我是如何成为小红书情感「第一大号」？

2019年初的时候，我正在从零开始做一个短视频的内容社区产品。大家都知道内容社区类的产品，产品功能上的设计基本雷同，最核心的差异点还是内容本身，特别是前期的时候，内容几乎就是产品本身，用户最先感知到的也是内容，而不是产品的功能设计。因此为了更好的找到做内容的手感，我自己尝试在外站做一些内容账号的运营。经过差不多小半年，我发现自己居然成为了小红书上情感分类下的一个很大的账号了。整个过程中有很多有意思的经历，体会到了内容运营中很多有意思的点，也对于我正在做的短视频内容社区产品有了很大的帮助，在这里分享给大家，也作为自己内容运营的一个小总结。

我当时做账号的初心是因为在做产品的过程中，无法很好的判断用户喜欢什么样的内容，很多人跟我说内容调性，社区调性，但是究竟什么是调性，似乎也没有几个人能说清楚，很多说调性就是内容分类，我对这种说法是十分怀疑的。

因此我想要找到一种 探索用户喜欢内容的方法论 。到底有没有一种方法能够很快知道用户喜欢什么内容，这种内容又可以如何被显著的标识出来。这是做这件事情的初心。

刚开始的时候想过在抖音或者快手上进行试验，但是有一个问题是，我的内容来源主要是通过平时各个平台的收藏，是自己采集（搬运）过来的视频内容为主。快手和抖音中有着超强的内容查重策略，并且这两个平台的内容储量实在太大，几乎我传的内容都会被查重，几乎得不到任何的有效曝光。因此我又看了其它几个平台，19年初的时候，正好小红书首页feed改版，在很强的向短视频方向转移，并且他们的推荐做了很想的瞬时响应，如果点击了几个短视频内容后，几乎整个feed都会转向短视频。因此，我就开始在小红书上开始内容上传，取得的观看数比抖音快手都高很多，当时小红书的日活应该在1000多万，也是一个比较大的平台，足够我做内容实验了。

因为我自己做的产品的内容主要偏情感类居多，所以我在小红书发布作品的时候，也是选了情感这一个主要品类，当时我在搜索情感相关的账号时，已经有一些几千粉丝的账号了。

在确定了内容大方向后，你会发现情感实在是一个包罗万象的分类，有励志鸡汤，有悲伤故事，有爱情，有亲情，还有友情等等，可以细分成数十个小的分类。那么到底该从哪一个类别入手呢？这应该也是所有做内容运营的需要回答的第一个问题。

我在回答这个问题的时候，回到了做产品的思路，我把内容或者这个账号当做一个产品，那么问题就变成了产品三个灵魂拷问：

首先用户是谁，我当时在网上看过一些关于小红书用户画像的资料，所以将我的目标用户定位和小红书主要用户画像一致，「20多岁的年轻女性」。解决什么问题，当时我觉得情感类的内容主要解决用户需要得到认可，理解，共鸣的心理诉求，本质是在马斯洛需求层次理论中的社交和尊重需求。相比于其它一些类似的情感账号，我在看了他们账号内容发现，很多账号的内容风格严重不一致，并且似乎表达的情感也是杂乱的，有的是伤感，有的是鸡汤正能量，有的是男性的，有的是针对女性的。因此当时我觉得我对于其他账号的优势就是，我一定要严格把控内容的风格，保证账号下内容的一致性。但是这个优势一定也是在我探索出一个内容类型后才能建立的。

在回答了三个灵魂拷问之后，我开始在小红书中上传内容，刚刚开始的策略非常粗暴，我直接把抖音快手中很多热门的情感视频，陆续传到小红书中，后来发现在其它平台爆火的内容在小红书上并没有很好的表现，当时自己猜想是因为用户群很不一样，导致对热门内容的喜爱会有差别，现在想想，很有可能是这些热门内容他们在其他平台早就看过了。

遇到这个问题后，我把出发点拉回到目标用户，20多岁的年轻女性的视角。20多岁的年轻女性会有哪些情感问题呢？20多岁的女生大部分还没有结婚，可能刚刚谈了一次到2次恋爱，20多岁也基本到了初恋分手的岁数了，并且这个阶段，在没有找到未来的配偶前，感情一直处于一种动荡，对过去充满怀恋，对未来充满憧憬，对当下又是各种着急，迷茫的状态。在有了这些思考后，我挑选内容的方向进行了一些调整，首先必须是女性向的内容，所以那些鼓励男性的，从男性视角出发的内容我都直接干掉，比如很多描写男性在感情中受伤的视频和音乐等。因此我选择的内容都是从女性视角去叙述一些分手后伤心难过，迷茫等等内容。

这种内容最开始我发现有很多纯文字的PPT配上音乐的内容很多，我就选择了很多这样的内容上传，但是很奇怪的是，有些内容我觉得挺好的，可是表现并不好，有一些我觉得一般的确有着不错的表现，这个阶段我经常一天上传5条左右的视频，一般会有1到2条有着几百的播放，其它的都很少，一周多后，最早的几十个视频，好的视频和不好的视频差别越来越明显，我尝试总结了表现较好的视频的类型，因为视频内容的展现形式都是PPT配音乐的形式，而那些表现较好的内容似乎也没有特别一样的共同点，虽然不知道为什么，但是我还是把表现不好的内容全都删除了，保证账号下都是较好的内容，我当时心想一定有什么共同点，只是我还没发现。

在后续的探索过程中，有一个非常明显的变化，是有一天我上传了几个以董卿口吻叙述的一些句子，有些我觉得应该也不是董卿说的，但是只要配上董卿的署名，整体的播放效果有了一个非常不错的提升，再后来我发现以马伊琍、姚晨、舒淇、杨澜等明星为视频主体的内容也有着不错的表现。

想必细心的读者应该能明白其中的“玄机”了，这些女性明星都有着一个很大的共同点：「非常的独立」，这似乎是小红书的年轻女性一种共有的诉求，都希望自己更加的独立，这时候回想到小红书是一个种草购物平台，在这个平台活跃的女性，大概率是有着一定物质追求，那么必然追求独立的存在，这样似乎也能解释通，当然这些都是我自己的事后诸葛亮式的猜想啦。

在得到这个启示之后，我选取的内容就更加聚焦了，我删除了很多强调分手后，痛苦难受的视频，只选取强调女性独立的，比如描写分手后应该如何做到让对方后悔，如何在生活中活出更好的自己等等内容。从这个之后，这样的视频的播放量几乎很快的上了一个台阶。甚至我做了一个非常危险的实验，我偶然遇到一个视频是描写，女性在感情中，应该做“渣女”的视频，强调在感情中，女性应该主导，男性只是“玩物”。这个视频发布后，破天荒的突破了100万的播放，点赞和分享评论更是通通打破记录。在评论中，出现了极强的话题性。

在做了一段时间后，我对于一开始的初心的问题，有了一些更深的理解。其实就是一个问题，到底什么是内容调性？

我觉得简单的内容分类不是调性，因为脱离用户和场景的分类知识从内容管理上的一种客观分类，他的意义是检索，但是很多细分的分类，可能是分类无法定义出来的。比如最早的音乐播放平台，对于音乐的分类是古典，流行，港台，R&B等等。但是真正符合用户使用习惯的分类应该是网易云歌单那样的，“适合跑步时听得歌”，“自习必备50大神曲”等等。现在很多的短视频制作工具中，当添加音乐时，很多还是按照音乐类型来分类的，但是现在我已经看到有些平台开始使用这种场景式的分类方式，比如适合拍美食的音乐，视频拍风景的音乐等。

我对于调性的理解，还是从产品角度出发思考的内容，是谁在什么场景下使用，解决什么问题。这是内容的调性。比如我的小红书账号中的内容调性就是，满足年轻女性在感情中受挫后，渴望更加独立的愿望。后来我在自己做的短视频社区中，也通过这种定义找到了目标调性的内容。

在账号的运营过程中，还遇到一些好玩的现象。视频的标题非常的关键，这是促进用户评论的绝佳方式，标题如果是一个陈述句效果一定不好，但是要是一个问句，比如“你还记得他吗？”，“你会不会为他再流一滴泪？”等等这些带有强烈问题的标题，一般都会收到更好的评论。

另外在视频的封面选择中，有一个美好女性形象的封面一定会带来更多的点击，仅仅是风景或者无意义物体的封面效果会差很多。

在账号运营过程中，我收到了很多粉丝发来的情感咨询问题，比我此前预期的目标用户画像要更小，有的甚至还是在读中学，可能是一次暗恋失败，可能是一次表白被拒，或者迫于压力拒绝了别人的表白，让我切身感受到“感情”是个苦东西啊。有的我不知道怎么安慰就没有回复，有的我回复了，希望我的回复能够帮她们解决内心的问题吧。

因为你并不是还爱她，只不过对这份感情不甘心。

当一段感情从开始走进结束，每个人的内心其实都有些不甘。我们不甘心曾经付出的感情就这样付之东流，也不甘心在这份感情里付出的时间和精力就这样被浪费。因此当一段感情结束时，我们内心会有一种想要去挽回的想法，想让这些失去的东西重新属于自己。

其实你已经不爱她，内心却不愿意承认。除了极少数因为冲动分手的情侣之外，其他大多数情侣的分手，都是经过了漫长时间的纠结与折磨。两个人之间肯定是有很多无法调节的矛盾，才最终走向了分手的结局。这本身已经是无可挽回的，可是我们却总想去挽回。

因为你不想承认你已经不爱她，你不想承认是自己在这份感情里有亏欠，你更不想让自己觉得自己就是一个无情无义的人，又或者仅仅是因为周围有很多人在劝你去挽回，你面子上挂不住。不论是哪一种原因，总之你会去想办法挽回这段感情。

当两个人重新走到一起，曾经的矛盾还是无法解决。两个人再一次走到一起的出发点根本就不对，曾经的矛盾也根本没有想到合适的解决方法，挽回成功了，你却还是觉得两个人不够合适。

可是到了这个阶段，你又没办法张口说出分手这两个字，只能不断的在自己内心纠结与徘徊，仔仔细细的衡量自己所做的事情到底值得还是不值得。

感情在外人看来是挽回成功了，可是爱在你们之间已经不在了。

两个人也许还能继续往前走一段时间，也许在未来不远处就会各奔东西。你努力去挽回的这段感情，其实你自己根本就不想要，挽回的不是爱，而是对两个人的伤害。

不要轻易说分手，也不要轻易说挽回。爱情值得去珍惜，但分手后是否还能在一起，真的需要你仔细去衡量。

广告的形式层出不穷，越来越多目标人群对广告已经麻木，如何运用文案引起目标人群的情感共鸣经常是文案人的难题。要引发共鸣点首先要做的是深度洞察主流群体的痛点，抓住目标人群的痛点才有可能真正走入目标人群的内心。壹钱包在今年“920花花世界”营销节中，抓住了人们在奋斗过程中遇到的普遍情绪焦虑作为切入，发布了一系列海报，让我们看下具体内容：

1、每一分努力

都是通向梦想的阶梯

#我们的焦虑 藏着努力#

犒赏自己的名牌包包

却只能放在简易衣柜里

——骆思嘉 23岁 公司职员

2、这里不是家乡

却是我人生的主场

#我们的焦虑 藏着努力#

买了人生的第一辆车

却还没有属于自己的固定车位

——关明毅 28岁 IT从业者

3、真爱无惧岁月

成就彼此更好的样子

#我们的焦虑 藏着努力#

计划了许久的求婚旅行

却因创业忙碌，始终藏在心里

——张尧 33岁 互联网平台创业者   夏欣 31岁 事业单位文员

4、生活从未轻松

而我们日渐强大

#我们的焦虑 藏着努力#

职场妈妈努力赢来的晋升职位

却因年轻海归男变得悬而未决

——林小敏 35岁 市场部经理

5、心在远方

身只管风雨兼程

#我们的焦虑 藏着努力#

放弃安逸，用车轮丈量“诗和远方”方向似在掌握，

但下一步仍是未知

——高震 28岁 张婷 30岁 改造房车环游中国的情侣

从这组海报中壹钱包非常敏锐的抓住了都市年轻人面对生活、面对工作、面对未来的焦虑，提出“让焦虑化为动力，发现更好的我们”的品牌主张，帮你提出问题解决问题。但是在文案的创作中要避免目标人群反感的情绪。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

忘情缠绕是一种情感服务，主要面向那些遭遇感情问题、经历恋爱烦恼的人群。这项服务旨在帮助客户在情感世界中重获自信，以积极、健康的心态面对爱情。

具体来说，忘情缠绕服务包括以下几个方面：

1心理辅导：服务提供者通过心理咨询、情感疏导等方式，帮助客户了解自己的情感状态，找到解决问题的方法。

2形象塑造：服务提供者根据客户的个人特点和需求，设计适合其形象的服装、化妆、发型等方面，提高客户的自信心和吸引力。

3社交指导：服务提供者为客户提供社交技巧培训，帮助其更好地与他人交流、建立关系，提高与他人的互动效果。

4情感匹配：服务提供者通过匹配算法和个性化服务，为客户找到与自己匹配的对象，促进情感发展。

总之，忘情缠绕服务为客户提供了全方位、个性化的情感支持，帮助他们重新找到爱情、重塑自信，走向幸福的人生。

如果真的想要做情感咨询，要不就是去当地比较有名的地方，问问那里的老师，第二就是跟身边的朋友说一说吧。

来说一说什么样的情感咨询比较靠谱。第一就是老师一定要持证国家心理咨询师，三级是基本要求，二级最好，其他的证不要信，而且咨询一定要严格遵守心理咨询的技术和设置。第二就是收费，一定得遵循自愿单次购买原则。

情感咨询是心理咨询的一个分支，所以也是要按心理咨询的方式来进行，阶段性咨询费会相对划算，这不仅是为了促销，实际上是为了让很多来访者在咨询遇到自己内心阻抗时候能够坚持下来的一种鼓励。

而且那些套餐往往都贵的离谱！现在国际上比较统一的咨询收费是单小时300元到800之间，如果又更高的咨询收费 ，那么这个老师从业必须超过20年，并且拥有国内外临床心理学硕士及博士学位。大家遇到情感问题，首先要学会从自己入手，先要明白问题出在哪里。

这关乎于一个重要的心理特性，延迟满足能力，大部分人因为缺乏延迟满足能力，一遇到困扰，立即想着，我花钱请个神仙帮助我呀，快呀，我就要结果，别跟我说过程，至于提升自我，那些是非常表层的努力真正的情感咨询是通过专业操作 。

让你看到自己从前根本就想不到的自己和对方之间的问题，那个问题可能是最根源的，然后才能够评估感情如何挽救。

首先会进行一个微信或者电话沟通，做一个心理疏导和心理分析，然后导师部会开会讨论学员的案子，给到具体的方案，手把手指导，甚至是代聊和约会流程设计。包括:情商提升课、形象改造、自我提升、自我改变、情绪管理等服务。

求一个可以倾诉宣泄情感的网站或手机软件：倾诉聆听手机版、秘密倾诉APP、Soul APP、赛客倾诉app、心事倾诉。

1、倾诉聆听手机版

倾诉app是专为有心事、有烦恼的朋友们打造的一个免费情感倾诉平台，找人匿名聊心事，倾诉自己的烦恼，向陌生人讲讲自己的秘密。一个匿名社交应用集合，用户可以匿名说出自己的秘密，分享给网友，充分保护用户的隐私，提供用户一个情绪宣泄的渠道，缓解压力。

2、秘密倾诉APP

秘密倾诉app这是一个网络心理树洞，可以使用网络昵称匿名发泄心中的秘密，无论是恋爱秘密，情感秘密，职场秘密，还是家庭秘密，都可以宣泄。失恋、劈腿、外遇、感情不顺、抑郁焦虑、学业问题、人际交往问题统统可以这里大声说出来。

3、Soul APP

Soul隶属于上海任意门科技有限公司，是一款基于心灵的社交App。用户可以在上面真实的表达自己，打造全新的社交身份。产品通过“化学反应匹配算法”一键推荐用户可能喜欢的人，让用户通过在Soul上和聊得来的朋友沟通和交流来降低孤独感，提升幸福感。

4、赛客倾诉app

赛客倾诉app是一款让你能够畅所欲言的情感发泄平台。赛客倾诉app入驻多位国内顶尖的心理辅导师，在赛客倾诉平台上倾诉的主要话题就是人的情感问题，人际关系困惑，个人成长，心理健康等内容。

5、心事倾诉

心事倾诉是一款手机线上心理健康资讯服务应用软件，软件为用户提供了超贴心的一对一心理畅聊咨询服务，用户可以线上发泄自己的负面情绪，软件中有专业的情感老师，帮助用户可以排解生活的烦恼。

从研究的角度出发，依据马斯洛需求层次理论，当大家满意了温饱阶段的生理需求和安全需求后，就会存在更高层次的交际需求、尊敬需求和自我完成需求。在当今移动互联网时代，大家的这些需求延伸到了移动端，大家需求通过移动使用更为便捷地进行交际，与同道中人沟通交流，为其所认知、所接收;大家也需求通过去中心化的交际平台进行创作、共享、谈论等，取得更多人的认可和尊敬，完成自我的价值。

增加用户粘性，进步用户留存率。交际功能不是仅靠用户将商品共享到微信和微博就能完成的，APP需求扩展自身的交际平台属性，从而在微信、微博上完成有用的传达之后迅速回笼用户，在APP内部满意用户的需求。

在交际功能的基础上，APP还需求有清晰清晰的定位，并对于方针用户集体树立符合其定位的交际平台。当APP商品开展到成熟期后，仅仅凭借商品自身是无法有用留住用户的，应将商品和服务提升到情感联络(Emotional Connection)的高度来沉积用户。为此，APP需求营建一个独特而清晰的定位，让用户能够根据共同的爱好来构建交际关系，让志趣相投的用户凝结成一个集体。这样就能凭借用户之间关系树立用户与商品的情感联络。