大榜情感靠谱吗？

“信用让消费更放心”，2019年“3·15”来临之际，华声在线《投诉直通车》联合湖南日报《社情民意》、新湖南《湘问》、三湘都市报《消费维权》推出特别策划，重点聚焦新消费领域，依托华声在线舆情监测系统，结合投诉直通车平台，整理2018年度消费投诉数据，发布各行业、领域口碑榜单。同时将与各职能部门联动，曝光各类消费陷阱、潜规则，维护消费者权益。今日，本栏目推出系列发布之八，聚焦线上情感服务。

随着社会观念的改变，婚恋情感问题日益成为普遍的社会问题，更催生出一个情感咨询产业。一些机构标榜“私人订制”“AI智能配对”“专业红娘牵线”“百分百有效”，服务费用动辄几千上万。客户付款后，效果却往往难以保证，程式化、机械化的情感招式令不少消费者“赔了夫人又折兵”，伤了钱包又伤心。

据湖南日报中央厨房舆情大数据监测显示，“情感服务”领域被投诉主体集中在情感咨询机构和线上红娘平台，通过梳理《湘问·投诉直通车》2018年度数据发现，全年共收到623条相关投诉，夸大宣传、二次收费、把关不严、服务不过关、退费难等问题成为主要诉点。有缘网、广州吸引家情感、百合网分别以152条、55条和45条的投诉量位居前三，花镇情感、橘子情感、广州他她情感、广州恋一生情感、简爱情感、暖爱情感、小鹿情感、成都挽心情感、咨我情感等机构均被投诉。

2018年情感咨询问题各机构投诉占比情况 数据来源：《湘问·投诉直通车》

从情感挽回、婚姻修复、分离小三、婆媳相处，到快速脱单，各种线上情感服务鱼龙混杂，消费者投诉中反映的问题主要集中在以下六类。

网上随意搜索“挽回爱情”等字眼，你会发现一些情感服务公司的网站上带有“成功率100%”等类似的夸张广告语。这些公司通常事先承诺保证能挽回，而付费后一旦挽回失败，便会以各种理由推脱。

有些情感咨询机构为了拿下单子，前期会制造一些小套路低价位引诱客户成交，再通过后续升级服务促成二次甚至多次收费，不少消费者因此中招。

消费者在购买服务前，平台及团队未告知退费规则，交钱后想退费，发现退费标准不一、条款不明，即使未能实现预期目标，也很难退款成功。

导师资质证件与描述不符、团队提供的资质证书信息不全、资质证书与经营行业无关、“专家”头衔实为自封……情感咨询行业中，此类情况屡见不鲜。

收取服务费后不作为拖至服务结束、购课后导师态度差、“一对一教学”导师经常爱理不理、教学内容千篇一律、没有针对性建议……不少网友反映在购买课程后，学习效果不佳。

婚恋交友平台主要存在信息不真实、不准确、不完整、把关不严等问题，审核机制缺乏管理的不正规婚姻中介机构往往容易出现婚托诈骗。

案例一：投诉广州吸引家情感咨询公司

异地恋两年最后分手，王女士找到广州吸引家情感公司求助，希望挽回这段感情。初次咨询时，公司助理告诉王女士，挽回几率很大，最多半个月，只需要299元且承诺没有后续费用。交费后，助理推荐了一名分析师给王女士，分析师称还需补缴3300元。再次付款的王女士被拉进了一个群，并被告知那人是其专业老师。王女士称，专业老师给发过几份文件让其照着去改变，并未起作用，且老师回复慢，回答问题模棱两可，然而时间过去了将近一个月，感情毫无进展，自己跟前男友的关系反而越发尴尬。

案例二：百合网收取高额服务费 服务不到位

2019年1月23日，百合网4743号爱情顾问冰冰向黄女士电话推销成功版私人订制6个月服务，承诺每月根据女会员的要求精准推荐3—4位男士，并提供男士资产和收入证明，保证资料准确。当天，黄女士购买了该项产品，并在百合网上支付了8455元服务费。从1月23日至2月23日，红娘共为黄女士推荐三位男士，情况如下：第一位，黄女士与男士面谈后发现资料与实际不符;第二位与第三位，红娘称男士拒接电话、拒绝推荐，均不了了之。2月23日，4743号情感顾问告知黄女士，该月服务已完成。

案例三：花镇情感未提供服务 要求退款

后续：近日，记者联系到了张女士。她表示，投诉发出后，花镇客服已经联系她并退还部分费用。

在复杂的感情领域中，适当接受专业人士的建议或许能够有效避免情感问题。过分依赖情感咨询是否靠谱通过互联网购买相关服务应该注意些什么遇到陷阱该如何维护自己的合法权益

“只要是情感问题，花钱就能解决”，您对此怎么看您和身边的亲人朋友在购买相关网络服务的时候是否也有过类似经历欢迎通过以下方式留言。

2 手机直接搜索“投诉直通车”，在线投诉。

4 爆料邮箱：ts@voccomcn

5下载新湖南客户端，进入《湘问》栏目投诉。

时光飞逝，转眼间我们又将进入2022年。2021年，边肖还对许多与黄道十二宫相关的星座进行了深入分析。不知道对大家有没有一些帮助。2022年是人生中重要的运势转移年。来看看2022年最火的星座吧。

白羊星座

2022年，白羊座的感情运势很强！对于单身的人来说，他们会把所有的热情都放在喜欢的人身上，有望在不久的将来离开榜单！对于已经有对象的人来说，感情运势还不错，幸福值满满，有望进入人生的下一阶段！对于已婚人士来说，白羊座是一个热爱生活的人。他们对生活有明确的规划和愿景，对自己和他人负责。我们可以互相监督，互相帮助，共同进步。虽然偶尔会有一些矛盾，但是我们会给彼此很大的包容，有足够的自由空间，好好生活！

狮子星座

2022年狮子座的事业运势还是很不错的。随着2022年的开始，狮子座的人将在他们的专业领域度过一段美好的时光。木星会帮助你在职场中脱颖而出。在这一年，因为你的事业会有很大的发展，你会获得更多的财富。尤其是商业企业的合作伙伴，销量会有很大提升。服务商会有一个健康的工作环境，会得到业内人士和上级的支持和配合。狮子座的事业运势一直都有不错的表现，尤其是2022年，狮子座的事业运势极好。

摩羯星座。比较CAPRICORN

进入2022年，摩羯座的事业运势还是不错的，尤其是下半年。2008年1月，“金星”将移至摩羯座的生命宫，会有很多出国或出差的机会。这是你展现才华，获得领导关注的好机会。摩羯座各方面运势都不错，但是在事业运势上缺少贵人运势。对于摩羯座来说，除了好机会，什么都有，今年可以把想法付诸行动。对国内市场不满的，也可以借机在国外拓展市场，但在质量和服务上要更加严格和谨慎，以防出现任何差错。

那天周末的傍晚，独自一个人驾车，去释放囚居数月的心情，用疯狂的购物发泄着逝去的一段感情。

终于，当我被步行街上快餐厅的香味打动时才感觉到腹中有了饥感。抬脚踏入内堂才发觉这是曾经和皓常来的米线店，看表正是晚餐时间19：00，喧闹的一楼已经满座，只得上二楼了。侍者引领着走向唯一的空桌，原是常坐的位置。我习惯性的对侍者说：”来一杯红茶，一份炒米线。“

一样的傍晚，一样的地方，一样的餐点，不同的是人，和人的心情。

烦恼这抛不去的情绪又围绕上了我，匆忙环顾四周，掩饰独自一人的落漠。却看见后来的三三两两人群在寻顾四周后，干脆坐等空位。我摸出手机正在考虑这个钟点约谁会来一同吃饭呢，却听得耳边有个声音在问：“请问，这儿有人么？”抬头是侍者领来的一位男士，环顾四周已无空座。我嘴角动了动，没想好怎么说，却又摇了摇头，承认了自己是一个人。

比承认自己是一个人用餐更为尴尬的是和一个陌生男子这么近的对面而坐。我仿佛是为了不让人看出自己的落漠，尽量显得放松、自然，但仍感觉手脚无处可放。只好望向进口处，心想不要遇见什么熟人才好，否则真以为我们是一对，解释不清。

这时，又一个侍者端了一杯红茶过来，却轻轻放在了它的面前，他连忙摆了摆手示意侍者不是他点的，我开口唤住将要返回的红茶，他才不好意思地说：“哦，对不起，是你的么？”侍者不解的望了望我们，放下红茶去了，可能以为我们是一起的了。我看着他点了点头，这才发觉他似乎在身形、轮廓上与皓有些接近，年龄也相仿，明显的是他不戴眼镜，正等着一双大眼睛再看我。我奇怪自己竟然将一个陌生人与皓比较，竟是如此的不争气，端起红茶泯了一口。

“没想到今天人真多！”他似乎也有点不自然，笑着没话找话说，笑起来很阳光。

“是啊，大概因为是周末吧。”仿佛被微笑感染，我礼貌的回了句，便没了下文。

幸亏这时，餐点端了上来，我看了一下没有我要的炒米线，侍者只留下了一分三鲜米线。他却推了过来给我，“你先来的，应该是你的。”

“我点的是炒米线。”我摇摇头说道，心中感激他的谦让。

“哦，那我先吃了。”他的手又从我面前将碗端了回去。

于是我看着这双手优雅的拿起筷子，顺着筷子的移动，视线上升到他的脸，这是一张轮廓分明的脸。我怕再看他，他就不会吃饭了，因为隐约可以感觉到他的不自在，我心中偷笑，只将头扭向别处。

只一会儿，我的炒米线也端了上来，这回我心中便没了底，想着自己低头吃饭的时候，他是不是也这样偷偷看。于是便不自觉的淑女了起来，文雅的吃着米线，其实你不知道，米线就应该痛快的吃着，可是估计他也痛快不起来，想是怕我听了动静去。

就这样，两个陌生的人共用一个半米见方的餐桌，无语，埋头吃着，体验着新鲜。

或许是男士进餐都比较快，或许自己意不在餐，感觉时间很快。就在他餐毕起身离座之际，嘱咐侍者：“请给红茶续杯水。”留下我自己一个人品味。

就是这句无心的话，醍醐灌顶的话，让我如梦方醒。

是啊，我是不是也应该给自己的情感生活续入点什么，而不是独自一人饮着一杯浓涩的茶。一个人走出餐厅，让晚风一吹，我仿佛获得重生。

又一日，为了感谢生活，为了纪念情感的复活，我信步走入那家米线店，要了杯红茶，将笔记本摊满整张桌，望着厅内匆匆的芸芸众生，激发着灵感，酝酿着下一部创作题材。

“你是点的炒米线么？”

以为不会有人打扰，听见这句，抬眼看见的是阳光般的笑容，没戴眼镜的那种眼神格外透彻……

“今天你拼饭了吗？”原来在不懂的时候已经“拼”了一次，原来在不经意间你就会获得新鲜的体验。

1、《狼图腾》由法国名导让雅克阿诺执导，冯绍峰和窦骁主演，影片讲述了冯绍峰和窦骁饰演的两个知青到内蒙古大草原插队，在草原上与狼却建立起了深厚的情感，当然影片的主题还是在传达如何保持大自然平衡的理念。

2、《人狼大战》由乔卡纳汉执导，连姆尼森主演，凭借《飓风营救》红遍全球的魅力大叔连姆尼森无疑是这部影片的最强支撑，只不过这并不是一部讲述人与狼和谐相处的**，而是讲述人在绝境中与狼搏斗的故事，最终搏斗的任务就交给了连姆尼森。