在诉求点上追求消费者的情感认同,但需要注意的是情感体验广告不能仅仅把诉求点放在产品本身上,还要将对消费者的关怀与产品利益点完美结合,获得广大消费者的共鸣。
3思维体验广告引起心理共鸣
思维体验是指人们通过运用自己的智力,创造性地获得知识和解决某个问题的体验。思维体验通常有两种方式,即收敛思维体验和发散思维体验。收敛思维体验是指消费者将思路逐渐集中,直至找到一种解决问题的办法的体验过程。发散思维体验则是拓宽思路、集思广益的体验过程。思考体验式广告诉求就是要启发消费者获得认识和解决问题的体验,它往往运用惊奇、计谋和诱惑等引发顾客产生统一或各异的想法,创造出吃惊、有趣或者愤怒等情绪。
通常可以在广告中故意设置讨论的话题,引发消费者积极的思考,使得消费者在思考中对产品或品牌有更深层次的了解或认可,从而接受产品或品牌的主张,或是激发兴趣,引起消费者的好奇心理。
4行动体验广告改变消费习惯
行动体验是消费者在某种经历之后而形成的体验,这种经历或与他们的身体有关,或与他们的生活方式有关,或与他们与人接触后获得的经历有关等。行动体验广告诉求主要侧重于影响人们的身体体验、生活方式等,通过提高人们的生理体验,展示做事情的其他方法或另一种生活方式,以丰富消费者的生活。
5关系体验广告整合体验情感
关系体验包括感官、情感、思考与行动等层面,但它超越了“增加个人体验”的私人感受,把个人与其理想中的自我、他人和文化有机联系起来。消费者非常乐意在某种程度上建立与人际关系类似的品牌关系或品牌社群,成为产品的真正主人。而关系体验广告诉求正是要激发广告受众对自我改进的个人渴望,或周围人对自己产生好感的欲望等。
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